Kundenzufriedenheit ist ein zentrales Thema und ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Doch was ist Kundenzufriedenheit eigentlich und wie wird diese gemessen? Und warum sollte man als Unternehmen die Kundenzufriedenheit regelmäßig erfassen?
Wir geben Ihnen die Antwort auf diese Fragen und vermitteln zusätzlich alle wichtigen Aspekte rund um das Thema Kundenzufriedenheit.
Lernen Sie, wie man Kundenzufriedenheit misst!
Das erwartet Sie:
- Grundlegende Informationen zum Thema Kundenzufriedenheit
- Relevanz der Kundenzufriedenheit
- Möglichkeiten zur Kundenzufriedenheitsmessung
- Vorgehensweise einer Kundenzufriedenheitsanalyse
In unserem Webinar mit unserem Fachexperten Bastian Foerster, Projektleiter der Marktforschung beim Deutschen Instituts für Marketing, erfahren Sie, warum Kundenzufriedenheit für Ihr Unternehmen so wichtig ist und wie Sie die Kundenzufriedenheit messen können, um entsprechende Marketingentscheidungen zur Verbesserung der aktuellen Kundenzufriedenheit zu treffen.
Das Webinar findet am Fr, 17.02.2017 von 15:00 – 16:00 Uhr statt.
HINWEIS: Es können maximal 100 Teilnehmer an dem Webinar teilnehmen. Die Vergabe der Plätze erfolgt dabei nach dem „First come, first serve“-Prinzip.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und wünschen Ihnen viel Spaß!
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Webinar zum Thema „Kundenzufriedenheit messen“ – Kundenzufriedenheit ist ein zentrales Thema und ein entscheide… https://t.co/VG3mDWYrxP
#Kundenzufriedenheit ist für den Unternehmenserfolg unerlässlich. Doch was ist überhaupt Kundenzufriedenheit?… https://t.co/5zvknFds0a
So messen Sie die Kundezufriedenheit! Unser ksotenloses Info-Webinar! zeigt Ihnne wie es geht! #kundenzufriedenheit https://t.co/AL7Hw2M92Q
gibt es das webninar vom August noch irgendwo im Netz abrufbar? auf youtube vielleicht? Danke
Sehr geehrte Frau Mahr,
die Webinaraufzeichnung sowie die Folien zum Webinar finden Sie in unserem Shop unter https://www.marketinginstitut.biz/shop/Downloads/e_learning/Kundenzufriedenheit_messen_E_Learning_Kit.html.
Viele Grüße,
DIM-Team
Inhalt klingt interessant und offenbar ist das Seminar auch sehr gut wenn man Bewertungen von Besuchern glauben darf. wann findet denn das nächste Seminar statt?
Hallo Vivienne,
wir werden das Webinar vorraussichtlich im ersten Quartal 2017 noch einmal live durchführen. Sie können sich aber auch die Aufzeichnung des Webinars sowie die entsprechenden Folien in unserem Shop herunterladen: https://www.marketinginstitut.biz/shop/Downloads/e_learning/Kundenzufriedenheit_messen_E_Learning_Kit.html.
Viele Grüße,
DIM-Team