Archiv der Kategorie: Allgemein

6
Apr
2020

Customer Journey Mapping – Für ein optimales Kundenerlebnis

Veröffentlicht unter: Allgemein, Kommunikation, Kundenbindung, User Experience – 9:21 – DIM-Team
Customer Journey Mapping – Für ein optimales Kundenerlebnis

Der Kunde ist König! Aber was will er? Wie erreiche ich ihn am besten an den einzelnen Punkten seines Entscheidungs- und Kaufprozesses? Und welche Probleme tun sich dabei auf? Um diese Fragen zu klären, ist Customer Journey Mapping eine effektive Methode, sich in den eigenen Kunden hineinzuversetzen, um so die Strategie des Unternehmens daran auszurichten und das Kundenerlebnis zu optimieren.

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2
Apr
2020

Greta Effekt – Bedeutung und Stellenwert in Gesellschaft und Politik

Veröffentlicht unter: Allgemein – 10:49 – Matthias Grosser
Greta Effekt – Bedeutung und Stellenwert in Gesellschaft und Politik

Der Greta Effekt ist auf die schwedische Klimaaktivistin Greta Thunberg zurückzuführen. Als Initiatorin der Fridays-For-Future-Demonstrationen gilt sie als Gründerin der globalen Klimastreiks. Bei diesen Demos bleiben vor allem Schüler und Studenten dem Unterricht und den Vorlesungen fern, um öffentlich gegen die derzeitige Klimapolitik zu demonstrieren. Sie plädieren für ein sofortiges Umdenken und fordern effiziente Klimaschutz-Maßnahmen.

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31
Mrz
2020

Markenworkshop – Der Impulsgeber für eine erfolgreiche Markenentwicklung

Veröffentlicht unter: Allgemein, Beratung, Brand Management, Lean Marketing, Marke, Markenführung, Workshop – 16:32 – DIM-Team
Markenworkshop – Der Impulsgeber für eine erfolgreiche Markenentwicklung

Die stetige Weiterentwicklung der eigenen Marke ist ein Treiber des Unternehmenserfolgs. Manchmal mangelt es aber an Impulsen, Ideen oder Erfahrung. Ein Markenworkshop kann hier wertvollen Mehrwert bieten und zum Erfolg Ihrer Marke und des Unternehmens beitragen. Das Deutsche Institut für Marketing unterstützt Sie dabei zielführend.

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30
Mrz
2020

Customer Journey – die Reise des Kunden verstehen und nutzen!

Veröffentlicht unter: Allgemein, CRM, Kundenbindung, Marketing – 9:35 – Prof. Dr. Michael Bernecker
Customer Journey – die Reise des Kunden verstehen und nutzen!
„Der Kunde ist König“ – dieser Leitsatz bestimmt heutzutage die meisten Unternehmensstrategien. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, muss die Customer Journey zur vollsten Zufriedenheit des Kunden gestaltet werden. Doch was genau ist eigentlich diese „Reise des Kunden“? In diesem Beitrag erklären wir, was sich hinter dem Begriff der Customer Journey verbirgt, warum das Konzept

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