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Dank Facebook Ads zu mehr Erfolg?

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Facebook Ads sind nicht nur etwas für echte Marketing-Profis! Auch Neueinsteiger oder kleine Unternehmen können mit Facebook Werbeanzeigen einiges erreichen. Hierbei zeigt sich oft: Wer nicht in Werbung in sozialen Netzwerken investiert, droht, in der Masse der Mitbewerber unterzugehen.

Wer sich daher etablieren und gerade auch auf Facebook seine Möglichkeiten nutzen möchte, sollte seinen Fokus unter anderem auf den Faktor Facebook Ads lenken. Mit den passenden Kampagnen kann nicht nur die eigene Reichweite, sondern auch die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens gesteigert werden.

Denn: die Auswirkungen der Einschränkungen der organischen Reichweite zeigen sich nicht nur Marketingexperten jeden Tag aufs Neue. Wer in den Köpfen seiner (potenziellen) Kunden präsent sein möchte, kommt um bezahlte Facebook Werbung nicht mehr herum. Doch Vorsicht! Werbung ist nicht gleich Werbung. Viele Nutzer schalten Kampagnen, ohne sich ausgiebig mit den entsprechenden Möglichkeiten und individuellen Einstellungsmöglichkeiten zu befassen. Nur dann, wenn die Facebook Ads auch wirklich an die betreffende Zielgruppe angepasst wurden, profitiert der Werbetreibende maximal.

Doch was gilt es eigentlich zu beachten? Wie kann Facebook Ads effektiv eingesetzt werden?

Im Mittelpunkt der Facebook Ads: Kennen Sie Ihre Zielgruppe?

Im ersten Schritt im Zusammenhang mit Facebook Ads gilt es festzulegen, wer die entsprechende Kampagne überhaupt in seiner Timeline sehen soll. Hier gilt es dann, nicht nur „Randinformationen“ anzugeben, wie zum Beispiel:

  • Geschlecht
  • Alter
  • Wohnort

Es lohnt sich, bei den Zielgruppeneigenschaften noch ein wenig spezifischer zu werden. Vielleicht sind für Ihre Belange ja vor allem Menschen interessant, die sich selbstständig gemacht haben? Oder Personen, die sich für ein bestimmtes Themengebiet interessieren?

Die Möglichkeiten im Zusammenhang mit den Angaben zur jeweils passenden Zielgruppe sind sehr groß. Dementsprechend lohnt es sich immer, hier ein wenig Zeit in die Zielgruppenforschung zu investieren. Je genauer Sie den Personenkreis im Vorfeld festlegen, umso effektiver werben Sie.

Facebook Ads erstellen: Welche Möglichkeiten bietet der jeweilige Kampagnentyp?

Gerade dann, wenn Sie zum ersten Mal auf Facebook werben, erkennen Sie schnell, wie vielseitig die entsprechenden Kampagnen sein können. Genau diese Vielseitigkeit erlaubt es, gezielt nach eigenen Vorgaben zu werben.

Am jeweils konkreten Beispiel festgemacht bedeutet dies, dass es sinnvoll ist:

  • einzelne Beiträge zu bewerben, wenn ein Post besonders interessant für die jeweilige Zielgruppe sein könnte (hier eignen sich beispielsweise Gewinnspiele hervorragend)
  • die komplette Seite hervorzuheben, wenn der Bekanntheitsgrad weiter gesteigert werden soll
  • die Installationen und Interaktionen einer App zu erhöhen, wenn dieses Feature neu angeboten wird
  • für eine Veranstaltung zu werben, wenn ein Event als besondere Marketingmaßnahme in den Fokus gerückt werden soll
  • ein Angebot beispielsweise im Rahmen einer besonderen Aktion noch weiter bekannt zu machen.

Kurz gesagt: Passen Sie Ihre Kampagne immer an die entsprechend aktuelle Zielsetzung an und zögern Sie auch nicht, hier weitere Veränderungen vorzunehmen, falls sich die Rahmenbedingungen geändert haben sollten.

Lehrgang Facebook Marketing

Facebook Ads und der direkte Verkauf

Oft geht es bei Facebook Kampagnen nicht nur um Klickzahlen und den Bekanntheitsgrad einer Marke, sondern auch darum, neue Produkte zu verkaufen. In diesem Zusammenhang ist es empfehlenswert, sich für den Kampagnentyp zu entscheiden, mit dessen Hilfe die Conversions gesteigert werden können. Im Rahmen der entsprechenden Maßnahmen können Produkte und Dienstleistungen, sowie deren Preise, einer größeren Zielgruppe zugänglich gemacht werden.

Hin und wieder lohnt es sich auch, hier auf das allgemeine Sortiment zu verweisen, ohne bestimmte Aktionen in den Fokus zu rücken.

