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Social Media Guidelines – So optimieren Sie Ihren Social Media Auftritt

Ein Leben ohne Social Media? Unvorstellbar! Nicht nur unser privater Alltag wird von Facebook, YouTube oder Twitter ganz massiv beeinflusst. Auch in Unternehmen haben soziale Netzwerke längst Einzug gehalten und dienen dazu, das Unternehmen und seine Leistungen zu präsentieren, die Bekanntheit zu steigern und mit anderen Nutzern zu kommunizieren. Um die richtige Präsentation und ein geschlossenes Auftreten des Unternehmens in sozialen Netzwerken zu unterstützen, können Unternehmen Social Media Guidelines aufstellen.

Inhalte der Social Media Guidelines

Obwohl es Punkte gibt, die so gut wie immer für Social Media Guidelines empfohlen werden, sollte stets immer das eigene Unternehmen berücksichtigt werden. Demnach wäre es weniger sinnvoll, wenn Sie die Guidelines von anderen Unternehmen einfach übernehmen würden. Entwickeln Sie daher Richtlinien, welche die eigenen Ziele, Werte und Inhalte umfassen. Trotzdem können Sie sich durch bereits existierende Guidelines eine grobe Vorstellung über die wesentlichen Inhalte machen. In diesem Beitrag erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Punkte.

Umsetzung von Social Media Guidelines

Wie oben bereits erwähnt, sollten die Social Media Richtlinien sowohl die konkreten Anweisungen beinhalten als auch im Einklang mit dem Unternehmen stehen. Damit die Umsetzung allerdings erfolgreich gelingt, sollten auch die Bedürfnisse der Mitarbeitenden berücksichtigt werden. Dabei kann ein gemeinsames Gespräch sinnvoll sein, da Ihre Mitarbeitenden die Chance bekommen, ihre Meinung zu den Social Media Guidelines zu äußern. Aus dem Grund sind Social Media Guidelines nicht für „ewig“ festgeschrieben, sondern können aktiv im Unternehmen diskutiert und bei Bedarf angepasst werden. Allgemein sollen die Richtlinien als Unterstützung und nicht als Verbote für Mitarbeitende gesehen werden.

Für die Umsetzung und erfolgreiche Einführung der Guidelines empfiehlt es sich daher einen Leitfaden zu erstellen, der die Fragen „Wie?“, „“Was?“ und „Warum?“ beantwortet. Also welche Gründe für die Aufstellung dieser Richtlinien sprechen und wieso eine Einhaltung sinnvoll ist.

Gründe für Social Media Guidelines

Die Aufstellung von Social Media Guidelines bietet sowohl für das Unternehmen als auch für die Mitarbeitenden verschiedene Vorteile. In diesem Abschnitt erhalten Sie einen Überblick über die zentralen Gründe, die für eine Einführung von Social Media Guidelines sprechen.

Social Media Guidelines
  • Orientierung für Ihre Mitarbeiter: Bei Unstimmigkeiten oder Unsicherheiten können sich Ihre Mitarbeitenden einfach an den Social Media Guidelines orientieren. So können unnötigen Diskussionen um ein bestimmtes Thema und mögliche Kommunikationsfehler vorgebeugt werden.
  • Klarheit über Rechte: Im Social Media Bereich sind im Hinblick auf Datenschutz und Urheberrechte einige Punkte zu beachten. Durch die Guidelines können sich Ihre Mitarbeitenden vorher informieren, um beispielsweise zu sehen, welches Bild- und Videomaterial für die Verwendung im Social Web zulässig und geeignet ist. Dies betrifft auch die Berücksichtigung bzw. Vermeidung von anderen rechtswidrigen Inhalten wie Beleidigungen oder ähnliches.
  • Fehlervorbeugung: Des Weiteren vermeiden Guidelines, dass Informationen veröffentlicht werden, die eigentlich nicht für die Öffentlichkeit gedacht sind. So wissen Ihre Mitarbeitenden, welche Inhalte sie in den Netzwerken teilen dürfen und welche nicht. Daneben werden auch klare Grenzen gesetzt, sodass Ihren Mitarbeitenden klar ist, welche Versprechen sie im Namen des Unternehmens geben dürfen.
  • Umgang mit Shitstorms: Die sogenannten „Shitstorms“ können jedes Unternehmen treffen. Wichtig ist hierbei, dass Ihre Mitarbeitenden wissen, wie sie sich in dieser Situation verhalten müssen. Die Regeln zum Umgang mit Kritik in den Guidelines helfen Ihren Mitarbeitern mit dieser Situation entspannt und vor allem seriös umzugehen.
    Zudem werden neben den unternehmensbezogenen Inhalten auch Themen notiert, die lieber vermieden und nicht absichtlich angesprochen werden sollten. So kann die Entstehung eines möglichen Shitstorms schon im Vorfeld verhindert werden.
  • Überblick über Ihre Ziele: Da sich die Social Media Guidelines an den Zielen und Visionen des Unternehmens orientieren, ist die Wahrscheinlichkeit, die anfänglichen Ziele außer Acht zu lassen, geringer. Wenn sich Ihre Mitarbeitenden nämlich an den Guidelines orientieren, halten sie sich auch automatisch an die eigentlichen Ziele. Dies stärkt zudem den Teamgeist und bindet Ihre Mitarbeitenden fester an das Unternehmen.

