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Was ist Social Media Marketing? – Ein Leitfaden für erfolgreiches SMM

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Social Media Marketing umfasst mehr als die Einrichtung einer Facebook Fanpage und die gelegentliche Veröffentlichung einiger Fotos bei Instagram. Erfolgreiche Social Media Manager gehen mit einer Strategie an die Auswahl und Bespielung der Social Media Kanäle heran und setzen auf die ständige Messung Ihrer Erfolge, um die zuvor gesteckten Ziele zu erreichen.

Was ist Social Media Marketing? - Definition im Online Marketing

Um Social Media Marketing definieren zu können, sollte sich zunächst die Definition von  Online Marketing angeschaut werden, denn Social Media Marketing ist ein Teil des Online Marketing Mix.

Basis im Online Marketing Mix bildet die eigene Webseite. Darüber hinaus werden die verschiedenen Instrumente, die Hauptziele und die vorgelagerten Ziele darin veranschaulicht. Online Marketing beschreibt die zielgerichteten Aktivitäten und Prozesse verschiedener Unternehmensbereiche, die online durchgeführt werden, um einen Mehrwert für Kunden, Online Nutzer und das Unternehmen zu liefern.

Doch was ist jetzt eigentlich Social Media Marketing?

Social Media Marketing beschreibt die Strategien und Taktiken, um die unterschiedlichen sozialen Netzwerke so einzusetzen, dass die Erreichung der Unternehmensziele möglich ist.

Social Media Manager (DIM)

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Social Media Manager (DIM)

Social Media Marketing Strategie

Social Media Marketing ist in den letzten Jahren erwachsen geworden. Die Ansprüche der User und auch der Unternehmen sind deutlich gestiegen und das Motto: „Wir machen mal eben ein bisschen Facebook und Instagram“ sollte eigentlich vorbei sein. Die Strategie im Social Media Marketing ist die Grundlage für den Erfolg eines Unternehmens.

Trotzdem gibt es an dieser Stelle noch sehr viel Potenzial auszuschöpfen. Viele Unternehmen besitzen keine schriftlich ausgearbeitete Social Media Marketing Strategie. Zwar ist eine deutliche Besserung zu erkennen, aber trotzdem fehlt vielen noch der strategische Zugang zum Thema Social Media.

  • Wo sollen wir anfangen?
  • Wie sollen wir das machen?
  • Welche Social Media Kanäle passen zu uns?

Das sind einige Fragen, mit denen sich viele beschäftigen, die Soziale Medien für ihr Marketing einsetzen möchten.

Wir haben für Sie den DIM Social Media Strategie Canvas entwickelt, mit dessen Hilfe Sie an die Entwicklung einer erfolgreichen Social Media Strategie strukturiert herangehen können. Damit lassen sich die Social Media Aktivitäten sehr gut strategisch angehen.

Social Media Strategie Canvas

Ziele im Social Media Marketing

Nur mit einer guten Zielformulierung kann das Unternehmen seine Aktivitäten entsprechend ausrichten. Ziele sind also für den Erfolg eines Unternehmens ausschlaggebend. Ziele im Social Media Marketing können unterschiedliche Aufgaben erfüllen. Oft stehen „weichere“ Ziele, wie Bekanntheit, Imageverbesserung oder Kundenbindung im Vordergrund. Direkt messbarer Abverkauf von Produkten stellt (noch) eher die Ausnahme dar.

Ziele Social Media Marketing

Gemäß der DIM Studie Social Media Marketing 2018 sind die Top-Ziele, die Unternehmen mit Social Media Marketing verfolgen:

  • Neukundengewinnung
  • Kundenbindung
  • Steigerung der Marken- und Produktbekanntheit
  • Unterstützung der Online Marketing Ziele
  • Dialog mit Kunden
  • Verbessertes Marken- und Produktimage

Man kann erkennen, dass Ziele im Social Media Marketing vielfältig sind und je nach Unternehmen und Branche unterschiedlich ausfallen können. Ein potenzielles Ziel kann es sein, die Reichweite und Sichtbarkeit des Unternehmens oder der Marke zu erhöhen, indem man regelmäßig relevanten Content teilt und dabei eine Community aufbaut. Ein weiteres Ziel kann sein, mit der Zielgruppe zu interagieren und eine enge Beziehung aufzubauen, um langfristig Kunden zu binden und zu gewinnen.

Darüber hinaus kann das Social Media Marketing auch einen positiven Einfluss auf den Kundenservice haben, indem Kundenfragen schnell und effektiv über soziale Netzwerke beantwortet werden. Auch das Sammeln von Feedback und das Verbreiten positiver Bewertungen kann ein Ziel im Social Media Marketing sein. Insgesamt bieten die sozialen Medien eine Vielzahl an Möglichkeiten, um mit potenziellen und bestehenden Kunden zu interagieren und die Wahrnehmung des Unternehmens zu verbessern.

Social Media Agentur als professionelle Unterstützung beim Social Media Marketing

Starke Marken sowie zukunftsfähige B2B- und B2C-Unternehmen nutzen Social Media Marketing, um für ihre Zielgruppen sichtbar, relevant und wirksam zu sein. Mit einem Social Media Konzept können die relevanten Business Ziele auch in Kommunikationsmaßnahmen und -kampagnen eingebunden werden. Nutzen Sie dafür externes Social Media Know-how!

Ein Social Media Jahr dauert einen Monat. Denn es gibt ständig neue Entwicklungen und Trends. Social Media Agenturen sind näher dran und helfen Ihnen, darauf zu reagieren. Das Team von milaTEC betreut als Social Media Agentur schon seit Jahren Kunden bei ihren Social Media Aktivitäten:

  • Einrichtung neuer Kanäle auf den verschiedenen Social Media Plattformen
  • Entwicklung von Social Media Kampagnen
  • Erstellung von Inhalten
  • Fortlaufende Betreuung der Accounts auf sozialen Netzwerken
  • Ist-Analysen zu bestehenden Profilen
  • Vergleich mit Wettbewerbern

Egal ob Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube oder TikTok: Wir unterstützen Sie dabei, mehr Reichweite zu erhalten und Ihre Zielgruppe über Social Media zu erreichen!

Kontaktieren Sie uns, um eine erste Social Media Analyse zu Ihrem Unternehmen und Ihrem Markt zu bekommen. Unser Social Media Team hilft Ihnen gerne dabei, in den sozialen Medien regional, national oder international präsent zu sein.

Die eigene Zielgruppe über Social Media Kanäle erreichen

Social Media Aktivitäten richten sich immer an Zielgruppen. Nicht umsonst ist die Reichweite vieler Social Media Plattformen an eine gute User Experience gebunden. Nur die Beiträge, die auch auf ein Interesse von Nutzern der Plattform treffen, werden seitens der Plattformen gepusht und ausgespielt. Eine gute Zielgruppenkenntnis ist daher ein Erfolgsfaktor in den sozialen Netzwerken.

Viele Social Media Manager tun sich jedoch schwer, die einzelnen Zielgruppen exakt zu benennen und dann auch in ihrer Strategie zu berücksichtigen. Dies liegt zum einen daran, dass vielfach mehrere Zielgruppen angesprochen werden müssen und zum anderen nur ein diffuses Verständnis von Zielgruppen existiert.

Die klare Abgrenzung und Beschreibung von Zielgruppen – als Gesamtheit jener Personen, an die marketingpolitische Maßnahmen gerichtet werden sollen, aus der Gesamtmenge der Stakeholder – ist wichtig für die strategische Planung der Social Media Aktivitäten. Denn nur wenn klar ist, wer erreicht werden soll, können die Instrumente und Inhalte auch im Social Media Marketing effizient eingesetzt werden. Je präziser eine Zielgruppe definiert werden kann, desto geringer ist der Streuverlust. Die Definition von Zielgruppen muss sich dabei an den Zielen der Unternehmenskommunikation orientieren.

Gleichzeitig können Social Media Aktivitäten genutzt werden, um die Zielgruppen des Unternehmens besser kennen zu lernen. Zum einen bieten die Social Media Plattformen gute Insights in Besucherdaten und zum anderen kann man aus den Reaktionen und Aktivitäten der Besucher einiges über die eigenen Zielgruppen lernen.

Betrachtet man ein Unternehmen als vernetzte Einheit, können verschiedene Zielgruppen für Social Media Aktivitäten adressiert werden: Kunden, Mitarbeiter, potenzielle Mitarbeiter, regionaler Wirtschaftsraum, Presse sowie die Allgemeine Öffentlichkeit. Regionale Kommunen, Land und Staat und Interessensvertreter stehen in der Bedeutung für das Social Media Marketing sicherlich erst in zweiter Reihe, da soziale Netzwerke hier nicht den vorrangigen Kommunikationskanal bilden. Dennoch können Unternehmen auch hier allgemeinere Informationen durch Veröffentlichung streuen, was die eigentliche Kommunikation vereinfachen kann.

Wettbewerber, eigene Anteilseigner und die eigene Geschäftsführung sollten zwar bei den Entscheidungen bezüglich der Aktivitäten auch im Auge behalten werden, schließlich werden diese Gruppen mit Sicherheit auch über diese Kanäle Informationen beziehen, aber als präferiertes Kommunikationsmittel können soziale Netzwerke nicht zählen.

Die Bestimmung und Beschreibung von Zielgruppen gelingt über den Ansatz einer Persona. Eine Persona ist ein Repräsentant einer ausgewählten Zielgruppe. Wir vom Deutschen Institut für Marketing haben dazu einen Persona Profiler entwickelt. Mit diesem Tool wird die Erstellung einer Persona und damit die Beschreibung der Zielgruppe erleichtert.

DIM Persona Profiler

Mit Hilfe der Persona kann auch die Entscheidung über den richtigen Social Media Kanal besser getroffen werden. Es muss nicht immer Facebook oder Instagram sein, viele Zielgruppen bewegen sich in spezifischen Communities. Wenn man dort präsent ist, dann kann man seine Zielgruppen sicherlich einfacher erreichen.

Social Media Marketing Seminare beim DIM

Offline war gestern! Lernen Sie in unseren Social Media Seminaren die Möglichkeiten der wichtigsten Social Media Plattformen kennen und bringen Sie Ihre Social Media Aktivitäten auf den aktuellsten Stand! Informieren Sie sich hier über Inhalte und aktuelle Termine:

Instrumente für Werbemaßnahmen in den sozialen Netzwerken

Bei der Auswahl der Social Media Marketing Instrumente gilt es, einige wichtige Fragen zu beantworten und die Aspekte anschließend entsprechend umzusetzen.

Welche Kanäle…

  • … passen zu den angestrebten Zielen?
  • … werden von den Zielgruppen in ausreichendem Maße genutzt?
  • … sind finanziell und technisch handhabbar?
  • … passen zu dem (gewünschten) Unternehmensimage?
  • … sind ausreichend etabliert, um größere Investitionen zu rechtfertigen?
  • … bieten ausreichende Rechtssicherheit?
  • … lassen sich dauerhaft von Ihnen bespielen?

Facebook Marketing

Facebook ist wahrscheinlich das bekannteste Social Media Netzwerk. Die Facebook-Unternehmensseite steht im Mittelpunkt und kann dazu genutzt werden, um eine hohe Aufmerksamkeit zu erzielen. Das Unternehmen kann über die Facebook-Seite mit den Kunden in Kontakt treten, Umfragen erstellen, auf Nutzerbeiträge oder -fragen antworten, Bilder, Videos und Beiträge posten – alle diese Aktivitäten können Unternehmen über ihre Seite vornehmen.

Vorteil von Facebook ist, dass sowohl große und bekannte als auch kleine und eher unbekannte Marken ihre Aufmerksamkeit erhöhen können. Bestehende und potenzielle Kunden nutzen mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit ebenfalls Facebook. Auch der Wettbewerb könnte bereits bei Facebook vertreten sein, sodass eine Nichtnutzung dieses Social Media Netzwerks gegenüber der Konkurrenz einen Nachteil darstellt. Facebook Posts sollten die Zielgruppe ansprechen und möglichst einfach verfasst sein. Interessant gestaltete Beiträge enthalten zudem oft zusätzliche Medienformate wie Fotos oder Videos.

