Eine clevere Geschäftsidee allein reicht in Zeiten der Digitalisierung nicht aus. Idealerweise sollten sich Start-ups, Kleinunternehmer und Selbstständige bereits vor der Gründung Gedanken darüber machen, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung im Internet vermarkten können. Marketing für Existenzgründer und Jungunternehmer ist ein unverzichtbares Mittel, um das eigene Business unter den relevanten Zielgruppen bekannt zu machen und erste Kundenaufträge zu gewinnen. Doch selten steht Start-ups für Werbung ein unbegrenztes Budget zur Verfügung. Das muss im Wettbewerb kein Nachteil sein, wenn Sie die vorhandenen Ressourcen optimal nutzen und auf einen cleveren Marketing-Mix setzen, der Ihre Sichtbarkeit im Internet erhöht und dafür sorgt, dass Ihre Traumkunden Sie im Netz finden.
Marketing für Existenzgründer – die Basics
Gerade als junges Unternehmen sollten Sie Ihre Marketingmaßnahmen fokussiert angehen, um das vorhandene Budget bestmöglich einzusetzen. Marketing für Existenzgründer sollte sich auf folgende Schwerpunkte konzentrieren:
- Zielgruppen definieren
- Eine klare Positionierung und ein Markenimage erarbeiten
- Neukunden gewinnen
Alles steht und fällt mit einem soliden Business-Plan, der Ihrer Situation als Existenzgründer gerecht wird. Fragen Sie sich bereits bei der Konzeption Ihrer Geschäftsidee, welchen Mehrwert Ihr Angebot für potenzielle Kunden schafft, für welche Probleme Sie Lösungen anbieten und auf welche Weise Sie sich von Ihren Wettbewerbern abheben. Wir geben Ihnen hilfreiche Tipps für die ganzheitliche, strategische Planung Ihrer Online-Präsenz!
Marketing-Tipp für Existenzgründer #1: Identifizieren Sie Ihre Zielgruppen
Zielgerichtetes Marketing für Existenzgründer kann nur funktionieren, wenn Sie sich vorab mit Ihren relevanten Zielgruppen beschäftigen. Je besser Sie Ihre potenziellen Kunden kennenlernen, desto leichter fällt es Ihnen, Ihre Marketingmaßnahmen auf die Bedürfnisse der Verbraucher abzustimmen und die Nachfrage treffend einzuschätzen.
Starten Sie die Zielgruppenanalyse anhand folgender Fragestellungen:
- Für welche Zielgruppen sind Ihre Leistungen interessant?
- Falls Sie durch Kontakte bereits über erste Bestandskunden verfügen: Wie setzt sich die derzeitige Kundschaft Ihres Start-ups zusammen (Privatkunden, Freelancer, B2B)?
- Haben Sie den gewünschten Zielmarkt definiert und klar segmentiert?
- Welche Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen muss Ihr Angebot bedienen?
- Verfügen Sie bereits über verwertbare Daten durch Kundenfeedback und Umfragen?
Marketing-Tipp für Existenzgründer #2: Finden und kommunizieren Sie Ihren USP
Eventuell basiert Ihre Gründung auf einem innovativen Produkt oder einer konkurrenzlosen Leistung, die niemand sonst in dieser Qualität anbieten kann. Ihr Marketing sollte Sie als Existenzgründer dabei unterstützen, den Unique Selling Point Ihres Unternehmens erfolgreich zu kommunizieren. Was macht Sie in Ihrer Branche einzigartig? Jeder Kunde möchte sich vorab sicher sein, mit Ihrem Start-up die richtige Wahl zu treffen und wird Ihren alteingesessenen Mitbewerbern nur dann den Rücken kehren, wenn Sie den Vorteil eines Alleinstellungsmerkmals clever ausspielen. Achten sie darauf, einen USP zu entwickeln, der Ihnen eine langfristige Perspektive bieten kann. Die Preisführerschaft für ein Produkt ist beispielsweise nicht besonders nachhaltig, weil der Wettbewerb die eigenen Preise in der Regel angleicht. Ist Ihr Produkt demgegenüber neu und ohne Konkurrenz, werden Sie es deutlich leichter haben, die anvisierten Zielgruppen für Ihr Angebot zu interessieren.
Marketing-Tipp für Existenzgründer #3: Setzen Sie auf eine professionelle Webseite
Suchmaschinen wie Google erfreuen sich unter allen Altersgruppen ungebrochener Beliebtheit. In den Suchergebnissen nicht aufzutauchen, kann sich darum heutzutage kein Unternehmen mehr leisten. Erst recht kein Start-up, das noch über wenig Bestandskunden verfügt und für die Neukundenakquise auf eine große Reichweite angewiesen ist. Als Existenzgründer sollte Ihr Marketing Ihre spezielle Situation berücksichtigen. Das bedeutet für Sie, dass Sie sich am besten gleich zu Gründungsbeginn eine professionelle Webseite zulegen, um potenzielle Interessenten über Ihre Gründung zu informieren und etwas vorweisen zu können. Ein eigener Online-Auftritt fungiert als Ihre persönliche Visitenkarte im Netz und ist die Basis jeder erfolgreichen Marketingstrategie. Nur wer Sie kennt, kann auch von Ihnen kaufen. Entwickeln Sie dieses wichtige Marketinginstrument kontinuierlich weiter und nutzen Sie Analyse-Tools wie Google Analytics, um wichtige Insights zu gewinnen und Optimierungspotenziale rechtzeitig zu erkennen.
