Die Kraft der Geschichten
In dieser Podcastfolge „Once Upon a Time in Marketing“ des Deutschen Instituts für Marketing (DIM) spricht Gastgeber André Schier mit Storytelling-Experte René Kohlenberg darüber, warum Geschichten im Marketing heute wichtiger denn je sind. Herr Kohlenberg bringt nicht nur seine Erfahrungen als gelernter Journalist und Storytelling-Coach ein, sondern liefert praxisnahe Einblicke aus der Unternehmenswelt.
Warum Storytelling mehr als nur ein Trend ist
Herr Kohlenberg bringt es auf den Punkt: „Wir leben in gesättigten Märkten – Emotion ist oft das Einzige, was noch unterscheidet.“
Denn viele Produkte ähneln sich stark. Innovationen sind selten, der Wettbewerb groß. Wer auffallen will, muss nicht lauter, sondern besser erzählen.
Drei Zutaten für erfolgreiches Storytelling
Herr Kohlenberg teilt im Podcast sein Erfolgsrezept für gutes Storytelling:
- Ein echtes Problem
Geschichten beginnen mit einem Konflikt. Ohne Problem, keine Spannung.
→ Beispiel: „Ein Mann geht nach Hause“ interessiert nicht. „Ein Mann bricht den Schlüssel im Schloss ab“ schon. - Emotionale Relevanz
Emotionen verbinden. Nur wer berührt, bleibt im Gedächtnis.
→ Unternehmen sollten ihre Kunden emotional befähigen, nicht belehren. - Zielgruppengerechte Ansprache
Storys müssen zum Publikum passen.
→ Beispiel: Eltern kaufen Kinderwagen nicht wegen des Komforts fürs Kind, sondern wegen Alltagstauglichkeit.
Vom Vertrieb lernen: Geschichten mit Substanz
Ein besonderes Learning der Folge: Marketing und Vertrieb müssen zusammenarbeiten.
Denn: „Die besten Stories entstehen dort, wo der Kundenkontakt am intensivsten ist.“
Herr Kohlenberg berichtet von einem Praxisprojekt, bei dem Marketing und Vertrieb gemeinsam eine Story entwickelten und dadurch intern wie extern eine klare, emotionale Kommunikation ermöglichten.
Online und Offline vernetzen: Geschichten überall erlebbar machen
Ob Print, Social Media oder Website – die Story muss konsistent und medienübergreifend funktionieren.
Herr Kohlenberg lobt die Wiedergeburt des QR-Codes als Brücke zwischen Offline und Online. Dabei betont er die Wichtigkeit von starken Hooks in den ersten Sekunden, besonders auf Social Media.
Und die KI? Werkzeug statt Wunderlösung
Künstliche Intelligenz kann das Storytelling unterstützen, nicht ersetzen.
Herr Kohlenberg dazu:
„KI nimmt die Angst vorm weißen Blatt. Aber Qualität kommt vom Menschen – nicht vom Prompt.“
KI kann inspirieren, strukturieren, generieren – aber nicht fühlen, nicht wirklich verstehen. Und genau das ist der Kern guter Geschichten.
Fazit: Die Zukunft gehört den echten Geschichten
Ob Energydrinks, Parfüm oder Hightech-Schalter – erfolgreiche Marken erzählen starke, konsistente Geschichten, die begeistern und Vertrauen schaffen.
Die Technik wird besser. Die Bilder schöner. Doch wer berühren will, muss Probleme zeigen, Emotionen wecken und echte Zielgruppenansprache leisten.
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