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Facebook Ads und die Frage nach dem Budget

Keine Frage: Werbung – auch auf Facebook – kostet Geld. Wie viel Geld Sie jedoch bei Ihren Facebook Ads letzten Endes ausgeben möchten, bleibt Ihnen selbst überlassen. Das System ist weitestgehend transparent und erlaubt es dementsprechend, die Ausgaben der Kampagnen zielgerichtet zu steuern.

Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, entweder das Budget, das pro Tag ausgegeben werden soll oder die Summe für die komplette Kampagne anzugeben. In diesem Schritt geben Sie übrigens auch an, von wann bis wann die Werbemaßnahme laufen soll. Hier lohnt es sich, verschiedene Summen und Laufzeiten auszuprobieren und zu kontrollieren, wie sich diese „Spielerei“, gerade im Hinblick auf die gewählte Zielgruppe, auf die mögliche Reichweite auswirkt.

Der Vorteil: Das „Schlimmste“, was passieren kann, ist, dass nicht das maximale Potenzial der Anzeige ausgeschöpft wird. Facebook bucht jedoch – sofern ein maximaler Betrag als Limit eingegeben wurde – auch immer nur diese Summe von Ihrem Konto ab.

Facebook Ads Budget

Stimmen Sie Ihre Facebook Ads auf Ihre Zielgruppe ab!

Auch im Hinblick auf die Einblendungszeit der Werbung ist es sinnvoll, seine Zielgruppe zu kennen. Wann sind die meisten Ihrer Kunden online? Wenn Sie dies wissen, können Sie angeben, dass die Kampagne nicht über den kompletten Tag hinweg, sondern lediglich zu bestimmten Zeiten eingeblendet werden soll. Somit investieren Sie wiederrum effektiver.

Außerdem kann die entsprechende Werbeanzeige zu guter Letzt auch noch mit Bildern individualisiert werden. Vergleichen Sie am besten die Ihnen zur Verfügung stehenden Darstellungsvarianten miteinander und achten Sie auch immer auf eine ausreichende Bildgröße.

Facebook Ads Zielgruppe

Warten bis zur Freischaltung der Facebook Ads

Der Themenbereich „Facebook Ads“ ist unglaublich komplex und bietet dem Nutzer viele Möglichkeiten der individuellen Darstellung und Präsentation.

Haben Sie nun alle Bestandteile Ihrer Kampagne ausgewählt, Start- und Enddatum sowie Budget festgelegt, ist es nun an der Zeit, die Kampagne zur Genehmigung abzusenden.

Facebook überprüft nun, ob diese den Richtlinien entspricht, beispielsweise bezüglich des Text-Bild-Verhältnisses. Danach – wenn alles passt – wird die Werbung freigegeben.

Für wen sind Facebook Ads geeignet?

Generell gilt, dass es mit Facebook Ads möglich ist, weitaus mehr potenzielle Kunden zu erreichen, als über die organische Facebook-Reichweite. Dennoch ist es wichtig, die Werbung optimal an die Zielgruppe anzupassen, um die entsprechenden Vorteile auch nutzen zu können.

Wer sich ein wenig Zeit nimmt und seine Einstellungen diesbezüglich optimiert, profitiert unter anderem von:

  • einer deutlich gesteigerten Reichweite
  • individuellen Einstellungs- und Änderungsmöglichkeiten
  • der Möglichkeit, die Ausgaben der Kampagnen genau kontrollieren zu können
  • durch Veränderungen der Kampagne schnell auf Trends und neue Angebote reagieren zu können.

Dennoch sind Facebook Ads kein Garant für einen nachhaltigen Erfolg. Wer hier von seinem eingesetzten Werbebudget profitieren möchte, sollte sich sowohl über seine Ziele als auch seine Zielgruppe bewusst sein. Ansonsten ist das Risiko hoch, zu viel Geld für zu wenige Likes, Abonnenten oder Käufe auszugeben. Wie immer gilt es auch im Hinblick auf Social Media, verantwortungsvoll mit dem zur Verfügung gestellten Werbe- und Marketingbudget umzugehen. Wird diese „Hauptregel“ befolgt, so sind Facebook Ads für jeden Gewerbetreibenden mit Wachstumsambitionen zumindest eine interessante Option.

Anzeigen gestalten – So wird Ihre Werbung erfolgreich

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Anzeigen umgeben uns überall. Egal ob im TV, auf der Straße, oder im Auto über das Radio. Sie sind bestens geeignet, um eine im Vorfeld definierte Zielgruppe zu erreichen und den Erfolg eines Unternehmens zu skalieren.

