Archiv der Kategorie: Fragebogenerstellung

4
Aug
2016

Fragebogen erstellen – So wird jede Studie zum Erfolg!

Veröffentlicht unter: Allgemein, Forschungsmarketing, Fragebogen, Fragebogenerstellung, Marktforschung, Studien – 15:15 – DIM-Team
Fragebogen erstellen – So wird jede Studie zum Erfolg!

Ob Kunden- oder Mitarbeiterzufriedenheit, Produktwünsche oder Kritik am Service, fast jede Marktforschung basiert auf einem Fragebogen. Hinzu kommt, dass Unternehmen ständig auf Feedback durch Kunden und Angestellte angewiesen sind. Die gewünschte Kritik bekommt man zuverlässig durch regelmäßige Umfragen. Dazu ist der passende Fragebogen von essenzieller Wichtigkeit. Da stellt sich die Frage, wie soll man einen

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15
Okt
2015

Kundenzufriedenheit messen

Veröffentlicht unter: Allgemein, Fragebogen, Fragebogenerstellung, Kundenbindung, Marketing, Marktforschung – 17:17 – Bastian Foerster
Kundenzufriedenheit messen

Um langfristig erfolgreich am Markt zu agieren, ist es essenziell, den Kunden in den Fokus zu stellen und stets daran zu arbeiten, seine Wünsche und Erwartungen zu übertreffen. Nur so entwickelt der Kunde Zufriedenheit und seine Loyalität gegenüber dem Unternehmen wächst. Für Unternehmen, die regelmäßig ihre Kundenzufriedenheit messen, kann sich durch eine optimale Anpassung an den Kunden ein entscheidender Wettbewerbsvorteil herausstellen. Welche Maßnahmen kann ein Unternehmen zur Messung der Kundenzufriedenheit ergreifen?

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