Archiv der Kategorie: Kundenbindung

18
Apr
2019

Customer Engagement – wie engagiert sind Ihre Kunden?

Customer Engagement – wie engagiert sind Ihre Kunden?

Customer Engagement gilt als Erfolgsrezept für eine effektive und langfristige Kundenbindung. Umso engagierter die Kunden sind – im positiven Sinne – desto mehr profitiert das Unternehmen davon. Es lohnt sich also in ein hohes Kundenengagement zu investieren, denn zufriedene und überzeugte Kunden, die aktiv Marketing für das eigene Unternehmen betreiben, sind Gold wert. Dabei gilt es, stets aus den vorhandenen Maßnahmen von anderen Unternehmen zu lernen, die bereits erfolgreich oder auch weniger erfolgreich Customer Engagement stimuliert haben.

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18
Feb
2019

„Den Kunden“ gibt es nicht – Effektive Kundensegmentierung zur besseren Ansprache Ihrer Zielgruppe

Veröffentlicht unter: Allgemein, B2B-Marketing, DiSG, Kundenbindung, Kundenwert, Marketing – 10:00 – Bastian Foerster
„Den Kunden“ gibt es nicht – Effektive Kundensegmentierung zur besseren Ansprache Ihrer Zielgruppe

Die Bildung von Kundensegmenten ist für jedes Unternehmen sinnvoll. So werden Kunden effektiver und effizienter auf die für sie relevanten Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam gemacht. Sind Kunden einem Segment zugeordnet, so werden sie automatisch nach den Kriterien des Segments bespielt. Die individuelle Bespielung wirkt sich zudem positiv auf die Kundenbindung aus.

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30
Nov
2018

Marketing für Startups – So starten Sie erfolgreich durch!

Veröffentlicht unter: Allgemein, Kundenbindung, Marketing – 8:00 – Katharina Silberbach
Marketing für Startups – So starten Sie erfolgreich durch!

Jedes Startup sollte sich auch Gedanken über Marketing machen. Viele Unternehmensgründer haben zwar tolle Ideen, bedenken aber nicht, dass eine Idee im Markt erst umgesetzt werden muss. Nur, wenn der Kunde von der Idee erfährt, diese für gut befindet und anschließend auch noch bereit ist dafür zu bezahlen, hat der Existenzgründer eine gute Idee gehabt. Marketing für Startups ist heutzutage unverzichtbar, denn nur, wenn das gesamte Unternehmen auf den Markt und damit auf die Kunden und Wettbewerber ausgerichtet ist, wird es langfristig Erfolg haben…

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28
Nov
2018

Marketing für Schlüsseldienste – So gewinnen Sie neue Kunden

Marketing für Schlüsseldienste – So gewinnen Sie neue Kunden

Marketing für Schlüsseldienste ist wichtig, um Sichtbarkeit zu generieren und Kunden zu überzeugen, Obwohl Schlüsseldienste täglich gebraucht werden, erschwert der hohe Wettbewerb die Neukundengewinnung. Dank des Internets können potenzielle Kunden verschiedene Anbieter außerdem viel besser vergleichen. Sich von der Masse abzuheben, ist deshalb ein wichtiges Ziel. Welche Maßnahmen Sie im Rahmen des Marketings für Schlüsseldienste berücksichtigen sollten, erläutern wir im folgenden Beitrag.

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16
Nov
2018

Customer Experience – Positive Kundenerfahrungen schaffen

Veröffentlicht unter: Allgemein, Digitalisierung, Kundenbindung, Online Marketing, Social Media Marketing – 8:30 – DIM-Team
Customer Experience – Positive Kundenerfahrungen schaffen

Unsere Gesellschaft entwickelt sich immer stärker zu einer Erlebnisgesellschaft, auch im wirtschaftlichen Bereich. Um Konsumenten anzulocken, sie von einem Produkt oder einer Dienstleistung zu überzeugen und an das Unternehmen zu binden, reicht eine einfache Präsentation heute nicht mehr aus. Der Trend geht sehr stark zur sogenannten Customer Experience.

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15
Okt
2018

Telefontraining – So kommunizieren Sie erfolgreicher!

Veröffentlicht unter: Allgemein, Kundenbindung, Neukundengewinnung, Seminar – 9:30 – Hanspeter Reiter
Telefontraining – So kommunizieren Sie erfolgreicher!

Das Telefontraining ist und bleibt wichtiger Bestandteil erfolgreicher Kundenkommunikation. Auch, wenn soziale Medien so beliebt wie nie sind, ist das Telefon immer noch ein essenzielles Kommunikationsmittel. Im Arbeitsalltag wird beispielsweise die Kommunikation mit externen Dienstleistern häufig über das Telefon abgewickelt. Besonders wichtig ist das Telefon auch im Direktvertrieb, wo es erfolgreich für die Kundengewinnung eingesetzt

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