Kaum ein Thema im Marketing ruft momentan soviel Hype hervor wie das Social Media Marketing – Marketing in sozialen Netzwerken.
Immer mehr und mehr Unternehmen suchen sich ihren Platz in Facebook, linkedIn und Pinterest, versuchen in Twitter und Google+ auf sich aufmerksam zu machen oder ihre Markenkommunikation über Youtube und FlickR auszuweiten.
Einige Unternehmen ziehen sich jedoch auch schon wieder enttäuscht aus dem sozialen Netz zurück. Wer überstürzt und unvorbereitet an die Sache herangeht, verbrennt sich leicht die Finger. Social Media Marketing muss geplant und strategisch angegangen werden, wie jeder andere Marketingbereich auch.
Damit Ihre Erfahrungen im Social Web positiv verlaufen, hat der Bundesverband der Digitalen Wirtschaft (BVDW) Richtlinien zum Umgang mit Social Media Marketing veröffentlicht. An diesen Richtlinien können sich Unternehmen und Mitarbeiter orientieren, um einen professionellen Einstieg zu finden.
Die 10 Tipps zum Social Media Marketing in Kurzform:
- Definieren Sie Ziele
- Geheimnisse sind geheim und Interna bleiben intern
- Mitarbeiter müssen authentisch sein
- Wer veröffentlicht, übernimmt Verantwortung
- Interne Kritik ist erlaubt, bleibt aber intern
- Gehen Sie mit Fehlern offen um
- Schonen Sie Ihre Geschäftsbeziehungen
- Beachten Sie das geltende Recht
- Schränken Sie private Nutzung von Social Media während der Arbeitszeit ein
- Social Media erfordert kontinuierliches Engagement
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