Besonders Online-Anzeigen werden immer effektiver. Das liegt zum einen daran, dass hier unglaublich viele Informationen über den Empfänger gesammelt werden und dieser so spezifisch targetiert werden kann. Zum anderen haben wir unser Smartphone ständig in der Hosentasche und können so rund um die Uhr mit Werbung bespielt werden.

Gute Online-Anzeigen können eine hohe Reichweite haben. Es gibt auf dem Weg zu einer erfolgreichen Anzeige jedoch einige Fallstricke. Damit Sie diesen nicht zum Opfer fallen, finden Sie hier einen Überblick über verschiedene Anzeigenformate.

Welche Arten von Anzeigen gibt es?

In diesem Artikel möchten wir Ihnen die drei dominierenden Arten von Online-Anzeigen vorstellen: Facebook Anzeigen, Google Anzeigen und Bannerwerbung. Mit ihnen wird, bei richtiger Planung und Gestaltung, ein überdurchschnittlich großes Publikum erreicht.

1. Facebook Anzeigen

Facebook ist das größte soziale Netzwerk der Welt. Es finanziert sich über Werbeeinnahmen, also das Schalten von Anzeigen. Facebook Ads sind besonders deshalb interessant, da die Nutzer viele Informationen über sich preisgeben.

Prof. Dr. Michael Bernecker„Facebook weiß unglaublich viel über seine Nutzer. Dem Netzwerk ist in der Regel bekannt, wie alt man ist, wo man herkommt, welche Sprachen man spricht, mit wem man sich vernetzt hat und noch viel mehr.“ – Prof. Dr. Michael Bernecker, GF des Deutschen Instituts für Marketing

Über die Analyse der gelikten Webseiten und beigetretener Gruppen lassen sich darüber hinaus Interessen ableiten. Es ist beispielsweise möglich, eine Online-Anzeige gezielt nur jenen anzuzeigen, die einen Hund besitzen, aus Düsseldorf kommen und 25 Jahre alt sind. Dies gibt Werbetreibenden die Möglichkeit, die Werbeanzeigen sehr genau auf die Zielgruppe auszurichten.

Anzeigen im Facebook Newsfeed

Abgerechnet wird üblicherweise für jeden Klick, jeden Like, oder jede im Vorfeld definierte Interaktion mit Ihrer Webseite oder Fanpage. Sie legen ein Tagesbudget oder ein Laufzeitbudget für die gesamte Dauer der Anzeige fest. Wie viel ein Klick kostet, hängt anschließend von der herrschenden Konkurrenz, sowie der Qualität Ihrer Anzeige ab. Je mehr Klicks und Interaktionen Sie erhalten, desto weniger müssen Sie pro Besucher zahlen.

2. Google Anzeigen

Wer bei Google eine Anzeige schalten möchte, hat dazu verschiedene Möglichkeiten. Die meisten Unternehmen nutzen Google AdWords, um dort Menschen zu bewerben, die einen im Vorfeld definierten Suchbegriff in die Suchmaske eintippen. Das erfolgt über das sogenannte Such-Netzwerk. Google Anzeigen werden über den organischen Suchbegriffen dargestellt.

Google Anzeigen

Gibt beispielsweise jemand den Suchbegriff „Bestes Hundefutter für Labradore“ ein, können Sie eine Anzeige schalten, die zu dieser Suchanfrage passt.

Über Google AdWords haben Sie zudem die Möglichkeit, Anzeigen im Display-Netzwerk zu buchen. Das Display-Netzwerk besteht aus einer Reihe von Webseiten, die sich über den Dienst Google AdSense bereiterklärt haben, ihren Besuchern Anzeigen auszuspielen.

Sollten Sie zum Beispiel auch hier Werbung zum Thema Hundefutter schalten wollen, erstellen Sie die Anzeige und Google zeigt sie auf relevanten Webseiten an. Entscheidend dafür, wer diese Anzeigen sieht, ist zum einen das behandelte Thema der Webseite und zum anderen die Historie des jeweiligen Webseitenbesuchers.

Wer bei Google Anzeigen schaltet, zahlt in der Regel für jeden Klick. Der Klickpreis kann von Ihnen selbst definiert werden. Die Werbeplätze werden anschließend an denjenigen vergeben, der das höchste Gebot abgegeben und die beste Anzeige erstellt hat.

Google AdWords Seminar

Sie möchten mehr zu Google Werbeanzeigen erfahren, praktische Umsetzungstipps erhalten und von Best-Practice-Beispielen lernen? Informieren Sie sich über unser "Google AdWords Seminar":

Google Ads Seminar
Mo, 06.04.2020
Köln
Mi, 07.10.2020
Köln
Legende:
Ausreichend freie Plätze vorhanden.
Nur noch wenige Plätze frei!
Leider ausgebucht.

