Kundenbindung
Customer Service – das bedeutet, die Bedürfnisse des Kunden an erster Stelle zu sehen. Wer Customer Service lebt, gibt alles um eine zufriedene Kundschaft zu erschaffen und reagiert stets freundlich, zuvorkommend, schnell und professionell auf Anfragen, Kritik oder Beschwerden. Die Zufriedenheit Ihrer Kunden ist einer der wichtigsten Bausteine Ihres Erfolges…
Gewinnspiel-Marketing ist ein beliebter Weg, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zur Interaktion anzuregen. Unternehmen müssen kreativ werden, wenn es darum geht, interessante Inhalte zu liefern, die ihre Zielgruppe begeistern und zu Reaktionen anregen. Gerade Interaktion zu fördern, ist aber gar nicht einfach – es sei denn, man setzt auf ein bewährtes Marketing-Tool: das Gewinnspiel.
Weihnachten ist die perfekte Zeit für Werbegeschenke. In dieser Zeit bieten Werbegeschenke Unternehmen die Gelegenheit, neue Kunden zu werben, sich bei bestehenden Kunden und Geschäftspartnern für die gute Zusammenarbeit zu bedanken und die emotionale Bindung an das Unternehmen zu stärken. Auch an die fleißigen Mitarbeiter sollte in der Vorweihnachtszeit gedacht werden. Wir haben Ihnen ein paar Ideen für Ihre Weihnachtswerbegeschenke zusammengestellt.
Wer ist König? – Der Kunde natürlich! Das Sprichwort kennt wirklich jeder, aber leben Sie die Kundenorientierung bei jedem einzelnen Kundenkontakt und in Ihrem Arbeitsalltag? Handeln Sie immer im Sinne des Kunden? „Customer Centricity“ ist für jedes Unternehmen, egal ob B2B oder B2C, ob IT- oder Mode-Branche ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Kunden wollen und müssen im Mittelpunkt stehen, schließlich sind sie es, denen das Unternehmen die eigenen Leistungen nahebringen will. Und damit ist Kundenorientierung nicht nur die Aufgabe von Marketing und Vertrieb, sondern des ganzen Unternehmens und eine Art der Unternehmensführung.
