Customer Centricity
Der Einsatz von KI steigert die Effizienz im Kundenservice maßgeblich. Doch können diese Technologien den menschlichen Mitarbeiter vollkommen ersetzen?
Sind Chatbots die Zukunft der Kundenkommunikation? Es klingt allzu verlockend aus Sicht anbietender Unternehmen: Durch die neuen Medien kann das Marketing mit deutlich verringertem Aufwand interaktiv mit der Zielgruppe in Kontakt treten. Unmittelbar können sich Konsument und Anbieter austauschen.
Erfahren Sie, wie verantwortungsvolles Marketing Verbraucherschutz integriert und Kundenvertrauen fördert.
Wie Customer Empowerment Ihre Kunden zu aktiven Mitgestaltern macht und Ihrem Unternehmen Wettbewerbsvorteile sichert.
Mit B2B Kundenzentrierung setzen Sie Ihre Kunden ins Zentrum Ihrer Geschäftsstrategie – erfahren Sie, wie Sie diese erfolgreich umsetzen.
Setzen Sie auf Kundenorientierung mit System! Das Customer Centricity Framework zeigt Ihnen, wie Sie in drei Schritten Ihre Kunden gewinnen, binden und zurückgewinnen.