Social Media Guidelines

Wie die Richtlinien aussehen sollen, ist jedem Unternehmen selbst überlassen. Einige wichtige Punkte, die zu berücksichtigen sind, stellen wir Ihnen in diesem Beitrag vor.

1.     Ziele
Bevor Sie anfangen, Ihren Social Media Auftritt zu planen, kann es sinnvoll sein, vorher Ihre Ziele klar zu definieren. Dabei können Sie zum einen beschreiben, wo Sie mit Ihrem Engagement und den Kanälen hinmöchten und zum anderen, wie Sie diese Ziele mit Ihrer Social Media Strategie erreichen wollen.

Wir haben für Sie den DIM Social Media Strategie Canvas entwickelt, mit dessen Hilfe Sie an die Entwicklung einer erfolgreichen Social Media Strategie strukturiert herangehen können. Nachfolgend erläutern wir die einzelnen Elemente des Strategie Canvas und deren Möglichkeiten.

Social Media Strategie Canvas
Hier können Sie den Social Media Strategie Canvas als PDF runter laden: Social Media Strategie Canvas

Social Media Seminar

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2.     Respekt
Wie immer im Umgang mit anderen Personen, sind auch in sozialen Netzwerken die üblichen Gebote von Anstand und Respekt zu beachten. Informieren Sie sich darüber hinaus auch über die Regeln der jeweiligen Plattform. Twitter und Co. halten diese Regeln für jeden nachvollziehbar in ihren Richtlinien fest. Gerade für Unternehmen, die seriös auftreten möchten, ist das Befolgen dieser Regeln ratsam – auch um Streitfälle zu vermeiden.

3.     Urheberrechte
Ein wichtiges und mitunter heikles Thema sind Urheberrechte. Nicht nur die Film- und Musikindustrie kennen Raubkopien. Auch Postings und Fotos, die bei Instagram, Twitter oder Facebook veröffentlicht werden, unterliegen häufig dem Urheberrecht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie keine Urheberrechte verletzen, wenn Sie fremden Content auf Ihren Profilen veröffentlichen. Das gilt auch, wenn Sie Bilder oder Ähnliches in veränderter Form posten möchten. Achten Sie anders herum auch darauf achten, dass Inhalte und vor allem rechtlich geschützte Informationen Ihres Unternehmens nicht ohne Zustimmung verwendet werden. Falls Sie dies beobachten, sollte das Social Media Team des Unternehmens informiert werden.

4.     Intern bleibt intern
Soziale Netzwerke werden für mehr Reichweite und die hohe Sichtbarkeit genutzt. Behalten Sie das stets im Hinterkopf! Denn jede veröffentlichte Information und jeder Kommentar kann von einer Vielzahl anderer User gelesen – und weiterverbreitet – werden. Vertrauliche Informationen sind daher von Social Media fernzuhalten. Nicht nur Betriebsgeheimnisse, sondern auch sonstige interne Informationen in Beiträgen zu veröffentlichen oder darüber öffentlich zu reden, ist tabu.

5.     Respekt – auch für die Konkurrenz
Respekt wurde bereits als erster Punkt der Social Media Guidelines genannt, den Respekt gegenüber der Konkurrenz kann man aber als Sonderfall betrachten. Äußerst negative Kritik an Wettbewerbern zu äußern, ist eine schwierige Angelegenheit, da dies nicht zum guten Ton gehört und schnell negativ auf Ihr eigenes Unternehmen zurückfallen kann. Stellen Sie sich vor, wie es anders herum wäre: Möchten Sie ungerechtfertigte, gehässige Kommentare eines Wettbewerbers über Ihr Unternehmen lesen? Achten Sie deshalb darauf, sachlich zu bleiben und weisen Sie darauf hin, dass es sich um Ihre persönliche Meinung oder Erfahrung handelt.