Immer wieder hören wir in unseren Seminaren und Vorträgen, dass Facebook doch tot sei. Die aktuellen Zahlen zeigen da etwas anderes. Natürlich hat sich in den letzten drei Jahren die Nutzung von Facebook auf Unternehmensseite deutlich geändert. Hat man sich vor einigen Jahren noch intensiv mit dem Publizieren von Inhalten auseinandergesetzt, so wächst nun die Nutzung von Facebook Ads zum Schalten von Werbeanzeigen, da die generische Reichweite immer weiter zurückgegangen ist.

Instagram Marketing

Instagram Marketing hat in den letzten Jahren einen enormen Stellenwert eingenommen und ist für Unternehmen und Brands zu einem wichtigen Instrument geworden, um die eigene Zielgruppe zu erreichen und zu begeistern. Durch die visuelle Natur der Plattform können Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen auf ansprechende Weise präsentieren und so das Interesse und die Aufmerksamkeit der Nutzer wecken.

Um erfolgreiches Instagram Marketing zu betreiben, bedarf es jedoch einer gezielten Strategie. Eine regelmäßige und konsistente Veröffentlichung von relevantem Content ist dabei ebenso wichtig wie die Nutzung von relevanten Hashtags, die die Sichtbarkeit der Beiträge erhöhen können.

Neben der Veröffentlichung von Beiträgen sollten Unternehmen auch die Instagram Story-Funktion nutzen, um einen noch persönlicheren Einblick in das Unternehmen zu geben und mit den Followern in Kontakt zu treten. Dabei sollte auch der Dialog mit den Followern nicht vernachlässigt werden. Eine schnelle und professionelle Beantwortung von Fragen oder Kommentaren kann dazu beitragen, das Vertrauen in das Unternehmen zu stärken und eine langfristige Beziehung mit den Followern aufzubauen.

Influencer Marketing

Auch Influencer Marketing kann eine wichtige Rolle spielen, um die Reichweite zu steigern und potenzielle Kunden anzusprechen. Ausgewählte Influencer bewerben die Produkte oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens auf den sozialen Netzwerken wie Instagram, Snapchat und Co. Durch die Zusammenarbeit mit Influencern können Unternehmen ihre Zielgruppe auf eine authentische Weise ansprechen, mehr Follower erreichen und ihr Bekanntheitsgrad steigern.

Besonders auf Instagram hat sich Influencer Marketing zu einem mächtigen Werkzeug entwickelt, um eine große Anzahl an Followern zu erreichen und somit den Umsatz zu steigern. Influencer können mit ihren Postings und Stories die Aufmerksamkeit und das Interesse ihrer User wecken und somit die Verkaufszahlen von Produkten und Dienstleistungen positiv beeinflussen.

Influencer Marketing ist bekannt für bestimmte Branchen wie Beauty oder Reisen. Dennoch eignet es sich in nahezu jedem Bereich, wenn man die passenden Micro-Influencer ausfindig macht. Auch im B2B-Bereich bietet sich dieses Marketing über soziale Medien an.

Blog Marketing

Auch Blogs stellen ein etabliertes Social Media Instrument dar. Hauptaufgabe des Blogs ist die regelmäßige Weitergabe von Informationen. Große Blogs, die häufig Beiträge posten, ziehen die Besucher immer wieder an.

Es gibt mehrere Arten von Blogs:

  • Corporate Blogs
  • Service Blogs
  • Knowledge Blogs
  • Themen-Blogs
  • Kampagnen-Blogs
  • Produkt- und Marken-Blogs

Videoplattformen

YouTube lässt sich zu Google zählen und ist weltweit die mit Abstand größte Video-Datenbank. Die Nutzung der Videoplattform ist kostenlos und es kann unbegrenzt Videomaterial hochgeladen werden. Hochgeladene Dateien sind dann von der Öffentlichkeit einsehbar. In der Regel müssen die hochgeladenen Videos noch extern, wie beispielsweise über Facebook oder Twitter, promotet werden. Über den „Embed“-Code können Videos auch in Blogbeiträge eingebunden werden.

Wenn die verschiedenen Social Media Kanäle miteinander verknüpft werden, entsteht hohes Potenzial. Trotz geringerem Aufwand durch die Verknüpfung ist eine höhere Reichweite möglich. Videos, die einen Mehrwert liefern, funktionieren am besten. Dabei kann es sich um einen Nutzwert handeln, aber auch einfach um lustige, kuriose oder aufregende Inhalte, die der reinen Unterhaltung bzw. dem Zeitvertreib dienen.

Erfolgsmessung im Social Media Marketing

Täglich werden Facebook, Instagram und Co. mit unzähligen neuen Beiträgen überschwemmt. Social Media Monitoring hilft dabei, die laufenden Aktivitäten der eigenen Follower und Fans über bestimmte Schlüsselwörter zu verfolgen und so einen Überblick zu erhalten. Anhand der Ergebnisse aus dem Social Media Monitoring wird ersichtlich, wie sich die Unternehmensseite, die bisherigen Nutzerzahlen und die Interaktion entwickeln.

Unterschieden wird zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Monitoring-Programmen. Auch gibt es interne Tools der Netzwerke wie:

  • Facebook Insights
  • YouTube Analytics
  • Twitter Analytics

Externe Tools sind:

  • Iconosquare
  • FanpageKarma
  • SocialBench
  • SocialBakers
  • SocialBros
  • Hootsuite

Google Alerts ist ebenfalls empfehlenswert. Das Programm schickt eine Benachrichtigung, sobald das vorher festgelegte Suchwort bei Google eingegeben wird. Der eigene Firmenname, der Name der Wettbewerber, Produktnamen, relevante Themen, die Namen entlassener Mitarbeiter etc. sollten für den Alert eingerichtet werden.

Weitere Monitoring Tools, wie Socialmention, durchsuchen in Echtzeit die Newsstreams verschiedener Social Media Kanäle und informieren den Beobachter kontinuierlich über alle Aktivitäten. Das Tool untersucht verschiedene Bereiche im Netz, wie Blogs und Microblogs oder Bookmarks.

Socialmention bietet neben dem breiten Suchspektrum auch die Möglichkeit komplexere Analysen durchzuführen. Untersucht werden so auch:

  • Stimmungslage
  • Reichweite
  • „Viralität“ des Begriffs
  • Die Häufigkeit, mit der der Begriff im Netz erwähnt wird

Das Tool Socialmention eignet sich für einen ersten kostenlosen Einstieg sehr gut. Entscheidend ist aber auch, dass immer nur ein Ausschnitt der Wirklichkeit und kein vollständiges Bild dargestellt wird. Private Nutzerprofile bleiben nämlich verschlossen und werden somit nicht berücksichtigt.

Social Media Kennzahlen

Dilemma der Social Media Kommunikation

Um verwertbare Auswertungen zu erstellen und den Erfolg des Social Media Marketing messen zu können, helfen Kennzahlen.

Allgemeine Kennzahlen, die Ergebnisse über die Reichweite liefern, sollten in jedem Fall erhoben werden. Die Reichweite von Kommunikationsmaßnahmen informiert darüber, wie viele Personen der angesprochenen Zielgruppe erreicht wurden. Dazu zählen z. B..:

  • Anzahl Facebook-Fans
  • Anzahl Twitter-Follower
  • Anzahl Mitglieder in der XING-Gruppe
  • Anzahl Blog-Besucher
  • Anzahl YouTube-Views
  • Website-Traffic
  • Google-Ranking

Neben der Reichweitenkennzahl gibt es noch die Interaktionskennzahl, die angibt, welche Aktivität mit der Zielgruppe stattgefunden hat. Bei einer Interaktion hat sich der Kontakt bereits intensiver mit dem Kommunikationsmittel auseinandergesetzt. Beispiele für Interaktionskennzahlen sind:

  • Shares
  • Likes
  • Kommentare
  • Retweets /@-Erwähnungen
  • Anzahl neue Fans / Follower

Mithilfe von transaktionsbezogenen Kennzahlen kann schließlich die finale Wirkung der Kommunikationsmaßnahmen identifiziert und gemessen werden. Sie geben somit Rückschlüsse darüber, ob Ihre gewählte Social Media Strategie zielführend ist.

Zu diesen Kennzahlen zählen u. a.:

  • Conversion Rate
  • Cost-per-order (CPO)
  • Umsatz
  • Downloads
  • Backlinks

Problematisch ist, dass sich nicht alle Ziele in Kennzahlen ausdrücken lassen. Mit einigen Überlegungen können Unternehmen jedoch meist einen großen Teil der gewünschten Zielvorgaben abdecken.

Fazit zum Social Media Marketing

Social Media zählt heutzutage zum Alltag der meisten Menschen und ist nicht mehr wegzudenken. Änderungen, die mit Social Media verbunden sind, gibt es ständig. Auch Trends entwickeln sich, sodass einige Social Media Plattformen gefragter sind als andere. Obwohl Social Media Marketing eine strategische Planung und ein hohes Maß an Know-how erfordert, bietet es zahlreiche Möglichkeiten für Unternehmen.

Wollen Sie Ihr Social Media Marketing erfolgreich angehen?

Kontaktieren Sie unsere Expertin der Digitalagentur milaTEC!

Katharina SilberbachKatharina Silberbach

Tel.: +49 (0)800 - 99 555 15

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Social Media Marketing für Unternehmen – Ein Leitfaden für Erfolg in den Sozialen Netzwerken

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Social Media Marketing für Unternehmen ist ein wichtiges Element im Marketing-Mix. Mit der richtigen Social Media Strategie können Unternehmen von den Möglichkeiten der sozialen Netzwerke wie Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, Pinterest, LinkedIn und weiteren profitieren. Die ultimative Plattform, die immer zum Erfolg führt, gibt es pauschal gesehen nicht. Wenn Sie mit Social Media Marketing für Ihr Unternehmen beginnen möchten, sollten Sie einige Punkte beachten. Hierbei geht es um viel mehr als das bloße Posten von Inhalten und das anschließende Warten auf Reaktionen der Community oder der Follower. Viele Unternehmen nutzen die sozialen Medien und die Möglichkeit, mit aktuellen und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Sie versuchen, mehr Reichweite zu generieren, die Bekanntheit zu steigern, mehr Sichtbarkeit zu erlangen und so am Ende auch den Umsatz zu erhöhen. Es geht darum, Beziehungen aufzubauen, Engagement zu zeigen und zu erzeugen sowie das Unternehmen bzw. die Marke authentisch als Teil der Community zu präsentieren. 

Warum Social Media Marketing für Unternehmen? – Vorteile von Social Media

Mitglieder von Social Networks wollen sich austauschen, es werden z. B. Beiträge oder Postings mit einem Like gekürt, geteilt und kommentiert. Wenn Nutzer Inhalte teilen und interagieren, werden diese im sozialen Netzwerk verbreitet und immer mehr Usern angezeigt. Mehr Reichweite und Markenbekanntheit in einer relevanten Zielgruppe geht auch mit der Chance auf mehr Interessenten und mehr potenzielle Kunden einher. Kleine und mittlere Unternehmen können durch erfolgreiche Social Media Aktivitäten, beispielsweise auf Facebook – dem (in absoluten Zahlen betrachtet) beliebtesten Social Network – ebenfalls hohe Aufmerksamkeit erlangen, nicht nur Großunternehmer. Es ist wahrscheinlich, dass bestehende und potenzielle Interessenten oder Kunden bereits in einem sozialen Netzwerk präsent sind, was bedeutet, dass die Nichtnutzung einen Wettbewerbsnachteil darstellen könnte. Das Markenimage kann durch einen professionellen Auftritt in den sozialen Medien gestärkt werden. So kann Social Media Marketing für kleine Unternehmen eine große Wirkung erzielen. Es zeigt der Community, dass das Unternehmen präsent ist und dass sowohl zugehört als auch mitgemacht wird. Dieser Faktor kann auch noch verstärkt werden: Durch das Reagieren auf das Engagement der Follower oder auch das Interagieren mit der Community. Der Kommunikationsweg von Unternehmen zu Interessent ist direkt, ohne einen Zwischenschritt über z. B. das Ausfüllen eines Kontaktformulars auf der Unternehmenswebsite, da beide Parteien Mitglieder im Social Network sind.

Wie funktioniert Social Media Marketing für Unternehmen? – Alles für die Zielgruppe & Follower

Durch die Erstellung relevanter und ansprechender Inhalte können Unternehmen ein größeres Publikum erreichen und ihren Bekanntheitsgrad erhöhen. Darüber hinaus können Unternehmen Social Media Marketing nutzen, um Werbeaktionen durchzuführen, Rabatte anzubieten, Gewinnspiele zu veranstalten und Leads zu generieren.

