Social Selling Expert (DIM)

Beschreibung des Zertifikatslehrgangs Social Selling Expert (DIM)

Social Media Kanäle sind aus der Customer Journey nicht mehr wegzudenken. Es braucht Expertinnen und Experten, die wissen, wie man die diversen Plattformen für Vertriebsaktivitäten des Unternehmens nutzt. Ein modernes Vertriebsmanagement umfasst auch die Gestaltung von Social-Media-Aktivitäten zur Unterstützung des Vertriebs. Social Selling Experts verbinden Marketing mit Strategie und gestalten so Kundenerlebnisse mit Mehrwert.

Erhalten Sie in unserem Lehrgang einen umfassenden Einblick in verschiedene Elemente des Social Sellings und erfahren Sie, wie Sie Kundinnen und Kunden im Social Web gezielt ansprechen, für Ihre Produkte gewinnen und halten können.

Nachfolgend ein kurzer Überblick über die einzelnen Module:

1. Social Selling – Was ist das und warum kommt ein guter B2B-Vertrieb nicht mehr um das Thema herum?
   
2. Customer Centricity – Das DIM-Modell
   
3. Customer Journeys aktiv gestalten – Touchpoint Management
   
4. Modernes Lead Management
   
5. Hybrid Selling – Die neue Normalität
   
6. Performance im Fokus – OKR Template, KPIs etc.
   
7. Personal Branding und Beziehungsmanagement über Social Media
   
8. LinkedIn und XING als B2B Sales Plattformen
   
9. LinkedIn Sales Navigator
   
10. Facebook und Instagram als Sales Tools
    
11. Blogs, Podcasts, YouTube etc. – Welche Kanäle spielen noch eine Rolle?
    
12. Content Marketing für Vertriebsprofis – Sechs DIMensionen
    
13. Online Event Management
    
14. Digitales Empfehlungsmarketing
    
15. Social Selling Etikette – Dos & Don’ts
16. Sales Enablement
17. Impulsvorträge aus der Praxis (Bonus)
18. LinkedIn Ads (Bonus)
    

Module im Zertifikatslehrgang Social Selling Expert (DIM)

Der Zertifikatslehrgang Social Selling Expert (DIM) enthält 18 Online-Module, mit jeweils passenden Zusatzmaterialien. Zu jedem Modul erhalten Sie umfassende Transferhilfen mit vertiefenden Transferaufgaben. Ein Modul besteht aus einem ca. 60 minütigen Video, dass Sie jederzeit aufrufen und anschauen können.

Alle Lehrmaterialien, e-Books und weiterführende Literatur finden Sie gesammelt auf unserem DIM Online-Campus. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie die Zugangsdaten für den Campus und können unmittelbar mit Ihrem Lehrgang starten. In Ihrer zeitlichen Gestaltung lassen wir Ihnen freie Hand – Sie entscheiden, wann Sie mehr über das spannende Thema Social Selling erfahren wollen. Der Campus und alle Module Ihres Lehrgangs finden Sie jederzeit online. Die durchschnittliche Dauer von ca. 2 Monaten beruht auf unserer Erfahrung – bedeutet für Sie aber keine Mindest- oder Maximaldauer.

Erhalten Sie hier einen Einblick in unsere Module:

1. Social Selling – Was ist das und warum kommt ein guter B2B-Vertrieb nicht mehr um das Thema herum? – Prof. Dr. Michael Bernecker

• Kunden als Basis für Social Selling
• Plattformen im Social Selling
• Marketing und Vertrieb im Social Web verknüpfen

2. Customer Centricity – Das DIM-Modell – Prof. Dr. Michael Bernecker

• Personas – Zielgruppen ein Gesicht geben
• Reichweite und Aufmerksamkeit
• Interaktion mit dem Buying Center

3. Customer Journeys aktiv gestalten – Touchpoint Management – Ann-Kathrin de Moy

• Was ist eine Customer Journey und was ist ein Ziel der Customer Journey?
• Erstellung einer Customer Journey und einer Customer Journey Map
• Best Practice Beispiele

4. Modernes Lead Management – Heinz-Georg Geissler

• Die Bedeutung des Social Selling bei der Leadgenerierung
• Voraussetzungen und Umsetzung des effektiven Leadmanagements
• Daten, Tools und Dokumentation im Leadmanagement

5. Hybrid Selling – Die neue Normalität – Claudia Harich

• Neue Herausforderungen in der Neukundengewinnung
• Professionelle Gesprächsvorbereitung als Basis
• Kernkompetenzen für den digitalen Vertrieb

6. Performance im Fokus – OKR Template, KPIs etc. – Prof. Dr. Michael Bernecker

• Marketing Canvas als Wirkungsmodell im Marketing
• Ziele, KPI und Wirkungsmechanismen
• Performance Tools – Aus der Praxis für die Praxis!

