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Amazon SEO – Die besten Tipps für Ihr Amazon Ranking

Amazon SEO ist ein leistungsstarkes Tool, das Ihnen hilft, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und mehr Verkäufe über den weltweit größten Online Versandhändler Amazon zu generieren. Durch die Optimierung Ihrer Amazon-Angebote können Sie Ihr Ranking in der Amazon-Suchmaschine verbessern, mehr Besucher auf Ihre Produkte lenken und Ihre Umsätze steigern. Wenn es um Amazon SEO geht, müssen Sie die Grundlagen verstehen. Es ist wichtig zu wissen, wie die Amazon-Suchmaschine funktioniert, welche Schlüsselwörter für Ihr Produkt am relevantesten sind und wie Sie Ihr Angebot auf Amazon für maximale Sichtbarkeit optimieren können.

Was ist Amazon SEO?

Amazon SEO ist die Suchmaschinenoptimierung auf der Online Verkaufsplattform Amazon. Es ist der Prozess der Optimierung von Produktangeboten, um mehr organischen Verkehr zu einem Produkt auf Amazon zu lenken. Dazu gehört die Optimierung Ihrer Produktbeschreibungen, Titel, Bilder, Keywords, Kundenrezensionen und anderer Elemente Ihrer Produktseiten, um in den Amazon Suchmaschinenergebnissen höher zu ranken. Durch eine strukturierte, zielgerichtete Amazon SEO Strategie ist es möglich, Ihre angebotenen Produkte oben in den Suchergebnissen zu platzieren und so die Kaufwahrscheinlichkeit zu erhöhen.

Wie funktioniert das Ranking bei Amazon?

Wenn jemand auf Amazon nach einem Produkt sucht, stuft die Suchmaschine die Angebote auf der Grundlage von Relevanz, Produktpopularität und anderen Faktoren ein, um festzustellen, welche Produkte am relevantesten und begehrtesten sind und am besten zur Suchintention des Users passen.

Der Suchmaschinen Algorithmus auf dem A9 Algorithmus von Amazon. Die Behauptung, dass die Programmierer von Amazon den Algorithmus ständig kontrollieren, ist umstritten. In Wirklichkeit nutzt der A9 Algorithmus maschinelles Lernen, um sich autonom zu verbessern, während die Richtung und das Ziel von Amazon vorgegeben werden. Dennoch wird die Entwicklung des Algorithmus von Amazon geleitet, entsprechend der Vision des Unternehmens. Somit kann der Algorithmus als ein introspektives System betrachtet werden, das ohne großen Einfluss der Programmierer auf ein bestimmtes Ziel hinarbeitet. Das Ziel des A9 Algorithmus ist es, dem Kunden auf der Grundlage der Suchanfrage das relevanteste Produkt mit der höchsten Kaufwahrscheinlichkeit zu präsentieren.

Indem Sie durch Amazon SEO Ihre Produktangebote so optimieren, dass sie mit den Suchanfragen der Kunden übereinstimmen und Ihre Relevanz erhöhen, können Sie Ihre Sichtbarkeit auf Amazon verbessern und mehr organischen Traffic auf Ihre Produkte lenken.

Suchmaschinenoptimierung (DIM)

Suchmaschinenoptimierung Online-Zertifikatslehrgang

Amazon SEO und Google SEO im Vergleich

In seinen Grundfunktionen funktioniert Amazon SEO genauso wie die Suchmaschinenoptimierung bei Google. Die Suchmaschine identifiziert aufgrund verschiedener Faktoren das Ergebnis, was am besten zu der Suchintention des Nutzers oder der Nutzerin passt und spielt die Suchergebnisse anhand dessen aus. Doch auch wenn das Ziel von SEO dasselbe ist - die Sichtbarkeit, das Ranking und den Traffic zu erhöhen - sind die Strategien von Amazon und Google unterschiedlich.

Google SEO konzentriert sich auf die Optimierung von Inhalten für die Google-Suchmaschine und verwendet wichtige Keywords, Backlinks und andere Taktiken, um in den Google-Suchergebnissen höher zu ranken. Amazon SEO hingegen ist eine spezialisiertere Form von SEO, bei der der Schwerpunkt darauf liegt, Produkte in den Suchmaschinenergebnissen von Amazon höher zu platzieren um den Verkauf zu fördern.

Bei der Suchintention liegt aber auch bereits er erste Unterschied. Bei Google können die Suchintentionen sehr unterschiedlich ausfallen, während es bei Amazon aufgrund der Tatsache, dass es sich um eine Verkaufsplattform handelt, nur eine einzige, eindeutige Suchintention gibt: Nutzerinnen und Nutzer möchten ein bestimmtes Produkt finden, dass am besten zu Ihren Vorstellungen passt.

Vorteile von Amazon SEO

Amazon SEO bietet zahlreiche Vorteile für den Verkauf von Produkten auf dem Amazon Marktplace. Die wichtigen vier haben wir hier hervorgehoben:

Vorteil 1 - Erhöhte Sichtbarkeit

Einer der größten Vorteile von Amazon SEO ist die erhöhte Sichtbarkeit Ihrer Produkte. Durch die Optimierung Ihres Produktangebots können Sie sicherstellen, dass Ihre Produkte in den Suchergebnissen auftauchen, wenn Kunden nach ihnen suchen. Dies führt zu mehr Klicks und Verkäufen, da die Kunden Ihre Produkte leichter finden können.

Vorteil 2 - Verbesserte Rankings

Ein weiterer Vorteil von Amazon SEO sind die besseren Platzierungen, die es Ihren Produkten bringen kann. Amazons Suchmaschine verwendet Schlüsselwörter und Phrasen, um zu bestimmen, wie relevant Ihr Produktangebot für die Suche eines Kunden ist. Durch die Optimierung Ihres Produktangebots mit den richtigen Schlüsselwörtern können Sie das Ranking Ihrer Produkte verbessern, so dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit in den Top-Suchergebnissen auftauchen.

Vorteil 3 - Leichter zu verwalten

Die Verwendung von Amazon SEO kann auch die Verwaltung Ihrer Produktangebote erleichtern. Während Sie an der Optimierung Ihrer Angebote arbeiten, können Sie Änderungen in den Rankings verfolgen und notwendige Anpassungen vornehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte immer sichtbar sind.

Vorteil 4 - Gesteigerte Verkäufe

Einer der größten Vorteile von Amazon SEO ist die Steigerung des Umsatzes, den Sie mit Ihren Produkten erzielen können. Indem Sie es den Kunden leichter machen, Ihre Produkte zu finden, können Sie die Anzahl der Klicks und Verkäufe Ihrer Angebote erhöhen.

Schlüsselfaktoren von Amazon SEO

Es gibt mehrere wichtige Faktoren, die bei der Optimierung Ihrer Amazon-Produktlisten für SEO zu berücksichtigen sind. Zunächst sollten Sie relevante, schlüsselwortreiche Produkttitel und -beschreibungen verwenden, die Ihr Produkt genau darstellen und die Keywords enthalten, die bei Kundensuchen am wahrscheinlichsten verwendet werden. Darüber hinaus sollten Sie hochwertige Produktbilder, genaue Kundenrezensionen und andere hilfreiche Informationen auf Ihrer Produktseite einfügen, um Kunden zum Kauf Ihres Produkts zu bewegen.

Keywords: Das wichtigste Element von Amazon SEO ist die Verwendung von Keywords. Keywords sind die Suchbegriffe, die Kunden verwenden, um Ihre Produkte zu finden. Es ist wichtig, das richtige Keyword in Ihren Produkttiteln, Beschreibungen und anderen Teilen des Angebots zu verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte von den Kunden gesehen werden. Außerdem ist es wichtig, relevante Schlüsselwörter zu verwenden, die Ihre Produkte genau beschreiben. Es gibt verschiedene SEO Tools, die neben Google auch eine passende Recherche für Keywords auf Amazon anbieten.

