6
Mai
2011

Kundenzufriedenheitsmessung als Marketing- und PR-Instrument

Veröffentlicht unter: Marktforschung – 15:23 – DIM-Team
Kundenzufriedenheitsmessung als Marketing- und PR-Instrument

Eine Kundenzufriedenheitsmessung bietet mehr als nur die Zufriedenheit der Kunden zu messen. Viele Unternehmen begehen den Fehler, das Thema Kundenzufriedenheitsmessung ausschließlich im Rahmen ihrer eigentlichen Funktion, nämlich dem Einholen eines fundierten Kunden-Feedbacks zu betrachten. Natürlich sollte diese Kernaufgabe auch immer im Mittelpunkt stehen und die Hauptmotivation einer solchen Zufriedenheitsanalyse darstellen. Allerdings zeigen die folgenden Beispiele,

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3
Mai
2011

Mut zum Fehler – lustige, außergewöhnliche und clevere Fehlerseiten

Veröffentlicht unter: Online Marketing – 18:24 – DIM-Team

Jeder Internetnutzer kennt ihn, verflucht ihn, fürchtet ihn: Ein 404-Error nervt einfach. Die Meldung, die der Server ausspuckt, wenn eine Seite nicht aufgerufen werden kann, gehört zu den unschönen Erlebnissen beim Websurfen. Zum Glück sind die Zeiten der blanken, weißen Fehlerseiten mit der (für den Laien völlig unverständlichen) Fehlermeldung „404 Page not found“ langsam vorbei.

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29
Apr
2011

Aprimo – Partner des deutschen Marketingtags 2011

Veröffentlicht unter: Events/Messen – 15:49 – DIM-Team

      1. Stellen Sie Ihr Unternehmen bitte in einem kurzen Absatz vor. Aprimo startete 1998 als Pionier in der Marketingsoftware und hat sich immer auf die Entwicklung integrierter Marketinglösungen fokussiert, die heute von mehr als 150.000 Anwendern in 40 Ländern genutzt werden. Analysten bestätigen seit Jahren Aprimos Marktposition als „Leader“ in Bezug auf

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27
Apr
2011

INVERTO – Partner des Köner Marketingtags 2011

Veröffentlicht unter: Events/Messen – 8:53 – DIM-Team

1. Stellen Sie Ihr Unternehmen bitte in einem kurzen Absatz vor. Im Laufe unserer 10jährigen Beraterhistorie haben wir immer wieder die Erfahrung gemacht, dass Marketingleistungen günstiger eingekauft werden können. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, zuerst Transparenz und Struktur in den Marketingkosten und Vergleichbarkeit zwischen den Dienstleistern zu schaffen. Dann setzen wir in kurzer Zeit beachtliche

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26
Apr
2011

Interessante Seminare für Gründer

Veröffentlicht unter: Seminar – 12:04 – DIM-Team

Neben dem Marketing gibt es für Unternehmens-Gründer noch viele weitere Themen, die erst einmal neues und unbekanntes Terrain darstellen. Die Gründerplattform Gruenderszene.de bietet für diese Zielgruppe eine ganze Reihe von Seminaren an. Zwei davon möchten wir Ihnen heute vorstellen. Die Seminare finden an einem Tag statt und werden von der Top-Referentin Svenja Neupert geleitet, die

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25
Apr
2011

Die neuen Bücher des DIM: „Kursbaustein Marktforschung“ und „30 Minuten Basiswissen Marketing“

Veröffentlicht unter: Buch-Tipps, Marktforschung – 11:42 – DIM-Team

Das Deutsche Institut für Marketing stellt zwei neue Fachbücher vor. In den Kompetenzfeldern Marketing und Marktforschung stehen hiermit zwei neue Werke zur Verfügung, die den Lesern einen schnellen Einstieg in diese beiden Themengebiete ermöglichen. „Kursbaustein Marktforschung“: Nur wer seinen Markt, seine Kunden und seine Konkurrenz kennt, kann langfristig erfolgreich sein. Das Buch „Kursbaustein Marktforschung“ zeigt

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21
Apr
2011

KLAUTZSCH UND GREY – Partner des Kölner Marketingtags 2011

Veröffentlicht unter: Events/Messen – 8:49 – DIM-Team

In dieser Blog-Reihe stellen wir Ihnen unsere Partner und Sponsoren des diesjährigen Kölner Marketingtags vor. Heute hat sich Herr Dr. Klautzsch von der KLAUTZSCH UND GREY GmbH unseren Fragen gestellt. Stellen Sie bitte Ihr Unternehmen vor: Köln. Karneval. Kirche. Kommunikation. Klautzsch und Grey! Klautzsch und Grey, eine Kölner Kommunikationsagentur, die Ihren Sitz in einer Kölner

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