Wenn es darum geht, Social Media Marketing für Unternehmen zu nutzen, um ein bestimmtes Ziel, also die gewünschte Transaktion zu erreichen, sollten Unternehmen ihre Zielgruppe genau kennen. Wichtig ist es, sich darauf zu konzentrieren, Postings, Storys oder Ads zu erstellen, die bei ihrer Zielgruppe Anklang finden und einen gewissen Mehrwert bieten. Dabei gilt: Richtiger Content (Inhalt) ist von hoher Bedeutung. Dieser Content sollte für die Zielgruppe ansprechend und relevant sein. Unternehmen sollten auch den Einsatz von organischen und bezahlten Inhalten in Betracht ziehen, um die richtige Kundschaft zu erreichen und um ihnen hochwertigen Content zu bieten.

Sich Zeit zu nehmen ist wichtig für Unternehmen im Social Media Marketing: Sowohl zur Entwicklung von Kampagnen, die bei ihrer Zielgruppe gut ankommen, als auch zur Recherche über ihre Zielgruppe z. B. auf welchen Kanälen oder Plattformen sie sich aufhält. So können Unternehmen sicherstellen, dass sie die richtigen Leute ansprechen und das Beste aus ihren Social Media Marketing-Bemühungen herausholen. Mit den richtigen Inhalten werden sowohl Follower als auch (Noch-) Nicht-Follower die Beiträge liken und Unternehmen können die gewünschten Transaktionen erzielen und ihr Geschäft auf die nächste Stufe heben.

Social Media Manager (DIM)

Social Media Manager (DIM)

Kennzahlen in sozialen Netzwerken

Die Ziele beim Social Media Marketing für Unternehmen sollten messbar sein und können verschiedene Arten von Transaktionen oder Conversions umfassen, wie z. B. Downloads, Besuche im Online-Shop oder auch den Verkauf von Produkten. Letzteres lässt sich meist nur schwierig direkt über soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram Twitter und Co. erzielen. Im Online Marketing können die Transaktionen in zwei Kategorien unterteilt werden: Direkte und indirekte. Bei direkten Transaktionen handelt es sich um einen unmittelbaren Kauf oder eine Bestellung, wie z. B. im Online-Shop auf der eigenen Website, während sich indirekte Transaktionen auf die Lead-Generierung, also das "Sammeln von Daten" konzentrieren, wie z. B. die Anmeldung zum Newsletter.

Die Messung der Transaktion und die Zuordnung, welche Aktivitäten in den sozialen Medien zum Erreichen von gewinn- und umsatzorientierten Marketingzielen beitragen, ist unerlässlich. Eine interessante Kennzahl ist z. B. die Engagement-Rate, sprich die Anzahl der Likes, Kommentare und Shares. Weitere messbare Faktoren im Social Media Marketing für Unternehmen können Reichweite, Konversationen, Website-Traffic, Anzahl der Leads oder auch der ROI (Return on Investment) sein.

Es ist wichtig zu beachten, dass diese KPIs (Key Performance Indicators) für jedes Unternehmen unterschiedlich relevant sein können, je nach Ziel und Branche. Es empfiehlt sich daher, die KPIs auszuwählen, die am besten zu den jeweiligen Zielen des Unternehmens passen. Durch Targeting-Optionen bieten z. B. Facebook oder Instagram den Anwendern die Chance zur exakten Kundenansprache, zum zielgerichteten Aufbau von Reichweite oder zum Erhöhen der Interaktionen, wie in etwa die Besuche der eigenen Website oder eines Webshops. Beiträge oder auch Ads können durch Targeting einer bestimmten Gruppe (z. B. weiblich, älter als 35 Jahre, wohnhaft in Deutschland) gezielt ausgespielt werden.

Neue Möglichkeiten für Unternehmen im Bereich Social Media

Als Unternehmen auf Social Media Plattformen teilzunehmen, bietet ganz neue Optionen und es öffnen sich Wege für weitere Instrumente des Online Marketings, beispielsweise:

  • Schaltung von Social Media-Ads
  • Social-Shopping
  • Kollaboration mit Creators (Co-Creations)
  • Nutzung von Influencer Marketing

Kunden vertrauen dem Statement eines Influencers oder Creators auf dessen eigenen Kanal eher als einer einfachen Werbung. Jene verfügen auch über eine andere, persönlichere Beziehung zu ihren Followern als ein Unternehmens-Account. Dies führt zu größerer Reichweite und Präsenz, mehr Interaktionen und einer höheren Anzahl von Transaktionen. Damit dies funktioniert, ist es wichtig, dass der Influencer oder der Creator und das Unternehmen gut zueinander passen und dass beide Seiten einen greifbaren Mehrwert aus einer Kooperation ziehen. Ein passender Kooperationspartner für eine Zusammenarbeit auf Social Media-Kanälen sollte daher von Unternehmen nicht unterschätzt werden.

Social Media Marketing für Unternehmen

Mehrere Plattformen und Social Media-Kanäle bespielen? – Strategisch von Vorteil

Durch die Schaffung eines Netzes von Verknüpfungen zwischen mehreren sozialen Kanälen und einer klaren Social Media Strategie steigen die Chancen, Interessenten zur Interaktion und zu einer Transaktion zu bewegen. Diese Spinnennetzstrategie ermöglicht es, die individuellen Vorteile, Zielgruppen und Eigenschaften der Kanäle zu kombinieren und so ein dichteres Netz zu schaffen, das mehr Nutzer einfängt. Achten Sie darauf, dass Sie eine effektive, multiple und spinnennetzartige Online-Präsenz und die diversen Vorteile der unterschiedlichen Social Media-Kanäle nutzen.

Risiken in der Social Media Strategie bedenken

Beim Social Media Marketing für Unternehmen müssen auch die Risiken berücksichtigt werden. Es ist wichtig zu erkennen, dass Social Media Plattformen nicht einfach nur als ein weiterer Verkaufskanal oder zum Bewerben von Produkten und Dienstleistungen genutzt werden können. Ein Gleichgewicht zwischen unterhaltsamen, lehrreichen und produktbezogenen Beiträgen zu wahren ist notwendig, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.

Nutzt ein Unternehmen soziale Netzwerke, besteht das Risiko, die Kontrolle über die Themen oder Gespräche, die entstehen können, zu verlieren. Diese Macht liegt in den Händen der Community. Ungünstige Fragen, kritische Anspielungen oder Unterhaltungen in den Kommentaren, die ein Unternehmen lieber aus der Öffentlichkeit heraushalten würde, können von allen gesehen und verfolgt werden. Dieser Mangel an Kontrolle kann für Neulinge einschüchternd sein, insbesondere für große Unternehmen, denn je bekannter und präsenter ein Unternehmen oder eine Marke ist und je mehr Follower die entsprechende Seite hat, desto schneller können sich negative Aspekte verbreiten und das Image eines Unternehmens nachhaltig schädigen. Um auf solche Situationen vorbereitet zu sein, sollte ein Krisen- oder Risikomanagementplan Teil der Überlegungen bei der Erstellung einer Social Media Marketing-Strategie sein. 

Erfolgreiches Social Media Marketing: Leitfaden in 5 Schritten für Ihr Unternehmen

  1.  Setzen Sie sich klare Ziele – Der erste Schritt zum Erfolg beim Social Media Marketing besteht darin, sich klare Ziele zu setzen. Fragen Sie sich, was Sie mit Ihrem Einsatz erreichen wollen. Wollen Sie mehr Sichtbarkeit, mehr Engagement oder mehr Umsatz erzielen? Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, können Sie eine Strategie entwickeln, mit der Sie diese Ziele erreichen können. Die Social Media Strategie sollte sich in die gesamte Marketing Strategie des Unternehmens einfügen.
  2. Verstehen Sie Ihr Publikum – Bevor Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen, sollten Sie sich Zeit nehmen, um Ihr Publikum zu verstehen. Wer ist Ihre Zielgruppe? Welche Bedürfnisse hat sie? Auf welchen Social Media-Kanälen hält sie sich auf? Welche Art von Inhalten kommt bei ihr an? Welches Format bevorzugt sie? Wenn Sie Ihre Zielgruppe kennen, können Sie gezielteren Content erstellen, der sie anspricht.
  3. Kennen Sie die Plattformen – Verschiedene Social Media Plattformen dienen unterschiedlichen Zwecken, bieten unterschiedliche Möglichkeiten, nutzen unterschiedliche Formate und erfordern unterschiedliche Strategien. Facebook eignet sich zum Beispiel ideal für die Kommunikation und den Austausch untereinander, während Instagram sich am besten für visuell ansprechende Inhalte eignet. Auf TikTok gibt es beispielsweise nur die Möglichkeit, Videos zu posten. Sobald Sie die Feinheiten der einzelnen Plattformen kennen, können Sie für jede Plattform maßgeschneiderte Inhalte erstellen. Oftmals kann es nützlich sein, sich über geeignete Hashtags Gedanken zu machen, in etwa für Beiträge bei Instagram.
  4. Analysieren Sie Ihre Ergebnisse – Social Media Marketing funktioniert als fortlaufender Prozess. Wenn Sie Inhalte erstellen und Updates posten, sollten Sie unbedingt verfolgen, wie Ihr Publikum mit Ihren Inhalten umgeht. Durch die Analyse Ihrer Ergebnisse können Sie besser verstehen, was gut ankommt und was nicht, sodass Sie Ihre Strategie entsprechend anpassen können. Verwenden Sie für das Social Media Monitoring auch Tools zur Unterstützung.
  5. Bleiben Sie auf dem Laufenden – Die sozialen Medien verändern sich ständig, daher ist es wichtig, dass Sie über die neuesten Trends auf dem Laufenden bleiben. Verwenden Sie die bereits erwähnten Analysetools, um darüber informiert zu bleiben, was funktioniert und was nicht. Nehmen Sie sich auch die Zeit, zu recherchieren und Branchennachrichten zu lesen. Dies kann sich als strategisch wertvoll erweisen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Um die Zielgruppe spezifisch anzusprechen und sie zu erreichen, ist Social Media Marketing für Unternehmen ein wirkungsvolles Instrument. Orientierend an diesen Tipps, könnten Sie mit der Entwicklung einer erfolgreichen Social Media Strategie für Ihr Unternehmen beginnen.

Unsere Marketing Seminare

Fazit - Social Media Marketing für Unternehmen

Social Media Marketing für Unternehmen kann ein unglaublich leistungsfähiges Instrument sein, aber es ist wichtig, daran zu denken, dass es keine "Einheitslösung" ist. Es ist jedoch im digitalen Zeitalter zu einem wesentlichen Bestandteil von Unternehmen geworden, bietet viele Vorteile und ist nicht mehr wegzudenken. Bei Aktivitäten im Social Network spielt passender Content eine große Rolle – Content teilen funktioniert schnell und einfach. Für die meisten Unternehmen bietet die Teilnahme in der Social Community große Chancen, bringt aber auch neue Aufgaben und Kosten mit sich. Es ist wichtig zu entscheiden, welche Teile des Prozesses intern verwaltet werden können und welche ausgelagert werden sollten, beispielsweise an Agenturen. Auch Monitoring-Tools sind notwendig, um den Erfolg zu messen und eventuell Tipps zu erhalten, wo noch Verbesserungen vorgenommen werden könnten und sollten nicht außer Acht gelassen werden.

Es ist von größter Bedeutung, den allgemeinen Fokus des Kollektivs zu verinnerlichen und den viralen Effekt zu nutzen, um das Markenimage auszubauen und die Reichweite und den Bekanntheitsgrad zu erhöhen, indem man sich aktiv an der Community beteiligt und sich mit ihr austauscht. Dies ist eine Chance, die nicht ignoriert werden sollte, um zu verhindern, dass die Marke veraltet erscheint. Erfolgreiches Social Media Marketing für Unternehmen erfordert einen gut durchdachten Plan und eine Content Strategie, die dazu beiträgt, die Social Media Kanäle mit interessanten Inhalten zu füllen. Für den Anfang ist es von Vorteil, von Konkurrenten und erfolgreichen Accounts zu lernen und diese als Inspiration zu nutzen. Es ist wichtig, dass Sie die Reaktionen auf Ihre Beiträge zur Kenntnis nehmen, authentisch auftreten und sich selbst treu bleiben.