Beschreibende Produkttitel: Der Produkttitel ist das erste, was die Kunden sehen, wenn sie auf Amazon nach einem Produkt suchen. Es ist wichtig, einen Titel zu verwenden, der das Produkt genau beschreibt und die richtigen Keywords enthält. Dies hilft den Kunden, Ihr Produkt schnell zu identifizieren und erhöht Ihre Verkaufschancen.

Überzeugende Produktbeschreibungen: Produktbeschreibungen sind ein weiteres wichtiges Element von Amazon SEO. Es ist wichtig, dass sie alle Informationen enthalten, die Kunden benötigen, um eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Die Produktbeschreibung sollte detailliert und informativ sein und die richtigen Keywords enthalten, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt gesehen wird.

Qualitativ hochwertige Produktbilder: Produktbilder sind ein Schlüsselfaktor für Amazon SEO. Kunden wollen sehen, was sie kaufen, und Bilder sind der beste Weg, um dies zu erreichen. Stellen Sie sicher, dass Sie qualitativ hochwertige Bilder verwenden, die das Produkt genau darstellen. Kunden kaufen eher ein Produkt mit guten Bildern als eines mit schlechten Bildern.

Produktbewertungen: Auch die Produktbewertungen und Rezensionen von anderen Kunden sind ein wesentlicher Faktor für Amazon SEO. Kunden verlassen sich auf Bewertungen, um zu entscheiden, ob ein Produkt kaufenswert ist oder nicht. Es ist wichtig, Kunden zu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen, um Ihr Ranking zu verbessern und Verkäufe zu fördern.

Es ist wichtig zu verstehen, wie jedes Element zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte von den richtigen Kunden gesehen und gekauft werden. Mit den richtigen Schlüsselwörtern, aussagekräftigen Titeln, überzeugenden Beschreibungen, hochwertigen Bildern und Produktbewertungen sind Ihre Produkte auf dem besten Weg zum Erfolg auf Amazon.

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Fazit zum Amazon SEO

Amazon SEO ist ein wichtiger Bestandteil jeder eCommerce-Strategie und sollte ein integraler Bestandteil Ihrer Amazon-Verkaufsstrategie sein. Es ist wichtig, Ihre Listings zu optimieren, um mehr Traffic und Rankings in den Suchmaschinen zu erhalten. Dazu gehören die Verwendung der richtigen Keywords, die Erstellung eines ansprechenden Titels und Beschreibung, sowie die Optimierung Ihrer Produktbilder und -beschreibungen. Darüber hinaus sollten Sie auch die Bewertungen Ihres Produkts verfolgen, um ein positives Image auf Amazon aufzubauen. Durch die Optimierung Ihrer Produktangebote für SEO und die Umsetzung der oben beschriebenen Strategien können Sie mehr organischen Traffic auf Ihre Produktseiten lenken und Ihre Sichtbarkeit auf dem Amazon-Marktplatz verbessern. Langfristig werden Sie such gutes Amazon SEO zu einem erfolgreichen Verkäufer auf Amazon.

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Erfolgreich mit Werbung auf Amazon – So geht‘s

Das Verwalten Ihrer Amazon Ads-Strategie kann ein echter Vollzeitjob sein. Das ständige Hinzufügen neuer Tools, Funktionen, Konkurrenten und Prozesse ist eine Herausforderung, die es zu meistern gilt. Und damit auch die Sicherstellung, dass Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Marktplatz-Anzeigenausgaben ziehen. Sowohl für neue als auch für erfahrene Verkäufer kann diese ständige Veränderung entmutigend sein.

Aus diesem Grund haben wir diesen umfassenden Leitfaden für bezahlte Werbung auf Amazon zusammengestellt, damit Sie weiterhin den Überblick behalten:

Verstehen Sie die verschiedenen Anzeigentypen auf Amazon
Optimieren Sie neue und bestehende Kampagnen
Erzielen Sie den größten Nutzen für Ihre Anzeigen und bleiben Sie gleichzeitig profitabel auf Amazon

Lesen Sie weiter, um mehr über die wichtigsten Arten von Werbekampagnen zu erfahren, die Amazon-Marken momentan zur Verfügung stehen.

Die verschiedenen Arten von Amazon-Anzeigen

Amazons gesponserte Produkte

Beginnen wir mit einer der beliebtesten Arten von Amazon-Anzeigen: Gesponserte Produkte. Diese Cost-Per-Click (CPC)-Anzeigen werden in den Suchergebnissen oder auf den Detailseiten unter der Überschrift "Gesponsert“ " angezeigt und helfen dabei, Kunden auf der Grundlage einer Reihe von vordefinierten Keywords direkt zu Ihren Produkten zu führen. Diese Platzierungen können durch Suchbegriffe oder Gebote auf konkurrierende ASINs ausgelöst werden.

Anzeigen für gesponserte Produkte sind in der Regel eine gute erste Option für Marken, die Amazon-Werbung ausprobieren möchten, da sie es Ihnen ermöglichen, neue Zielgruppen anzusprechen, die gerade auf Amazon stöbern oder nach einem bestimmten Produkt suchen, das Ihrem ähnlich ist.

Amazons gesponserte Marken

Amazon Sponsored Brands-Anzeigen erscheinen in den Überschriften der Suchergebnisse oder auf den Produktseiten und sind ausschließlich über Suchbegriffe verfügbar. Sie helfen dabei, die Markenbekanntheit aufzubauen, indem sie die gesamte Marke auf Amazon präsentieren und nicht nur ein einzelnes Produkt. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen und Ihr gesamtes Produktsortiment bekannt zu machen, anstatt nur ein einziges Produkt anzubieten. Marken müssen bei Amazon Brand Registry angemeldet sein, um die Vorteile von Sponsored Brands nutzen zu können. Darüber hinaus können Marken auch Sponsored Brands Video nutzen, um sich noch mehr von der Konkurrenz abzuheben.

Amazons gesponserte Markenvideos

Amazon Sponsored Brands- Videoanzeigen werden automatisch abgespielt, wenn 50% des Videos auf dem Bildschirm zu sehen sind. Sie verweisen direkt auf die Produktdetailseite, wo die Kunden mehr erfahren und kaufen können. Videowerbung schafft Vertrauen, zeigt Ihr Produkt in Aktion und unterbricht die Monotonie von statischem Text und Bildern, die Kunden beim Scrollen auf Amazon sehen.

Die optimale Länge für eine Videoanzeige liegt zwischen 15 und 30 Sekunden und ist auch für mobile Nutzer optimiert. Halten Sie die Aufmerksamkeit der Kunden aufrecht, indem Sie das Produkt und die Funktionalität innerhalb der ersten Sekunden zeigen, Ihre Produktgeschichte visuell erzählen, geschlossene Untertitel verwenden und einen präzisen Aufruf zum Handeln bereitstellen.

Amazons gesponserte Anzeigen

Amazon Sponsored Display-Anzeigen ermöglichen es Ihnen, relevante Zielgruppen anzusprechen, die gerade dabei sind, Produkte zu entdecken oder zu kaufen, indem Sie Ihre Anzeige vor denjenigen platzieren, die sich zuvor auf diesem oder einem ähnlichen Produktangebot befunden haben. Mit Amazon Display Advertising können Sie relevante Zielgruppen mit Ihrem Produkt oder einem ähnlichen Produkt sowohl auf als auch außerhalb von Amazon erreichen und erneut ansprechen. Um die Vorteile von Sponsored Display zu nutzen, muss Ihre Marke allerdings im Amazon Brand Registry registriert sein.

