Ob das neueste Smartphone, ein innovatives Küchengerät oder der x-te Wintermantel – der Markt ist übersättigt mit Produkten und Dienstleistungen. Dies stellt Unternehmen vor die Herausforderung: Wie präsentiere ich mein Produkt effektiv?
In einem exklusiven Gespräch erhielten wir die Möglichkeit, Sascha Zöller, Inhaber und Geschäftsführer der TeamWorker GmbH, zu diesem spannenden Thema zu befragen. Bekannt als Cyber-Zölli aus dem Frühstücksfernsehen auf SAT1, teilt er seine Erfahrungen und Einsichten zum Thema Produktpräsentation.
Die Herausforderungen der Produktpräsentation
In Zeiten eines stark übersättigten Marktes ist es schwieriger geworden, den allgemeinen Markt anzusprechen. Die Konkurrenzsituation ist allgegenwärtig. Sascha Zöller betont die Notwendigkeit eines Umdenkens: weg von produktzentrierter Kommunikation hin zur Fokussierung auf den maximalen Nutzen für den Kunden.
Wo fängt gute Produktpräsentation an?
Produktpräsentation beginnt nicht erst beim Marketing, sondern ist eine abteilungsübergreifende Aufgabe. “Produktpräsentation ist der Ursprung aller Marketing- und Vertriebsaktivitäten”, betont Herr Zöller. Eine grundlegende Neuausrichtung in der Geschäftsleitung ist daher entscheidend.
Schlüsselelemente einer erfolgreichen Produktpräsentation
Herr Zöller identifiziert vier zentrale Elemente für eine effektive Produktpräsentation:
- Status des Kunden: Sprechen Sie nicht allgemein, sonst erreichen Sie niemanden. Erkennen Sie, wo sich Ihr Kunde befindet, welches Problem er hat und wo Sie ihn abholen können.
- Konsequenzen der Nichtnutzung: Oft vernachlässigt, aber wichtig: Machen Sie klar, was passiert, wenn der Kunde Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht nutzt.
- Langfristige Perspektiven: Zeigen Sie die langfristigen Vorteile Ihres Angebots auf.
- Das Ergebnis: Verdeutlichen Sie, was am Ende der Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung steht.
Drei wesentliche Erfolgsfaktoren
Ein kundenzentriertes Denken ist entscheidend. Sascha Zöller beschreibt den Kunden in einer Phase der Sehnsucht, die durch das Produkt oder die Dienstleistung gestillt werden soll. Produktpräsentationen finden überall statt – auf Ihrer Website, in Newslettern, Pressemitteilungen und in sozialen Medien. Verstehen Sie, wie Sie Ihr Produkt präsentieren müssen, und richten Sie alle Ihre Kanäle entsprechend aus.
Das Unternehmen muss hinter seinen Produkten stehen und dies auch nach außen kommunizieren. Klare Kundensegmentierungen und das Handeln aus Kundensicht sind dabei unerlässlich.