„Call Center werden sich in Zukunft von einem bloßen Anhängsel [...] zum führenden Kopf des Unternehmens entwickeln.” [Quelle: Call Center Profi 03/2006, S. 3]
Als Schlüssel zum Kunden sind Call Center der zentrale Motor des unternehmerischen Erfolgs. Umsatzsteigernd, kundenorientiert und kosteneffizient — so muss ein Call Center heute agieren, um im Wettbewerb zu bestehen.
Die Messe findet vom 18. - 21. Februar 2008 in Berlin statt. Erfahren Sie mehr über effizientes Call-Center-Management unter: www.callcenterworld.de