Amazon DSP

Amazon DSP-Anzeigen bieten Ihnen die Möglichkeit, Display-Anzeigen, Audio- und Videoplatzierungen sowohl auf Amazon als auch außerhalb zu kaufen. Dazu gehören Amazons eigene Apps und Websites wie IMDb und Kindle Fire sowie andere Top-Publisher-Websites. Amazon DSP ist in hohem Maße von den Verhaltensdaten der Kunden abhängig und verwendet einen maßgeschneiderten Algorithmus, um die richtige Anzeige zur richtigen Zeit zu schalten und diejenigen, die bereits mit Ihrer Marke interagiert haben, erneut anzusprechen.

Das Amazon DSP-Programm umfasst auch Over-the-top (OTT)-Videoanzeigen, die Zielgruppen im Fernsehen, einschließlich Amazon Fire TV, erreichen, sowie dynamische Anzeigen, statische Anzeigen und DSP-Videoanzeigen.

Amazon-Storefronts

Amazon Storefronts (auch Amazon Stores genannt) bieten eine einzigartige Marketingmöglichkeit für Marken, die Kundenbindung aufbauen und ein exklusives Einkaufserlebnis innerhalb des Amazon-Universums bieten möchten. Sie können eine Landing Page erstellen, die alle verfügbaren Produkte Ihrer Marke enthält. Amazon-Verkäufer, die Storefronts für ihre Marken einrichten, haben auch Zugang zu Store Insights - einem Dashboard, das aussagekräftige Einblicke in Store-bezogene Verkäufe, Besuche, Seitenaufrufe und Traffic (sowohl auf als auch außerhalb von Amazon) bietet.

Kuratierte Amazon-Storefronts fesseln die Kunden und machen sie mit Ihrer kompletten Markengeschichte vertraut - wer Sie sind und was Ihr Unternehmen antreibt. Werbetreibende möchten den Traffic zu Ihrem Amazon Storefront mit Hilfe von Sponsored Brands, Display-Anzeigenkampagnen, Social Media Marketing und vielem mehr steigern.

Blitzangebote

Obwohl Lighting Deals am ehesten mit dem Prime Day in Verbindung gebracht werden, sind sie eigentlich das ganze Jahr über verfügbar. Lighting Deals sind auf der gesamten Amazon-Plattform verfügbar und laufen im Grunde so lange, bis alle zugewiesenen Produkte verkauft sind. Als Verkäufer können Sie eine bestimmte Anzahl von Produkten oder ein bestimmtes Budget (da Amazon bei Beleuchtungsangeboten eine kleine Gebühr pro Verkauf erhebt) für ein Beleuchtungsangebot reservieren. Beleuchtungs-Deals sind eine großartige Möglichkeit, den Verkauf eines bestimmten Produkts anzukurbeln, ohne dass Sie zu sehr in die Tiefe gehen müssen, wenn Sie nach Schlüsselwörtern suchen.

Gutscheine

Gutscheine sind eine der beliebtesten Amazon-Anzeigenformen auf der Plattform, und sie haben eine der höchsten Konversionsraten aller Kampagnen. Viele Verbraucher sind mit Gutscheinen sowohl online als auch offline vertraut, und die Amazon-Version kann den Verkauf beeinflussen. Marken müssen lediglich auswählen, welche Produkte einem Gutschein hinzugefügt werden sollen, den Gutscheinbetrag festlegen und dann das Gesamtbudget für Ihre Kampagne festlegen. Da Amazon zusätzlich zum Rabatt eine Gebühr pro Coupon erhebt, können Coupons schnell teuer werden, aber sie sind eine großartige Möglichkeit, neue Käufer anlocken, die vielleicht noch nie von Ihren Produkten gehört haben.

Amazon-Posts

Wenn Instagram und Amazon ein Kind bekommen, dann wäre es Amazon Posts. Posts sind Teil von Amazons Bemühungen, Marken zu helfen, ein Gefühl der Gemeinschaft und gezieltere Verbindungen direkt auf der Plattform zu schaffen. Mit Posts können markenregistrierte Verkäufer Inhalte in einem einkaufsfähigen Feed auf Amazon veröffentlichen. Jeder Beitrag besteht aus Lifestyle-Bildern, einer kurzen Beschriftung und Links zu einer Produktdetailseite.

Wie man die Werbeleistung maximiert

Amazon Advertising entwickelt sich ständig weiter, was bedeutet, dass clevere Marken ihre Amazon PPC-Managementstrategie kontinuierlich aktualisieren und verbessern. Der beste Weg, um an der Spitze des Marktes zu bleiben, besteht darin, neue Werbeprodukte zu testen, sobald sie auftauchen und die Erkenntnisse auf Ihr Sortiment anzuwenden.

Verwenden Sie mehrere Keyword-Match-Typen und Targeting-Typen

Optimieren Sie Ihre Werbekampagnen mit mehreren Keyword-Match-Typen und verwenden Sie eine Mischung aus phrasen bezogenen, exakten und negativen Keywords. Wenn Sie auf diese Keywords abzielen, sollten Sie darauf achten, dass Sie diese Begriffe auf verschiedene Weise verwenden und dafür bieten.

Die verschiedenen Arten des Keyword-Targetings auf Amazon sind:

Enge Übereinstimmung
Lose Übereinstimmung
Substitute
Ergänzungen

Erstellen Sie Kampagnen, die Suchbegriffe isolieren

Richten Sie Kampagnen ein, die Suchbegriffe isolieren. Ein Suchbegriff ist isoliert, wenn er nur in einem einzigen Suchbegriff auftaucht. Im Idealfall ist dieser Suchbegriff auch der einzige Suchbegriff, auf den für dieses Keyword geboten wird.

Testen Sie neue Keywords und Anzeigentypen.

Sie sollten stets neue Keywords und Ziele testen und einen Plan haben, um neue oder bestehende Funktionen zu testen, die Sie nicht nutzen. Jedes Produkt und jede Marke ist anders, wenn es darum geht, den richtigen Werbemix zu finden - Marken sollten ihre Position im Vergleich zu Konkurrenzprodukten verstehen, um die ideale bezahlte Strategie auf Amazon zu entwickeln. Die Identifizierung ähnlicher Produkte mit schlechten Bewertungen, einem hohen Preis oder minderwertigen Inhalten und Fotos kann zu massiven Gewinnen führen.

Überwachen Sie Budget und Gebote.

Alle Marken haben in der Regel ein Bekanntheits-, Volumen- oder Effizienzziel, wenn sie Werbung schalten, und viele haben eine Mischung aus beidem. Die Kenntnis Ihrer Ziele hilft bei der Entscheidungsfindung. Wenn Ihr Ziel zum Beispiel eine erhöhte Bekanntheit ist, können Sie hohe Gebote für gesponserte Produkte mit breiter Übereinstimmung abgeben und gesponserte Marken nutzen. Wenn Ihr Ziel die Effizienz ist, werden Sie wahrscheinlich mehr Begriffe mit exakter Übereinstimmung verwenden und die Gebote regelmäßig auf der Grundlage der Leistung anpassen.

Amazon SEO: So funktioniert die Marktplatz-Optimierung

Amazon SEO sagt Ihnen nichts? Wenn Sie Ihre Produkte auch über Amazon zum Verkauf anbieten, sollten Sie sich damit auseinandersetzen! Wer an Suchmaschinenoptimierung denkt, der denkt vor allem an den Suchmaschinen-Riesen namens Google. Tatsächlich aber lässt sich auch die Anzeige von Ergebnissen in anderen Suchmaschinen optimieren. Und hierzu gehört auch der Online-Marktplatz Amazon. Gesprochen wird in diesem Zusammenhang vom Amazon SEO oder den Marktplatz-Optimierungen. Wir erklären, was es damit genau auf sich hat und wie Sie die Optimierung für sich nutzen können.