3. Banner Anzeigen

Das Online-Äquivalent zur Plakatwerbung ist die Bannerwerbung. Hier entwerfen Sie ein Banner und platzieren dieses anschließend auf einer Webseite. Die Auswahl der Werbefläche können Sie selbst vornehmen. Treten Sie dazu in Kontakt mit Webseitenbetreibern und unterbreiten Sie ein Angebot. Viele Seitenbetreiber, etwa von Magazinen und Zeitungen, stellen Mediadaten zur Verfügung, denen Sie die Preise für die Platzierung Ihrer Bannerwerbung entnehmen können.

Banner Anzeige

Falls Ihnen das zu mühselig ist, gibt es einige Netzwerke, die als Marktplatz fungieren und Angebot und Nachfrage zusammenführen. Auch über Google AdWords ist das möglich, jedoch müssen Sie hier Google bei der Auswahl der Webseiten vertrauen.

Bei Bannerwerbung ist das Design entscheidend. Das Banner sollte ansprechend gestaltet sein und eine Handlungsaufforderung enthalten, um möglichst gut zu konvertieren. Üblicherweise wird pro 1000 Impressionen (CPM = Cost per Mille) bezahlt. Wird Ihr Banner einem Besucher angezeigt, so zählt dies als Impression.

So finden Sie heraus, welche Art der Anzeige für Sie geeignet ist

Bei den vielen verschiedenen Anzeigenarten kann man schnell den Überblick verlieren. Um die für Sie geeignete zu finden, ist es wichtig, dass Sie Ihre Zielgruppe genau kennen. Dazu gehören personenbezogene Daten, wie das Alter, Geschlecht und die Herkunft, sowie Interessen und Hobbys. Je mehr Informationen Sie gesammelt haben, desto genauer wissen Sie, wo und wie Sie die Menschen erreichen können.

Vorteile von Google Anzeigen

Google Ads konvertieren in der Regel sehr gut. Das liegt daran, dass es sich hier um sogenanntes Pull-Marketing handelt. Sie ziehen jemanden, der bereits Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung hat, zu Ihrem Angebot. Wer beispielsweise in die Google Suchmaske „Hundefutter kaufen“ eingibt, hat bereits den Geldbeutel gezückt. Jetzt müssen Sie ihn nur noch davon überzeugen, das Geld bei Ihnen und nicht Ihrer Konkurrenz zu lassen. Google Ads sind also in Märkten interessant, wo bereits eine Nachfrage nach einem bekannten Produkt besteht.

Vorteile von Facebook Anzeigen

Facebook gibt Ihnen Zugriff auf eine gigantische Datenbank an Informationen. Diese ermöglicht es Ihnen, Ihre Zielgruppe genau anzusprechen. Sie können beispielsweise für Frauen und Männer unterschiedliche Online-Anzeigen erstellen. Auch für Kunden über und unter 30 Jahren können verschiedene Ads ausgespielt werden.

Auf Facebook sind die Menschen jedoch meist weniger kaufbereit, sondern wollen sich mit Freunden vernetzen. Wenn Sie hier eine Anzeige schalten, müssen Sie zunächst die Aufmerksamkeit des Kunden erhaschen und ihn anschließend durch den Kaufprozess begleiten.

Vorteile der Banner Anzeigen

Mit der Hilfe von Bannern können Sie innerhalb eines kleinen Zeitfensters eine große Menge an Menschen erreichen. Das ist vor allem dann von Vorteil, wenn Sie ein Produkt anbieten, das für den Großteil der Bevölkerung von Interesse ist. Zudem hilft großflächige Bannerwerbung dabei, eine Marke in den Köpfen der potentiellen Kunden zu etablieren. Hinzu kommt hierbei, dass Bilder Emotionen gut transportieren. Das verspricht einen größeren Erfolg als bei einer reinen Textanzeige.

So gestalten Sie eine gut konvertierende Anzeige

Bei der Gestaltung einer Anzeige kann man viele Fehler begehen, die bares Geld kosten. Damit dies nicht geschieht, sollte man einem festen Ablauf für die Erstellung einer Anzeige folgen:

Schritt 1: Definieren Sie eine Zielgruppe

Bevor Sie sich Gedanken über die Anzeige machen, sollten Sie sich genau überlegen, wer Ihre Zielgruppe ist. Jeder Klick und jede Impression kostet Geld. Eine Anzeige mit positiver Rendite können Sie nur dann schalten, wenn die Empfänger auch potenzielle Kunden sind. Entwerfen Sie das Profil eines typischen Kunden, das so detailliert wie möglich ist. Dabei hilft Ihnen beispielsweise der DIM Persona Profiler. Machen Sie sich vor allem Gedanken darüber, worauf Ihre Käuferschaft besonders viel Wert legt.