Brauchen Unterstützung bei Ihrer Social Media Strategie?

Lassen Sie sich von unserer Expertin beraten!Katharina Silberbach

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Social Media Manager Fernstudium – Welche Möglichkeiten gibt es?

Social Media ist nach wie vor ein wichtiger Bestandteil der Marketingstrategie vieler Unternehmen. Ein erfolgreiches Social Media Marketing kann dazu beitragen, die Online Sichtbarkeit zu erhöhen, die Kundenbindung zu stärken und neue Kunden zu gewinnen. Die Nachfrage nach Social Media Managern ist folglich hoch und damit steigt auch der Bedarf an Möglichkeiten, sich die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse anzueignen.

Aber wie wird man zum Social Media Manager? Ein Social Media Manager Fernstudium ermöglicht den Karrierestart im Social Media Marketing!

Wann ist ein Social Media Manager Fernstudium sinnvoll?

Ein Fernstudium im Social Media Management ist für eine Vielzahl an Personen auf unterschiedlichen Karrierestufen sinnvoll.

Interessieren Sie sich für eine Karriere im Social Media Marketing, Ihnen fehlen bisher aber die nötigen Kenntnisse und Fähigkeiten für die Unternehmenskommunikation im Social Web? Dann ist ein Fernstudium oder Fernlehrgang das Richtige für Sie. Trotzdem ist ein Fernstudium zum Social Media Manager nicht nur für Marketing Einsteiger relevant. Auch für Personen, die bereits im Marketing- und Kommunikationsbereich tätig sind, kann ein Lehrgang im Bereich Social Media sinnvoll sein um sich weiterzubilden und über die neuesten Entwicklungen informiert zu sein. Personen, die bereits ein Unternehmen oder eine Marke haben und das Social Media Management in Eigenregie übernehmen möchten, sollten auch darüber nachdenken, ein entsprechendes Fernstudium zu absolvieren um die eigene Marke in den sozialen Netzwerken durchstarten zu lassen.

Ein Fernstudium im Social Media Management ist in der Regel flexibel und kann nebenberuflich absolviert werden, was es für Menschen mit vorhandenen Verpflichtungen wie Berufstätigkeit oder Familie attraktiv macht. Es erfordert jedoch auch, dass Sie selbstständig lernen und sich selbst organisieren können. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich selbst zu motivieren oder strukturiert zu arbeiten, könnte ein Fernstudium möglicherweise nicht die beste Option für Sie sein.

Egal, aus welchem Grund Sie sich dazu entscheiden - ein Abschluss im Fernstudium Social Media mit einem entsprechenden Zertifikat macht sich immer gut auf Ihrem Lebenslauf und fördert Ihre Marketingkarriere.

Social Media Manager (DIM)

Social Media Manager (DIM)

Welche Varianten des Social Media Manager Fernstudium gibt es?

Es gibt verschiedene Varianten von Fernstudiengängen im Bereich Social Media Management, die sich in Bezug auf den Schwerpunkt, die Dauer und den Aufwand sowie die Art der Durchführung unterscheiden können. Welche Möglichkeit für Sie die richtige ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören beispielsweise die vorhandene Berufserfahrung, die zeitliche und örtliche Flexibilität und das Vorwissen über soziale Netzwerke.

Es ist wichtig, dass Sie sich genau überlegen, welche Art von Bildungsmöglichkeit am besten zu Ihren Zielen und Bedürfnissen passt, bevor Sie sich für ein Fernstudium im Social Media Management entscheiden. Sie sollten auch sicherstellen, dass das von Ihnen gewählte Programm von einer anerkannten Bildungseinrichtung angeboten wird und von qualifizierten Lehrern unterrichtet wird.

Online Marketing Studium an einer Hochschule

Besonders für Personen, die am Anfang Ihrer Social Media Marketing Laufbahn stehen, kommt ein Fernstudium spezifisch im Social Media Marketing oder im Online Marketing an einer Fernhochschule in Frage. Ein Fernstudium an einer Hochschule kann sowohl berufsbegleitend als auch in Vollzeit absolviert werden. Diese Variante ist insbesondere dazu geeignet, die Inhalte sehr detailliert über eine Dauer von zwei bis drei Jahren zu erwerben. Die Fachtiefe ist ein Vorteil dieser Variante gegenüber anderer Möglichkeiten, jedoch gibt es auch Nachteile wie zum Beispiel eine Studiengebühr oder

Das Deutsche Institut für Marketing kooperiert als Bildungspartner mit der SRH Fernschule. Hier werden unter anderem der Bacherlorstudiengang Online Marketing (B.A.) und der Masterstudiengang Digital Marketing (MBA) angeboten. Zu den Inhalten zählt neben weiteren wichtigen Bereichen des Online Marketings auch das Social Media Marketing.

Fernkurse und Fernlehrgänge

Eine weitere Variante des Social Media Manager Fernstudiums ist eine Weiterbildung in Form eines Fernkurses oder eines Fernlehrgangs.

Eine berufliche Umschulung oder Weiterbildung kann sowohl berufsbegleitend in Teilzeit oder in Vollzeit absolviert werden. Fernkurse und Fernlehrgänge sind eine gute Option für Personen, die sich beruflich weiterbilden möchten, aber aufgrund von Zeit- oder Ortseinschränkungen nicht in der Lage sind, ein Präsenzstudium zu absolvieren. Sie bieten die Möglichkeit, das Lernmaterial und die Lehrveranstaltungen online zu bearbeiten und sind somit auch für Personen geeignet, die sich in einer anderen Stadt oder sogar im Ausland befinden.

Ein Vorteil von Fernkursen und Fernlehrgängen ist, dass sie in der Regel kostengünstiger sind als Präsenzstudiengänge. Außerdem haben die Teilnehmer die Flexibilität, ihr Lernpensum selbst zu bestimmen und sich den Studienverlauf individuell anzupassen.

Ein Nachteil kann sein, dass es schwieriger sein kann, den Lernstoff ohne die direkte Anleitung eines Lehrers zu verstehen. Es kann auch schwierig sein, sich selbst zu motivieren und regelmäßig zu lernen, ohne den sozialen Austausch und die Unterstützung, die man in einem Präsenzstudium erhält.

Es gibt verschiedene Anbieter für berufliche Weiterbildungsmaßnahmen im Social Media Marketing, wie z.B. die IHK. Je nach Anbieter und Zeiteinteilung variiert die Dauer eines Social Media Manager Fernstudiums als Fernkurs oder Fernlehrgang. Auch das DIM bietet Ihnen einen professionellen Fernlehrgang zum Social Media Manager an. Der Zertifikatslehrgang Social Media Manager bietet Ihnen alle Vorteile eines Social Media Manager Fernstudiums, da eine flexible Zeiteinteilung und eine unabhängige Ortswahl möglich sind sowie professionelle und praxisnahe Inhalte aus dem Social Media Marketing vermittelt werden.

Social Media Marketing Manager Fernstudium

Welche Studieninhalte bietet ein Social Media Manager Fernstudium?

Social Media Manager haben abwechslungsreiche Aufgaben rund um das Thema Social Media Marketing. Dementsprechend vielseitig sind auch die nötigen Kenntnisse und Fähigkeiten. Als Social Media Manager braucht man unter anderem:

  • Kenntnisse über die verschiedenen Social-Media-Plattformen und deren Nutzung
  • Fähigkeit, Social-Media-Strategien zu entwickeln und umzusetzen
  • Kenntnisse über die verschiedenen Zielgruppen und deren Bedürfnisse
  • Fähigkeit, Inhalte für Social-Media-Plattformen zu erstellen und zu veröffentlichen
  • Kenntnisse über die verschiedenen Werbemöglichkeiten in den Social-Media-Plattformen

Wenn Sie sich für ein Fernstudium im Social Media Management interessieren, sollten Sie sich die verschiedenen Programme genau ansehen und vergleichen, um dasjenige zu finden, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Ein guter Social Media Management Kurs sollte mindestens folgende Inhalte abdecken:

Ein Social Media Marketing Studium umfasst in der Regel folgende Inhalte:

  • Grundlagen des Online- und Social Media Marketings: Hier werden die grundlegenden Konzepte und Strategien des Online-Marketings vermittelt, wie zum Beispiel Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenwerbung (SEA) und Affiliate-Marketing. Die Bereiche werden auch in den Kontext des Social Media Marketings eingeordnet.
  • Social Media Plattformen und deren Nutzung: In diesem Bereich werden die verschiedenen Social Media Plattformen und deren Funktionsweisen erklärt. Die Teilnehmenden lernen, wie man Social Media Plattformen effektiv für Marketingzwecke nutzen kann.
  • Social Media Marketing Strategien: Hier werden die verschiedenen Strategien für das Social Media Marketing vorgestellt und die Teilnehmenden lernen, wie man eine erfolgreiche Social Media Marketing Kampagne planen und umsetzen kann.
  • Analyse und Auswertung von Social Media Aktivitäten: In diesem Bereich wird gezeigt, wie man Social Media Aktivitäten analysieren und auswerten kann, um den Erfolg von Social Media Marketing Kampagnen durch Monitoring zu messen und zu optimieren.
  • Rechtliche Aspekte des Social Media Marketings: Hier werden die rechtlichen Aspekte des Social Media Marketings behandelt, wie zum Beispiel Datenschutz und Urheberrecht.
  • Schwerpunkt Themen: Abhängig von dem gewählten Fernstudiengang können auch spezielle Themen wie zum Beispiel Influencer Marketing oder Social Media für B2B Unternehmen behandelt werden.

Unsere Social Media Seminare

Fazit zum Social Media Manager Fernstudium

Durch ein Social Media Manager Fernstudium können angehende Social Media Manager die Fähigkeiten und Kenntnisse erwerben, die für die effektive Verwaltung von Social Media Plattformen erforderlich sind. Mit der richtigen Anleitung und dem richtigen Engagement kann ein Fernstudium die notwendige Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im Social-Media-Management schaffen. Angesichts der zunehmenden Beliebtheit sozialer Medien können die notwendigen Fähigkeiten zur effektiven Verwaltung von Konten und Kampagnen einen Wettbewerbsvorteil auf dem Arbeitsmarkt darstellen.

Möchten Sie sich im Social Media Marketing weiterbilden?

Lassen Sie sich von unserem Weiterbildungsexperten beraten!Jonas Gran

Herr Jonas Gran

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#SocialMediaManagerFernstudium #SocialMedia #SocialMediaMarketing #SocialMediaManagement

Social Media Speaker Prof. Dr. Michael Bernecker

Michael Bernecker - Keynote-Speaker Digitalisierung

Sie suchen einen Social Media Speaker?

Michael Bernecker begleitet Unternehmen seit über 20 Jahren in der Social Media Welt! Möchten Sie einen kompetenten, seriösen und zugleich unterhaltsamen Keynote Vortrag für Ihr Publikum haben? Dann sind Sie hier genau richtig!

Michael Bernecker bietet ihnen einen interaktiven, spannenden Überblick über die Wunderwelt der Social Media Aktivitäten. Sie bekommen Insights in reichweitenstarke Kampagnen, Sie sehen spannende und interessante Cases aus der Praxis und bekommen Tipps & Tricks für den geschickten Umgang mit Social Media.

Social Media Speaker für Unternehmen

Sie möchten mehr für Ihre Unternehmensperspektive erfahren und erleben, wie man Social Media Kanäle für mehr Reichweite und Interaktionen nutzen kann? Michael Bernecker zeigt Ihnen

  • welche Social Media Kanäle von Ihnen auf jeden Fall genutzt werden sollten,
  • wie man Recruiting über Social Media intensivieren kann,
  • wie Social Selling auch für Ihren Vertrieb funktionieren kann und
  • warum WhatsApp und das Metaversum auch für Ihr Unternehmen interessant ist.

Auf Sie und ihr Unternehmen angepasst zeigt ihnen der Social Media Speaker Michael Bernecker, wie Sie als Geschäftsführung und Managementteam diese Social Media Möglichkeiten nutzen können. Suchen Sie vielleicht ein Thema aus dem erweiterten Social Media Umfeld, also zum Beispiel zum Online-Marketing? Als Online Marketing Speaker tritt er bei Vertriebsmeetings, Managementmeetings, Mitarbeiterversammlungen oder Kundenevents für Sie auf.