7. Personal Branding und Beziehungsmanagement über Social Media – Felix Beilharz

• Sichtbarkeit
• Content
• Beispiele erfolgreicher Personal Brands

8. LinkedIn und XING als B2B Sales Plattformen – Markus Seydaack

• LinkedIn oder XING?
• Verkaufsstarke Profile, reichweitenstarke Themen und Postings
• Social Selling erfolgreich in den eigenen Verkaufsalltag integrieren

9. LinkedIn Sales Navigator – Pier Paolo Perrone

• Mitteilungsfeed und Grundfunktionen
• Identifizieren, prozessieren, personalisieren
• Social Selling erfolgreich etablieren durch den LinkedIn Sales Navigator

10. Facebook und Instagram als Sales Tools – Leena Lorenz

• Facebook als Sales Tool
• Instagram als Sales Tool
• Best Practice Beispiele

11. Blogs, Podcasts, YouTube etc. – Welche Kanäle spielen noch eine Rolle? – Pier Paolo Perrone

• Rolle und Funktion weiterer Kanäle im Verlauf der Buyers Journey
• Blog, Podcast und YouTube – Vor- und Nachteile
• Die Buyers Journey und die Berührungspunkte der Interessenten

12. Content Marketing für Vertriebsprofis – Sechs DIMensionen – René Kohlenberg

• Einführung in das Thema Content Marketing
• Die sechs DIMensionen des Content Marketing
• Content Marketing auf LinkedIn

13. Online Event Management – Steffen Ronft

• Interesse wecken und Informationsbedürfnisse stillen
• Netzwerke bilden, Emotionen schaffen und Multisensualität wagen
• Zukunft Metaverse?

14. Digitales Empfehlungsmarketing – Prof. Dr. Michael Bernecker

• Online-Tools zur Überwachung der eigenen Reputation
• Reputation steuern – Umgang mit Shitstorms
• Digitales Empfehlungsmarketing in der Praxis

15. Social Selling Etikette – Dos & Don’ts – Prof. Dr. Philipp Schmid

• Etikette, was ist das?
• Die wichtigsten rechtlichen Regeln
• Die kritischen Punkte in der Konversation

16. Sales Enablement – Tamara Schenk

• Sales Enablement und die Rolle von Social Selling
• Herausforderungen für moderne Vertriebsorganisationen
• Erste Schritte und kritische Erfolgsfaktoren für Sales Enablement

17. Impulsvorträge aus der Praxis (Bonus)

• Die Kernelemente erfolgreichen Social Sellings
• Social Selling & Online-Shops
• So geht B2B-Akquise mit XING und LinkedIn und viele weitere Vorträge

18. LinkedIn Ads (Bonus) – Anna Mejeritskiy

• Auktionsprinzip und Kampagnen-Organisation
• LinkedIn Targeting
• Schritte einer Kampagnen-Erstellung

Ihr Nutzen im Zertifikatslehrgang Social Selling Expert (DIM)

• Qualifizieren Sie sich für die Arbeit im modernen Berufsfeld Social Selling.
• Erfahren Sie, wie Sie Social Media Kanäle erfolgreich in Ihre Vertriebsstrategie einbetten.
• Lernen Sie effiziente KPI’s für Ihren Vertrieb zu erarbeiten und diese mit effektivem Controlling zu optimieren.
• Vertiefen Sie Ihr Wissen zum Social Selling im digitalen Marketing.
• Nutzen Sie passende Software-Tools zur Optimierung Ihrer Vertriebsaktivitäten.

Zielgruppe des Zertifikatslehrgangs Social Selling Expert (DIM)

Social Selling ist mehr als eine neue Form des Vertriebs, es ist eine neue Art Kunden anzusprechen, zu binden und Produkte gewinnbringen zu platzieren. Der neue Online-Zertifikatslehrgang Social Selling Expert (DIM) richtet sich an Personen, die Ihre Produkte, Ihre Dienstleistungen oder Ihre Unternehmensmarke neu im digitalen Raum positionieren möchten. Der Lehrgang umfasst tiefgehende Einblicke in unterschiedliche Social Media Plattformen, auf denen Sie Kundinnen und Kunden finden und gezielt ansprechen können. Besonders relevant ist der Lehrgang für Führungspersonal, das sich für Vertrieb und Marketing neue Anreize und Inspirationen von ausgewiesenen Expertinnen und Experten einholen will, um danach selbst neue Wege einzuschlagen.

Typische Fachbereiche in Unternehmen für die der Lehrgang in besonderem Maße relevant ist:

• Vertrieb
• Online Marketing
• Social Media Marketing
• Business Development
• Marketing-Verantwortliche
• Verantwortliche Führungskräfte