Schritt 2: Analysieren Sie die Konkurrenz

Werfen Sie einen Blick auf die Anzeigen Ihrer Konkurrenten. Welche Aspekte des Produktes oder der Dienstleistung werden von ihnen explizit beworben? Wie können Sie sich von ihnen differenzieren? Arbeiten Sie im Zuge dessen Ihre Unique Sellingpoints (USP) aus.

Schritt 3: Entwerfen Sie eine erste Anzeige

Ihre Anzeige hat nur ein Ziel, nämlich einen Klick zu erzeugen. Sie wollen Besucher auf Ihre Website oder zu Ihrem Angebot locken. Damit dies geschieht, müssen Sie in erster Linie für Aufmerksamkeit sorgen. Um dies zu schaffen, gibt es zahlreiche Möglichkeiten:

  • Schreiben Sie Kernwörter fett
  • Klammern Sie [wichtige] Wörter eckig ein
  • Großbuchstaben SINNVOLL eingesetzt entfalten Wirkung
  • Setzen Sie einen farbigen Rahmen um Ihre Anzeige
  • Schaffen Sie Dringlichkeit
  • Differenzieren Sie sich von der Konkurrenz

Schritt 4: Messen Sie den Erfolg

Einer der Vorteile von Online-Anzeigen ist, dass Sie genau festhalten können, welchen Erfolg sie hatten. Messen Sie ihn unbedingt. Nur wenn Sie genau wissen, was Sie für Werbung ausgegeben haben und wie viele Verkäufe, Leads und Besucher daraus resultierten, können Sie eine Bilanz ziehen und Ihre Rendite bestimmen.

Schritt 5: Verbessern Sie Ihre Anzeige

Kaum eine Anzeige ist gleich zu Beginn perfekt und kein Ratgeber wird Ihnen die Arbeit des Testens und Feinjustierens abnehmen können. Versuchen Sie von Zeit zu Zeit kleine Änderungen an Ihren Werbeanzeigen vorzunehmen und halten Sie die Ergebnisse fest. Sollte sich die Resonanz auf Ihre Anzeige verbessern, so behalten Sie die Änderungen bei. Ansonsten probieren Sie etwas Neues. So können Sie Ihre Ads Schritt für Schritt optimieren.

Fazit

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Anzeigen im Internet zu schalten. Alle Arten der Anzeigenwerbung haben ihre Daseinsberechtigung. Ob das jeweilige Anzeigenformat für Sie profitabel ist oder nicht, hängt in erster Linie von Ihrem Produkt, Ihrer Zielgruppe und Ihrem Vorgehen ab.

Häufig ist es ein Prozess, bis eine funktionierende Anzeige entworfen und den richtigen Menschen ausgespielt wird.

Facebook Marketing – Grundlagen, Umsetzung und Controlling

Facebook Marketing – Grundlagen, Umsetzung und Controlling
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Facebook Marketing ist zu einem essenziell wichtigen Bestandteil des Online-Marketing von Unternehmen geworden. Im Bereich des Facebook Marketing ergeben sich viele innovative und kreative Möglichkeiten, Produkte oder Unternehmen attraktiv zu präsentieren. Durch die freiwillige Veröffentlichung privater Informationen, bietet Facebook außerdem die Möglichkeit eines zielgruppengerichteten Marketing.

Inhaltsverzeichnis

  1. Facebook Marketing – Grundlagen
  2. Facebook Marketing – Möglichkeiten und Tools
  3. Facebook Marketing – Strategie
  4. Facebook Anzeigen und Retargeting
  5. Customer Audiences
  6. Facebook Controlling
  7. Content ist king
  8. Facebook Marketing – Fazit

Facebook Marketing – Grundlagen

Facebook - Jedem ist dieses Netzwerk bekannt. Insgesamt 2 Mrd. Nutzer rufen Facebook täglich auf. Über mobile Geräte, wie Smartphones oder Tablets sind es ca. 989 Mio. weltweit. Und das soziale Netzwerk wächst kontinuierlich weiter. Vor allem für Unternehmen ist Facebook von zentraler Bedeutung, da die Nutzer sogar als Werbeträger einer Marke fungieren können. Meinungen werden ausgetauscht und Empfehlungen an Freunde ausgesprochen. Diesen viralen Effekt des Facebook Netzwerks können Unternehmen für sich nutzen, um die Bekanntheit ihres Unternehmens und ihrer Produkte zu erhöhen und um direkt mit Kunden oder Interessenten zu kommunizieren. Die Reichweite von Marketingaktionen innerhalb von Facebook ist vergleichbar mit der Reichweite von klassischen Massenmedien, wie Fernsehen, Radio und Tageszeitungen.

