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Inside Marketing: Kölner Marketingtag 2016 / Servicemanagement / Marketing im Handwerk / Keyword RechercheSehr geehrte LeserInnen, das war's: Der achte Kölner Marketingtag ist vorüber und das Jahr 2016 ist somit zur Hälfte abgeschlossen. Das Fazit des Kölner Marketingtags ist in diesem Jahr wieder eindeutig. Die rund 130 Marketeers schätzen den Input des Kongresses, nutzen die Networkingmöglichkeiten und beurteilen auch die Location als sehr gut. Lesen Sie mehr dazu in unserem Recap. Wenn der Service zu einem Produkt nicht kundenorientiert ist, kann auch ein sehr gutes Produkt am Markt scheitern. Daher ist ein gutes Servicemanagement von besonderer Bedeutung. Kennen Sie alle Teilbereiche des Servicemanagements? Alle Infos dazu finden Sie in unserem Artikel. Sie sind im Handwerk und erkennen zunehmende Konkurrenz? Wir haben Ihnen hier hilfreiche Tipps zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden in der heutigen Zeit zu erreichen und effektiv anzusprechen. Wissen Sie, wie Ihre Kunden denken? Die Keyword Recherche ist eine gute Methode im Online Marketing, um genau das herauszufinden. Denn das Ziel der Keyword Recherche ist das Identifizieren der für das Unternehmen relevanten Suchbegriffe, die die potenziellen Kunden in den Suchmaschinen eingeben. Mehr dazu finden Sie hier. Diese und viele weitere Themen finden Sie in der aktuellen Ausgabe des DIM-Newsletters. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen das DIM-Team! |
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Marketing 1. Kölner Marketingtag 2016 – Rückblick 2. Servicemanagement – Mehr als Kundenservice 3. Markenwert: Aktuelle Rankings, Definition und Berechnungsmöglichkeiten 4. Marketing im Handwerk – So sprechen Sie Ihre Kunden richtig an! 5. Design ist nicht gleich Design: Print- vs. Web-Design 6. Net Promoter Score – Reicht eine Frage aus, um die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu messen? 7. Beschwerdemanagement – Beschwerden als Möglichkeit Kunden zu binden |
Online Marketing 8. Keyword Recherche – hilfreiche Tools für die Praxis! 9. Content Marketing Studien im Überblick – Kostenlose Erkenntnisse für Ihr Unternehmen! 11. Facebook Marketing – Grundlagen, Umsetzung und Controlling 12. Rich Cards – Die mobile Suchansicht wird visueller! Karriere im Marketing 13. Jobs & Praktika |
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Marketing1. Kölner Marketingtag 2016 – RückblickIn diesem Jahr lud das Deutsche Institut für Marketing zum achten Mal auf den Marketingkongress für alle interessierten Marketeer im Kölner Raum ein. Jedem Teilnehmer wurde sein persönliches Schlüsselband samt Identifikationskarte und individueller Vortragswahl ausgehändigt. Traditionell eröffnete Prof. Dr. Michael Bernecker den Kölner Marketingtag mit einem Vortrag über erfolgreiche digitale Markenführung, bei dem ihm rund 130 neugierige Zuhörer lauschten. Anschließend trennten sich diese, um interessensbasiert verschiedenen Referenten und deren Steckenpferden beizuwohnen… 2. Servicemanagement – Mehr als KundenserviceGutes Servicemanagement ist das A und O, um die Kundenzufriedenheit und auch die Kundenbindung zu steigern. Denn es reicht nicht aus, den Kunden nur Produkte zu verkaufen. Hinter der Kaufabsicht eines Kunden steckt meistens ein Problem, das allerdings häufig nicht mit dem bloßen Erwerb eines Produkts behoben wird. Wer beispielsweise einen neuen Computer benötigt, ist nach dem Kauf des Geräts noch längst nicht am Ziel… 3. Markenwert: Aktuelle Rankings, Definition und Berechnungsmöglichkeiten
Das Internetunternehmen Google ist laut der Markenwertstudie Brandz von Millward Brown nun wieder die wertvollste Marke der Welt
