Ca. 95% aller Teilnehmer unserer Seminare wollen auf keinen Fall einen Preiskrieg oder mit Kunden zu tun haben, die nur über den Preis einkaufen.
So gut, so schön. Aber wie sieht die Lösung aus? Die Lehrbuchtheorie kennt die Differenzierungsstrategie. Diese scheint die Allheillösung zu sein.
Das Angebot wird im Vergleich zu den Wettbewerbern differenziert, und schon werden die Kunden bereit sein, mehr Geld auszugeben, und die Leistungen des Unternehmens werden bevorzugt. Die Rendite wird steigen, und auch kleine Unternehmen können sehr erfolgreich werden. Doch wie geht das?
Testen Sie zunächst selbst:
Ist Ihr Differenzierungsansatz kundenorientiert?
1. Welche kategoriespezifischen Vorteile bieten Sie Ihren wichtigsten Kunden?
2. Bieten Sie all Ihren Kunden denselben Produktnutzen?
3. Bieten Ihre Konkurrenten ihren Kunden den gleichen Nutzen?
4. Wie regelmäßig überprüfen Sie Ihre Leistungen im Hinblick auf ihren Nutzen für den Kunden?
5. Sind Sie stolz darauf, einfach besser zu sein?
