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Inside Marketing: Kölner Marketingtag 2016 / Servicemanagement / Marketing im Handwerk / Keyword Recherche

Sehr geehrte LeserInnen,

das war's: Der achte Kölner Marketingtag ist vorüber und das Jahr 2016 ist somit zur Hälfte abgeschlossen. Das Fazit des Kölner Marketingtags ist in diesem Jahr wieder eindeutig. Die rund 130 Marketeers schätzen den Input des Kongresses, nutzen die Networkingmöglichkeiten und beurteilen auch die Location als sehr gut. Lesen Sie mehr dazu in unserem Recap.

Wenn der Service zu einem Produkt nicht kundenorientiert ist, kann auch ein sehr gutes Produkt am Markt scheitern. Daher ist ein gutes Servicemanagement von besonderer Bedeutung. Kennen Sie alle Teilbereiche des Servicemanagements? Alle Infos dazu finden Sie in unserem Artikel.

Sie sind im Handwerk und erkennen zunehmende Konkurrenz? Wir haben Ihnen hier hilfreiche Tipps zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden in der heutigen Zeit zu erreichen und effektiv anzusprechen.

Wissen Sie, wie Ihre Kunden denken? Die Keyword Recherche ist eine gute Methode im Online Marketing, um genau das herauszufinden. Denn das Ziel der Keyword Recherche ist das Identifizieren der für das Unternehmen relevanten Suchbegriffe, die die potenziellen Kunden in den Suchmaschinen eingeben. Mehr dazu finden Sie hier.

Diese und viele weitere Themen finden Sie in der aktuellen Ausgabe des DIM-Newsletters.

Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen das DIM-Team!

Marketing

1. Kölner Marketingtag 2016 – Rückblick

Kölner Marketingtag 2016 – Rückblick In diesem Jahr lud das Deutsche Institut für Marketing zum achten Mal auf den Marketingkongress für alle interessierten Marketeer im Kölner Raum ein. Jedem Teilnehmer wurde sein persönliches Schlüsselband samt Identifikationskarte und individueller Vortragswahl ausgehändigt. Traditionell eröffnete Prof. Dr. Michael Bernecker den Kölner Marketingtag mit einem Vortrag über erfolgreiche digitale Markenführung, bei dem ihm rund 130 neugierige Zuhörer lauschten. Anschließend trennten sich diese, um interessensbasiert verschiedenen Referenten und deren Steckenpferden beizuwohnen…

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2. Servicemanagement – Mehr als Kundenservice

Servicemanagement – Mehr als Kundenservice Gutes Servicemanagement ist das A und O, um die Kundenzufriedenheit und auch die Kundenbindung zu steigern. Denn es reicht nicht aus, den Kunden nur Produkte zu verkaufen. Hinter der Kaufabsicht eines Kunden steckt meistens ein Problem, das allerdings häufig nicht mit dem bloßen Erwerb eines Produkts behoben wird. Wer beispielsweise einen neuen Computer benötigt, ist nach dem Kauf des Geräts noch längst nicht am Ziel…

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3. Markenwert: Aktuelle Rankings, Definition und Berechnungsmöglichkeiten

Markenwert: Aktuelle Rankings, Definition und Berechnungsmöglichkeiten Das Internetunternehmen Google ist laut der Markenwertstudie Brandz von Millward Brown nun wieder die wertvollste Marke der Welt und damit den Vorjahresspitzenreiter Apple vom Thron gestoßen.
Die Top Ten besteht wie im Vorjahr ausschließlich aus US-Marken. Von den Top Ten sind sieben aus den Branchen Telekommunikation und Technik. Die Top 100 haben ihren Wert um 3 Prozent gesteigert. Somit beträgt der gesamte Markenwert aller 100 Unternehmen 3,4 Billionen US-Dollar… …

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4. Marketing im Handwerk – So sprechen Sie Ihre Kunden richtig an!

Marketing im Handwerk – So sprechen Sie Ihre Kunden richtig an! Auch für Handwerksunternehmen wird es zunehmend schwieriger, am Markt gegen die Konkurrenz zu bestehen und Kunden für sich zu gewinnen. Aufgrund der Digitalisierung sowie der steigenden Markttransparenz haben Kunden die Möglichkeit, sich zahlreiche Informationen und Vergleiche über einen Betrieb im Internet einzuholen. Marketing im Handwerk bietet den Handwerksbetrieben daher die Möglichkeit, sich vom Wettbewerb zu differenzieren und effektiv neue Kunden zu generieren…

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5. Design ist nicht gleich Design: Print- vs. Web-Design

Design ist nicht gleich Design: Print- vs. Web-Design Zwei Medien, die unterschiedlicher nicht sein könnten. Und genau so unterschiedlich sind auch deren Gestaltungsmöglichkeiten. Doch was macht Print-Design und was Web-Design aus? Wieso kann ein einzelnes Layout nicht sowohl im Print als auch online angewendet werden?

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6. Net Promoter Score – Reicht eine Frage aus, um die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu messen?