Einige in der Vergangenheit gelaufene Social Media Vorträge

Prof. Bernecker hat in den letzten Jahren zahlrieche Social Media Vorträge gehalten. Einige aktuelle Themen finden Sie hier. Die Vorträge werden immer wieder angepasst, aktualisiert und auf die Bedürfnisse ihrer Zuschauer und Kunden angepasst.

  • Einsatz von Social Media Aktivitäten im Baustoffhandel
  • Social Media – Möglichkeiten im Einsatz 2022!
  • Social Media geschickt im Karneval einsetzen!
  • Von WhatsApp ins Metaversum

Social Media Speaker für Verbände und Verbundgruppen

Social Media bietet gerade kleineren und regional vertretenen Unternehmen vielfältige Möglichkeiten, um so mehr Reichweite, Kontakt zu Kundinnen und Kunden und natürlich mehr Verkaufschancen zu erhalten. Viele Unternehmerinnen und Unternehmer kennen noch nicht die vielfältigen Möglichkeiten, sich und ihre Kompetenzen sichtbar zu machen und so ihr Geschäft selbst positiv zu unterstützen.

Als Verband oder Verbundgruppe können Sie mit einem Vortrag von Prof. Dr. Michael Bernecker Ihren Mitgliedern einen kompetenten und seriösen Einblick in die manchmal doch sehr verrückte Social Media Welt bieten. Neben Zahlen, Daten und Fakten sowie interessanten Einsichten erhalten Sie zahlreiche Tipps & Tricks, wie Sie die Social Media Möglichkeiten für mehr Interaktion und Kundenkontakte auch im stationären Alltag nutzen können.

Social Media Speaker für Ihre Mitarbeitenden

Social Media ist nicht für jeden etwas. Viele Mitarbeitende fühlen sich nicht unbedingt wohl, sind unsicher bei der Nutzung von Social Media Tools und wissen nicht so genau, ob und was sie posten und teilen dürfen. Mit einem kompetenten Fachvortrag von Prof. Dr. Michael Bernecker erhalten Sie und ihre Mitarbeitenden einen Überblick über die Möglichkeiten von Social Media, sehen die Chancen, aber auch Risiken bei der Nutzung der Kanäle. Sie erfahren, wie man mit Bild- und Persönlichkeitsrechten umgehen kann und was es mit der DSGVO wirklich auf sich hat. So nehmen Sie ihre Kolleginnen und Kollegen mit. Denn Social Media findet nicht nur in der Marketingabteilung statt!

Social Media Speaker mit fundierten Kompetenzen

Social Media ist die Passion von Prof. Dr. Michael Bernecker. Als Studiengangsleiter des Bachelorstudiengang Online Marketing (B.A.) und des MBA Digital Marketing ist er am Puls der Zeit im Online Marketing.

Seit über 20 Jahren begleitet Prof. Dr. Michael Bernecker als Social Media Speaker die Online Welt - von der dot.com-Blase bis zum Metaversum. Sein Publikationen und Medienauftritte zum Thema Social Media Marketing und Online Marketing finden Sie hier.

Als Geschäftsführer und Gründer des Deutschen Institut für Marketing hat er in den letzten 20 Jahren Unternehmen vielfältiger Branchen in Fragen der Markenführung und Digitalisierung begleitet.

Gemeinsam mit seinem Team bietet er digitale Lehrgänge zum Thema Social Media und Marketing an. Nachdem zahlreiche Kunden die Anforderungen nach einer Begleitung im Bereich Social Media hatten, hat er die Digitalagentur milaTEC gegründet. Social Media Umsetzen ist hier das Motto. In seinen Vorträgen erhalten Sie so einen Ein- und Überblick über Ansätze und Konzepte, wie man Social Media erfolgreich konzipieren kann und sehen konkrete Kampagnen und erfolgreiche Umsetzungen von Social Media Aktivitäten.

Social Media Speaker Michael Bernecker

Möchten Sie einige Einblicke von Michael Bernecker erhalten? Sie finden ihn auf den verschiedenen Social Media Kanälen. Er berichtet aus Erfahrungswissen und ist selber in den richtigen Social Media Kanälen aktiv. Finden Sie ihn hier:

Michael Bernecker auf LinkedIn:

Michael Bernecker auf Facebook:

Keynotespeaker Michael Bernecker auf YouTube

Kennen Sie schon die YouTube-Videos von Michael Bernecker? Als Speaker für die Themen Online Marketing und Social Media Marketing produziert er regelmäßig Erklärvideos mit dem Anspruch, auch komplexe Sachverhalte einfach und nachvollziehbar auf den Punkt zu bringen. Seine Vorträge werden so durch kompetente Inhalte fundiert untermauert. Vielleicht kennen Ihre Gäste und Zuschauer die Videos und den Kanal von Michael Bernecker schon?

Zum Thema Online Marketing finden Sie zum Beispiel hier einige Videos:

Ist Facebook wirklich tot? Sollte man Influencern vertrauen?

In diesem Video klären Michael Bernecker und Felix Beilharz über die aktuellsten Social Media Mythen auf!

Ihre Vorteile bei einer Buchung:

  • Individuell: Auf Sie, Ihre Zielgruppe und Ihre Branche zugeschnittene Vorträge (kein Standard)
  • Erfahrung: Umfangreiche Erfahrung und Einfühlungsvermögen für Ihr Publikum
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  • Abstimmung: Persönliches Gespräch mit Prof. Dr. Bernecker zur zielgerichteten Planung

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Social Media Speaker Michael Bernecker anfragen

Möchten Sie Michael Bernecker für einen Social Media Vortrag anfragen oder buchen? Ein unverbindliches Angebot über einen Vortragsslot für eine Ihrer Veranstaltungen erhalten Sie gerne unverbindlich und umgehend. Nehmen Sie einfach mit Frau Simone Heinen, Office Managerin von Prof. Dr. Michael Bernecker, telefonisch (+49 221 99 555 100) oder per Mail (Heinen@Marketinginstitut.BIZ) Kontakt auf.

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Content Marketing Konzept erstellen: So geht es

Viele Unternehmen haben längst erkannt, dass mit einem durchdachten Content Marketing große Erfolge erzielt werden können. Da dies ein oftmals komplett neuer Themenbereich ist, fällt der Einstieg jedoch alles andere als einfach. Fakt ist: Ein Content Marketing Konzept sollte heutzutage in keinem Unternehmen fehlen. Im Folgenden erklären wir, warum dieses von Bedeutung ist und wie sich ein solches Konzept erstellen lässt.

Content Marketing Konzept: Was ist das und warum ist es wichtig?

Das Content Marketing Konzept lässt sich als Teil der Marketing-Strategie bezeichnen. Dabei handelt es sich um den Teil der Marketing-Strategie, mit dem festgelegte Ziele durch die Unterstützung von Content erreicht werden sollen. Beim Content kann es sich um Inhalte unterschiedlicher Art handeln. Neben klassischen Texten gehören hierzu auch Videos oder Postings in sozialen Netzwerken. Das Konzept umfasst dabei zum einen genaue Zielbeschreibung, geht gleichzeitig aber auch auf die Ressourcen- und Maßnahmenplanung sowie die Analyse der Ausgangslage ein.

Damit all die Vorteile, die eine optimal eingestellte Facebook Custom Audience bietet, jedoch genutzt werden können, ist es natürlich wichtig, einige Punkte zu beachten. Zudem gilt, dass sich die Zielgruppe eines Unternehmens natürlich im Laufe der Zeit verändern kann. Daher ist es sinnvoll, hier ab und an einen prüfenden Blick auf die Einstellungen zu werfen. Wer hierauf keine Lust hat, kann selbstverständlich eine Marketing-Agentur mit allen Aufgaben rund um Facebook Custom Audience betrauen. Bei Bedarf kann hier auch eine individuelle Zielgruppenanalyse durchgeführt werden.

Content Marketing Manager (DIM)

Content Marketing Manager (DIM)

Lernen Sie in unserem Online-Zertifikatslehrgang Content Marketing Manager (DIM), wie Sie durch das Content Marketing ihre Online Präsenz auf das nächste Level bringen. Erfahren Sie außerdem, wie Sie anhand von Blogposts, Social Media Aktivitäten, Newsletter etc. Interaktionen mit der gewünschten Zielgruppe auslösen.

So ist ein Content Marketing Konzept aufgebaut

Ein Content Marketing Konzept besteht in der Regel aus unterschiedlichen Phasen. Den Anfang macht dabei die Ausgangsanalyse, in deren Zuge der Ist-Zustand ermittelt wird. Es kann aber zum Beispiel auch eine generelle Kontrolle der Marktlage oder Konkurrenz stattfinden. Anschließend werden die Marketingziele des Unternehmens definiert. Wichtig ist hier, möglichst konkrete Ziele zu definieren. Dabei können Sie die SMART-Methode anwenden, nach der die Ziele spezifisch, messbar, attraktiv, realistisch und terminiert sein sollten.

Im weiteren Verlauf folgt dann die Strategie-Phase, in der die einzelnen Schritte für die praktische Umsetzung festgelegt werden. Je konkreter Sie hier vorgehen, desto präziser werden Sie das Konzept am Ende umsetzen können. Im letzten Schritt erfolgt schließlich die Umsetzung der Maßnahmen. Es empfiehlt sich, hierfür auf einen Redaktionsplan bzw. Content-Plan zu setzen. Hier können die Verantwortlichkeiten definiert, aber auch Themen und Keywords festgelegt werden. Zudem ermöglicht der Redaktionsplan laufend die Kontrolle und Erfassung von Deadlines.

  • Ausgangsanalyse
  • Zieldefinition
  • Strategie-Festlegung
  • Umsetzung der Maßnahmen

Vorteile im Überblick

Das Content Marketing Konzept ist in den vergangenen Jahren rund um die Marketing-Strategie immer bedeutsamer geworden. Das liegt zum einen an der gesteigerten Nachfrage der Nutzer nach Informationen im Internet. Zum anderen an den Vorteilen des organisierten Vorgehens. Mit einem Content Marketing Konzept können Sie eine klare und strukturierte Aufgabenverteilung umsetzen. Wie bereits erwähnt, empfiehlt sich hierfür vor allem ein Redaktionsplan. Durch den hochwertigen und bestenfalls informativen Content erhalten Sie zudem eine effektive Unterstützung beim Erreichen Ihrer Marketingziele.

Durch das Konzept und die strukturierte Arbeitsweise haben Sie zudem jederzeit einen Überblick über Ihre Ressourcen und können diese somit einfacher planen. Auch eine Kontrolle der Milestones und Aktivitäten ist möglich, so dass mit dem Konzept auch eine langfristige Orientierung geschaffen werden kann.

  • Strukturierte und klare Aufgabenverteilung möglich
  • Effektive Unterstützung beim Erreichen von Marketingzielen
  • Planung der Ressourcen wird vereinfacht
  • Einfache Kontrolle der Milestones und Aktivitäten

Unsere passende Seminare zum Thema

Sie möchten die Grundlagen des Online Marketing kennenlernen? Dann besuchen Sie unser Online Marketing Seminar, das Ihnen in zwei Tagen die wichtigsten Maßnahmen vermittelt. Wenn Sie sich nach diesem Artikel mehr über das Thema Content Marketing erfahren wollen, ist unser Content Marketing Seminar genau richtig. Oder lernen Sie in unserem Social Media Seminar die aktuellen Möglichkeiten der wichtigsten Social Media Plattformen kennen.

