Wussten Sie eigentlich, dass sie mit Ihren wichtigsten Kunden ca. 80% Ihres Umsatzes generieren? Diesen klassischen Schlüsselkunden (Key Account) sollten Sie den größten Teil Ihrer Aufmerksamkeit schenken! Doch Key Accounts sind auch Kunden in der Zukunft, die Sie festlegen, gezielt kontaktieren und systematisch aufbauen. In unserem Seminar erfahren Sie die Handwerkzeuge eines professionellen Key Account Managements.

Aus dem Inhalt

• Klassische Erfolgsfaktoren im Key Account: Definition/Formen/Ziele und Nutzen
• Verantwortung und Aufgaben des Key Account Managers: Was ist das Anforderungsprofil, und was sollten die Persönlichkeitseigenschaften sein?
• Formen im Key Account: Wer ist verantwortlich für die Produkt- und Marktformen? Mit welchen zukünftigen Trends ist zu rechnen?
• Kundenanalyse: Welche Kaufprozessphasen und Analysen gibt es? Was wird unter strategischem Verkaufen verstanden?
• Zukünftige Aufgaben: Welche neuen Herausforderungen und Veränderungen stehen für den Key Account Manager an?
• Erwartungshaltung: Was erwartet der Einkäufer von Ihnen?

Ihr Nutzen

• In unserem Seminar erlernen Sie die Grundlagen und Planungsprozesse modernen Key Account Managements.
• Sie erkennen von nun an neue Sichtweisen der Kunden-Lieferanten-Beziehung. Überdies erfahren Sie, wie Sie systematisch und ergebnisorientiert bei der Kundenentwicklung vorgehen.
• Erlernen Sie zusätzlich effiziente Arbeitsmethoden und wie Sie Beziehungsnetze professionell managen.
• Viele Checklisten und umfangreiche Arbeitsmaterialien erleichtern den Transfer in die Praxis.

Zielgruppe: Key Account Manager und Vertriebsmitarbeiter, die in diesen Bereich einsteigen.

Einige Stimmen aus den bisherigen Seminaren:

"Gutes praxisnahes Seminar mit vielen guten Anleitungen für die tägliche Arbeit."
S. Marhenke, Akademie Druck + Medien

"...das war eine "runde Sache"...!"
Stefan Höynck, VDMNRW e.V.

"Meine Erwartungen wurden erfüllt, weil der Mix Theorie und Praxis mit wissenschaftlichem Hintergrund sehr verständlich war." anonym

Weitere Empfehlungen:

• Marketing- & Vertriebscontrolling
• Der erfolgreiche Produktmanager

Abschlussart: Zertifikat

Max. Teilnehmer: 12

Sonstiges: Dieses Seminar wird auch Inhouse angeboten.

Dauer: 2 Tage

Ihre Investition: € 1.092,- zzgl. MwSt.

Buchungsnummer: KM

Termine:

• Mi, 24.11. - Do, 25.11.2010 in Köln