Net Promoter Score – Reicht eine Frage aus, um die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu messen? Kundenzufriedenheit ist für nahezu jedes Net Promoter ScoreUnternehmen der zentrale Erfolgsfaktor. Die Messung der Kundenzufriedenheit kann mitunter sehr zeit- und kostenintensiv sein, um die gewünschten Informationen wie z.B. Kundenzufriedenheit oder Kundenbindung zu erhalten. Aber was, wenn diese Kennzahlen mit nur einer einzigen Frage abbildbar wären? Der Net Promoter Score verspricht genau das!

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7. Beschwerdemanagement – Beschwerden als Möglichkeit Kunden zu binden

Beschwerdemanagement – Beschwerden als Möglichkeit Kunden zu binden Auch wenn ein Unternehmen 100-prozentige Qualität liefern möchte, kann es doch gelegentlich zu Fehlern, Mängeln und Problemen kommen. Diese Mängel nehmen einige Kunden zum Anlass, sich zu beschweren. Die Reaktionen auf diese Beschwerden bestehen häufig darin, Kundenanliegen soweit wie möglich abzuwiegeln und innerbetrieblich einen Schuldigen zu suchen. Angesichts dieser in vielen Unternehmen anzutreffenden Praxis ist es kein Wunder, dass immer noch von „Servicewüste Deutschland“ gesprochen wird…

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Das DIM bietet Ihnen Seminarräume in Köln an

Weiterbildung Marktforschung Sind Sie auf der Suche nach einem geeigneten Seminarraum?
Dann sind die Konferenzräume des DIM das Richtige für Sie.

Wenn Sie auf der Suche nach einem Seminarraum in Köln sind, dann sind unsere Konferenzräume genau passend für Sie. In unseren Räumlichkeiten verfügen wir über klimatisierte, gut ausgestattete Seminarräume. Auf die Durchführung von Seminaren, Workshops und Gruppenbesprechungen sind unsere Seminarräume optimal ausgerichtet. Bei der ITCR Akkreditierung wurden unsere Seminarräume mit 5 Sternen bewertet. Wir bieten Ihnen für unsere Workshops TOP Seminarräume, damit Sie sich bei uns wohlfühlen.

Jetzt mehr über unsere Räumlichkeiten erfahren!
www.Marketinginstitut.BIZ/Seminarraum-Koeln/

Seminarprogramm 2016

Flyer Seminare 2016 Das Deutsche Institut für Marketing bietet Seminare und Weiterbildung in den Bereichen (Online-)​Marketing, Vertrieb, Management, Füh­rung sowie Kommunikation und Präsentation.

Eine Übersicht und ausführliche Beschreibungen finden Sie auf unserer Webseite: www.Marketinginstitut.BIZ/​Seminare/

Oder laden Sie sich den DIM-Seminarflyer herunter – Alle Termine in einer Übersicht.

Unsere Weiterbildungsangebote für Sie:

Business Development

Di, 21.06. - Mi, 22.06.2016 in Köln
Mi, 23.11. - Do, 24.11.2016 in Köln

Seminarbeschreibung Jetzt anmelden »

Grundlagen Marketingplanung & -konzeption

Mo, 18.07. - Mi, 20.07.2016 in Hamburg
Mo, 12.12. - Mi, 14.12.2016 in Köln

Seminarbeschreibung Jetzt anmelden »

Basistraining Vertrieb

Mo, 29.08. - Mi, 31.08.2016 in Köln
Di, 20.09. - Do, 22.09.2016 in Frankfurt/M.

Seminarbeschreibung Jetzt anmelden »

Online Marketing

8. Keyword Recherche – hilfreiche Tools für die Praxis!

Keyword Recherche – hilfreiche Tools für die Praxis! Die Keyword Recherche ist eine gute Methode im Online Marketing um herauszufinden, wie Ihre Kunden denken. Ziel der Keyword Recherche ist es, die für Ihr Unternehmen relevanten Suchbegriffe zu identifizieren, die die potenziellen Kunden in den Suchmaschinen eingeben. Dieses Wissen können Sie dann zielgerichtet bei Ihren Online Marketing Maßnahmen nutzen. Es kann sowohl in der Marktforschung, bei der Gestaltung von gesamten Websites und bei der Gestaltung von Kampagnen eingesetzt werden…

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9. Content Marketing Studien im Überblick – Kostenlose Erkenntnisse für Ihr Unternehmen!

Content Marketing Studien im Überblick – Kostenlose Erkenntnisse für Ihr Unternehmen! Content Marketing ist als Keyword in den letzten 24 Monaten immer bedeutender geworden. Um etwas Licht ins Dunkle zu bringen, sind zum Content Marketing in den letzten Monaten auch diverse Studien erschienen. Diese Studien geben einen Hinweis darüber, wie sich das Thema entwickelt und welche Bedeutung es im Marketingalltag hat.
Wir haben die wichtigsten Content Marketing Studien gesammelt…

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10. Buchrezension: Rafael Mroz – App-Marketing für iPhone und Android – Planung, Konzeption, Vermarktung von Apps im Mobile Business

Buchrezension: Rafael Mroz – App-Marketing für iPhone und Android – Planung, Konzeption, Vermarktung von Apps im Mobile Business Wir haben für Sie das aktuelle Buch von Rafael Mroz App-Marketing für iPhone und Android: Planung, Konzeption, Vermarktung von Apps im Mobile Business gelesen. Ein sehr gutes Buch für alle, die wichtige Grundlagen erlernen möchten. Um eine solide Basis für erfolgreiches App-Marketing zu schaffen ist Rafael Mroz Buch wirklich sehr informativ und lesenswert!