Amazon SEO: Vergleichbar mit der Suchmaschinenoptimierung

Bei der Suchmaschinenoptimierung geht es vor allem darum, die eigenen Inhalte auf der Webseite so zu optimieren, dass sie von Google oder einer anderen Suchmaschine möglichst weit oben in den Suchergebnissen angezeigt werden. Genau den gleichen Ansatz verfolgt im Prinzip Amazon SEO. Es gehört zu den wesentlichen Erfolgsfaktoren im Amazon Marketing. Auch hier werden die eigenen Produkte so präsentiert, dass sie vom Marktplatz weit oben in den Suchergebnissen angezeigt werden und somit ein Verkauf zustande kommt. Statistiken zeigen, dass auch bei Amazon vor allem die Händler viel verkaufen, die auf den ersten Positionen zu finden sind. Ebenfalls ähnlich ist dabei die Vorgehensweise, auf die wir im weiteren Verlauf noch genauer eingehen werden. Generell gilt aber, dass die Marktplatz-Optimierung und die Suchmaschinenoptimierung durchaus miteinander verglichen werden können.

Amazon SEO: Ergebnisse wie beim SEO optimieren

Bei der Herangehensweise der beiden Varianten lassen sich einige Gemeinsamkeiten erkennen. Genau wie in der großen Suchmaschine Google, gilt auch beim großen Online-Marktplatz, dass verschiedene Faktoren das Ranking beeinflussen. Im Prinzip gilt dies überall, wo ein Algorithmus zum Einsatz kommt, da dieser immer nach einem ähnlichen Muster vorgeht. Folgende Faktoren sind beim Amazon SEO identisch mit den Faktoren bei der Suchmaschinenoptimierung:

Aussagekräftiger Titel
Ansprechende Bilder und Grafiken
Integrierte Keywords
Detaillierte und strukturierte Produktbeschreibung

Grundsätzlich wird beim Amazon SEO der Grundgedanke verfolgt, dass ein schneller Verkauf erfolgen soll. Je öfter und zuverlässiger dies passiert, desto besser wird dies vom Marktplatz bewertet. Damit ein Ergebnis aber generell gut von den Kunden gefunden werden kann, kommen zum Beispiel mit dem aussagekräftigen Titel Faktoren zum Einsatz, die auch bei der klassischen Suchmaschinenoptimierung genutzt werden. Der Titel sollte möglichst am Anfang das wichtigste Keyword und nur so viele Informationen enthalten, um den Käufern gleich einen guten ersten Eindruck zu vermitteln. Unterstrichen wird das Ganze innerhalb des Contents mit ansprechenden Bildern und Grafiken, welche nachgewiesenermaßen einen großen Einfluss auf die Kaufentscheidung der Kunden haben. Professionelle Abbildungen Ihrer Produkte erhöhen die Vertrauenswürdigkeit und steigern die Klickrate (CTR). Mit relevanten Bildern in hoher Qualität können Sie den Traffic auf ihren Artikelseiten erhöhen steigern so Ihre Verkäufe.

Integrierte Keywords sind, genau wie bei Google, auch in den Amazon-Ergebnissen bedeutsam. Hierzu zählen nicht nur die sichtbaren Keywords innerhalb des Textes, sondern auch die „unsichtbaren“ Keywords. Diese können vom Verkäufer festgelegt werden und helfen Amazon, das jeweilige Produkt in eine der vorhandenen Kategorien einzuordnen. Mindestens genauso wichtig ist darüber hinaus natürlich eine detaillierte und strukturierte Produktbeschreibung. Die Kunden sollten möglichst viele Informationen bekommen und gleichzeitig einem Text mit einer logischen Struktur folgen können. So wird das Interesse für diesen Artikel geweckt und vor allem beibehalten. Wie auch für die Suchmaschinenoptimierung für Google gilt: Bleiben Sie dran und machen Sie regelmäßig eine Wettbewerbssanalyse, um die Relevanz Ihrer Produktbeschreibungen zu kontrollieren.

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Amazon SEO: Amazon-spezifische Rankingfaktoren

Neben den Rankingfaktoren, die als identisch mit den Faktoren der Suchmaschinenoptimierung bezeichnet werden können, gibt es auch einige Faktoren des Amazon SEO, die nur für den Marktplatz-Riesen gelten. Dazu gehören die folgenden Aspekte:

Preis und Qualität des Produkts
Versandkosten und Verfügbarkeit
Auftritt des Händlers
Bewertungen von Händler und Produkt
Gütesiegel wie Bestseller oder Prime-Artikel
Retourenquote des Händlers

Es dürfte nicht überraschen, dass Amazon in sein Ranking auch produktspezifische Faktoren einfließen lässt. Hierzu gehören zum Beispiel der Preis und die Qualität des Produktes. Es liegt auf der Hand, dass sich qualitative Produkte gerade auf lange Sicht durchsetzen werden und dafür sorgen, dass die Käufer auch ein weiteres Mal das Produkt erwerben. Hierbei spielt wiederum auch der Preis eine wichtige Rolle. Käufer sind in der Regel durchaus bereit dafür, für gute Qualität einen höheren Preis zu zahlen. Allerdings nur dann, wenn dieser auch wirklich gerechtfertigt ist.

Darüber hinaus gehören zu den Rankingfaktoren auch die Versandkosten und die Verfügbarkeit. Je geringer die Versandkosten, desto attraktiver ist dies für die Käufer. Gleichzeitig können natürlich nur die Produkte verkauft werden, die auch wirklich verfügbar sind. Sollte sich also wiederholt herausstellen, dass die Produkte eines Verkäufers nicht lieferbar sind, wird dies negative Auswirkungen auf das Ranking bei Amazon haben.

Ein weiterer wichtiger Punkt im Amazon SEO ist der Auftritt des Händlers. In diesem Zusammenhang wird oftmals auch von der Händler-Performance gesprochen. Gemeint ist hiermit im Prinzip die Arbeitsweise des Händlers. Wie schnell antwortet der Verkäufer auf Rückfragen bzw. wird überhaupt geantwortet? Wie qualitativ sind die Antworten? Nur ein Händler, der auch vor, während und nach dem Verkauf hilfsbereit auftritt, wird sich langfristig behaupten können.

Wer auf lange Sicht zuverlässig und gut arbeitet, erhält für seine Produkte möglicherweise zusätzliche Gütesiegel. Hierzu gehört zum Beispiel die Bezeichnung „Bestseller“. Darüber hinaus werden die Verkaufszahlen erfahrungsgemäß auch gesteigert, wenn der Artikel zum Prime-Angebot des Marktplatzes gehört. Amazon verdient an diesen Artikeln mehr als an gewöhnlichen Verkäufen, weshalb derartige Produkte natürlich auch in der Suche bevorzugt angezeigt werden.

Ebenfalls ein wichtiger Faktor für das Ranking im Marktplatz und für das Amazon SEO ist bei Amazon die Retourenquote. Klar: Der Marktplatz möchte verkaufen. Verkäufer, die wiederum immer für Retouren sorgen, sind da nicht gern gesehen und werden insofern abgestraft, als dass ihre Ergebnisse im Ranking etwas schlechter dargestellt werden.

Fazit: Auch bei Amazon können Suchergebnisse optimiert werden

Amazon SEO ist bei Weitem nicht so bekannt wie die reguläre Suchmaschinenoptimierung. Dennoch lässt sich mit ein paar Handgriffen auch hier eine effektive Optimierung betreiben. Beide Herangehensweisen ähneln sich in vielen Punkten, einige Aspekte treffen jedoch nur spezifisch auf Amazon zu. Wer effektiv verkaufen möchte, der sollte sich an die genannten Beispiele und Anforderungen halten. So wird sich eine gute Platzierung in den Angeboten des Marktplatzes etablieren, welche dementsprechend auch von den Käufern gewürdigt wird. In den kommenden Jahren dürfte Amazon seinen Algorithmus stätig weiter verbessern, so wie wir es bereits von Google gewöhnt sind. Das wiederum bedeutet: Mit besserer Optimierung lassen sich die Rankings noch besser beeinflussen.

