24
Mrz
2017

Marktsegmentierung – Was man über seinen Markt wissen sollte!

Veröffentlicht unter: Allgemein, B2B-Marketing, Markenführung, Marketing, Marketing Basics – 10:00 – Prof. Dr. Michael Bernecker
Marktsegmentierung – Was man über seinen Markt wissen sollte!

Kaum ein Ansatz hat im Marketing in den letzten 30 Jahren eine so wesentliche Bedeutung für den Unternehmenserfolg gehabt wie die Marktsegmentierung. Mit Hilfe der Marktsegementierung gelingt es Märkte und Geschäftsfelder besser zu erfassen, zu erschließen und zielgerichteter zu bearbeiten. Die Ausrichtung der Unternehmensaktivitäten am Kunden und die Erfüllung von dessen Bedürfnissen sind die wesentlichen Grundgedanken des Marketing.

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22
Mrz
2017

Telefontraining – So kommunizieren Sie erfolgreicher!

Veröffentlicht unter: Allgemein, Kundenbindung, Neukundengewinnung, Seminar – 12:30 – Hanspeter Reiter
Telefontraining – So kommunizieren Sie erfolgreicher!

Das Telefontraining ist und bleibt wichtiger Bestandteil erfolgreicher Kundenkommunikation. Auch, wenn soziale Medien so beliebt wie nie sind, ist das Telefon immer noch ein essenzielles Kommunikationsmittel. Im Arbeitsalltag wird beispielsweise die Kommunikation mit externen Dienstleistern häufig über das Telefon abgewickelt. Besonders wichtig ist das Telefon auch im Direktvertrieb, wo es erfolgreich für die Kundengewinnung eingesetzt

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21
Mrz
2017

Live-Webinar zum Thema „Personas – Zielgruppenvertreter definieren und für das Marketing nutzen“

Veröffentlicht unter: Allgemein, e-Learning Angebot, Marktforschung, Webinar – 11:14 – Bastian Foerster
Live-Webinar zum Thema „Personas – Zielgruppenvertreter definieren und für das Marketing nutzen“

Immer häufiger werden Personas als Marketing-Instrument verwendet, um die Basis für eine bessere Ausrichtung auf die eigenen Kunden zu schaffen. Personas sind typische Zielgruppenvertreter, die helfen, die eigene Zielgruppe konkret zu charakterisieren. Doch wie erkennt man, welche Personas die eigene Zielgruppe optimal beschreiben? Und welche Vorteile ergeben sich, wenn man die Unternehmensaktivitäten an Personas ausrichtet?

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20
Mrz
2017

Point of Sale (POS) – oder: Wo kaufen Sie denn?

Veröffentlicht unter: Allgemein, eCommerce, Marketing, Strategisches Marketing, Trademarketing, Vertrieb – 10:40 – Jennifer Fischer
Point of Sale (POS) – oder: Wo kaufen Sie denn?

Der Point of Sale (POS) ist der Ort, an dem ein Produkt real gekauft wird. Je nach Betrachtung spricht man vom Kauf- oder Verkaufsort eines Produktes oder einer Dienstleistung. Klassicherweise stellt man sich dabei einen Kiosk, Supermarkt oder ein Fachgeschäft vor. Der POS ist für Produkte des täglichen Bedarfs, sogenannte low involvement Produkte, interessant. Das

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17
Mrz
2017

Customer Centricity – Mehr Kundenorientierung, mehr Erfolg?

Veröffentlicht unter: Allgemein, CRM, DIM-Team, Marktforschung – 18:32 – Bastian Foerster
Customer Centricity – Mehr Kundenorientierung, mehr Erfolg?

Sich seine Wünsche zu erfüllen, geht heute schneller und einfacher denn je: Die Auswahl und Verfügbarkeit von praktisch Allem, was das Herz begehrt, hat keine Grenzen. Aus den meisten Verkäufermärkten sind in den letzten Jahren Käufermärkte geworden. Der Fokus liegt auf dem Kunden, Customer Centricity gewinnt an Bedeutung. Doch welche Konsequenzen hat dies aus Unternehmenssicht?

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17
Mrz
2017

Social Media Monitoring – Alles im Blick!

Veröffentlicht unter: Allgemein, Digital Marketing, MarketingControlling, Online Marketing, Social Media Marketing – 9:13 – Katharina Silberbach
Social Media Monitoring – Alles im Blick!

Täglich werden unzählige Social Media Kanäle mit ebenso vielen neuen Beiträgen überschwemmt. Auf den ersten Blick nur eine wirre Flut an Beiträgen, auf den zweiten Blick eine Goldgrube für Unternehmen. Beim Social Media Monitoring geht es darum, einen Überblick zu erhalten – über Themen, Meinungen, Produkten, Dienstleistungen und zum Wettbewerb. Bestimmte Tools können dabei helfen, laufende Aktivitäten über bestimmte Schlüsselwörter zu verfolgen. Dadurch können sich Unternehmen einen Vorteil verschaffen und ihre eigene Strategie und die damit verbundenen Aktivitäten in sozialen Medien anpassen.

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