Auf die eigene Reputation im Netz zu achten, lohnt sich ebenfalls: Fordern Sie die ersten Kunden aktiv zu Feedback auf und informieren Sie sich regelmäßig, wie Ihr Start-up auf gängigen Bewertungsportalen abschneidet. Dank eines professionellen Beschwerdemanagements sollte es Ihnen ein Leichtes sein, Kritik als Chance zur Verbesserung des eigenen Service zu begreifen.
SEO, SEA oder Social Media: Wir erstellen Ihnen eine individuelle Website, die zu Ihrem Start-up passt und von Ihren Zielgruppen besser gefunden wird. Darüber hinaus betreuen wir für Sie Ihre Social-Media-Kanäle, über die Sie sich neue Kundengruppen erschließen können. Sprechen Sie uns noch heute an!
Marketing-Tipp für Existenzgründer #4: Ermitteln Sie geeignete Marketingkanäle
Nie hatten Gründer so viele Möglichkeiten, auch mit vergleichsweise geringem Budget schnell und effektiv Sichtbarkeit aufzubauen. Von Visitenkarten und Pressemitteilungen über Mailings und Newslettern bis hin zu Eventmarketing, regionalen Veranstaltungen, Eröffnungsangeboten und Social Media lässt das Repertoire an Off- wie Online-Marketingmaßnahmen keine Wünsche offen.
Professionelles Marketing bedeutet für Existenzgründer, die richtigen Marketing-Kanäle auszuwählen. Welche das sind, hängt stark von Ihrer Branche, Ihrer Corporate Identity und Ihren Zielgruppen ab. Welche Medien nutzen Ihre Kunden, um sich über Angebote oder Problemlösungen zu informieren? Seien Sie dort präsent und stellen Sie nützlichen, gut recherchierten und ansprechend aufbereiteten Content zur Verfügung. Es gilt die Devise: Effizientes Marketing spricht Ihre Interessenten passgenau an, zieht kaum Streuverluste nach sich und hilft Ihnen dabei, den eigenen Umsatz zu steigern. Klassische Werbemittel wie Flyer sind beispielsweise eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie über innovative Produkte oder eine spannende Location verfügen, die sich wirkungsvoll inszenieren lassen. Gründer sollten außerdem in ein eigenes Logo investieren: Das verleiht Ihren Werbemitteln eine persönliche Note und stellt Ihre Selbstständigkeit klar nach außen dar.
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Präsentieren Sie Ihr Unternehmen in den relevanten sozialen Netzwerken und erreichen Sie Ihre Kunden auf eine besondere Art! Wie das funktioniert, lernen Sie im Seminar Social Media Marketing. Mehr zu den genauen Inhalten und Terminen erfahren Sie hier:
Marketing-Tipp für Existenzgründer #5: Nutzen Sie After-Sales-Management als Marketingwerkzeug
Marketing für Existenzgründer endet keineswegs mit dem Verkaufsabschluss. Pflegen Sie regelmäßigen Kontakt zu Ihrer Kundschaft und setzen Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zur Kundenbindung ein. Egal, ob es um Reklamationen, allgemeine Verbesserungsvorschläge oder Feedback zu Ihrem Service geht: Lösen Sie alle etwaigen Anliegen, die sich nach dem Kauf ergeben, zur Zufriedenheit des Käufers. Im Rahmen des After-Sales-Management können Sie aber noch gezielter auf Ihre Kunden zugehen:
- Laden Sie Ihre Stammkunden zu Veranstaltungen und Events ein.
- Gewinnen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppen durch saisonale Angebote, Rabatte, kleine Geschenke oder Produktvorschläge, die zu den bereits bestellten passen.
- Machen Sie den Kontakt mit Ihrem Start-up zum Erlebnis und sorgen Sie für eine angenehme, wertschätzende Atmosphäre. Mundpropaganda kann gerade in der Gründungsphase den Unterschied machen, denn zufriedene Kunden werden Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen und Sie gelangen automatisch an neue Aufträge.
Marketing-Tipp für Existenzgründer – Fazit
Existenzgründern stehen für ihr Marketing zahlreiche Möglichkeiten und Kanäle offen, doch gerade für den Start ist Planung das A und O. Als Start-up sollten Sie Ihre Zielgruppe genau analysieren, um sich bei Ihren Marketingmaßnahmen auf die Bedürfnisse der Kunden beziehen zu können und die richtigen Kanäle auszuwählen. Erstellen Sie als Basis für alle Maßnahmen eine professionelle, ansprechende Webseite und stellen Sie Ihren USP deutlich heraus. Vergessen Sie zudem nicht, After-Sales-Management zu betreiben, um Kunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen!
Bastian Foerster
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