 

Ein eigenes Content Marketing Konzept erstellen: So gehen Sie vor

Das Erstellen eines eigenen Konzepts für das Content Marketing muss nicht übermäßig kompliziert sein. Wir haben im Folgenden die wichtigsten Schritte hierfür aufgeführt:

  • Unternehmenszweck (Purpose) ermitteln: Der übergeordnete Unternehmenszweck sollte beim öffentlichen Auftritt natürlich im Vordergrund stehen. Dieser wird auch als Purpose bezeichnet und kann in Form eines kurzen Statements beschrieben werden. Der Unternehmenszweck liefert zum einen eine gute Orientierung für die generelle Vorgehensweise. Gleichzeitig kann dieser auch immer wieder für neue Inspiration sorgen.
  • Festlegen und Operationalisieren der strategischen Ziele: Festlegen sollten Sie gleich zu Beginn der Konzepterstellung die strategischen Ziele. Dazu können zum Beispiel psychologische Ziele wie die Steigerung der Bekanntheit und Kundenzufriedenheit oder die Verbesserung des Images gehören. Aber auch ökonomische Ziele wie der Marktanteil, der Umsatz oder die Steigerung der Gewinne gehören natürlich dazu. Anschließend werden diese Ziele operationalisiert und damit auf die Content-Marketing-spezifischen Ziele heruntergebrochen.
  • Content-Kanäle bestimmen: Ein wichtiger Bestandteil des Konzepts ist das Festlegen der Content-Kanäle. Hier sollten Sie vor allem auf Ihre jeweilige Zielgruppe achten, die im weiteren Verlauf noch genauer definiert wird. In den sozialen Medien können Sie zahlreiche Personen verschiedener Altersgruppen ansprechen. Je nach Netzwerk sollten Sie hier aber zum Beispiel auf die Präferenzen Ihrer Zielgruppe achten. Ratsam ist es, sich nicht zu breit aufzustellen, sondern gerade zu Beginn den Fokus erst einmal auf die Kanäle zu legen, die von großer Relevanz sind.
  • KPIs und Messfaktoren bestimmen: Unbedingt festlegen sollten Sie in Ihrem Konzept auch Meilensteine, KPIs und Messfaktoren. Beliebte KPIs sind zum Beispiel die Engagement-Rate der Nutzer, das Ranking bei wichtigen Suchbegriffen oder die Anzahl der Leads und Social Shares. Eine Definition passender Meilensteine hilft Ihnen dabei zu prüfen, ob Ihre Maßnahmen bisher erfolgreich waren.
  • Buyer Persona präzise ermitteln: Wie bereits erwähnt, sollten auch die Festlegung der Zielgruppe und die Definition einer Buyer Persona nicht in den Hintergrund rücken. Ratsam ist es, hier möglichst präzise vorzugehen und zu versuchen, die Zielgruppe so genau wie möglich zu beschreiben. Dadurch erhöhen Sie die Effektivität Ihrer Maßnahmen und vermeiden Streuverluste.
  • Einheitlichen Style Guide definieren: Ganz entscheidend für einen einheitlichen und ansprechenden Auftritt ist im Content Marketing der Style Guide. Dieser sollte sich nach der CI des Unternehmens richten und so zum Beispiel auf identische Farbkombinationen wie im Unternehmenslogo setzen. Auch die Ansprache der Zielgruppe oder die Art der Darstellung von Informationen sollten jeweils klar definiert werden. Idealerweise können Besucher so auf den ersten Blick erkennen, dass der Content von Ihrem Unternehmen stammt.
  • Audits und Reporting nicht vergessen: Die Audits und das Reporting sind nur indirekt ein Bestandteil des Content Marketing Konzeptes. Dennoch sollten Sie diese nicht vernachlässigen. Sie sollten regelmäßig Kontrollen der Fortschritte durchführen und natürlich auch die aktuelle Relevanz des Contents überprüfen. Basierend auf dem Reporting können Sie dann beispielsweise die bespielten Themen, die Darstellung des Contents oder die Zielgruppe anpassen.

Fazit: Mit Plan zum Erfolg

Das Content Marketing verleitet dazu, erst einmal einfach loszulegen. Genau das wäre jedoch schon der erste Schritt in die falsche Richtung. Ohne ein intensives und wohl durchdachtes Content Marketing Konzept werden sich die Erfolgschancen hier stark in Grenzen halten. Bei der Erstellung eines solchen Konzeptes sollten vor allem die Zielgruppe, die eigenen Produkte und die CI des Unternehmens im Vordergrund stehen. Durch ein genaues Konzept ist wiederum eine leichte Kontrolle der Fortschritte in der Praxis und eine übersichtliche Verteilung der Ressourcen möglich.

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#ContentMarketing #ContentMarketingKonzept #Strategie #OnlineMarketing

Facebook Custom Audience – Vorteile und spannende Details rund um diese Art von Zielgruppen

Die Facebook Custom Audience kann sich aus den unterschiedlichsten Arten von Personen zusammensetzen. Hierbei handelt es sich um die Zielgruppe eines Unternehmens, die unter anderem mit Hilfe von Werbekampagnen erreicht werden kann. Je genauer die Werbeanzeigen an die Erwartungen der Facebook Custom Audience angepasst wurden, desto effektiver wirken sie. Ziel ist es, genau die Personen zu erreichen, die sich auch für die Produkte und DIenstleistungen des werbenden Unternehmens interessieren.

Ad Analytics

Facebook Custom Audience: Definition

Bei Facebook Custom Audiences handelt es sich um spezifische Zielgruppen, die mit Hilfe des Sozialen Netzwerks Facebook angesprochen werden können. Der Hintergrund: Nicht jeder Facebook-Nutzer hat die gleichen Interessen und ist für die gleiche Werbung empfänglich. Während die einen zum Beispiel sportaffin sind, bekannten Herstellern von Sportbekleidung folgen und sich für Spotschuhe begeistern können, haben andere Nutzer beispielsweise eher Interesse an nachhaltigen Themen und Produkten, würden eine Werbeanzeige für Sportschuhe aber glatt ignorieren. Daher ist es umso wichtiger, Werbekampagnen zu schalten, die letztendlich die richtigen Menschen erreichen. Auf diese Weise können Sie zudem wertvolles Budget sparen. Immerhin wird das zur Verfügung stehende Werbebudget dann optimal eingesetzt und sie reduzieren Streuverluste.

Damit all die Vorteile, die eine optimal eingestellte Facebook Custom Audience bietet, jedoch genutzt werden können, ist es natürlich wichtig, einige Punkte zu beachten. Zudem gilt, dass sich die Zielgruppe eines Unternehmens natürlich im Laufe der Zeit verändern kann. Daher ist es sinnvoll, hier ab und an einen prüfenden Blick auf die Einstellungen zu werfen. Wer hierauf keine Lust hat, kann selbstverständlich eine Marketing-Agentur mit allen Aufgaben rund um Facebook Custom Audience betrauen. Bei Bedarf kann hier auch eine individuelle Zielgruppenanalyse durchgeführt werden.

Social Media Manager (DIM)

Social Media Manager (DIM)

Erfahren Sie in unserem Online-Zertifikatslehrgang Social Media Manager (DIM), auf welchen Kanälen Sie Ihre Kunden gezielt ansprechen können. Lernen Sie, wie Sie die verschiedenen Plattformen erfolgreich sowie effizient bespielen, um Ihr Unternehmen voranzubringen.

Was muss man beachten, um eine Facebook Custom Audience zu erstellen?

Das Erstellen einer Facebook Custom Audience ist grundsätzlich nicht schwer. Die erste Anlaufstelle stellt der Facebook Werbeanzeigenmanager dar. Hier kann der Reiter „Zielgruppen“ und danach „Custom Audience“ angeklickt werden. Danach können Sie die betreffende Kundenliste wahlweise über einen der folgenden Punkte erstellen:

  1. Webseiten Traffic
    Hier ist es möglich, eine Kundenliste aus Personen zu erstellen, die eine bestimmte Aktion ausgeführt haben. Ein Klassiker: Die Anzeige soll an die Nutzer ausgespielt werden, die die Webseite des betreffenden Unternehmens in den letzten 30 Tagen besucht haben. An diesem Beispiel zeigt sich besonders deutlich, dass über Facebook Custom Audience die Menschen angesprochen werden, die bereits – in welcher Form auch immer – Interesse an den Produkten des werbenden Unternehmens geäußert haben. Werbung, die über die Sozialen Netzwerke geschaltet wird, kann dann dafür sorgen, dass diese wichtigen Interessenten nicht „verlorengehen“.
  2. Kundendatei
    Eine vollständig ausgefüllte Kundendatei kann ebenfalls dazu genutzt werden, eine Facebook Custom Audience anzulegen. Vor allem die E-Mail Adresse spielt in diesem Zusammenhang eine wichtige Rolle. Denn: Die entsprechenden Informationen werden dann (selbstverständlich verschlüsselt) hochgeladen und mit den Angaben der jeweiligen Profilen auf Facebook abgeglichen. Natürlich ist es wichtig, die besagte Kundenliste immer möglichst aktuell zu halten. Eine besonders beliebte Möglichkeit, die dabei hilft, hier meist viele Menschen zu erreichen, ist das Angebot eines Gewinnspiels. Hier werden die Teilnehmenden ohnehin oft gebeten, ihre Mailadresse zu hinterlassen. Basierend auf den entsprechenden Daten kann dann eine Tabelle erstellt und eingelesen werden. Kommt es hier zu Überschneidungen zwischen der angelegten Tabelle und den Mailadressen, die bei Facebook hinterlegt wurden, wird die betreffende Anzeige an die jeweiligen Kunden ausgespielt. Achtung: Selbstverständlich ist es nicht erlaubt, Kundendaten „einfach so“ zu verwenden. Daher ist es wichtig, hier die Vorgaben der DSGVO zu beachten. Der Kunde muss sein Einverständnis gegeben haben, dass seine Daten entsprechend verwendet werden dürfen.
  3. App
    Viele Unternehmen setzen in der heutigen Zeit auf Angebote rund um Apps. Selbstverständlich lassen sich auch die Aktivitäten innerhalb der Anwendungen dazu nutzen, eine Facebook Custom Audience zu erstellen. Das Prinzip: Diejenigen, die die App genutzt haben, werden automatisch der Facebook Custom Audience zugeordnet.
  4. Andere Interaktionen
    Es gibt mittlerweile zahlreiche Möglichkeiten, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten. Dementsprechend kann eine Facebook Custom Audience auch auf Basis von Aktionen, die in den Sozialen Netzwerken stattgefunden haben, erstellt werden. So ist es unter anderem möglich, Menschen zu erreichen, die zum Beispiel einen Kommentar hinterlassen oder ein Bild mit einem „Gefällt mir“ versehen haben. Hier lohnt es sich, ein wenig genauer hinzuschauen und vielleicht nicht alle Interaktionen, sondern nur ein paar spezielle als relevant einzustufen.

Wenn die entsprechenden Details festgelegt wurden, funktioniert vieles automatisiert. Das bedeutet, dass die jeweiligen Daten an das Soziale Netzwerk weitergeleitet werden. Auf diese Weise entsteht binnen kurzer Zeit die Facebook Custom Audience, auf deren Basis die weiteren Werbeschritte geplant werden können.

Welche Vorteile ergeben sich, wenn Sie auf der Basis einer Facebook Custom Audience werben?

Einer der Hauptvorteile, die sich durch die Nutzung der Facebook Custom Audience und der entsprechenden Daten ergeben, ist die Tatsache, dass hier Menschen angesprochen werden, die sich in der Vergangenheit schon für das Unternehmen und seine Produkte interessiert haben.

So müssen die entsprechenden Anzeigen nicht breit gestreut werden, sondern kommen an den Stellen an, an denen bereits Interesse vorhanden ist. Dadurch kommt es zu weniger Streuverlust.

Facebook Custom Audience

Sinnvolle Alternative: Das Erstellen einer Lookalike Audience

Im Zusammenhang mit der Facebook Custom Audience ist auch immer wieder von der sogenannten Lookalike Audience oder der „Zwillingszielgruppe“ die Rede. Diese lässt sich beispielsweise dazu nutzen, die Zielgruppe noch ein wenig genauer zu definieren.

Das Erstellen der Lookalike Audience wird von Facebook selbst übernommen. Auch hier laufen die Schritte zur Erstellung der Zielgruppe weitestgehend automatisiert ab, indem das Soziale Netzwerk zum Beispiel auf Informationen aus Algorithmen setzt. Basierend hierauf werden dann weitere Facebook Nutzer gesucht, die in die Zwillingszielgruppe eingeordnet werden.

Der Umgang mit der Lookalike Audience gestaltet sich genauso wie mit der Facebook Custom Audience. Auch hier ist es möglich, individuelle Einstellungen vorzunehmen und beispielsweise auch die Zwillingszielgruppe mit anderen Gruppen zusammenzuführen. In vielen Fällen lohnt es sich auch, ein wenig zu experimentieren und so Möglichkeiten zu finden, wie die eigene Zielgruppe noch besser erreicht werden kann. Immerhin dürften sich auch viele Menschen für die Produkte eines Unternehmens interessieren, die die Marke vielleicht noch gar nicht kennen, sie aber über die „Umwege“ einer Zwillingszielgruppe kennenlernen.

