24
Apr
2017

Customer Centricity – Mehr Kundenorientierung, mehr Erfolg?

Veröffentlicht unter: Allgemein, CRM, DIM-Team, Marktforschung – 10:00 – Bastian Foerster
Customer Centricity – Mehr Kundenorientierung, mehr Erfolg?

Sich seine Wünsche zu erfüllen, geht heute schneller und einfacher denn je: Die Auswahl und Verfügbarkeit von praktisch Allem, was das Herz begehrt, hat keine Grenzen. Aus den meisten Verkäufermärkten sind in den letzten Jahren Käufermärkte geworden. Der Fokus liegt auf dem Kunden, Customer Centricity gewinnt an Bedeutung. Doch welche Konsequenzen hat dies aus Unternehmenssicht?

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21
Apr
2017

KOSTENLOS bis Ende Mai: Der neue Online-Lehrgang „Selbst- und Zeitmanagement“

Veröffentlicht unter: Allgemein, e-Learning, e-Learning Angebot – 16:24 – Jonas Gran
KOSTENLOS bis Ende Mai: Der neue Online-Lehrgang „Selbst- und Zeitmanagement“

Das Erreichen von Zielen steht in enger Verbindung zum Zeitmanagement. Wie oft haben wir das Gefühl, am ganzen Tag mal wieder nichts geschafft oder gar erreicht zu haben, also unserem Ziel kein Stück näher gekommen zu sein. Wir haben deshalb einen Online-Lehrgang aus 10 praxisreichen Modulen zusammengestellt. Bis Ende Mai 2017 kostenlos!

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20
Apr
2017

Live-Webinar zum Thema „Local Online Marketing“ am 28. April 2017

Veröffentlicht unter: Allgemein, Online Marketing, Suchmaschinenmarketing, Termine, Webinar – 12:39 – Jonas Gran
Live-Webinar zum Thema „Local Online Marketing“ am 28. April 2017

Gibt ein suchender Internetnutzer eine Anfrage bei Google ein, dann werden ihm lokale Ergebnisse ausgespielt. Das ist nicht nur der Fall, wenn dieser Nutzer beispielsweise „Schuhgeschäfte Köln“ eingibt, sondern auch, wenn er seinen Standort nicht selbst mit angibt. Die Suchmaschine liest den Standort des Nutzers anhand der IP-Adresse aus und verfeinert so, ganz kundenzentriert, das

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19
Apr
2017

Live-Webinar zum Thema „Net Promoter Score – Die ultimative Kennzahl für Kundenzufriedenheit?!“

Veröffentlicht unter: Allgemein, e-Learning Angebot, Marktforschung, Webinar – 13:04 – Bastian Foerster
Live-Webinar zum Thema „Net Promoter Score – Die ultimative Kennzahl für Kundenzufriedenheit?!“

Zufriedene Kunden sind elementar für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Deshalb sollte die Kundenzufriedenheit auch regelmäßig gemessen werden. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun ist der Net Promoter Score. Mit nur einer Kennzahl soll die gesamte Kundenzufriedenheit mit einem Unternehmen, einem Produkt oder einer Dienstleistung abbildbar sein. Doch was sagt der Net Promoter Score im

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13
Apr
2017

Kanzleimarketing – So profilieren Sie sich erfolgreich als Anwalt, Wirtschaftsprüfer oder Steuerberater!

Veröffentlicht unter: Allgemein, Marketing – 10:00 – Katharina Silberbach
Kanzleimarketing – So profilieren Sie sich erfolgreich als Anwalt, Wirtschaftsprüfer oder Steuerberater!

Kanzleimarketing wird in Zeiten der steigenden Wettbewerbsdichte und Digitalisierung immer wichtiger. Denn auch für Rechtsanwälte und Steuerberater wird es zunehmend schwieriger, am Markt gegen die Konkurrenz zu bestehen und Mandanten für sich zu gewinnen. Aufgrund der Digitalisierung sowie der steigenden Markttransparenz haben Mandanten die Möglichkeit, sich zahlreiche Informationen und Vergleiche über verschiedene Kanzleien und Anbieter

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12
Apr
2017

Die Empathy Map – Eine Persona zum Leben erwecken!

Veröffentlicht unter: Allgemein, Kundenbindung, Marketing, Marktforschung – 16:29 – Bastian Foerster
Die Empathy Map – Eine Persona zum Leben erwecken!

Kunden sind vielfältig. Kunden haben individuelle Wünsche. Und letztlich wünschen Kunden personalisierte Lösungen und Ansprachen. Diese Erkenntnisse stellen Unternehmen oftmals vor große Herausforderungen. Um diesen Herausforderungen im Rahmen des Digitalen Marketing  zu begegnen und die Kundentypen zu identifizieren, die für das Unternehmen von großer Bedeutung sind, hat sich in den letzten Jahren ein Tool etabliert:

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12
Apr
2017

Keyword Recherche – hilfreiche Tools für die Praxis!

Veröffentlicht unter: Allgemein, Marketing, Online Marketing, Suchmaschinenoptimierung – 9:00 – Katharina Silberbach
Keyword Recherche – hilfreiche Tools für die Praxis!

Die Keyword Recherche ist eine gute Methode im Online Marketing um herauszufinden, wie Ihre Kunden denken. Ziel der Keyword Recherche ist es, die für Ihr Unternehmen relevanten Suchbegriffe zu identifizieren, die die potenziellen Kunden in den Suchmaschinen eingeben. Dieses Wissen können Sie dann zielgerichtet im SEO Marketing genutzt werden. Es kann sowohl in der Marktforschung,

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