Archiv der Kategorie: Allgemein

13
Mai
2019

Umfrage – Kundenengagement

Veröffentlicht unter: Allgemein, Marktforschung – 13:36 – DIM-Team
Umfrage – Kundenengagement

Ihre Hilfe ist gefragt! Für die folgende Umfrage werden noch Teilnehmer gesucht. Die Studie zum Kundenengagement untersucht die Verhaltensweisen von Kunden gegenüber Unternehmen, am Beispiel von Autohäusern.

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13
Mai
2019

Transkreation – Kreativübersetzung für Ihr globales Marketing

Veröffentlicht unter: Allgemein – 10:42 – DIM-Team
Transkreation – Kreativübersetzung für Ihr globales Marketing

Bei der Übersetzung von Werbematerial in eine ander Sprache kann so einiges schief gehen. Transkreation ist ein vielversprechender Ansatz, um Werbetexte erfolgswirksam an das Zielland anzupassen. Was bietet das Konzept für das internationale Marketing? Bewahrt es Unternehmen davor in die kuturelle Falle zu tappen?

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7
Mai
2019

Customer Care – Wie Sie ein Kundenbetreuungskonzept entwickeln

Veröffentlicht unter: Allgemein, CRM, Kundenbindung – 9:00 – DIM-Team
Customer Care – Wie Sie ein Kundenbetreuungskonzept entwickeln

Customer Care spielt für Unternehmen aller Art eine zentrale Rolle. Ganz egal, ob kleiner Dienstleister oder großer Konzern: Der Kontakt zu den Kunden sollte immer gepflegt werden. In diesem Zusammenhang wird oftmals von einem Customer Care Concept gesprochen. Übersetzt sind diese Worte schnell, schließlich lässt sich das Customer Care Concept fast 1:1 als Kundenbetreuungskonzept übersetzen. Doch was genau ist das und wie kann ich es entwickeln?

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6
Mai
2019

Meet-up: Customer Journey – Verständnis für die Bedarfe und das Verhalten der Kunden entwickeln

Veröffentlicht unter: Allgemein – 8:57 – DIM-Team
Meet-up: Customer Journey – Verständnis für die Bedarfe und das Verhalten der Kunden entwickeln

Customer Journey bedeutet die „Reise“ des Kunden vom ersten Kontakt bis zum endgültigen Kauf zu verstehen und die Strategie des Unternehmens dementsprechend anzupassen. Wie gehen Sie dabei am besten vor? Welche Tools benötigen Sie? Diese und weitere Fragen beantworten wir Ihnen bei unserem Meet-up zum Thema Customer Journey! Erleben Sie die Phasen und Grundlagen der Customer Journey – agil und kollaborativ präsentiert mit der digitalen interaktiven Nureva Wall.

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29
Apr
2019

Social Media bei Firmenevents nutzen

Veröffentlicht unter: Allgemein, Social Media Marketing – 10:11 – DIM-Team
Social Media bei Firmenevents nutzen

Die Nutzung von Social Media im Zusammenhang mit Firmenevents unterschiedlichster Art wird immer beliebter. Unter anderem liegt dies selbstverständlich daran, dass sich mit der Event-Organisation (und Nachbearbeitung) unglaublich viele Vorteile im Zusammenhang mit den verschiedenen Plattformen ausfindig machen lassen.

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