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Amazon Marketing: Der ultimative Guide

Amazon Marketing ist stark im Kommen, denn der Marktplatz-Gigant Amazon ist für Händler eine der attraktivsten Verkaufsflächen im Internet. Kein Wunder: Tagtäglich steuern Millionen Menschen aus der ganzen Welt die Homepage an. Gute Karten hat derjenige, der mit seinen Produkten möglichst weit oben in der Suchliste auftritt. Und genau da kommt das Amazon Marketing ins Spiel. Mit ein paar cleveren Handgriffen und Techniken können Sie Ihre Sichtbarkeit in der „Suchmaschine Amazon“ deutlich erhöhen. Wir gehen im Folgenden einmal auf das Amazon Marketing generell, aber auch auf die speziellen Parts Amazon SEO und Amazon Advertising ein. In wenigen Augenblicken sind Sie also bereit, selbst bei Amazon durchzustarten.

Amazon Marketing: Definition

Allein auf dem deutschen Marktplatz von Amazon tummeln sich mehr als 160 Millionen Produkte. Der Großteil aller Amazon-Kunden dürfte davon jedoch lediglich einen sehr geringen Teil jemals zu Gesicht bekommen. Hervorstechen können bei Amazon vor allem die Händler, die sich intensiv mit dem Amazon Marketing beschäftigen. Doch was genau ist damit gemeint? Amazon lässt sich in vielerlei Hinsicht mit der Suchmaschine Google vergleichen - nur in einem anderen Segment. Dennoch sind viele Gemeinsamkeiten erkennbar. Händler, die ihre Produkte verkaufen möchten, sollten ihre Produkte besonders ansprechend darstellen. Die Rede ist in diesem Fall vom Amazon SEO. Sie optimieren Ihre Produktdarstellungen also so, dass diese den möglichen Kunden nach ihrer Suchanfrage auch angezeigt werden und im Idealfall zu einem Verkauf führen.

Der zweite wichtige Bereich im Amazon Marketing sind die Amazon Ads. Längst ist es möglich, eigene Werbeanzeigen oder besondere Ranking-Plätze bei Amazon zu buchen. Mit diesen Werbeanzeigen können Sie sich einen deutlichen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschaffen, da Ihre Produkte deutlich hervorstechen. In beiden Fällen ist jedoch eine genaue Planung und vor allem detaillierte Analyse erforderlich.

Amazon SEO: Auftritt optimieren und profitieren

Festgelegt wird das Ranking in den Suchergebnissen bei Amazon von einem Algorithmus und nicht von menschlicher Hand. Diesen Algorithmus können Sie mit Hilfe von Amazon SEO beeinflussen. Bestimmt wird das Ranking wiederum von mehreren Faktoren. Und genau da kommen wir wieder zu den Gemeinsamkeiten mit der Suchmaschine Google. Auch bei Amazon spielen Rankingfaktoren wie Keywords, eine sinnvolle Struktur in den Beschreibungen oder ansprechende Bilder eine wichtige Rolle. Diese Faktoren werden bei einer Webseite für das Google Ranking ebenfalls geprüft. Darüber hinaus gibt es Faktoren, die einzig und allein bei der Optimierung für Amazon eine Rolle spielen:

Qualität und Preis des Produkts
Performance des Händlers (u.a. Retourenquote oder Bewertungen)
Bewertungen des Produkts
Gesamtauftritt des Händler-Profils
Mögliche Gütesiegel wie Prime-Artikel
Versandkosten
Verfügbarkeit des Produkts

Amazon Seminar

Sie möchten mehr über Amazon Marketing erfahren? In unserem Amazon Seminar lernen Sie die Möglichkeiten kennen, die Amazon Marketing für Sie bereithält und wie Sie Amazon für sich nutzen können. Informieren Sie sich hier über aktuelle Termine und genaue Inhalte:

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Amazon Ads: Stellen Sie sich ins Rampenlicht

Mit Hilfe der richtigen Optimierungen beim Amazon SEO können Sie sich bereits einen großen Vorteil verschaffen. Sie werden jedoch nicht der einzige Händler sein, der sich mit diesem Thema beschäftigt. Um Ihre Produkte noch besser ins Rampenlicht stellen zu können, sollten Sie deshalb auch auf die Amazon Ads zurückgreifen. Auf diesem Wege können sich besondere Platzierungen oder Anzeigeplätze sichern. Auf die Arten der Anzeigen gehen wir im weiteren Verlauf noch genauer ein. Zunächst einmal ist für die Schaltung von Anzeigen natürlich ein eigenes Händlerkonto bei Amazon erforderlich. Hierfür kommen unterschiedliche Kontomodelle in Frage, so dass Sie das zu Ihrem Angebot passende Modell bequem wählen können. Direkt danach können Sie mit Ihrer Advertising Kampagne bei Amazon beginnen.

Empfehlenswert ist es, zunächst einmal mit einem oder wenigen Produkten zu starten. Nach einer Analyse der Performance können dann Stück für Stück weitere Produkte ergänzt werden. Nutzen sollten Sie für den Start die Produkte, die sich erfahrungsgemäß am besten verkaufen lassen. Ebenfalls empfehlenswert ist es, für alle Verkaufskategorien eine separate Kampagne einzurichten. Das macht die Auswertung deutlich einfacher und sorgt dafür, dass Sie die Potenziale Ihrer Kampagnen voll nutzen können.

Amazon Marketing mit bezahlten Anzeigen: Welche Arten Amazon Ads kann ich schalten?

Konfigurieren und schalten können Sie bei Amazon ganz unterschiedliche Arten von Anzeigen. Um Ihnen einen Überblick über diese zu ermöglichen, wollen wir einige der Anzeigentypen einmal kurz vorstellen:

Headline Banner
Gesponserte Produkte
Produkt Display Anzeigen

Headline Banner

Eine Möglichkeit für Ihre Amazon-Marketing-Anzeigen sind die sogenannten Headline Banner. Dies sind Anzeigen, die immer oberhalb der eigentlichen Suchergebnisse angezeigt werden. Als Basis für diese Art der Werbung werden Keywords analysiert und für die jeweilige Kampagne gebucht. Anschließend erscheinen Ihre Produkte bei der Suche nach den jeweiligen Keywords. Wählen können Sie dabei, ob Ihre Anzeigen bei der exakten Eingabe der Keywords oder Keyword-Phrasen ausgespielt werden sollen.

Gesponserte Produkte

Vielfach genutzt werden von Händlern die Möglichkeiten für gesponserte Produkte. Genau wie die Headline Banner tauchen die gesponserten Werbeflächen ebenfalls oberhalb der Produktsuche auf. Aber nicht ausschließlich. Auch unterhalb der Suchergebnisse oder sogar auf einzelnen Produktseiten können gesponserte Produkte vorgestellt werden.

Produkt Display Anzeigen

Während die Headline Banner und die Sponsored Posts vor allem mit der Keyword-Analyse zusammenhängen, gehen die Produkt Display Anzeigen einen anderen Weg. Hier können Sie auswählen, dass Ihre Produkte nur an bestimmte Interessengruppen ausgespielt werden. Diese können Sie im Vorfeld bestimmen und so Ihre Erfolgsrate deutlich erhöhen.

