Archiv der Kategorie: Kundenbindung

26
Mai
2023

Flywheel – das Kreislaufmodell für mehr Kundenzufriedenheit

Veröffentlicht unter: Kundenbindung, Kundenwert – 9:30 – DIM-Team
Flywheel – das Kreislaufmodell für mehr Kundenzufriedenheit

Immer häufiger wird der Begriff Flywheel im Marketing verwendet – doch was steckt eigentlich dahinter? Das Flywheel stellt die Customer Experience in das Zentrum aller Marketingaktivitäten und bringt Sie so zu unternehmerischen Erfolg! Das klassische Funnel-Modell wird vom Flywheel überholt und abgelöst – erfahren Sie hier, warum!

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10
Mai
2023

Kaufzyklus – Das Kaufverhalten des Kunden verstehen um effektives Marketing zu betreiben

Veröffentlicht unter: Allgemein, Kaufverhalten, Kundenbindung, Marketing, Online Marketing – 17:09 – DIM-Team
Kaufzyklus – Das Kaufverhalten des Kunden verstehen um effektives Marketing zu betreiben

Jeder Kauf eines Produktes ist das Ergebnis eines durchlaufenen Kaufzyklus. Bevor der Kunde zu einem Produkt im Warenregal oder einem digitalen Shop greift, hat dieser meist eine ganze „Reise“ durchlaufen. Diese wird auch als Customer Journey bezeichnet und bietet wichtige Zwischenstationen für das Marketing. Im Folgenden erfahren Sie mehr über den Kaufzyklus und dessen einzelne Phasen. Zudem können Sie entdecken, wie Sie den Kaufzyklus im Marketing optimal nutzen können.

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17
Apr
2023

Conversational Commerce – C-Commerce als Trend im E-Commerce

Veröffentlicht unter: Allgemein, eCommerce, Kundenbindung, Marketing – 10:26 – DIM-Team
Conversational Commerce – C-Commerce als Trend im E-Commerce

Im Zusammenhang mit modernen Marketing Maßnahmen ist auch immer wieder vom Conversational Commerce die Rede. Aber worum handelt es sich hierbei eigentlich genau? Fest steht für viele Experten schon jetzt, dass diese Art von Werbung mit einem besonders hohen Potenzial verbunden ist. „Conversational“ bedeutet so viel wie „dialogbasiert“. Dementsprechend gibt es beispielsweise Verbindungen zu verschiedenen Sprachassistenten, zu Chatbots und zu Messengerdiensten, wie zum Beispiel WhatsApp. Unternehmen, die in der heutigen Zeit im Hinblick auf E-Commerce „up to date“ sein möchten, sollten den Bereich des Conversational Commerce nicht ausklammern. 

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14
Apr
2023

E-Mail Marketing

Veröffentlicht unter: Allgemein, Kundenbindung, Marketing, Online Marketing – 12:00 – Katharina Silberbach
E-Mail Marketing

E-Mail Marketing ist auch heute noch omnipräsent. Regelmäßig landen E-Mails in den Posteingängen von Kunden, die Informationen zu einem bestimmten Thema erhalten möchten und zuvor den Newsletter eines Unternehmens abonniert haben. Insbesondere über Smartphones wird man heutzutage als Kunde schnell über neue Angebote oder Rabattaktionen informiert. Neben den firmeneigenen Webseiten gehören E-Mails, im Rahmen des Online-Marketing, zu den effektivsten Werbeformen. Durch den Versand von elektronischen Nachrichten können Kunden und Interessenten schnell, regelmäßig und kostengünstig erreicht werden.

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6
Apr
2023

Kundendaten – Warum Kundendaten so wichtig im Marketing sind

Veröffentlicht unter: Allgemein, Kundenbindung, Marketing, Online Marketing – 17:58 – DIM-Team
Kundendaten – Warum Kundendaten so wichtig im Marketing sind

Das Sammeln und Verwenden von Kundendaten ist im Marketing unverzichtbar geworden. Durch das Verständnis der Vorlieben und Bedürfnisse ihrer Kunden können Unternehmen ihre Marketingstrategien effektiver gestalten und gezieltere Werbebotschaften erstellen. Allerdings gibt es auch ethische Fragen und Datenschutzbedenken im Zusammenhang mit der Verwendung von Kundendaten, die es zu berücksichtigen gilt. In diesem Blogbeitrag werden wir uns eingehender mit dem Thema Kundendaten im Marketing beschäftigen und die Vor- und Nachteile sowie die potenziellen Risiken diskutieren.

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6
Mrz
2023

FAQ Marketing – Häufig gestellte Fragen im Online Marketing nutzen

Veröffentlicht unter: Allgemein, Kundenbindung, Marketing, Suchmaschinenoptimierung – 12:46 – DIM-Team
FAQ Marketing – Häufig gestellte Fragen im Online Marketing nutzen

Viele Homepagebetreiber setzen auf einen FAQ Bereich. Bei „FAQ“ handelt es sich um die Abkürzung für „Frequently asked questions“, also um Fragen, die sich viele Menschen zu einem Produkt oder einer Leistung stellen. Unternehmen, die auf FAQ Marketing setzen, bieten ihren potenziellen Kunden genau die Antworten auf die Fragen, die diese sich stellen. Hieraus ergibt sich, dass ein effektives FAQ Marketing dabei hilft, sich vom Rest der Mitbewerber abzuheben. Immerhin wissen es viele Menschen zu schätzen, wenn ihnen auf derart einfache und schnelle Weise geholfen wird und sie Antworten auf Ihre Fragen erhalten.

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15
Feb
2023

Dialogmarketing – Mittels Kundeninteraktion zur messbaren Reaktion

Dialogmarketing – Mittels Kundeninteraktion zur messbaren Reaktion

Dialogmarketing umfasst alle Marketingmaßnahmen, die einen interaktiven Austausch zwischen Unternehmen und Kunde bewirken. Dadurch soll eine messbare Antwort des Kunden generiert werden. Wie Sie mithilfe von Dialogmarketing die Kundenbindung stärken und was Sie beachten müssen, erfahren Sie hier.

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