6.     Jeder spricht für sich selbst
Bei der Kommunikation in den sozialen Netzwerken muss zwischen offiziellem Auftreten des Unternehmens und Auftreten der Mitarbeiter unterschieden werden. Ihre Mitarbeiter sollten sich als solche zu erkennen geben, aber gleichzeitig deutlich machen, dass sie für sich selbst und nicht stellvertretend für das ganze Unternehmen sprechen.

7.     Zuständigkeiten beachten
Dieser Punkt hängt eng mit dem vorherigen zusammen. Statements und Verlautbarungen sollten ausschließlich über das offizielle Profil des Unternehmens oder von offiziellen Vertretern publiziert werden. Dies ist nicht nur für ein seriöses Auftreten wichtig, sondern auch für die Haftung. Denn wer einen Inhalt veröffentlicht, haftet persönlich dafür.

8.     Mehrwert bieten
Bei der schieren Flut an Postings, die jeden Tag in den sozialen Netzwerken auftauchen, ist es natürlich nicht ganz einfach, ständig neuen Content zu produzieren. Inhalte sind aber das A und O in Social Media und daher empfiehlt es sich, in die Contenterstellung zu investieren. Dazu gehört auch, dass Sie sorgfältig recherchieren, wie ausführlich ein Thema bereits behandelt wurde, ehe Sie einen Beitrag dazu veröffentlichen. Gehen Sie in Ihren Social Media Guidelines also unbedingt darauf ein, dass Content einen Mehrwert für den User bieten sollte.

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9.     Aufmerksam bleiben
Um zu überwachen, wie oft und in welcher Art und Weise das Unternehmen in den sozialen Netzwerken erwähnt wird, gibt es verschiedene Monitoring Tools. Trotzdem schadet es nicht, wenn Ihre Mitarbeiter ein Auge offen halten. Wenn Lob, Kritik oder sonstige relevante Informationen über das Unternehmen auf Facebook und Co. auftauchen, sollen sich Ihre Mitarbeiter an das Social Media Team wenden.

10.     Kritik ernst nehmen
Soziale Netzwerke sind für den Austausch mit anderen Nutzern gedacht. Dabei handelt es sich aber nicht immer um wohlwollenden Meinungsaustausch. Twitter und Co. bieten auch eine Plattform dafür, seinem Ärger oder Frust Luft zu machen. Wenn Kritik an Ihrem Unternehmen oder Ihren Leistungen / Produkten geäußert wird, stufen Sie ehrlich ein, ob es sich um gerechtfertigte und faire Kritik handelt. Ist dies der Fall, nehmen Sie die Kritik ernst und reagieren Sie entsprechend darauf.

11.     Verantwortungsbewusstsein
Die Faustregel lautet: Erst nachdenken, dann veröffentlichen. Lassen Sie sich nicht provozieren oder in Streitigkeiten verwickeln. Bewahren Sie einen kühlen Kopf und bleiben Sie stets höflich. Hier ist gutes Beschwerdemanagement gefragt, um Probleme frühzeitig erkennen und beheben zu können, oder eben richtig darauf zu reagieren.

12.     Feedback
Nutzen Sie die verschiedenen Funktionen der Social Media Plattformen. Gewisse Umfrage-Optionen in den Storys machen es zum Beispiel möglich, schnell zu erfahren, wie Ihre Kunden zu einem Sachverhalt stehen. In Form von Kommentaren und Nachrichten erhalten Sie wiederum ausführlichere Antworten zu Ihrer Frage. In den Social Media Guidelines können dabei die verschiedenen Umfrage-Tools der jeweiligen Plattformen kurz aufgeführt und erklärt werden. Dies sorgt somit für die Generierung von kundenbezogenen Antworten sowie interaktiven Content und zudem für eine höhere Kundenbindung.