 

Facebook Marketing – Möglichkeiten und Tools

Im Folgenden werden verschiedene Tools und Möglichkeiten vorgestellt, die ein abwechslungsreiches und innovatives Marketing ermöglichen:

    • Facebook Pages (Facebook Seiten) stellen den Unternehmensauftritt innerhalb von Facebook dar und bieten die Möglichkeit, eine Community aufzubauen. Durch interessante Inhalte sollen die Fans und Follower zur Interaktion auf der Seite bewegt werden, damit die Inhalte auch für deren Freunde sichtbar werden. Auf diese Weise werden neue Interessenten aktiviert und die Community wird vergrößert.
    • Facebook Ads sind Facebook Werbeanzeigen, die man über das Ads System von Facebook bucht. Potenzielle Kunden können mit einer detaillierten Zielgruppendefinition bestimmt werden. Dieser Zielgruppe wird dann gezielt Werbung angezeigt. Facebook ermöglicht dabei verschiedene Varianten von Ads mit unterschiedlichen Zielvorgaben. Dies können beispielsweise die Werbung in sozialen Kontext zu stellen, als Weiterempfehlung an Freunde („xy gefällt das“) oder spezielle Ads für die Bewerbung von Angeboten und Veranstaltungen. Intensiviert wird die Wirkung der Ads durch das Retargeting, also die erneute Ansprache der Nutzer.

  • Facebook Places repräsentieren echte Orte, wie Hotels und Freizeitparks. Diese Orte sind bei Facebook mit einer „Check-In“ Funktion versehen, sodass Nutzer ihren Freunden mitteilen können, wo sie sich gerade aufhalten. Somit wird der Nutzer selber zum Werbeträger.
  • Applikationen machen das Erlebnis für den Nutzer intensiver und ermöglichen auch außerhalb von Facebook eine Interaktion. Die beliebtesten Apps sind Minispiele, bei denen sich der Nutzer über Facebook anmeldet. Durch Anmeldungen können Unternehmen den Nutzer mithilfe von zielgruppengerichteten Ads ansprechen.
  • Open Graph und Social Plug-Ins ermöglichen eine Interaktion mit Facebook auf Drittwebseiten. Facebook stellt viele Social Plug-Ins zur Verfügung, damit die Funktionen des Open Graph einfacher genutzt werden können. Der Like-Button ist die wohl bekannteste Funktion. Auch eine Kommentarfunktion und diverse weitere stehen zur Auswahl.
  • Insights sind von Facebook angebotene Statistikfunktionen, die Informationen über das Nutzerverhalten und zur Demografie der Community der eigenen Facebook Präsenz darstellen. Die Statistiken der Facebook Insights finden häufig im Bereich des Facebook Controlling ihre Anwendung. (Der Themenbereich Facebook Controlling mit ausführlichen Informationen wird im Anschluss noch behandelt).

 

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Facebook Marketing – Strategie

Das Wichtigste bei der Entwicklung einer Strategie für das Facebook Marketing eines Unternehmens ist es, einen genauen Plan sowie eine Zielsetzung zu definieren, welche zu den Unternehmenszielen und der Kommunikation des Unternehmens passt. Marketingstrategien auf Facebook können sowohl lang- als auch kurzfristig ausgerichtet sein. Für eine kurzfristige Verkaufssteigerung oder Erhöhung der Besucherzahlen der eigenen Webseite reicht das Schalten von Werbeanzeigen meist aus. Aus diesem Grund ist eine eigene Präsenz auf Facebook nicht zwingend notwendig. Für eine langfristige Zielsetzung reichen Werbeanzeigen jedoch allein nicht aus. Eine Facebook Präsenz und die Verknüpfung dieser mit unterschiedlichen Marketing-Tools erhöht die Werbeintensität und die Bekanntheit der Unternehmens innerhalb des Netzwerks erheblich. Speziell im Facebook Marketing wird die klassische AIDA-Formel zu AIDAS erweitert (Attention, Interest, Desire, Action, Sharing). Wichtig ist, dass bereits bestehende, loyale Kunden sich mit der Unternehmenspräsenz auf Facebook verbinden und zu Fans werden. Durch Interaktionen auf der Facebook Page werden die Inhalte auch für Freunde der Fans sichtbar, Interesse und Verlangen wird geweckt, die Interaktion kommt zustande und der AIDAS Kreislauf beginnt von neuem. Die Bekanntheit des Unternehmens erhöht sich und die Community wird erweitert, was die Reichweite der Marketingmaßnahmen deutlich steigert. Doch Vorsicht: Denn wie schon beschrieben wurde, sind ca. 1,9 Milliarden Nutzer auf Facebook aktiv. Dabei entsteht eine riesige Menge an Inhalten, die ständig in den Neuigkeiten der verschiedenen Nutzer erscheinen. Aus diesem Grund ist die Reichweite durch Facebook automatisch begrenzt, da die Nutzer sich ansonsten in einem Dschungel von Inhalten befinden würden. Jeden einzelnen Beitrag wahrzunehmen ist dabei fast unmöglich. Daher empfiehlt es sich vor allem für Unternehmen, häufiger relevante Beiträge zu bewerben. Dadurch wird der Beitrag ganz oben auf der Seite fixiert und schafft somit eine höhere Reichweite.

