Archiv der Kategorie: Marktforschung

1
Jun
2018

Marktanalyse

Veröffentlicht unter: Allgemein, Marktforschung – 14:45 – Prof. Dr. Michael Bernecker
Marktanalyse

Im Frühjahr 1985 führte Coca Cola eine neue Rezeptur für das wohl berühmteste Getränk der Welt ein. Doch „New Coke“ brachte nicht den gewünschten Erfolg. Das Produkt stieß eher auf eine unerwartete Protestwelle von Seiten der Kunden, sodass es nur drei Monate später wieder vom Markt genommen wurde und die altbewährte Rezeptur Verwendung fand. „New

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30
Mai
2018

Net Promoter Score – Reicht eine Frage aus, um die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu messen?

Veröffentlicht unter: Allgemein, Fragebogen, Markenführung, Marketing, Marktforschung – 16:35 – Bastian Foerster
Net Promoter Score – Reicht eine Frage aus, um die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu messen?

Kundenzufriedenheit ist für nahezu jedes Unternehmen der zentrale Erfolgsfaktor. Die Messung der Kundenzufriedenheit kann mitunter sehr zeit- und kostenintensiv sein, um die gewünschten Informationen wie z.B. Kundenzufriedenheit oder Kundenbindung zu erhalten. Aber was, wenn diese Kennzahlen mit nur einer einzigen Frage abbildbar wären? Der Net Promoter Score (NPS) verspricht genau das!

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30
Jan
2018

Mobile Marketing – Wie das Smartphone das Marketing verändert

Veröffentlicht unter: Allgemein, Content Marketing, Digital Marketing, Markenrelaunch, Marketing, Marktforschung, Mobile-Marketing – 10:51 – Jennifer Fischer
Mobile Marketing – Wie das Smartphone das Marketing verändert
Kaum jemand ist heute noch ohne mobiles Endgerät unterwegs – Kein Wunder also, dass Mobile Marketing für Unternehmen so attraktiv ist. Die neuen Medien und die sich rasant weiterentwickelnden Technologien verändern unser Leben zusehends. Es gehen immer mehr Menschen mit mobilen Endgeräten wie Smartphone und Tablets ins Internet. Laut einer Studie, bezogen auf die Bundesrepublik

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26
Jan
2018

E-Learning Kit „Mystery Shopping – Testkäufe als Basis für bessere Serviceorientierung“

Veröffentlicht unter: Allgemein, e-Learning, e-Learning Angebot, e-Learning Angebote, Marktanalyse, Marktforschung – 10:00 – DIM-Team

Der kunde ist König ! Eine sehr gute Dienstleistungs- und Servicequalität sind grundlegend für den Erfolg am Markt. Mystery Shopping hilft, diese objektiv zu überprüfen. Unabhängige Testkäufer agieren als Kunden und machen sich so „undercover“ ein Bild vom Service. In welchen Situationen kann Mystery Shopping sinnvoll eingesetzt werden? Wie läuft es ab, welche Varianten gibt

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25
Jan
2018

Telefonbefragung

Veröffentlicht unter: Allgemein, Marktforschung – 10:00 – Julia Bettermann
Telefonbefragung
Befragungen über das Telefon galten lange als „quick and dirty“-Methode. Aber Sie haben sich bewährt und sind alles andere als „billig“ und minderwertig. Gerade durch die schnelle Datenerhebung hat eine Telefonbefragung meist eine hohe Aktualität. Hier erfahren Sie alles über die Vor- und Nachteile einer Telefonbefragung. Telefonbefragung – Definition und Ziel Die Telefonbefragung ist eine

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24
Jan
2018

E-Learning Kit „Do-it-yourself Marktforschung – Möglichkeiten und Grenzen“

Veröffentlicht unter: e-Learning, e-Learning Angebot, e-Learning Angebote, Marktforschung, Weiterbildung e-Learning – 10:00 – Rabea Blens

Marktforschung leicht gemacht? Immer mehr Online-Tools zur Do-it-yourself Marktforschung finden ihren Weg ins Netz. Das Versprechen ist dabei immer: Mit nur wenigen Klicks einen eigenen Fragebogen erstellen und die Daten automatisch auswerten lassen. Aber welche Möglichkeiten bietet diese Alternative im Vergleich zu einer professionellen Durchführung durch ein Institut wirklich? Und wo liegen Grenzen? Im E-Learning

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