Oliver Gerstheimer
Managing Partner bei chilli mind GmbH
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Oliver Gerstheimer ist seit mehr als 20 Jahren ein begeisterter Evangelist und Designer für die besseren “digitalen Produkte von morgen”.
Im Jahr 2001 gründete er chilli mind – einen Think Tank für digitale Innovation, Service- und UX Design.
Oliver Gerstheimer hält regelmäßig Vorträge und publiziert auf internationalen Plattformen für Innovation und Design und lehrt seit 15 Semestern an deutschen und schweizerischen Hochschulen für Design.
Er studierte Nachhaltigkeit & Systemdesign sowie Technologie- und Innovationsmanagement an der Universität Kassel.
Beitrag zur UX-Design Masterclass 2022
Thema: UX = Unsichtbar. Der systemische Wertbeitrag von UX-Design
Der Mehrwert und die Hebelwirkung durch ein „Designen der Benutzererfahrung“ sind größer und stärker, wenn die unsichtbaren Parameter eines zu gestaltenden Systems aktiv „ent-worfen und ver-worfen“ werden.
In der Masterclass werden die Big 5 der unsichtbaren UX-Wertschöpfungsprinzipien und Faustregeln anhand von „Good Cases“ vorgestellt. Nachhaltige, begreifbare sowie messbare Wertbeiträge basiert auf Reduktion, Vermeidung, Substitution, aber auch Verdopplung und Halbierung relevanter Systemkontexte und deren Wechselbeziehungen zueinander.
Gute Zukunftsgestaltung vermeidet das Neue und schafft das Bessere. Hieran muss sich das moderne UX und CX Design messen und sich vom „Oberflächlichen“ zum „Systemischen“ weiterentwickeln.
Je nach Kontextbezug werden hohe Kosten-Nutzen- und Return-on-Investment-Hebel aktiviert, welche UX-Design zu einem C-Level-relevanten strategischen Innovations- und Erfolgswerkzeug machen.
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