Unsere passende Seminare zum Thema

Sie wollen erstmals mit Ihrem Unternehmen auf Social Media aktiv werden oder Ihr Auftreten optimieren? Eines unserer professionellen Seminare kann Ihnen dabei entscheidend unter die Arme greifen. Im Social Media Seminar erhalten Sie innerhalb von einem Tag konkrete Einblicke in die aktuellen Möglichkeiten der wichtigsten Social Media Plattformen. Wenn Sie sich spezifisch zum Thema Facebook-Präsenz weiterbilden möchten, sind Sie im Facebook Marketing Seminar genau richtig.

Zu guter Letzt: Die Sache mit dem Datenschutz

Das Erstellen einer Facebook Custom Audience kann für Werbende unglaublich praktisch sein. Immerhin bietet sich so die Möglichkeit, mit vergleichsweise wenig Aufwand viele Menschen zu erreichen. Aber: Es gibt auch durchaus einige Fallstricke, die Sie beachten sollten. Besonders wichtig ist hier unter anderem der Bereich Datenschutz.

Denn: Selbstverständlich kann es sein, dass die Daten, die im Zuge der Facebook Custom Audience genutzt werden, von Unbefugten eingesehen und gehackt werden. Zudem unterliegt die Nutzung der E-Mail-Adressen und weiterer Details der Nutzer ebenfalls dem Datenschutz. Das bedeutet, dass die Zielgruppe wissen muss, zu welchen Zwecken die Angaben genutzt werden. Hier ist es unerlässlich, sich mit Hinblick auf die Vorgaben, die in der DSGVO festgehalten wurden, zu informieren. Ansonsten können Bußgelder oder zumindest Abmahnungen die Folge sein.

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#FacebookMarketing #FacebookCustomAudience #SocialMediaMarketing #FacebookAds

TikTok Marketing – So nutzen Sie den Hypekanal für Ihr Marketing

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TikTok ist eine der am schnellsten wachsenden Apps der heutigen Zeit und wird auf mobilen Endgeräten der „Generation Z“ inzwischen regelmäßig genutzt. Die Social Media App erfreut sich einer immer größeren Beliebtheit. Doch wie können Sie als Unternehmen auch von dieser Plattform profitieren und sich den Hype zunutze machen? In diesem Beitrag klären wir über die wichtigsten Funktionen auf und zeigen Ihnen, wie Sie Ihr TikTok Marketing erfolgreich gestalten können.

TikTok – was steckt hinter der App?

TikTok ist DIE Social Media Plattform der Generation Z und erhält aktuell immer mehr Aufmerksamkeit. Vor allem für Teenager ist die App kaum noch wegzudenken. TikTok ist ein videobasiertes soziales Netzwerk und kann im weitesten Sinne als eine Art Mischung aus Instagram und Snapchat verstanden werden – nur eben mit dem speziellen Fokus auf Videos. Die App zählt zu den weltweit am häufigsten heruntergeladenen Apps im Play Store und zeigt alleine dadurch ihr riesiges Potenzial für das Marketing. Für Marketer lohnt sich also ein Blick auf diese App – vor allem wenn Sie hauptsächlich junge Zielgruppen erreichen möchten.

Die integrierte Videofunktion der App ist sehr vielfältig – so können Sie mit der Karaoke Funktion aus einer riesigen Musikbibliothek den passenden Song auswählen, visuelle Effekte einbauen, Filter nutzen, Videos schneiden, die Geschwindigkeit von Aufnahme und Wiedergabe anpassen (wie beispielsweise Slow-Motion-Funktionen) sowie vieles mehr. Wie auch auf Instagram, Facebook oder Twitter können Beiträge geliked, kommentiert und geteilt werden. Auch bietet sich die Möglichkeit eines privaten oder öffentlichen Profils. Videos sind meist 15 Sekunden lang, können aber auch bis zu 60 Sekunden lang andauern.

Historie und Entwicklung der App

TikTok kam 2016 auf den Markt und wurde von der chinesischen Muttergesellschaft Beijing Bytedance Technology herausgebracht – in China selbst heißt die App übrigens noch Douyin. Die Plattform wird oft auch als Videoportal für Lippensynchronisation bezeichnet – das liegt vor allem an der damaligen App „musical.ly“, welche das Unternehmen Bytedance 2017 aufgekauft hatte. TikTok und musical.ly fusionierten daraufhin zu einer gemeinsamen Applikation.

Mittlerweile nutzen unzählige Teenager und junge Erwachsene auf der ganzen Welt diese App. Influencer gestalten bzw. unterstützen ihr persönliches Branding mit Hilfe von TikTok. Durch die Schaltung von kurzen Videos und der Teilnahme an sogenannten Hashtag Challenges, die immer wieder neu hinzukommen, bieten Nutzer Anderen die Möglichkeit, an ihrem Leben teilzuhaben. Durch die hohe Reichweite und Relevanz bietet sich die App aber auch sehr gut für die eigene Unternehmensvermarktung an.

Zahlen, Daten, Fakten zu TikTok

Im Mai 2020 knackte der Social Media Gigant die 2 Milliarden Grenze an Downloads. Insgesamt berichtet TikTok von mehr als 100 Millionen Nutzern in Europa, die mindestens einmal pro Monat aktiv sind. In Deutschland verzeichnet die Plattform mittlerweile 10,7 Millionen Nutzer – im Vergleich: Instagram zählt 20 Millionen Nutzer in Deutschland.

TikTok wird vor allem von Menschen im Alter von 16-24 Jahren genutzt und dokumentiert in diesem Altersbereich 69% der Nutzer. Außerdem zeigt sich, dass TikTok vor allem bei weiblichen Nutzern beliebt ist – diese machen 60% der User aus. Da die App noch relativ „neu“ auf dem digitalen Markt ist, wird sich die Weiterentwicklung dieses Alterstrends noch zeigen – in China hat sich der Altersdurchschnitt seit der Einführung der App beispielsweise nach oben verschoben, da die Nutzer geblieben sind.

TikTok Marketing

Zudem stellt TikTok mit knapp 222.000 Downloads im August 2021 die beliebteste IPhone-App in Deutschland in der Kategorie Unterhaltung dar und liegt damit deutlich vor dem US-amerikanischen Streamingdienst Netflix und Amazon Prime Video. Das Land mit den meisten Download-Zahlen ist allerdings die USA. Dort wurde TikTok im August 2021 nämlich rund 7,23 Millionen Mal über den Apple App Store heruntergeladen. Hierzulande wurde TikTok hingegen rund 232.000 Mal über den Apple App Store heruntergeladen.

Darüber hinaus zählt TikTok in Deutschland zu den erfolgreichsten Apps im Google Playstore, da sie in der Kategorie Social mit 1,02 Millionen Dollar den ersten Platz belegt. Zusätzlich schafft es TikTok im Ranking der größten sozialen Netzwerke in die Top 10. 689 Millionen aktiven Nutzer weltweit im Januar 2021 bescherte TikTok den 7. Platz in dieser Kategorie.

Die Social Media Plattform scheint jedoch insbesondere bei Apple-Usern immer beliebter zu werden. Dies lässt sich daraus ableiten, dass TikTok im August 2021 weltweit rund 15,33 Millionen Mal heruntergeladen wurde. Im Jahr zuvor waren es nur rund 9,23 Millionen Downloads. Bei Nutzern, die TikTok über den Google Playstore herunterladen, ist die Download-Anzahl im Vergleich zum Vorjahr jedoch weltweit gesunken. So wurde TikTok im August 2020 nämlich ganze 27,7 Millionen Mal heruntergeladen, während es dieses Jahr nur 22,2 Millionen Downloads gab.

In Unternehmen ist die Einbindung von TikTok im Vergleich zu anderen Social Media Netzwerken jedoch noch eher gering, da weltweit nur 9 Prozent der Unternehmen im Januar 2021 TikTok nutzten. Allerdings scheint die Bedeutung von TikTok zu steigen, da gleichzeitig ganze 28 Prozent der Unternehmen angaben ihre Social Media Präsenz auch auf TikTok ausbauen zu wollen.

(Quellen: Airnow, Statista, Social Media Examiner)

Social Media Manager

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Aktuelle Entwicklungen der TikTok App 2022

Wie die neuen Insights der Analyse-Plattform SimilarWeb zeigen, befindet sich TikTok nach wie vor auf einem Höhenflug. Besonders im Vergleich zu anderen Social-Media-Plattformen legen Nutzerzahlen und Umsätze ein beachtliches Wachstum hin. Im März 2022 stieg der Webverkehr im Jahresvergleich um 70 %, während der Verkehr von Twitter nur um 11 % zunahm und der Facebook-Traffic um 9,3 % einbrach. Weiterhin verbrachten die Nutzer der Android-App von TikTok im Durchschnitt mehr als eine Stunde und 22 Minuten pro Tag mit dem Dienst - mehr als bei Facebook, Instagram oder Twitter. Die Android-App von TikTok wurde im März mehr als 11,8 Millionen Mal heruntergeladen, häufiger als alle anderen genannten Konkurrenten, mit Ausnahme von Facebook, das 13,5 Millionen Downloads verzeichnete. Doch was ist es, was der App zu solch einem Erfolg verhilft? Ein Grund ist sicherlich, dass TikTok die Nutzer:innen nicht nur zuschauen, sondern selbst kreativ werden lässt: Mit TikTok ist es so einfach wie nie, selbst Ersteller:in von Videos zu sein. Es kann lizensierte Musik zum Video hinzugefügt werden, welche auf anderen Plattformen urheberrechtlich geschützt ist. Die Videoersteller:innen können ihre Videos dann direkt vom Smartphone aus hochladen oder sie zusätzlich am Computer bearbeiten und auf die Website hochladen. Die Besuche auf der Upload-Seite von tiktok.com sind im März im Vergleich zum Vorjahr um fast 100 % gestiegen.

Grundlagen des TikTok Marketing

TikTok Marketing

Wenn Sie als Unternehmen von dem Erfolg der App profitieren möchten, dann müssen Sie zunächst einmal prüfen, ob Ihre Themen in dem Kontext funktionieren. Falls das zutrifft, müssen Sie Ihre Zielgruppe mit kreativen und emotionalen Inhalten erreichen – die klassische Pressemitteilung funktioniert hier nicht. Lifestyle, Kommunikation, Musik, Mode und verwandte Themen sind für das TikTok Marketing relevant und geeignet. Wie bereits erwähnt, sind sogenannte Challenges auf TikTok besonders beliebt – Stars und Influencer nehmen daran teil sowie viele anderes User. Wenn Sie sich als Unternehmen in diesen Kontext einbringen, werden Sie zu einer sympathischen und zielgruppennahen Marke – nutzen Sie also die möglichen TikTok Aktivitäten! Da TikTok Video Only ist, müssen Sie effizientes Video Marketing betreiben, um potenzielle Kunden anzusprechen.

Aktuell gibt es in Deutschland nur für ausgewählte Unternehmen die Möglichkeit zur kostenpflichtigen Anzeigenschaltung. Diese Self-Serve Ad Plattform ist in anderen Ländern jedoch schon für kleinere Unternehmen verfügbar. Momentan müssen solche Unternehmen in Deutschland zuerst eine Bewerbung für die Ad Plattform verschicken. Wahrscheinlich wird es nicht lange dauern, bis diese Funktion auch für deutsche Unternehmen vollständig und frei nutzbar ist.

Eine zentrale Frage, die Sie sich als Unternehmen zum Thema TikTok Marketing stellen sollten, ist die nach der Relevanz. Denn dieser Kanal ist nicht unbedingt für jedes Unternehmen relevant und zielführend. Außerdem ist Social Media Marketing zeitaufwendig, also ermitteln Sie Ihre Erfolgswahrscheinlichkeit für den jeweiligen Kanal im Vorfeld! Fragen Sie sich: Wer ist Ihre Zielgruppe? Wen möchten Sie erreichen? Welche Produkte oder Dienstleistungen bieten Sie an? – Passen diese in die TikTok Welt der Generation Z? Was ist Ihr Marketingziel? Evaluieren Sie Ihre Erfolgschancen im Vorfeld und wählen Sie daran angeknüpft die richtige Strategie für Ihr Marketing aus.

