Die Suche nach einem Girokonto ist aus Sicht vieler Verbraucher mehr als anstrengend. Im Dschungel der Direktbanken gibt es zahlreiche Girokonten, die über verschiedene Kanäle beworben werden. Je nach persönlicher Nutzung kommen unterschiedliche Konten in Frage. Während einige Nutzer lediglich ein kostenfreies Online Girokonto benötigen, suchen andere nach einem Produkt inklusive weltweit nutzbarer Kreditkarte und anderen Serviceleistungen.
Da sich die Angebote im Sektor Girokonto täglich ändern, nutzen viele Verbraucher einen Kontovergleich. Kostenlose Vergleichstabellen gibt es im Internet viele, jedoch haben diese oft das Problem, dass die Testkriterien nicht offen kommuniziert werden. Ein anderes Manko besteht darin, dass die Girokonto Vergleichstabellen nicht tagesaktuell zur Verfügung stehen. Gerade bei manuell erstellten Tabellen fehlen oft regelmäßige Updates, so dass die Verbraucher schnell auf Angebote stoßen, die nicht mehr aktuell sind. Hilfreich ist es daher, wenn Girokonten in einem Live-Test auf Basis tagesaktueller Daten verglichen werden können. Das Portal konto.org bietet in seinem kostenfreien Girokonto Live-Test ein hohes Maß an Transparenz und aktuelle Daten. Die Testkriterien werden im Detail erläutert, so dass für jeden Besucher der Seite klar wird, warum ein Girokonto z.B. besonders gut bewertet wird.
Welche Testkategorien spielen beim Girokonto-Vergleich eine Rolle?
Der umfangreiche Live-Test wertet insgesamt 6 wichtige Leistungsmerkmale bei Girokonten aus. Diese werden unterschiedlich stark gewichtet. Die Kategorien „Grundgebühren“ sowie „Zahlungsverkehr“ machen mit jeweils 30% Gewichtung einen besonders großen Anteil am Testergebnis aus. Die Kategorie „Zinsen“ wird mit 15% gewichtet und die Kategorien „Service“ sowie „Sicherheit“ jeweils mit 10%. Das Thema „Legitimation und Kontoeröffnung“ wird mit 5% gewertet.
In der Kategorie „Grundgebühren und Kontoführung“ spielen die Kosten eine wichtige Rolle. Girokonten werden zum Teil ohne Bedingungen kostenfrei angeboten. Bei anderen Konten wird per se ein Geldeingang erwartet, damit das Konto kostenfrei geführt werden kann. Wiederum andere Banken verlangen eine monatliche Pauschale z.B. bis 5 oder 10 Euro für die Kontoführung, unabhängig davon, wie das Konto genutzt wird und welcher Geldeingang zur Verfügung steht. Diese Kriterien werden im Live-Test detailliert ausgewertet und bei der Gesamtbewertung berücksichtigt.
Die Dispozinsen spielen für die Bewertung eines Girokontos ebenfalls eine essenzielle Rolle. Im umfangreichen Live-Test erhalten Girokonten mit einem Dispozinssatz in Höhe von bis zu 7% p.a. in dieser Kategorie die vollen 10 Punkte gutgeschrieben. Liegt der Dispozinssatz im Bereich von 7 bis 9% p.a. sind es 8 Punkte und bei einem Dispozinssatz in Höhe von 9 bis 10% p.a. gibt es nur noch 6 Punkte. Bei rund 12 % p.a. gibt es lediglich 4 Punkte in der Kategorie „Dispozinsen“.
Im Segment „Zahlungsverkehr“ spielen Inlandsauszahlungen sowie Auszahlungen im Ausland bzw. in der Euro-Zone eine wichtige Rolle. Je attraktiver die Konditionen hier für den Endkunden sind, desto höher ist der Punktewert, der in dieser Kategorie erreicht werden kann. Im Idealfall bietet das Konto im Inland sowie z.B. im Ausland in der Währung Euro eine kostenlose Versorgung mit Bargeld an. Pluspunkte gibt es auch, wenn zum Beispiel auf das häufig verbreitete Auslandseinsatzentgelt verzichtet wird, oder wenn Bareinzahlungen von Geld auf das Girokonto komplett kostenfrei vollzogen werden können.
Für jeden Aspekt im Bewertungsschema gibt es eine Punktesystem. Je höher der erreichte Score ist, desto besser ist das Konto im Gesamtangebot und desto besser wird es im Test bewertet.
Wie wird der Live Girokonto Test aktuell gehalten?
Die Redaktion von konto.org prüft tagesaktuell die Konditionen sowie Leistungen der verschiedenen Anbieter von Girokonten. Sollten die Konditionen angepasst werden, fließen die neuen Konditionen binnen eines Tages in die Bewertung ein, so dass für die Nutzer tagesaktuell eine Bewertung angegeben werden kann. Im Test finden die Nutzer stets die attraktivsten Pakete bestehend aus Girokonto, ec-Karte sowie Kreditkarte.
Im Rahmen einer eigenen Kommunikationsstrategie setzen zahlreiche Unternehmen auch darauf, möglichst aktuelle Daten zu nutzen und diese zeitnah zu kommunizieren. Das bedeutet, dass eine möglichst intensive und sehr aktuelle Kommunikation mit dem Nutzer stattfindet, welcher häufig persönlich angesprochen werden möchte.
Aktualität spielt bei Vergleichsportalen eine immer wichtigere Rolle
Bei Tests von Produkten und beim Vergleich von z.B. Konten spielt die Aktualität eine immer wichtiger werdende Rolle. Wer als Kunde von Produkten überzeugt werden möchte, wünscht sich im Idealfall Live-Daten, die regelmäßig aktualisiert werden. Aus diesem Grund entscheiden sich im Online Marketing immer mehr Anbieter dazu, hochwertige Inhalte aufzubereiten und somit einen Mehrwert gegenüber Wettbewerbern zu schaffen. Zu modernen Marketingstrategien gehört meist auch, dass z.B. eine eigene Brand aufgebaut wird und dass die Verbraucher ein natürliches Vertrauen gewinnen können. Der persönliche Kundensupport zählt für viele Vergleichsportale inzwischen zum Standard. Einige Portale punkten inzwischen auch mit einem persönlichen Telefon- oder sogar Live-Chat-Support, andere verweisen hierbei auf die Banken oder Anbieter, deren Produkte auf den Seiten verglichen werden.