13.     Organisation
Welche Personen übernehmen welchen Kanal? Auf welchen Kanälen ist das Unternehmen aktiv und wie sind die Verantwortlichkeiten definiert? Um mögliche interne Kommunikationsfehler zu vermeiden, empfiehlt es sich, in den Social Media Guidelines auch die Verantwortlichkeiten der Mitarbeitenden festzuhalten. In den Guidelines könnte demnach beschrieben werden, wer beispielsweise für Posts, Content, Redaktionsplanung oder den Betrieb der jeweiligen Kanäle verantwortlich ist.

14.     Sensible Themen vermeiden
Auf den sozialen Plattformen können bestimmte Themen (z.B. Religion und Politik) schnell Diskussionen auslösen und für Unruhe in der Community sorgen. Daher ist es sinnvoll, in den Richtlinien auch Themen aufzuführen, die weitgehend vermieden werden sollten. Falls Sie sehen, dass die Diskussion zu Beleidigungen oder ähnlichem führt, schreiten Sie ein, indem Sie beispielsweise die Kommentarfunktion deaktivieren oder den Post löschen. Noch besser wäre es natürlich, wenn Posts mit Konfliktpotenzial von vornherein ausgeschlossen werden.

15.     (Schnelle) Reaktionen
Heutzutage informieren sich (potenzielle) Kunden nicht nur ausschließlich über Hotlines, E-Mails oder die Webseite, sondern auch über die verschiedenen Social Media Kanäle der Unternehmen. Dabei schauen die Kunden nicht nur auf Ihre Profilbeschreibung, sondern fragen auch aktiv nach (z.B. in Kommentaren, Direct-Message etc.). Achten Sie daher auf Ihre Nachrichten und Kommentarsektionen, um Ihren Followern schnell weiterzuhelfen. Damit Ihre Mitarbeiter eine Vorstellung über die Reaktionszeit haben, sollten in den Social Media Guidelines zeitliche Maximalangaben zu Reaktionen definiert sein.

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Beispiele aus der Praxis

Viele Unternehmen machen es bereits vor und haben Ihre eigenen Social Media Guidelines erstellt. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele, die Ihnen bei der Formulierung Ihrer eigenen Social Media Guidelines helfen können:

Fazit - Social Media Guidelines sind individuell

15 essenzielle Richtlinien haben wir Ihnen vorgestellt, aber man kann noch viele weitere Social Media Guidelines in die Liste aufnehmen. Welche Guidelines sinnvoll sind, ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Auch die Verteilung der Richtlinien an alle Mitarbeiter kann auf verschiedene Weise, etwa während einer Versammlung der Belegschaft oder mithilfe einer Nachricht über den E-Mailverteiler, geschehen.

Sobald Sie Social Media Kanäle für die Kommunikation in Ihrem Unternehmen nutzen, sind Social Media Guidelines unbedingt empfehlenswert. Die Hauptfunktion liegt generell darin, Fehler in den sozialen Medien zu vermeiden. Darüber hinaus dienen diese Unternehmensrichtlinien auch zur Orientierung, Klarstellung und Zielfokussierung.

Durch die Tatsache, dass innerhalb der Social Media Guidelines die Unternehmenswerte, Ziele und Visionen des Unternehmens berücksichtigt werden, zahlt die Kommunikation über die sozialen Medien auf diese Bereiche ein. Social Media Guidelines sollten strukturiert im Unternehmen etabliert werden, um Transparenz zu schaffen und Commitment bei den betroffenen Mitarbeitenden zu erzeugen. Nur dann kann sichergestellt werden, dass sich jeder daran hält und eine zielführende Kommunikation in den Social Media Kanälen stattfindet.

Wenn Sie Fragen rund ums Thema Social Media Marketing haben, wenden Sie sich einfach uns. Wir beraten Sie gerne und unterstützen Sie bei Ihren Social Media Projekten. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.

Social Media Guidelines

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Instagram Tipps – Erfolgreiches Instagram Marketing betreiben

Unternehmen, die ihre Kunden erreichen und ihren Bekanntheitsgrad weiter ausbauen möchten, entscheiden sich unter anderem oft dazu, auf Instagram für sich und ihre Produkte zu werben. Wer sich in Erinnerung ruft, dass Instagram mittlerweile zu den erfolgreichsten Social Media Plattformen überhaupt gehört, weiß schnell, welch hohes Potenzial sich hinter dieser Form des Marketings verbirgt.
Doch was sollte im Zusammenhang mit einem möglichst erfolgreichen Instagram Kanal beachtet werden? Wie lässt sich die Reichweite noch weiter steigern? Und wie ist es möglich, User zu mehr Interaktion zu motivieren? Fest steht: Instagram Marketing ist vielseitig. Mit den folgenden Instagram Tipps ist es oft möglich, noch mehr aus der Plattform herauszuholen.