Facebook Anzeigen und Retargeting

Nur etwa 2% der Besucher einer Webseite werden auch aktiv. Das Retargeting bietet die Möglichkeit, die anderen 98% der Interessenten wiederholt anzusprechen und sie dadurch zurück auf die eigene Webseite zu locken. Beim Retargeting wird der Besucher der Webseite mit einem Cookie markiert und getrackt, um ihm dann später wiederholt Werbung zu dem Produkt oder zu der Webseite des Unternehmens anzeigen zu können und ihn so zurück auf die eigene Unternehmenswebseite zu holen. Im Bereich Facebook Marketing bietet das Retargeting eine effektive Möglichkeit, die Facebook Ads wiederholt den Fans und potenziellen neuen Interessenten anzuzeigen. Retargeting verfolgt die Strategie, je häufiger ein Interessent die Werbung wahrnimmt, desto wahrscheinlicher wird die erwünschte Handlung erreicht. Beim Retargeting über Facebook dürfen die Nutzer bis zu 180 Tage in der Customer Audience gespeichert werden, sodass die Facebook Ads über einen längeren Zeitraum wiederholt dem Besucher der Webseite angezeigt werden, was die Werbewirkung intensivieren und schlussendlich zu der gewünschten Handlung führen soll. Beim Thema Retargeting darf man allerdings den Datenschutz nicht außer Acht lassen. Das Tracken eines Nutzers ist grundsätzlich erlaubt, solange seine Identität nicht preisgegeben wird. Facebook verlangt außerdem, dass auf der Webseite der Link zu den Datenschutzhinweisen gut sichtbar eingeblendet wird. In den Datenschutzhinweisen wird der Einsatz von Customer Audience und Retargeting beschrieben und darauf hingewiesen, dass der Nutzer die Datenerfassung widerrufen kann.

 

Wie funktioniert Retargeting bei Facebook und wie ist die genaue Vorgehensweise? Erfahren Sie hier mehr!

Customer Audiences

Die Customer Audience bei Facebook definiert die Zielgruppe für Facebook Ads und das Retargeting. Facebook hat das Erstellen einer Customer Audience leicht gestaltet, sodass auch unerfahrene Werbetreibende aus dem Bereich Facebook Marketing unkompliziert die eigene Customer Audience definieren können. Customer Audiences, die bei Facebook derzeit genutzt werden können, sind Kundenlisten, Besucher der Webseite und Nutzer der eigenen mobilen App. So ist es möglich, auf einfache Art und Weise Zielgruppen anhand des Nutzerverhaltens und Besucher bestimmter Webseiten herauszufiltern.

Unterschieden wird zwischen:

  • Personen, die die eigene Webseite besuchen
  • Personen, die eine bestimmte Webseite besuchen
  • Personen, die eine bestimmte und keine andere Webseite besucht haben
  • Personen, die eine bestimmte Zeit lang die Seite nicht besucht haben, allerdings vorher schon die Seite aufgerufen haben
  • Benutzerdefinierten Kombinationen der angebotenen Möglichkeiten

Die in der Customer Audience erfassten Nutzer können bis zu 180 Tage gespeichert werden, bevor sie automatisch aus der Audience gelöscht werden. Innerhalb dieses Zeitraums wird dem Nutzer wiederholt Werbung angezeigt, um so die Werbeintensität zu steigern.

Zusätzlich gibt es bei Facebook die Möglichkeit, eine sogenannte Lookalike Audience zu erstellen. Diese Audience generiert sich aus Nutzern, die im Nutzungsverhalten den persönlichen Interessen und demografische Kriterien ähnlich der Nutzer sind, die in der Customer Audience bereits erfasst wurden. Die Lookalike Audience soll neue potenzielle Interessenten auf die Webseite aufmerksam machen.

Facebook Controlling

Um festzustellen, ob im Facebook Marketing erfolgreich gehandelt wurde, bietet Facebook den Administratoren der Facebook Seiten eine Vielzahl von Monitoring Funktionen, um Statistiken zur eigenen Facebook Seite darzustellen. Die Statistiken bieten dem Betreiber der Seite einen ersten Überblick über das Interesse der Nutzer und Fans der Seite.