Erfolg mit Amazon Ads: Diese Tipps helfen

Separate Kampagnen für jede Verkaufskategorie nutzen
Detaillierte Produktbeschreibungen erhöhen die Verkaufschancen
Analysieren Sie die Kampagnen Ihrer Mitbewerber
Testen Sie alle Anzeigenformate und prüfen Sie so, welche Anzeigen am erfolgreichsten sind
Zielen Sie mit jeder Kampagne auf eine passende Kundengruppe ab (Qualität statt Quantität)

Für wen lohnt sich Amazon Marketing?

Im Prinzip lässt sich sagen, dass sich Amazon Marketing aus Sicht jedes Händlers lohnen kann. Vor allem dann, wenn Sie ein wirklich gutes Produkt besitzen und alle notwendigen Voraussetzungen für einen starken Verkauf erfüllen, bietet sich dieser Weg an. Sie sollten dabei aber sicherstellen, dass Sie für diesen auch „gewappnet“ sind. Können Sie zum Beispiel große Anfragen der Kunden nicht mehr bedienen, wird dies unweigerlich zu negativen Konsequenzen auf der Plattform, wie etwa negativen Bewertungen, führen. Speziell als Neuling sollten Sie deshalb erst einmal zurückhaltend und konservativ vorgehen. Testen Sie sich lieber mit einzelnen Kampagnen für wenige Produkte an dieses Thema heran, bevor Sie große Investitionen tätigen. Lohnenswert sind Ihre Ausgaben hier auch nur dann, wenn Sie die Kampagnen jeweils detailliert analysieren und die Ergebnisse für Ihre zukünftigen Kampagnen berücksichtigen.

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Die vier Hidden Champions des Paid Advertisings

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Wenn es um Paid Advertising geht, denken die meisten sofort an Google oder Facebook. Dabei vergessen sie oft, dass es auch abseits des Mainstreams Plattformen gibt, die Werbung anbieten. Dort eröffnet sich eine Vielzahl an Möglichkeiten.

Bing

Verschiedene Dienste wie Yahoo oder MSN nutzen nicht Google, sondern Bing als Suchmaschine. Bing hat zwar weniger User als Google, trotzdem sind dort viele potenzielle Kunden unterwegs. Die Kampagnenstruktur, Anzeigengruppen und Form der Anzeigen sind nahezu identisch, weshalb Google-Kampagnen einfach gespiegelt werden können. Da Bing gerne stiefmütterlich behandelt wird, sind der Wettbewerb und somit auch die Klickpreise viel geringer. Viele Agenturen und Kunden von Bing berichten, dass die Kaufbereitschaft bei Bing-Nutzern höher ist als die von Google-Nutzern. Außerdem gibt es bei Microsoft Ads die Möglichkeit des LinkedIn-Profile-Targetings. Anhand folgender Merkmale können Unternehmen Anzeigen ausrichten:

Arbeitgeber
Unternehmensbranche
Berufliche Qualifikation
Konkrete Jobposition

Das Targeting ist vor allem im B2B-Bereich interessant, da hoch spezialisierte Branchen (z. B. IT, Gesundheitswesen) angesprochen werden können. Hier liegt also einiges an Potenzial versteckt, welches sich zu entdecken lohnt.

YouTube

Der Videokonsum steigt immer weiter an, der durchschnittliche Nutzer sieht sich jeden Tag bis zu 40 Minuten lang Inhalte auf YouTube an. Auf YouTube gibt es beispielsweise ein Anzeigenformat, bei dem man nicht pro Ausstrahlung zahlt, sondern nur, wenn der Nutzer mindestens 30 Sekunden der Anzeige anschaut oder daraufklickt. Die Cliplänge ist in diesem Fall nicht relevant; sie kann zwischen 5 Sekunden und 50 Minuten andauern. Wichtig sind bei den Spots die ersten 5 Sekunden. Hier muss das Produkt den Zuschauer abholen, da es bei manchen Anzeigeformaten die Möglichkeit gibt, sie zu überspringen. Kampagnen können auf eine definierte Zielgruppe ausgerichtet werden, sodass nur interessierte Nutzer die Anzeige sehen. Bei YouTube ist allerdings wichtig, in gutes Videomaterial zu investieren. Es sollte ferner im Sinne des Content-Marketings und Storytellings eine Geschichte erzählen, um den Nutzer bei der Stange zu halten.

Bezahlte Werbung auf Pinterest ist in Deutschland nicht weit verbreitet. Pinterest ist eine Online-Pinnwand, bei der die Bilder kachelförmig angeordnet werden. Diese Pinnwand kann frei gestaltet, an ein Thema geknüpft und geteilt werden. Die Werbeanzeigen auf Pinterest werden in die Reihe von Bildern eingespielt. So unterscheiden sie sich kaum von den organischen Bildkacheln. Die Stärke von Pinterest ist, dass User mit einer konkreten Intention nach neuen Ideen suchen. Dabei sind sie offen gegenüber unbekannten Marken und Produkten, was Unternehmen für sich nutzen können. Sie sollten allerdings beachten, auch regelmäßig werbefreie Inhalte zu posten, die den Nutzern einen Mehrwert bieten. Folgende Themen sind auf Pinterest besonders interessant für den User:

Beauty
DIY-Produkte
Interieur
Kochen
Fitness
Mode

Für Unternehmen dieser Branchen ist Pinterest auf jeden Fall einen Blick wert.

Amazon

Wenn Kunden auf der Suche nach einem bestimmten Produkt sind, bemühen sie nicht zwangsläufig eine Suchmaschine wie Google oder Bing. Oft geben sie das Produkt direkt in den Suchschlitz auf der jeweiligen E-Commerce-Plattform ein. Schaltet ein Unternehmen nur Suchmaschinenanzeigen, entgehen ihm deshalb potenzielle Kunden. Abhilfe schaffen Anzeigen auf Amazon, beispielsweise in Form eines Banners, der bei der Produktliste ganz oben erscheint. Eine Alternative ist, Produkte als Sponsored Products auf der Ergebnisseite hervorzuheben. Auch am Rand oder auf einer Produktseite ist eine Platzierung von Werbeanzeigen möglich. Bevor Unternehmen allerdings eine Anzeige auf Amazon schalten, sollten sie ihre Produkte optimieren. Denn dann sind die Kampagnen erfolgreicher. Dazu gehört zum einen, dass ein Produkt gute Bilder, Texte und Rezensionen aufweist. Diese erhöhen nämlich die Click-Trough- und Conversion-Rate des Produkts, was sich auch auf die Kampagne auswirkt. Zum anderen sollte die Produktseite auf relevante Keywords optimiert sein. Amazon spielt nur dann Werbeanzeigen zu einem Suchbegriff aus, wenn das Keyword auch auf der Produktseite vorkommt.

Neben diesen vier Hidden Champions gibt es noch viele weitere Kanäle, auf die sich ein genauerer Blick lohnt. Im Whitepaper von eology "Paid Advertising – Dein Guide für performancestarke Kampagnen" erfahren Interessierte mehr über diese Kanäle und bekommen Tipps für die erfolgreiche Durchführung von Online-Werbekampagnen.

Über die Autorin

Ann-Kathrin Grottke hat ihr Medienmanagementstudium mit dem Bachelor abgeschlossen und ist Teil des eology-Marketing-Teams. Sie kümmert sich um die Verbreitung des gesammelten eology-Wissens, indem sie ihr Know-how in Magazinen, Blogs und Zeitschriften teilt.

Die 11 besten Alexa Skills für das Büro

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Alexa Skills sind – analog zu Apps auf Smartphones – eine Erweiterung der Fähigkeiten der Sprachsoftware Alexa von Amazon. Diese ist in den sprachgesteuerten Geräten von Amazon verbaut.

Was ist ein Sprachassistent?