und damit den Vorjahresspitzenreiter Apple vom Thron gestoßen. 4. Marketing im Handwerk – So sprechen Sie Ihre Kunden richtig an!Auch für Handwerksunternehmen wird es zunehmend schwieriger, am Markt gegen die Konkurrenz zu bestehen und Kunden für sich zu gewinnen. Aufgrund der Digitalisierung sowie der steigenden Markttransparenz haben Kunden die Möglichkeit, sich zahlreiche Informationen und Vergleiche über einen Betrieb im Internet einzuholen. Marketing im Handwerk bietet den Handwerksbetrieben daher die Möglichkeit, sich vom Wettbewerb zu differenzieren und effektiv neue Kunden zu generieren… 5. Design ist nicht gleich Design: Print- vs. Web-DesignZwei Medien, die unterschiedlicher nicht sein könnten. Und genau so unterschiedlich sind auch deren Gestaltungsmöglichkeiten. Doch was macht Print-Design und was Web-Design aus? Wieso kann ein einzelnes Layout nicht sowohl im Print als auch online angewendet werden? |
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6. Net Promoter Score – Reicht eine Frage aus, um die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu messen?Kundenzufriedenheit ist für nahezu jedes Net Promoter ScoreUnternehmen der zentrale Erfolgsfaktor. Die Messung der Kundenzufriedenheit kann mitunter sehr zeit- und kostenintensiv sein, um die gewünschten Informationen wie z.B. Kundenzufriedenheit oder Kundenbindung zu erhalten. Aber was, wenn diese Kennzahlen mit nur einer einzigen Frage abbildbar wären? Der Net Promoter Score verspricht genau das! |
7. Beschwerdemanagement – Beschwerden als Möglichkeit Kunden zu bindenAuch wenn ein Unternehmen 100-prozentige Qualität liefern möchte, kann es doch gelegentlich zu Fehlern, Mängeln und Problemen kommen. Diese Mängel nehmen einige Kunden zum Anlass, sich zu beschweren. Die Reaktionen auf diese Beschwerden bestehen häufig darin, Kundenanliegen soweit wie möglich abzuwiegeln und innerbetrieblich einen Schuldigen zu suchen. Angesichts dieser in vielen Unternehmen anzutreffenden Praxis ist es kein Wunder, dass immer noch von „Servicewüste Deutschland“ gesprochen wird… |
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Das DIM bietet Ihnen Seminarräume in Köln an
Sind Sie auf der Suche nach einem geeigneten Seminarraum? Wenn Sie auf der Suche nach einem Seminarraum in Köln sind, dann sind unsere Konferenzräume genau passend für Sie. In unseren Räumlichkeiten verfügen wir über klimatisierte, gut ausgestattete Seminarräume. Auf die Durchführung von Seminaren, Workshops und Gruppenbesprechungen sind unsere Seminarräume optimal ausgerichtet. Bei der ITCR Akkreditierung wurden unsere Seminarräume mit 5 Sternen bewertet. Wir bieten Ihnen für unsere Workshops TOP Seminarräume, damit Sie sich bei uns wohlfühlen.
Jetzt mehr über unsere Räumlichkeiten erfahren! |
Seminarprogramm 2016Das Deutsche Institut für Marketing bietet Seminare und Weiterbildung in den Bereichen (Online-)Marketing, Vertrieb, Management, Führung sowie Kommunikation und Präsentation. Eine Übersicht und ausführliche Beschreibungen finden Sie auf unserer Webseite: www.Marketinginstitut.BIZ/Seminare/ Oder laden Sie sich den DIM-Seminarflyer herunter – Alle Termine in einer Übersicht. |
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Unsere Weiterbildungsangebote für Sie: |
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Business Development
Di, 21.06. - Mi, 22.06.2016 in Köln Grundlagen Marketingplanung & -konzeption
Mo, 18.07. - Mi, 20.07.2016 in Hamburg Basistraining Vertrieb
Mo, 29.08. - Mi, 31.08.2016 in Köln |
Seminar Texten „Dialog gewinnt – Schreiben Sie Erfolgsgeschichte(n)!“Mo, 01.08. - Di, 02.08.2016 in Köln Key Account Management Seminar
Mo, 05.09. - Di, 06.09.2016 in Köln |
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Online Marketing8. Keyword Recherche – hilfreiche Tools für die Praxis!Die Keyword Recherche ist eine gute Methode im Online Marketing um herauszufinden, wie Ihre Kunden denken. Ziel der Keyword Recherche ist es, die für Ihr Unternehmen relevanten Suchbegriffe zu identifizieren, die die potenziellen Kunden in den Suchmaschinen eingeben. Dieses Wissen können Sie dann zielgerichtet bei Ihren Online Marketing Maßnahmen nutzen. Es kann sowohl in der Marktforschung, bei der Gestaltung von gesamten Websites und bei der Gestaltung von Kampagnen eingesetzt werden… 9. Content Marketing Studien im Überblick – Kostenlose Erkenntnisse für Ihr Unternehmen!
Content Marketing ist als Keyword in den letzten 24 Monaten immer bedeutender geworden.
Um etwas Licht ins Dunkle zu bringen, sind zum Content Marketing in den letzten Monaten auch diverse Studien erschienen.