Die Statistiken erfassen unter anderem:

  • „Gefällt-mir“ Angaben: Je höher dieser Wert, desto höher ist auch die Reichweite der Seite.
  • Wöchentliche Reichweite: Gibt die Anzahl der Nutzer an, die in einer Woche in Kontakt mit den Inhalten der Seite kommen.
  • Demograpfische Daten: Facebook stellt Informationen über Alter, Geschlecht, Sprache und Herkunft der Fans der Seite zur Verfügung.
  • Freunde von Fans: Zeigt die Anzahl aller Freunde der Fans der Seite an sowie die potenzielle Reichweite der von Fans geteilten Inhalte.
  • Kanal, über den die Seite aufgerufen wurde: Zeigt die Quelle der „Gefällt-mir“ Klicks (Zum Beispiel: bezahlte Werbeanzeigen, über die Facebook Seite oder über Freunde).

Zusätzlich gibt es externe Anbieter, die Facebook Seiten, in Hinblick auf die gesetzen Facebook Marketingziele, auswerten und Statistiken erstellen. Auf diese Weise kann anhand der Statistiken und unter Zuhilfenahme von Kennzahlen, wie Kosten pro Klick oder Kosten pro Fan, dargestellt werden, ob das gewünschte Ziel erreicht wurde. Außerdem wird ersichtlich, wie beliebt und erfolgreich die Facebook Präsenz des Unternehmens ist. Dabei spielt vor allem auch der veröffentlichte Content eine zentrale Rolle.

 

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Content ist king

Ja Content ist immer noch king! Die Art und Qualität des Contents ist dabei aber entscheidend. Doch was sind wirklich gute und interessante Inhalte? Diese Frage lässt sich leider pauschal nicht beantworten. Jedes Unternehmen bietet Produkte und Leistungen an und bedient eine andere Zielgruppe. Um interessanten Content für Ihre Zielgruppe zu schaffen, sollten Sie zunächst eine Content-Strategie entwickeln. Dadurch erstellen Sie einen langfristigen Plan, indem die Erstellung, Verwaltung und Verbreitung von Online-Inhalten festgelegt wird. Um die Planung zu erleichtern, ist die Erstellung eines Redaktionsplans hilfreich und sinnvoll. Dieser verschafft Ihnen einen stetigen Überblick und eine übersichtliche Struktur über den einzelnen Content. Durch einen Redaktionsplan können Sie Ihre geplanten Inhalte organisieren, um Ihre Fans und Follower regelmäßig mit interessanten Inhalten zu versorgen. In einem Redaktionsplan werden die Termine für die Veröffentlichung, die Inhalte, relevante Bilddateien, Hashtags und Verantwortliche aufgelistet. Mit für die Zielgruppe relevantem Content können Sie nicht nur mehr Fans und Follower generieren, auch die Reichweite wird erhöht und es kann eine lebendige Interaktion stattfinden. Um ein richtiges Verhältnis der Content-Inhalte zu schaffen, bietet sich das Verhältnis 7-2-1 an. Planen Sie beispielsweise 10 Tage jeden Tag einen Post zu veröffentlichen, sollten 7 Tage aus unterhaltenden Inhalten bestehen, die nicht zwingend etwas mit den Produkten / Leistungen zutun haben müssen. 2 Tage sollten die Inhalte sich auf den Service bzw. Dienstleistungen beziehen und 1 Tag soll der Content sich nur um den Verkauf drehen.

Facebook Marketing – Fazit

Facebook Marketing bietet den Unternehmen jede Menge an Vorteilen. So können Unternehmen ihre Produkte und Leistungen attraktiv präsentieren und zudem ein zielgruppengerichtetes Marketing betreiben. Facebook ist schlicht und weg DAS soziale Netzwerk, welches bei ca. 1,9 Mrd. Nutzern täglich in Gebrauch ist. Somit besteht eine riesige Reichweite für Marketingaktionen. Facebook bietet Unternehmen eine große Auswahl an Möglichkeiten und Tools an, damit diese ein innovatives Marketing betreiben können. Dabei sollte von Beginn an eine Facebook Marketingstrategie festgelegt werden, um die geplanten Ziele erreichen zu können. Das Retargeting stellt eine effektive Möglichkeit dar, um Interessenten zurück auf die unternehmenseigene Webseite zu locken. Dabei werden Webseiten-Besuchern wiederholt durch Werbung angesprochen. Um festzustellen, wie erfolgreich Facebook Marketingmaßnahmen waren, eignen sich die auf Facebook zur Verfügung gestellten Statistiken. Somit erhält das Unternehmen einen Einblick über die Interessen seiner Fans und Follower, die dann bei der Contententwicklung helfen. Dieser sollte stets aktuell sein und die Zielgruppe interessieren. Bei der Beitrags-Planung ist die Erstellung eines Redaktionsplans ein hilfreiches Mittel, da dieser einen detaillierten Überblick und eine gute Struktur bietet.

 

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