Seit 1999 treffen sich auf der CRM-Expo Entscheider und Anwender aus Unternehmen mit den Fachleuten und Spezialisten der Anbieter zum Thema CRM in Europa. Neben der Messe für Kundenbeziehungsmanagement und -bindung findet auch ein Kongress statt. Außerdem werden auch wieder die begehrten CRM best Practice Awards an Unternehmen und Verbände verliehen.
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