Darum lohnt sich Instagram Marketing

Wird Instagram Marketing optimal umgesetzt, empfinden viele User die entsprechenden Posts, die beispielsweise über neue Produkte oder Aktionen aufklären, nicht zwangsläufig als Werbung. Dies liegt unter anderem daran, dass sie die betreffende Seite meist ohnehin abonniert haben und sich für die jeweiligen Inhalte interessieren.
Die folgenden Gründe zeigen auf, weshalb es sich lohnt, in Instagram Marketing zu investieren und die entsprechenden Kampagnen weiter voranzutreiben.

  1. Instagram Marketing erreicht die User in der Freizeit
    … und genau deswegen ist die Grundstimmung, die beim Durchscrollen der verschiedenen Posts aufkommt, meist positiv. Werbeposts für Unternehmen mischen sich mit Urlaubsbildern von Freunden und Co. und fügen sich so auf harmonische Weise in das Gesamtgefüge ein. Das Ergebnis: Der User fühlt sich von den Postings weniger gestresst und interpretiert diese oft eher als sinnvolle Information und weniger als Werbung.
  2. Instagram gilt per se als eher freundlich und sympathisch
    Auch wenn auf Instagram hin und wieder gehatet wird und der ein oder andere Shitstorm entsteht, gilt die Plattform im Allgemeinen als harmonisch. Hierbei handelt es sich um einen weiteren Aspekt, der die positive Grundstimmung der Nutzer fördern kann.
  3. Instagram wird von Millionen von Menschen genutzt
    Die Zielgruppe, die mit Hilfe von Instagram Marketing erreicht werden kann, ist dementsprechend groß. Eine ideale Plattform, um die eigenen Inhalte voranzutreiben und den richtigen Personen zur Verfügung zu stellen.
  4. Die Plattform ist auf mobile Inhalte zugeschnitten
    Und genau deswegen steht sie unter anderem auch für eine flexible Nutzung. Immer mehr Menschen nutzen Smartphones und Co., um im Internet zu surfen. Wie praktisch, wenn sie mit Hilfe der passenden Instagram Marketing Kampagnen genau dort abgeholt werden, wo sie sich befinden – egal, ob auf dem Heimweg in der Bahn oder beim Warten auf den nächsten Termin.
  5. Auf Instagram ist es unter anderem immer noch möglich, organisch zu wachsen
    Zugegeben: Die Optionen wurden auch hier teilweise eingeschränkt. Im direkten Vergleich mit anderen Plattformen ist es jedoch auf Instagram immer noch etwas leichter, auf das organische Wachstum zu setzen.
  6. Instagram Marketing als Instrument der Zukunft?
    Wer seine Produkte über Influencer weiter populär machen möchte, kommt an Instagram so gut wie nicht mehr vorbei. Daher ist es umso wichtiger, sich hier schon jetzt ein Standbein aufzubauen, um möglicherweise die Netzwerke von erfolgreichen Instagrammern nutzen zu können.

Kurz: Es gibt viele Gründe, weshalb es sich lohnt, in Instagram Marketing zu investieren. Wer keine Lust (oder Zeit) dazu hat, sich selbst um Kampagnen, das Posten von Bildern, Hashtags usw. zu kümmern, kann die entsprechenden Aufgaben auch an eine professionelle Marketingagentur abgeben.

Unsere passenden Seminare zu Instagram Marketing

Sie möchten lernen, wie Sie Instagram erfolgreich in Ihre Marketingaktivitäten einbinden? In unserem Instagram Marketing Seminar lernen Sie, wie Sie mit den richtigen Maßnahmen Ihre Reichweite und Interaktionen erhöhen sowie mehr Follower generieren können.
Für einen umfassenderen Einblick in die Welt der Social Media Plattformen eignet sich hingegen unser Social Media Marketing Seminar. Informieren Sie sich jetzt über aktuelle Termine und genaue Inhalte:

