Archiv der Kategorie: Kundenbindung

18
Mai
2018

Customer Service – 5 Schritte den Kunden zum König zu machen

Veröffentlicht unter: Allgemein, Kundenbindung, Marketing – 10:57 – DIM-Team
Customer Service – 5 Schritte den Kunden zum König zu machen

Customer Service – das bedeutet, die Bedürfnisse des Kunden an erster Stelle zu sehen. Wer Customer Service lebt, gibt alles um eine zufriedene Kundschaft zu erschaffen und reagiert stets freundlich, zuvorkommend, schnell und professionell auf Anfragen, Kritik oder Beschwerden. Die Zufriedenheit Ihrer Kunden ist einer der wichtigsten Bausteine Ihres Erfolges…

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16
Mai
2018

Gewinnspiel-Marketing – Der Push für Ihre Kundenbeziehungen

Veröffentlicht unter: Allgemein, Content Marketing, Kundenbindung – 11:19 – Jennifer Fischer
Gewinnspiel-Marketing – Der Push für Ihre Kundenbeziehungen

Gewinnspiel-Marketing ist ein beliebter Weg, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zur Interaktion anzuregen. Unternehmen müssen kreativ werden, wenn es darum geht, interessante Inhalte zu liefern, die ihre Zielgruppe begeistern und zu Reaktionen anregen. Gerade Interaktion zu fördern, ist aber gar nicht einfach – es sei denn, man setzt auf ein bewährtes Marketing-Tool: das Gewinnspiel.

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7
Mai
2018

Customer Care – Wie Sie ein Kundenbetreuungskonzept entwickeln

Veröffentlicht unter: Allgemein, CRM, Kundenbindung – 9:00 – DIM-Team
Customer Care – Wie Sie ein Kundenbetreuungskonzept entwickeln

Customer Care spielt für Unternehmen aller Art eine zentrale Rolle. Ganz egal, ob kleiner Dienstleister oder großer Konzern: Der Kontakt zu den Kunden sollte immer gepflegt werden. In diesem Zusammenhang wird oftmals von einem Customer Care Concept gesprochen. Übersetzt sind diese Worte schnell, schließlich lässt sich das Customer Care Concept fast 1:1 als Kundenbetreuungskonzept übersetzen. Doch was genau ist das und wie kann ich es entwickeln?

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3
Mai
2018

Community Management – So geht es richtig

Veröffentlicht unter: Digital Marketing, Kundenbindung, Social Media Marketing – 15:42 – Nicolas Neumann
Community Management – So geht es richtig

Community Management (CM) ist mittlerweile in vielen Medienstrategien großer Unternehmen zu finden. Der Vormarsch der Sozialen Netzwerke hat im letzten Jahrzehnt Plattformen wie Facebook, YouTube, Instagram und Co. auch bei Unternehmen populär gemacht. Diese müssen nun Strukturen schaffen, um zielführend und koordiniert mit den Interaktionen auf ihren Social-Media-Kanälen umgehen zu können.

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18
Dez
2017

Buchtipp: „Online Marketing für Bildungsanbieter“

Buchtipp: „Online Marketing für Bildungsanbieter“

Das neue Buch des Marketingexperten Prof. Dr. Michael Bernecker erscheint am 24. Januar 2018. Unter dem Titel „Online Marketing für Bildungsanbieter“ bietet das Buch Bildungsanbietern fachkundige Unterstützung und hilfreiche Tipps beim Einstieg ins Online Marketing.

Bei einer Vielzahl von Bildungsanbietern besteht großer Bedarf an Online Marketing Wissen, insbesondere was die eigenen Online-Aktivitäten angeht. Das erste Grundlagenbuch zum Thema Online Marketing speziell für Bildungsanbieter bietet daher eine Orientierung für erfolgreiche Online-Marketing-Aktivitäten.

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11
Dez
2017

Telefontraining – So kommunizieren Sie erfolgreicher!

Veröffentlicht unter: Allgemein, Kundenbindung, Neukundengewinnung, Seminar – 17:31 – Hanspeter Reiter
Telefontraining – So kommunizieren Sie erfolgreicher!

Das Telefontraining ist und bleibt wichtiger Bestandteil erfolgreicher Kundenkommunikation. Auch, wenn soziale Medien so beliebt wie nie sind, ist das Telefon immer noch ein essenzielles Kommunikationsmittel. Im Arbeitsalltag wird beispielsweise die Kommunikation mit externen Dienstleistern häufig über das Telefon abgewickelt. Besonders wichtig ist das Telefon auch im Direktvertrieb, wo es erfolgreich für die Kundengewinnung eingesetzt

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15
Nov
2017

Die besten Weihnachtswerbegeschenke für Ihr Unternehmen!

Veröffentlicht unter: Allgemein, Kundenbindung, Marketing, Werbung – 10:00 – DIM-Team
Die besten Weihnachtswerbegeschenke für Ihr Unternehmen!

Weihnachten ist die perfekte Zeit für Werbegeschenke. In dieser Zeit bieten Werbegeschenke Unternehmen die Gelegenheit, neue Kunden zu werben, sich bei bestehenden Kunden und Geschäftspartnern für die gute Zusammenarbeit zu bedanken und die emotionale Bindung an das Unternehmen zu stärken. Auch an die fleißigen Mitarbeiter sollte in der Vorweihnachtszeit gedacht werden. Wir haben Ihnen ein paar Ideen für Ihre Weihnachtswerbegeschenke zusammengestellt.

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