Ein Sprachassistent ermöglicht es dem Benutzer, mithilfe einfacher Sprachkommandos das eigene Smart Home zu steuern, online Produkte zu bestellen oder Nachrichten und Informationen aus dem Internet abzurufen.

Dies funktioniert auf Basis von künstlicher Intelligenz, dem Schlüsselelement der Sprachsoftware. Je mehr der Nutzer mit dem Sprachassistenten interagiert, desto mehr lernt dieser dazu - er wird „intelligenter“. Durch das selbstständige Lernen dieser Software, kann der Sprachassistent mit zunehmender Benutzungsdauer dem Nutzer auf Basis seiner Vorlieben und Eingabemuster passendere und hilfreichere Informationen zur Verfügung stellen.

Alexa Skills und Co. als Megatrend

Sprachassistenten sind vielleicht DER Trend 2018. Mit der zunehmenden Verbreitung und Akzeptanz stehen virtuelle Assistenten an der Schwelle zum Massenmarkt. Im Juni 2017 gaben laut einer Studie des Beratungsunternehmens PWC über 70% der Deutschen an, den Sprachassistenten Alexa von Amazon oder Siri von Apple zu kennen. Etwa 5% der Studienteilnehmer benutzten den mit der Sprachsoftware Alexa ausgestatten Amazon Echo bereits, weitere 13% planten die Anschaffung.

Die neuen virtuellen Assistenten erfahren also bereits einen bemerkenswerten Aufschwung, wenn man bedenkt, dass Amazons Geräte erst seit Herbst 2016 erhältlich sind. Dass Amazon Innovationskraft besitzt, zeigt sich durch Alexa nicht das erste mal. Der US-Konzern brachte bereits 2016 seine Dash-Buttons auf den Markt und zeigte, wohin die Reise im privaten Konsum und Einzelhandel gehen kann.

Was können Sprachassistenten? Beispiel: Alexa Skills

Der Sprachassistent von Amazon, Alexa, kann eine Fülle an Dingen gefragt werden, auf welche dieser Antworten gibt. Beispielsweise können aktuelle Nachrichten mit dem Sprachbefehl „Alexa, was sind die Nachrichten?“ abgerufen werden.

Was genau von Alexa beantwortet werden kann, hängt von den installierten Alexa Skills ab. Alexa Skills sind – vergleichbar mit Apps auf einem Smartphone – eine Erweiterung der Funktionalität von Amazons Sprachassistenten.

Die Art und Funktionsweise dieser Alexa Skills sind dabei vielfältig. Wir stellen Ihnen die 11 besten Alexa Skills für das Büro vor.

Die 11 besten Alexa Skills für das Büro

Diese Alexa Skills können den täglichen Wissensdurst im Büro stillen oder bieten nützliche Funktionen für den Alltag, wie beispielsweise die Suche nach einem Mietwagen oder das Abrufen aktueller Nachrichten.

Deutsche Startups: Informiert Sie über die aktuellen Neuigkeiten der deutschen Startup-Szene, welche von Deutsche-Startups.de eingespeist werden. Die wiedergegebenen Nachrichten drehen sich um neue Deals und Finanzierungen.
Börse Frankfurt: Lässt den Nutzer aktuelle Aktienkurse und Indexstände der Frankfurter Börse abrufen. Außerhalb der Handelszeit informiert der Skill Sie über die Schlussstände.
Sixt Autovermietung: Vereinfacht und beschleunigt die Buchung eines Mietwagens für den nächsten Geschäftstermin. Per Sprachbefehl können Sie verschiedene Fahrzeugklassen vorgeschlagen werden. Außerdem kann das gewünschte Auto sofort reserviert werden.
Deutsche Bahn: Falls es mal nicht ein Mietwagen sein soll, unterstützt Sie der Deutsche Bahn Skill mit allen Informationen zu einer gewünschten Zugstrecke. Mit einfachen Befehlen können außerdem aktuelle Abfahrtszeiten und eventuelle Verspätungen abgerufen werden.
Web Analytics Assistant: Erleichtert den Abruf von Google Analytics Daten. Mithilfe einfacherer Befehlen können schnell Kennzahlen, wie beispielsweise Webseitenbesucher an einem bestimmten Tag, abgerufen werden.
Wochennummer: Informiert Sie über die Kalenderwoche und den Wochentag eines bestimmten Wunschdatums – nicht mehr, aber auch nicht weniger.
Kreative Tips: Versprüht inspirierende Sprüche und Tipps, falls Sie im Büro mal kreative Anstöße benötigen.
Bambusflöte: Spielt beruhigende Klänge einer Bambusflöte ab und sorgt für eine beruhigende Atmosphäre. Wenn es im Büro mal wieder heiß hergeht, kann der Bambusflöten-Skill für die nötige Entspannung sorgen.
Mein Streitschlichter: Bei Meinungsverschiedenheiten auf der Arbeit kann der Streitschlichter Skill beim Lösen des Konfliktes mit kreativen und unterhaltsamen Problemlösevorschlägen helfen. Wenn Sie der Applikation Ihr Problem schildern, stellt der Streitschlichter Ihnen eine unparteiische Meinung zu Verfügung.
Phone Finder: Sie kennen es: Sie haben Ihr Handy irgendwo abgelegt und können es nicht finden. Zu allem Übel ist es außerdem auf lautlos gestellt. Der Phone Finder erleichtert Ihnen die lästige Sucherei, indem er das Smartphone klingeln lässt. Dazu ist eine vorherige Verknüpfung des Handys mit Alexa notwendig.
Empfangsdame: Begrüßen Sie mit diesem Skill Ihre Gäste auf immer wieder neue und lustige Art, sobald Sie dies von Alexa möchten. Unter Umständen möchten Sie aber nicht alle Gäste von Alexa empfangen lassen; die Begrüßungen sind manchmal ein bisschen derbe. Besser nur bei Ihren Kollegen verwenden, die Spaß verstehen!

Mi., 11.10.2023Business Developmentin Köln oder onlineJetzt informieren…

Legende:

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Alexa Skills und Sprachassistenten im Marketing

Neben den aus Nutzerperspektive eher für den Alltag nützlichen Alexa Skills, sind die Sprachassistenten außerdem ein immer weiter an Bedeutung gewinnender Marketing-Kanal.

Alexa Skills nehmen in Form einer Vereinfachung des Kaufes, der Gewinnung von Einblicken ins Nutzerverhalten sowie der Benutzererfahrung und Kundenbindung einen immer höheren Stellenwert für das Marketing ein:

Vereinfachung des Kaufs: Mithilfer der Sprache lässt sich ein Onlinekauf prinzipiell vereinfachen, weil keine Klicks im Vergleich zum herkömmlichen Onlineshopping notwendig sind. Der Sprachassistent durchsucht auf Basis von vergangenen Produktkäufen, Vorlieben und Anweisungen des Nutzers eine Vielzahl von Produkten. Anders als der Mensch, kann der virtuelle Assistent theoretisch alle im Internet existierenden Produkte in seine Produktselektion einbeziehen, die dem Fragensteller dann vorgestellt wird. Faktisch präferieren Alexa und Co. aber Produkte von Unternehmen hoher Reputation, die sich aus Bewertungen und Empfehlungen ergibt.
Benutzererfahrung: Produkte und Dienstleistungen zu bestellen, oder eine in die jeweilige Applikation implementierte Beratung des Unternehmens zu nutzen, ist momentan noch aufregend und neu für die meisten Nutzer. Wenn die unternehmenseigene Applikation entsprechend gut programmiert ist, bietet das Unternehmen dem Nutzer eine neuartige Benutzererfahrung.
Einblicke ins Kaufverhalten: Durch die interaktive Beratung, die Alexa und Co. während der Produktselektion bietet, kann ein Unternehmen Einblicke in Präferenzen, den Geschmack oder soziodemographische Daten bekommen. Gerade für Maßnahmen im Online Marketing sind dies wertvolle Informationen. Außerdem kann der Nutzer dem Unternehmen seine E-Mail-Adresse zur weiteren Informationsübermittlung übertragen, sofern dieser das möchte.
Kundenbindung: Zuletzt sind Alexa-Skills ein gutes Instrument für die Kundenbindung. Mithilfe von unternehmensspezifischen Skills werden Services, wie beispielsweise das Vorlesen von Öffnungszeiten, Suchen von Filialstandorten und eine Produktberatung, geboten. Diese Zusatzservices bieten dem Nutzer einen echten Mehrwert, den er mit einfachen Sprachbefehlen realisieren kann. Sie können außerdem zu einer positiveren Wahrnehmung der Marke und des Unternehmens führen, mit der oder dem interagiert wurde.