Tipps für hochwertige Bilder / Videos

Damit ein Instagram Kanal erfolgreich werden kann, braucht es unter anderem hochwertige Bilder. Ob diese mit der Kamera oder mit dem Smartphone aufgenommen werden, ist eigentlich nebensächlich. Hier sind jedoch die Instagrammer im Vorteil, die auf eine hochwertige Smartphone Kamera setzen können. Mit ihrer Hilfe lassen sich die betreffenden Bilder direkt hochladen – ohne den Umweg über den PC. Weitaus wichtiger als die Frage: „Welche Kamera nutze ich für Instagram?“ ist dementsprechend, dass die Qualität des Endergebnisses überzeugt.
Auch die folgenden Instagram Tipps können weiterhelfen:

  • Auf aussagekräftige Bilder achten!
    Auch wenn Instagram mittlerweile sehr „Hashtag-lastig“ geworden ist, steht außer Frage, dass sich hier immer noch das Meiste um Bilder dreht. Daher ist wichtig, dass wirklich nur die Fotos hochgeladen werden, die „perfekt“ sind.
  • Filteroptionen nutzen – aber mit Bedacht
    Instagram stellt mittlerweile etliche Möglichkeiten zur Verfügung, die dabei helfen können, Bilder zu verschönern. Wichtig ist es jedoch, diese bei Bedarf mit Bedacht zu nutzen. Das Motto „Mehr Filter = bessere Bilder!“ konnte längst widerlegt werden. Hier ist es viel wichtiger, das richtige Maß zu finden. (Zusatztipp: Es kann sich unter anderem auch lohnen, direkt über die Instagram App zu fotografieren. Einfach ausprobieren!)
  • Keine Kompromisse eingehen
    Ein Bild ist verwackelt, passt nicht zum Text oder wirkt „irgendwie nicht harmonisch“? In diesem Fall ist es in der Regel besser, auf das Posten zu verzichten. Gerade dann, wenn das Qualitätslevel eines Instagram Kanals ansonsten hoch ist, fallen solche „Fehler“ ansonsten schnell auf.
  • Eine ideale Beleuchtung ist „die halbe Miete“
    Schon in Großmutters Fotoalbum zeigt sich, dass Bilder, die nicht gut belichtet sind, viel Charme verlieren. Weshalb sollte dann auf Insta auf die perfekte Belichtung verzichtet werden?
  • User sollten wissen, worum es geht
    Bilder mit zu vielen Details und ohne echten Mittelpunkt wirken auch auf Instagram verwirrend. Daher ist es am besten, wenn jedes Foto eine gewisse Aussagekraft besitzt.

Häufig entwickelt sich das Gefühl für ein besonders ansprechendes Instagram Bild auch einfach im Laufe der Zeit. Wer sich ein wenig Zeit nimmt, um in erfolgreichen Insta Kanälen zu scrollen, stellt immer wieder fest, dass auch hier oft eine Art Entwicklung stattgefunden hat.

Tipps für mehr Engagement

Oft hilft es, bei seinen Followern auf unterschiedliche Weise, aber dafür explizit, um Engagement zu bitten. Hierbei handelt es sich um einen besonders weitverbreiteten Instagram Tipp. Klassische Beispiele sind unter anderem die folgenden Aufforderungen:

  • „Lasst uns ein Herz da, wenn euch der Post gefällt!“
  • „Schreibt in die Kommentare, ob ihr euch für „Produkt XY“ begeistern könnt!“
  • „Erzählt euren Freunden von der Aktion!“
  • „Postet Bilder in die Kommentare!“

Hierbei handelt es sich jedoch nur um ein paar Beispiele. Die Möglichkeiten, die sich bieten, wenn auf Instagram um Engagement geworben werden soll, sind noch weitaus vielseitiger. Oft lohnt es sich, unterschiedliche Ansprachen auszutesten – und diese natürlich an die jeweilige Zielgruppe anzupassen.

Wer sich auf der Suche nach weiteren, teilweise sehr erfolgversprechenden – Tipps befindet, sollte unter anderem auch einen Blick in die folgende Auflistung werfen.

  1. Regelmäßige Postings werden für die User zu einer gewissen Routine und führen oft auch dazu, dass die Lust zur Interaktion steigt.
  2. Unternehmen, die ihren Followern neue Inhalte auf Instagram bieten möchten, müssen nicht nur auf Bilder setzen. Hin und wieder lohnt es sich auch, die Postings mit Videos zu untermalen.
  3. Hashtags sollten immer mit Bedacht eingesetzt werden. Eine wahre Hashtagflut wirkt auf viele Instagramnutzer oft zu werbend und unnatürlich.
  4. Wer seine Postings auflockern möchte, kann unter anderem auch mit Emojis arbeiten. Viele User antworten in den Kommentaren ebenfalls mit den beliebten, gelben Gesichtern.
  5. Zu guter Letzt sollte es natürlich auch möglich sein, auf die betreffenden Postings zu reagieren. Wer hier noch mehr Potenzial bieten möchte, kann zum Beispiel mit Fragen bzw. Umfragen arbeiten.