Diese Studien geben einen Hinweis darüber, wie sich das Thema entwickelt und welche Bedeutung es im Marketingalltag hat. 10. Buchrezension: Rafael Mroz – App-Marketing für iPhone und Android – Planung, Konzeption, Vermarktung von Apps im Mobile BusinessWir haben für Sie das aktuelle Buch von Rafael Mroz App-Marketing für iPhone und Android: Planung, Konzeption, Vermarktung von Apps im Mobile Business gelesen. Ein sehr gutes Buch für alle, die wichtige Grundlagen erlernen möchten. Um eine solide Basis für erfolgreiches App-Marketing zu schaffen ist Rafael Mroz Buch wirklich sehr informativ und lesenswert! |
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11. Facebook Marketing – Grundlagen, Umsetzung und ControllingIm Bereich des Facebook Marketing ergeben sich viele innovative und kreative Möglichkeiten, Produkte oder Unternehmen attraktiv zu präsentieren. Durch die freiwillige Veröffentlichung privater Informationen, bietet Facebook außerdem die Möglichkeit eines zielgruppengerichteten Marketing. Und das soziale Netzwerk wächst kontinuierlich weiter. Vor allem für Unternehmen ist Facebook von zentraler Bedeutung, da die Nutzer sogar als Werbeträger einer Marke fungieren können… |
12. Rich Cards – Die mobile Suchansicht wird visueller!Nachdem Google in den letzten Monaten die Ansicht der Suchergebnisse immer wieder verändert hat, kündigte das Unternehmen gestern auf seinem Webmaster Blog die nächste große Änderung an – die Rich Cards… |
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Zertifikatslehrgang „Online Marketing Manager (DIM)“Mehr als 80 Prozent aller Stellenausschreibungen rund um das Fachgebiet Marketing fordern von möglichen Kandidaten Fachkenntnisse der Disziplin Online Marketing. Dabei sind Begriffe wie SEO, SEM und SMM immer noch vielen Marketingmitarbeitern fremd, sodass entsprechende Aufgabenstellungen an Kollegen oder externe Agenturen abgegeben werden. Absolvieren Sie unseren Online Marketing Manager (DIM), um dies künftig zu vermeiden. Profitieren Sie von unserem Expertenwissen! Unsere Weiterbildungsangebote für Sie: |
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Online Marketing Seminar
Mi, 13.07. - Do, 14.07.2016 in Köln |
Social Media Seminar
Do, 23.06.2016 in Köln |
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Das Deutsche Institut für Marketing sucht PraktikantInnen im Bereich Veranstaltungsmanagement. Online-Berwerbungen sind erwünscht: Personal@Marketinginstitut.BIZ |
Das Deutsche Institut für Marketing sucht laufend PraktikantInnen im Bereich Online Marketing. |
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Das Deutsche Institut für Marketing sucht laufend TrainerInnen. |
Die CenterTools Software SE Marketing Manager (m/w). |
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Jobs im Marketing |
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Jobs im Bereich Marketing & Medien sind vielfältig und oftmals mit einem breiten Aufgabenspektrum und alternativen Bezeichnungen versehen. Das DIM stellt Ihnen diverse Jobprofile im Marketing zur Verfügung. Sie sind auf der Suche nach neuen, interessanten und vor allem herausfordernden Marketing Jobs? Unabhängig davon, |
welche Richtung Sie im Marketing einschlagen wollen – ob PR, Marktforschung, Online Marketing oder auch Werbeplaner – wir haben viele interessante Jobs in unserer Jobbörse. |
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Unsere Weiterbildungsangebote für Sie: |
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DiSG®-Zertifizierungsseminar
Mo, 12.09. - Di, 13.09.2016 in Stuttgart |
Inhouse SeminareSie sind auf der Suche nach einem attraktiven Anbieter für ein Inhouse-Seminar? Wir bieten Ihnen ein umfassendes Angebot an Lösungen für Ihre Inhouse-Schulungen an. Neben einer kostenlosen Beratung bieten wir Ihnen eine Auswahl an passenden Trainern, eine spezifische Konzeption Ihrer Themen, Seminar- und Teilnehmermanagement ganz individuell für Ihr Unternehmen. |
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Haben Sie Fragen, Anregungen, Wünsche oder Kritik? Schreiben Sie uns an info@Marketinginstitut.BIZ. Falls Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, können Sie sich hier (www.Marketinginstitut.BIZ/Newsletter) anmelden. |
DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH
Hohenstaufenring 43-45
Tel.: +49 (0)221 - 99 555 10 - 0
E-Mail: info@Marketinginstitut.BIZ
Geschäftsführer:
HRB: 58352, Amtsgericht Köln |
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