Archiv der Kategorie: Marktforschung

26
Mai
2023

Was verstehen Sie unter Enterprise Marketing Management (EMM)?

Veröffentlicht unter: Allgemein, IT-Marketing, Markenführung, MarketingControlling, Marktforschung – 11:27 – Prof. Dr. Michael Bernecker
Was verstehen Sie unter Enterprise Marketing Management (EMM)?

Was versteht man unter Enterprise Marketing Management (EMM)? Eine spannende Frage bzw. ein Begriff über den man stolpert, wenn man sich mit MarTech auseinandersetzt. Enterprise Marketing Management (EMM) ist ein umfassender Ansatz für das Marketingmanagement in Unternehmen. Es bezieht sich auf die Verwaltung und Koordination aller Marketingaktivitäten und -ressourcen innerhalb einer Organisation. Das Ziel von

Weiterlesen

7
Feb
2023

UX Methoden – User Research Methoden für ein besseres Nutzererlebnis

Veröffentlicht unter: Allgemein, Marktforschung – 16:00 – DIM-Team
UX Methoden – User Research Methoden für ein besseres Nutzererlebnis

Aus eigener Erfahrung können viele Menschen sagen, dass die sogenannte User Experience (UX) bei vielen Produkten auf der Strecke bleibt. In der Tat richtete sich der Fokus verschiedener Abteilungen in unzähligen Unternehmen in den letzten Jahren oftmals auf andere Dinge. Mittlerweile erfolgt jedoch ein Umdenken. Längst nicht nur digitale Unternehmen haben erkannt, wie wichtig die User Experience heutzutage ist. User Experience Research hilft dabei, Nutzern ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Unser Blogbeitrag klärt Sie über die Grundzüge von UX auf, macht Sie mit den bekanntesten UX Methoden vertraut und hilft bei der Auswahl der richtigen User Research Methode.

Weiterlesen

3
Feb
2023

Kundenzufriedenheit und ISO 9001 – Was man wissen muss

Veröffentlicht unter: Allgemein, Fragebogen, Kundenbindung, Marktforschung – 9:53 – DIM-Team
Kundenzufriedenheit und ISO 9001 – Was man wissen muss

Im Mittelpunkt der gängigen Qualitätsmanagementsysteme wie der ISO 9001 steht die Kundenzufriedenheit und damit die Fähigkeit, bestmöglich auf die Erwartungen von Kunden einzugehen. Da eine hohe Kundenzufriedenheit zu den wichtigsten Qualitätsindikatoren zählt, sollten Kundenzufriedenheitsanalysen insbesondere bei ISO 9001 zertifizierten Unternehmen zum Pflichtprogramm gehören.

Weiterlesen

5
Mai
2022

Persona-Workshop – Zielgruppen beschreiben und bearbeiten

Persona-Workshop – Zielgruppen beschreiben und bearbeiten

Die Bestimmung der eigenen Zielgruppe im Rahmen der Marktsegmentierung zählt im Marketing zu den grundlegenden Aufgaben. Mit der Erstellung einer unternehmensspezifischen Persona gehen Sie sogar noch einen Schritt weiter: Sie charakterisieren und beschreiben möglichst detailliert eine fiktive Person, die als Vertreter Ihrer Wunschzielgruppe fungiert, um aus den Informationen passgenau Marketingmaßnahmen ableiten zu können.

Weiterlesen