Wie so oft im Bereich Soicial Media Marketing ist es wichtig, verschiedene Varianten auszuprobieren und schlussendlich auch deren Erfolg zu messen. Das, was gut funktioniert, kann dann in den Social Media Alltag integriert werden.

Social Media Manager

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Möchten Sie erfahren, wie Sie mit Instagram, Facebook und anderen Social Media Plattformen Ihre Kunden gezielt ansprechen und damit Ihre Marketingaktivitäten bereichern? Dann ist unser Zertifikatslehrgang Social Media Manager genau das Richtige für Sie! Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen nützliche Tipps und Tools sowie wichtige Informationen zu den Funktionen der verschiedenen Plattformen.

Tipps für mehr Reichweite

Damit ein Instagram Kanal erfolgreich werden kann, muss er natürlich von anderen gesehen werden. Oder anders: eine möglichst hohe Reichweite stellt die Basis für erfolgreiches Social Media Marketing dar. Doch welche Instagram Tipps für mehr Reichweite sollten eigentlich beachtet werden? Die folgenden Maßnahmen können dabei helfen, die Reichweite des eigenen Kanals zu steigern:

  1. Mit anderen Accounts interagieren
    Wer mit anderen Accounts interagiert, kann seine Zielgruppe oft deutlich erweitern. Dies gilt natürlich vor allem dann, wenn dem jeweils anderen Kanal ebenfalls viele (oder vielleicht sogar noch mehr) Menschen folgen.
  2. Relevante Hashtags verwenden
    Hashtags sollten niemals inflationär verwendet werden. Wenn ein Begriff nicht wirklich passt, sorgt dies bei den Usern meist eher für Unmut und dafür, dass der betreffende Kanal als negativ eingestuft wird.
  3. Am eigenen Instagram Kanal arbeiten und Mehrwert schaffen
    Hierbei handelt es sich sicherlich um einen der wichtigsten Instagram Tipps überhaupt. Auch wenn die Maßnahmen in diesem Zusammenhang auf längere Sicht ausgelegt sind: ein hochwertiger Instagram Kanal schafft die Basis für alle weiteren Maßnahmen – auch dafür, dass sich die Reichweite sukzessive erhöhen kann.
  4. Biografie „up to date“ halten
    Die Bio ist eine Art Visitenkarte und sollte daher immer gepflegt werden. Über sie haben neue User die Möglichkeit, sich einen ersten Eindruck zu verschaffen. Überzeugt sie nicht, wird schnell weggeklickt.
  5. Story nutzen
    Auch wenn die Insta Story nur 24 Stunden angezeigt wird, handelt es sich bei ihr um ein wichtiges Marketinginstrument, das für zusätzliche Reichweite sorgen kann. Dies gilt vor allem dann, wenn Hashtags gesetzt und Personen verlinkt werden.

Kurz: Bei der Pflege eines Instagram Kanals handelt es sich um weitaus mehr als „nur“ Beiwerk. Eine professionelle Marketingagentur kann dabei helfen, die Möglichkeiten, die sich mit der Plattform verbinden lassen, optimal auszuschöpfen.

Instagram Tipps

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Pinterest Ads – So setzen Sie es erfolgreich ein

Die Plattform Pinterest sollte im Rahmen der täglichen Marketingaktivitäten eines Unternehmens nicht unterschätzt werden. Immerhin wird das soziale Netzwerk jeden Tag von Millionen von Menschen (und damit auch von potenziellen Kunden) genutzt. Der Fokus liegt hier – wahrscheinlich noch mehr als bei Instagram – auf bildlichen Inhalten, die via sogenanntem „Pin“ gepostet werden. Mittlerweile ist es unter anderem auch möglich, kurze Videosequenzen zu veröffentlichen und so die entsprechenden Botschaften noch bewegter zu vermitteln. Damit besagte Botschaften jedoch auch in jedem Falle ankommen, ist es ratsam, sich mit dem Thema Pinterest Ads auseinanderzusetzen.

