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Snack Culture, Eco-Iconic und Brand Butlers

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Marketingmanager müssen ihre potenziellen Kunden genau kennen und verstehen. Das ist bei den vielen Marketing-Trends etwas aus dem Blickfeld geraten. Oft musste sich das Marketing selbst rechtfertigen, Controlling betreiben und einen positiven Return on Investment betreiben. Zudem war es bei der Masse an Werbung besonders schwierig, sich von anderen überhaupt noch abzuheben. Zur selben Zeit machte sich der Kunde im Internet selbstständig: Im Web 2.0 betreibt er selbst ein Marketing, dass die betroffenen Unternehmen kaum steuern können.

Doch nun rückt der Kunde wieder in den Fokus der Marketingmanager. Trendforscher haben die acht wichtigsten Entwicklungen und Muster identifiziert, die aus ihrer Sicht für das Thema Kundenorientierung im Jahr 2008 maßgeblich sein werden:

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