Dipl.-Ing. Christiane Bernecker, MBA
Frau Christiane Bernecker ist Consultant am Deutschen Institut für Marketing in Köln.
Die Serviceexpertin berät und trainiert mit mehreren Jahren Berufserfahrung im Bereich Marketing und Vertrieb, insbesondere über Kommunikations- und Interaktionsprozesse.
Telefontraining gehört zweifellos zu einem Ihrer Spezialgebiete. Zahlreiche Erfahrungen sammelte sie im aktiven Support und Verkauf im Call Center-Bereich. Ihre Leidenschaft ist gewiss der ungezwungene Umgang mit Menschen durch das Medium Sprache.
Ihre Workshops enthalten einen hohen interaktiven Teil, in dem die Benutzung von technischem Equipment (z.B. Kameraaufzeichnungen, CRM-Datenbanken, Live-Gespräche) zum Standard gehört.
Frau Christiane Bernecker ist zertifizierte DiSG-Trainerin.
Angebotene Workshopthemen von Christiane Bernecker:
- Telefontraining
- Aktive Neukundengewinnung
- Präsentationstechniken
- Mailingwerkstatt – Mailings die Verkaufen
- Arbeitsplatzorganisatioon
Frau Bernecker trainiert auf Wunsch auch alle Seminare in englischer Sprache.