Seminar Social Media Marketing (SMM)

Sie brauchen Hilfe bei der Auswahl des richtigen Social-Media-Kanals? In unserem Seminar Social Media Marketing lernen Sie die wichtigsten Trends kennen und eignen sich ein fundiertes Wissen sowie eine strategische Grundlage an. Informieren Sie sich hier über aktuelle Termine und genauere Inhalte:

TikTok Funktionen im Überblick – Nutzungsmöglichkeiten und Besonderheiten

Um erfolgreiches TikTok Marketing betreiben zu können, müssen Sie sich als Unternehmen mit den verschiedenen Funktionen und deren Möglichkeiten vertraut machen. Im Folgenden werden drei wichtige und grundlegende Eigenschaften der App sowie deren Nutzungsmöglichkeiten kurz vorgestellt:

1. Profilnutzung

Wie auch auf den meisten anderen Social Media Plattformen müssen Sie zunächst ein Profil einrichten. Dieses können Sie auf öffentlich oder privat stellen. Anders als auf Instagram, Twitter oder Facebook verzeichnet TikTok einen großen Anteil sogenannter passiver Profile – diese User suchen nach Unterhaltung und Inspiration, posten aber selbst nicht unbedingt eigene Videos. Für Sie als Unternehmen ist es zudem wichtig, für alle Social Media Profile bestenfalls denselben Namen und dasselbe Profilbild zu nutzen – so schaffen Sie einen hohen Wiedererkennungswert!

2. Der Feed

TikTok unterteilt sich in zwei Feeds: der „Folge ich“ und der „Für dich“ Feed. Für das TikTok Marketing ist der „Für dich“ Feed von besonderer Bedeutung, da dieser den Nutzern aufgrund bestimmter Kategorien themenrelevante Videos anzeigt – anhand eines Algorithmus wird so passender Content für den Nutzer zur Verfügung gestellt. So können Sie also auch User erreichen, die Ihnen nicht aktiv folgen. Durch Hashtags können TikTok Nutzer in der „Entdecken“-Funktion zudem nach Videos zu bestimmten Themen eigenständig suchen – versehen Sie Ihre Videos also immer mit relevanten Hashtags!

3. Videoarten und Extras

TikTok Videos sollten im Idealfall 15 Sekunden, können jedoch bis zu 60 Sekunden lang sein. Meistens drehen sich die Videos um Challenges, Humor (Stand-up-Comedy, Musik, Tanz) – aber auch Mode- und Kosmetikthemen sowie Bastelvideos finden hier ihr Zuhause. Beispielsweise stellen Influencer und User Ihre Lieblingsprodukte vor oder binden diese direkt in Challenges ein. Vergessen Sie nicht: TikTok ist Mobile Only und fokussiert sich dabei ausschließlich auf Videos!

Dementsprechend haben sich die verschiedensten Videoformate entwickelt. Neben Challenges gibt es auch andere, weit verbreitete Videoformate wie „Reaction“-Videos, in denen User auf Videos anderer User reagieren und ihren eigenen Content einspielen können.

Was macht TikTok besonders?

Im Vergleich zu anderen Social Media Plattformen geht es bei TikTok nicht um die Follower, Likes oder ähnliche nutzerbezogene Komponenten. Was TikTok besonders macht, ist der Fokus auf den Content – nicht der User steht im Mittelpunkt des Geschehens, sondern der Content und somit die Unterhaltung. Das zeigt auch der Algorithmus des „Für dich“-Feeds, der sich lediglich am Content ausrichtet und dem User solche Videos vorschlägt, die thematisch und inhaltlich zu seinem Sehverhalten passen! So erreichen Videos hier auch schneller und länger eine hohe Reichweite in anderen sozialen Netzwerken. Es geht um die pure Unterhaltung sowie Originalität – aus diesem Grund ist es für Unternehmen auch weniger problematisch als auf anderen Social Media Plattformen, wenn ihre Videos amateurhaft aussehen, solange diese authentisch sind. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Zielgruppe Spaß hat, sich Ihre Videos anzuschauen – egal ob Amateurvideo oder professionelle Werbekampagne!

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TikTok Marketingziele und strategische Einbindung in die Plattform

TikTok lässt sich für Ihr Unternehmensmarketing vielseitig nutzen – vor allem dann, wenn Sie genau diese Zielgruppe der sogenannte "Generation Z" erreichen möchten. Im B2C Bereich eröffnen sich Ihnen viele Möglichkeiten! Im B2B Bereich wird sich TikTok Marketing aktuell jedoch nicht unbedingt für Sie auszahlen. Vor allem in einem geschäftlichen B2C Kontext, in welchem Sie junge Zielgruppen ansprechen wollen, ist TikTok sehr lohnenswert. Das bedeutet, insbesondere Lifestyle und Modemarken sind in diesem Kontext sehr interessant. Aber auch die Suche nach geeigneten neuen Mitarbeitern für Ihr Unternehmen lässt sich mit Recruiting-Videos durch diesen Kanal gut unterstützen.

TikTok Marketing lässt sich vielseitig nutzen und verfolgt grob drei Ziele: Reichweite, Interaktion und Transaktion. Was ist Ihr persönliches Marketingziel? Möchten Sie mit TikTok Ihr Branding neu gestalten? Möchten Sie Ihre Markenbekanntheit erhöhen? Wollen Sie Ihr Produkt der Generation Z verkaufen? Möchten Sie Ihr Image für diese Zielgruppe verbessern? Dann ist TikTok Marketing genau das richtige für Sie. Durch die Ausrichtung der App am Content können Sie mit Ihren Videos sehr schnell eine hohe Reichweite erzielen – und das auch ohne eine große Anzahl von Followern! Ihrem Content Marketing kommt hier eine besondere Bedeutung zu. Anhand von „Reaction“-Videos können Sie mit Ihrer Zielgruppe interagieren und das auf einer persönlichen und authentischen Ebene. Die strategische Einbindung dieser TikTok Marketingziele lässt sich grob in drei Bausteine aufteilen:

1. User Generated Content (UCG)

Regen Sie Ihre Zielgruppe dazu an, Videos mit Ihren Produkten oder in Verbindung mit Ihrer Dienstleistung aufzunehmen und zu posten. Das können Sie beispielsweise mithilfe von Challenges umsetzen. Seien Sie kreativ und entwickeln Sie eigene Challenges – denken Sie allerdings daran, diese mit relevanten und einzigartigen Hashtags zu versehen! Nur so werden Sie auch gefunden und können eine hohe Reichweite erzielen. Sie können das Ganze beispielsweise zusätzlich auch mit einem Gewinnspiel verbinden.

Ein gutes Beispiel für UCG TikTok Marketing liefert hier das Modeunternehmen H&M. Mit der Hashtag Challenge #GetTheLook forderte das Unternehmen TikTok User auf, zu dessen aktuellen Kollektion ein Tanzvideo zu drehen. Dafür mussten die User natürlich auch bei H&M einkaufen und ein direkter Link führte sie auch schon auf die Landing Page des Online-Shops. Mit dieser Challenge generierte das Modeunternehmen 134,3 Millionen Aufrufe und erzielte durch das Mitmachen der Nutzer eine Unmenge an User Generated Content.

2. Influencer Marketing

Um solch einen UGC noch zu verstärken und Challenges ans Laufen zu bringen, eignet sich auch das Influencer Marketing. Zwar ist TikTok besonders auf den Content fokussiert, jedoch kann Influencer Marketing auch hier vielversprechend sein. Denn Stars und Influencer genießen einen besonderen Status in den sozialen Medien und werden deshalb besonders häufig nachgeahmt. Finden Sie heraus, wer zu Ihrem Produkt passt und überzeugen mit einer kreativen Idee!

Dabei sind weltweit mit 17,9 Prozent insbesondere die Nano-Influencer (1.000 – 5.000 Follower) auf TikTok aktiv. Mit 16,1 Prozent lagen die Micro-Influencer (5.000 – 20.000 Follower) knapp darunter. Am niedrigsten ist die Engagement-Rate bei den Mega-Influencern und Celebrities (>1 Mio. Follower), da sie nur 13,77 Prozent beträgt.

(Quelle: HypeAuditor)

3. Eigene Teilnahme

Natürlich ist das alles nicht immer so einfach – insbesondere bei der Unmenge an Challenges, die bereits auf der Plattform existieren und neu hinzukommen. Deshalb ist eine andere Möglichkeit, um Ihren Kanal bzw. Ihre Marke in Szene zu setzen und Reichweite zu generieren, schlichtweg die eigene Teilnahme. Das bedeutet, dass Sie nicht direkt damit starten müssen, eine eigene Challenge zu entwickeln. Machen Sie bei Challenges mit, die bereits eine hohe Reichweite haben und generieren Sie unterhaltsame Videos. Weiterhin können Sie auch eigene Videos drehen, die nicht unbedingt direkt eine Challenge abbilden – versuchen Sie durch Humor und Kreativität Aufmerksamkeit zu gewinnen.

Natürlich gibt es auch schlechte Beispiele, in denen Unternehmen Aufmerksamkeit nur durch einen Skandal auf sich ziehen und eher schlecht in Erinnerung bleiben. Das bedeutet, Sie sollten zwar authentisch sein, sich aber vorher trotzdem gut überlegen, was Sie genau machen. TikTok Marketing bedeutet Marketing in Echtzeit und erlaubt auch weniger professionelle Videos – das heißt aber nicht, dass Sie als Unternehmen wild drauf los posten sollten, ohne eine zugrunde gelegte Marketingstrategie! Passen Sie Ihre Social Media Strategie an den jeweiligen Kanal an.

Vor- und Nachteile von TikTok Marketing im Überblick

Diese Besonderheiten der App, wie Marketing in Echtzeit und der Fokus auf den Content, führen zu unterschiedlichen Vor- und Nachteilen im TikTok Marketing. Die folgende Abbildung fasst diese noch einmal zusammen. Ob und inwiefern Sie TikTok Marketing für Ihr Unternehmen nutzen sollten, hängt von der Relevanz der App für Ihre Marketingziele ab und muss individuell entschieden werden.

TikTok Marketing Vor- und Nachteile

Insgesamt ermöglicht TikTok Marketing den Aufbau einer hohen Reichweite – und das viel schneller als die meisten anderen Social Media Apps. Dadurch, dass die Plattform noch relativ „neu“ ist, können Sie als Unternehmen innovatives Marketing betreiben und Ihrer Kreativität in der Videokreation freien Lauf lassen. Das ist vor allem im B2C Bereich erfolgversprechend.

Im B2B-Bereich eröffnen sich hier eher noch wenig Möglichkeiten – alleine aus dem Grund, dass die Plattform größtenteils von 16 - 24 jährigen genutzt wird. Zurzeit gibt es außerdem noch keine ausgereifte Monitoring Funktion für Ihre Marketingaktivitäten – Marketingerfolge sind also noch schwer kontrollierbar. Social Media Marketing ist nicht „mal eben“ gemacht – das kostet Zeit! Da TikTok ein videobasiertes Netzwerk ist, kann sich die investierte Zeit hier nochmals intensivieren. Wichtig ist, dass Sie permanent posten – das bedeutet aber auch, auf aktuelle Trends schnell zu reagieren, weshalb lange Strategieplanungen nicht immer möglich sind – Agilität ist also vorausgesetzt.

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Fazit

TikTok Marketing ist Real-Time-Marketing und erfordert Spontanität sowie Kreativität. Die App gewinnt immer mehr Aufmerksamkeit und bietet somit auch für das Marketing ein großes Potenzial. Allerdings ist die Social Media Plattform nicht für jedes Unternehmen geeignet bzw. relevant. Hinter einem professionellen TikTok Marketing steckt viel Arbeit, die sich aber auszahlt – sofern Sie für Ihre Zielgruppe sowie Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung relevant ist. Ist das der Fall, lohnt es sich für Unternehmen jetzt auf den Zug aufzusteigen. Vor allem in Bezug auf Werbefunktionen und bezahlte Ads ist die App noch im Wachstum – neue Möglichkeiten werden aber sehr wahrscheinlich in kürzester Zeit verfügbar sein. Denn die Anzahl an Nutzern der App stieg in den letzten Monaten und Jahren rasant an.

Wichtig für Ihr TikTok Marketing ist vor allem eins: Bleiben Sie dran! Im Idealfall müssen Sie täglich einen neuen Beitrag posten, an Challenges teilnehmen oder eigene Kampagnen ansetzen. Lassen Sie sich dabei von anderen Accounts Ihrer Mitbewerber inspirieren. Mit welchen Strategien sind andere Unternehmen erfolgreich? Können Sie diese Strategien auch für sich nutzen?

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