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Fazit

Wir hoffen, Sie haben ein paar nützliche Alexa Skills für Ihr Büro gefunden, die Ihnen die tägliche Arbeit erleichtern oder für den nötigen Spaß am Arbeitsplatz sorgen können. Die Sprachassistenten Alexa und Co. mögen momentan noch nicht allzu verbreitet sein, werden aber an Akzeptanz stetig zunehmen. Mithilfe der virtuellen Assistenten können Sie aus Marketingsicht beispielsweise für eine innovative Benutzererfahrung sorgen. Wir sind uns sicher: Mit steigender Akzeptanz nimmt in naher Zukunft die Bedeutung der Sprachassistenten für das Marketing im Allgemeinen und die Bedeutung unternehmenseigener Sprachassistenten-Software im Speziellen zu.

Der Amazon Dash Button – Ein innovatives Instrument zur Kundenbindung

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Der Amazon Dash Button ist nun auch in Deutschland verfügbar. Seit 2015 ist er schon in Amerika im Einsatz und seit dem 01.09.2016 nun auch in Deutschland verfügbar. Doch was macht Amazon da? Wofür ist der Dash Button gut?

Nachdem sich in den ersten Tagen diverse Verbraucherschützer mal wieder mit schwarzmalerischen Verschwörungstheorien gemeldet haben, macht es Sinn, sich einmal faktisch und rational mit diesem innovativen Tool von Amazon auseinander zu setzen.

Der Amazon Dash Button ist eine physische Verlängerung der Amazon Welt in den Haushalt bzw. das Büro der Kunden. Gerade bei low involvement Produkten und Produkten des täglichen und insbesondere wiederholten Bedarfs ein interessantes Instrument zur Kundenbindung.

Was ist der Button genau?

Der Dash Button ist 4,5 x 2 cm groß und lässt sich einfach im Haushalt zum Beispiel im Küchenschrank, an der Waschmaschine oder im Büro im Vorratsschrank mit einem Haken oder Klebeband anbringen. Der Button wird auf einen Hersteller bzw. eine Marke ausgerichtet und ermöglicht so die Bestellung von diesem einen Markenartikel. Im Zweifelsfall hat man 160 Dash Buttons im Haushalt.

So funktioniert der Button

Der Button muss nach Lieferung zunächst initialisiert werden. Dies gelingt nur mit einem WLAN Zugang und der Amazon App. Ganz einfach den Button 5 Sekunden drücken, die Amazon App öffnen und den WLAN Code parat halten. Nach einigen Minuten ist der Button im WLAN registriert und kann für die notwendigen Produkte eingerichtet werden. Drückt man nun auf den Button, erscheint ein grünes Licht, wenn der Button die Bestellung ausgelöst hat und ein rotes wenn dies nicht der Fall ist. Also relativ einfach zu handhaben.

Dies sind die Marken, für die es den Button gibt

Der Dash Button wird für einzelne Produkte initialisiert. In Amerika gibt es mittlerweile 160 verschiedene Varianten. In Deutschland sind aktuell 30 angekündigt, gestartet sind bisher

nur vier und lieferbar ist aktuell (09.09.2016) nur noch einer. Der Dash Button ist auch nur für Amazon Prime Kunden verfügbar. Der Dash Button existiert für verschiedene Produktkategorien: Haushalt und Büro, Lebensmittel und Getränke, Drogerie und Körperpflege, Beauty, Haustiere und Kinder.

Ein gutes Instrument zur Kundenbindung!

Der Dash Button ist ein innovatives Produkt zur Kundenbindung der Prime Kunden. Grundsätzlich ist es so, dass Prime Kunden mehr Umsatz mit Amazon tätigen als ein Durchschnittskunde.

Man spricht von 17 Millionen Prime Kunden in Deutschland. 9% dieser Kunden bestellen mehrfach die Woche, 67% mehrfach im Monat und 26% mehrfach im Jahr. Das heißt, diese Kunden sind stark gebundene Kunden von Amazon.

Durch den Dash Button kann Amazon gerade bei Gütern des täglichen Bedarfs bzw. low involvment den Lieferanteil in der jeweiligen Produktgattung erhöhen. Wer kennt das nicht: Man hat morgens gesehen, dass das Katzenfutter oder die Zahnpasta-Tube leer ist. Man muss dann noch am gleichen Tag im Supermarkt vorbei und diese Produkte nachkaufen. Mit dem Dash Button drückt man einfach auf den Knopf und die Lieferung wird direkt ausgelöst. Und das vielleicht nicht erst wenn die letzte Packung leer ist, sondern wenn man die letzte Packung anbricht.

Amazon schafft mit dem Dash Button eine engere Bindung zum Kunden und erhöht insbesondere im Segment der Heave User bzw. Fans und Stammkunden einen höheren Lieferanteil und noch bessere Kundenbindung. Die Flexibilisierung des Abomodells entspricht damit dem wesentlichen Erfolgsfaktor des Buttons. Für die auf dem Dash Button registrierte Marke entsteht nun noch ein neuer POS. Der POS "Haushalt". Das eigene Markenprodukt ist im Haushalt präsent und kann direkt gekauft werden. Der stationäre Einzelhandel wird damit langfristig unter noch mehr Druck geraten.

Datenschutzproblem beim Dash Button?

In den letzten Tagen wurde von Datenschützern bemängelt, dass man sich in eine Abhängigkeit zu Amazon und einzelnen Produkten bringen würde. Dies ist natürlich bei allen Abomodellen der Fall und Amazon sammelt weiter Daten über das Konsumverhalten der Kunden. Bei Amazon Prime Kunden ist das jedoch bereits jetzt der Fall. Nicht umsonst erhält man die diversen E-Mails von Amazon: "Wollen Sie dies nicht kaufen?", "Sie haben dies gekauft, dann kaufen Sie auch das.", oder "Diese Artikel werden gerne zusammen gekauft". Amazon Prime Kunden sollten das eigentlich wissen und wenn nicht, dann scheint es sie auch nicht zu interessieren.

Der große Wurf? Die Zukunft des Dash Buttons

Die ersten Erfahrungen aus Amerika zeigen, dass beim Dash Button scheinbar noch nicht das Ende der Fahnenstange erreicht ist und man kann sich sicherlich noch mehr vorstellen.

So gibt es zum Beispiel schon GPS Module in Getränkeautomaten, die sich selber melden, wenn sie leer sind oder der Füllstand unter eine kritische Menge sinkt. Man muss also noch nicht einmal mehr drücken. Zudem wären eine größere Auswahl und mehr Optionen bei einer Bestellung ganz interessant.

Der Dash Button ist also ein erster Wurf und zeigt, wo die Reise hingeht. Wir sind mal gespannt was noch folgt. Auf jeden Fall hat Amazon gezeigt, dass sie nicht umsonst der Benchmark für den digitalen und auch für den stationären Handel sind.

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