Case Study speakeasy | Marketing-Werkstatt
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Entwicklung einer zielgerichteten Marketing- und Kommunikationsstrategie
Aufgabenstellung
Schrittweise Entwicklung einer zukunftsfähigen Positionierung und eines Marketing- und Kommunikationskonzeptes, um klare Wettbewerbsvorteile Im Sprachschulumfeld zu schaffen.
Lösungsansatz
Präsenz-Workshops mit folgenden Fokus-Inhalten: Analyse des Status quo, Zielgruppen / Wettbewerber / USP, Vision / Mission / Werte, Customer Journey und Maßnahmenplanung.
Resultat
Umsetzungsfähiges Marketing- und Kommunikationskonzept inklusive Positionierung, Fokus-Personas, zentralen Botschaften / USPs und Umsetzungs-Roadmap mit Prioritäten.
Seit dem mittlerweile 8-jährigen Bestehen der speakeasy Berlin GmbH konnte das Unternehmen kontinuierlich sehr positives Wachstum verzeichnen. Im zweiten Quartal 2023 ist dieser Trend etwas abgeschwächt und der positive Vorwärtstrend konnte nicht in dem gewohnten Maße gehalten werden. Dies hat speakeasy dazu veranlasst, eine Status quo Analyse durchzuführen. Diese Analyse umfasste u.a. die Wahrnehmung von Teilnehmenden, das Wettbewerbsumfeld sowie die Selbstwahrnehmung der Verantwortlichen. Ausgehend vom Status quo bestand die Aufgabe darin, eine geeignete und zukunftsorientierte Marketing- und Kommunikationsstrategie zu entwickeln, um den Positivtrend wiederherzustellen.
Durch mehrere Standorte, ein kontinuierlich wachsendes Lehrerkollegium und ein verschärftes Wettbewerbsumfeld muss eine geeignete Positionierung und Kommunikation etabliert werden, die glaubwürdig die Stärken und USPs von speakeasy intern und extern herausstellt. Der Blick nach vorne und eine damit verbundene Auslastung der Kurse muss dabei immer im Fokus stehen. Daneben ist ein weiteres zentrales Ziel, dass neue Mitarbeitende gewonnen und bestehende gebunden werden.
Auf Basis der Status quo Analyse und einer Erörterung der genauen Zielsetzung wurden im Rahmen mehrerer Präsenz-Workshops zunächst Personas für die wichtigsten Zielgruppen erstellt. Hier zeigten sich bereits deutliche Unterschiede, die im Rahmen einer wirkungsvollen Kommunikation Berücksichtigung finden müssen. Ausgehend von den Zielgruppen wurden die Vision, die Mission und die zentralen Unternehmenswerte von speakeasy (weiter-)entwickelt. Schließlich wurden die einzelnen Customer Journeys analysiert, Optimierungspotenziale identifiziert und konkrete Vermarktungsmaßnahmen abgeleitet, die zur langfristigen Zielerreichung beitragen.
- Status quo Analyse
- Zielgruppen, Wettbewerber und USP
- Vision, Mission, Werte
- Customer Journey und Maßnahmenplanung
„Gemeinsam mit dem Deutschen Institut für Marketing konnten wir zielgerichtet an unserer Unternehmensstrategie und Positionierung arbeiten und entscheidende Impulse für langfristigen Erfolg gewinnen. Das Team vom DIM war dabei stets professionell, kompetent und fokussiert auf unsere Ziele.”Mike Nikolov – Leitung Student Service | speakeasy
Durch eine zielgerichtete Vorgehensweise wurden die Eckpfeiler der zukünftigen Marketing-Strategie von speakeasy definiert – unter Berücksichtigung der aktuellen Marktgegebenheiten und der Zielgruppen. Mit diesem Konzept hat speakeasy eine klare und umsetzungsfähige Blaupause für jegliche Kommunikationsaktivitäten an der Hand.
In Zeiten hoher Wettbewerbsdichte und maximaler Markttransparenz aus Kundensicht gilt es, eine glaubwürdige Positionierung und Kommunikation zu entwickeln, um langfristig erfolgreich zu sein. Tatsächliche “Selbstläufer” findet man heutzutage kaum bis gar nicht mehr. speakeasy hat diese Herausforderung erkannt und gemeinsam mit dem DIM die relevanten strategischen Schritte unternommen, um sich im Markt gegen die Konkurrenz behaupten zu können.