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11. Facebook Marketing – Grundlagen, Umsetzung und Controlling

Facebook Marketing – Grundlagen, Umsetzung und Controlling Im Bereich des Facebook Marketing ergeben sich viele innovative und kreative Möglichkeiten, Produkte oder Unternehmen attraktiv zu präsentieren. Durch die freiwillige Veröffentlichung privater Informationen, bietet Facebook außerdem die Möglichkeit eines zielgruppengerichteten Marketing. Und das soziale Netzwerk wächst kontinuierlich weiter. Vor allem für Unternehmen ist Facebook von zentraler Bedeutung, da die Nutzer sogar als Werbeträger einer Marke fungieren können…

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12. Rich Cards – Die mobile Suchansicht wird visueller!

Rich Cards – Die mobile Suchansicht wird visueller! Nachdem Google in den letzten Monaten die Ansicht der Suchergebnisse immer wieder verändert hat, kündigte das Unternehmen gestern auf seinem Webmaster Blog die nächste große Änderung an – die Rich Cards…

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Zertifikatslehrgang „Online Marketing Manager (DIM)“

Zertifikatslehrgang „Online Marketing Manager (DIM)“ Mehr als 80 Prozent aller Stellenausschreibungen rund um das Fachgebiet Marketing fordern von möglichen Kandidaten Fachkenntnisse der Disziplin Online Marketing. Dabei sind Begriffe wie SEO, SEM und SMM immer noch vielen Marketingmitarbeitern fremd, sodass entsprechende Aufgabenstellungen an Kollegen oder externe Agenturen abgegeben werden. Absolvieren Sie unseren Online Marketing Manager (DIM), um dies künftig zu vermeiden. Profitieren Sie von unserem Expertenwissen!

Hier finden Sie alle Details… Jetzt anmelden »

Unsere Weiterbildungsangebote für Sie:

Online Marketing Seminar

Mi, 13.07. - Do, 14.07.2016 in Köln
Mo, 19.09. - Di, 20.09.2016 in Köln

Seminarbeschreibung Jetzt anmelden »

Karriere im Marketing

8. Jobs & Praktika

DIM Das Deutsche Institut für Marketing sucht

PraktikantInnen im Bereich Veranstaltungsmanagement.

Online-Berwerbungen sind erwünscht: Personal@Marketinginstitut.BIZ

DIM Das Deutsche Institut für Marketing sucht laufend

PraktikantInnen im Bereich Online Marketing.

Jetzt die ganze Stellenauschreibung lesen…

DIM Das Deutsche Institut für Marketing sucht laufend

TrainerInnen.

Jetzt die ganze Stellenauschreibung lesen…

Die CenterTools Software SE
sucht zur Verstärkung des Teams:

Marketing Manager (m/w).

Jetzt die ganze Stellenauschreibung lesen…

Jobs im Marketing

Jobs im Bereich Marketing & Medien sind vielfältig und oftmals mit einem breiten Aufgabenspektrum und alternativen Bezeichnungen versehen. Das DIM stellt Ihnen diverse Jobprofile im Marketing zur Verfügung.

Sie sind auf der Suche nach neuen, interessanten und vor allem herausfordernden Marketing Jobs? Unabhängig davon,

Jobboerse welche Richtung Sie im Marketing einschlagen wollen – ob PR, Marktforschung, Online Marketing oder auch Werbeplaner – wir haben viele interessante Jobs in unserer Jobbörse.

Unsere Weiterbildungsangebote für Sie:

DiSG®-Zertifizierungsseminar

Mo, 12.09. - Di, 13.09.2016 in Stuttgart
Mo, 28.11. - Di, 29.11.2016 in München

Seminarbeschreibung Jetzt anmelden »

Inhouse Seminare

Sie sind auf der Suche nach einem attraktiven Anbieter für ein Inhouse-Seminar?

Wir bieten Ihnen ein umfassendes Angebot an Lösungen für Ihre Inhouse-Schulungen an.

Neben einer kostenlosen Beratung bieten wir Ihnen eine Auswahl an passenden Trainern, eine spezifische Konzeption Ihrer Themen, Seminar- und Teilnehmermanagement ganz individuell für Ihr Unternehmen.

Mehr Informationen…

Impressum

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D-50674 Köln

Tel.: +49 (0)221 - 99 555 10 - 0
Fax: +49 (0)221 - 99 555 10 - 77

E-Mail: info@Marketinginstitut.BIZ
www.Marketinginstitut.BIZ

Geschäftsführer:
Prof. Dr. Michael Bernecker

HRB: 58352, Amtsgericht Köln
USt-IdNr: DE250290376

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