Definition

Mittlerweile haben die unterschiedlichsten Unternehmen und Branchen Pinterest für sich als wichtige Werbeplattform entdeckt. Mit der Anzahl an Nutzern ist auch die Attraktivität dieses Marketinginstruments deutlich gestiegen. Wer als Unternehmen zum Beispiel ein neues Produkt bewerben möchte, kann eine passende Kampagne schalten und über den Pin „ganz nebenbei“ auf die dazugehörige Webseite verweisen.
Wer sich für Pinterest Ads entscheidet, sorgt nun dafür, dass die betreffenden Pins mehr Menschen angezeigt werden. Ebenso wie zum Beispiel auf Facebook und Instagram können die betreffenden Werbeanzeigen jedoch auch noch weiter individualisiert werden. Besonders praktisch ist es in diesem Zusammenhang, dass es möglich ist, sich auf ein bestimmtes Ziel, zum Beispiel einen gesteigerten Bekanntheitsgrad, zu fokussieren. Je nach Zielsetzung wird die Kampagne dann ausgerichtet.
Kurz: Bei Pinterest Ads handelt es sich um eine wunderbare Möglichkeit, die eigenen Kampagneninhalte noch besser an die Zielgruppe auszuliefern. Damit das jedoch gelingen kann, ist es wichtig, die Anzeigen entsprechend zu optimieren. Wer hierzu keine Zeit (oder keine Lust) hat, kann den Bereich auch an eine professionelle Marketingagentur outsourcen.

Welche Werbeformate gibt es auf Pinterest Ads?

Die Werbemöglichkeiten, die die Social Media Plattform Pinterest ihren Kunden zur Verfügung stellt, wurden im Laufe der Jahre immer individueller. Der Vorteil: heute ist es einfacher denn je, die entsprechenden Kampagnen an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. Doch welche Werbeformate gibt es eigentlich? Die folgende Übersicht gibt Aufschluss:

  • Promoted Pins
    Hierbei handelt es sich um das Werbeformat, das von den meisten Unternehmen als eine Art „Einstieg“ benutzt wird. Das Prinzip, das sich hierhinter verbirgt, ist einfach: ein geposteter Pin wird entsprechend beworben und nun nicht mehr nur dem Postenden und dessen Abonnenten, sondern auch anderen Usern angezeigt. Das Ergebnis: eine größere Reichweite. Wem der Pin dann schlussendlich angezeigt wird, ist von den individuellen Einstellungen innerhalb der Kampagne abhängig. Als besonders effektiv hat sich die Eingrenzung via Interessengruppen und die Eingabe von einschlägigen Keywords bewährt. (Übrigens: Das Prinzip lässt sich nicht nur bei Bildern, sondern auch für Videos nutzen. Wer öfter bewegte Bilder postet, sollte dementsprechend überlegen, auf „Promoted Video Pins“ zu setzen. Alternativ bietet sich auch das Werbeformat „Cinematic Pins“ an. Die betreffenden Klicks starten hier jedoch nicht automatisch, sondern nur dann, wenn sie gescrollt werden. Interessanterweise passt sich die Geschwindigkeit des abgespielten Videos dann der Scroll-Geschwindigkeit an.)
  • One Tap Pins
    Die sogenannten One Tap Pins sind den Promoted Pins sehr ähnlich, zeichnen sich jedoch durch einen großen Unterschied aus. Denn: Wie die Bezeichnung schon verrät, reicht bei den One Tap Pins ein „Tap“ aus, um auf die betreffende Webseite zu gelangen. Zum Vergleich: Wer einen klassischen Promoted Pin antippt, vergrößert lediglich das Bild. Aufgrund des eingesparten Zwischenschritts ist es oft möglich, den Nutzerkomfort für Kunden und Interessenten (und damit auch häufig die Conversion Rate) noch weiter zu erhöhen.
  • Promoted App Pins
    Wer einen Pinterest Kanal betreibt, um hiermit auf seine App aufmerksam zu machen, sollte sich unbedingt auch mit diesem Werbeformat auseinandersetzen. Im Rahmen der entsprechenden Kampagnen wird ein Button in das jeweils gepostete Bild integriert. Wer auf diesem Button klickt, startet mit dem Herunterladen der App. Wie im Zusammenhang mit den One Tap Pins wird auch hier der Nutzerkomfort noch weiter unterstützt.

Online Marketing Seminare

Sie möchten lernen, wie Sie Pinterest und andere Social Media Plattformen erfolgreich in Ihren Marketingaktivitäten einbinden? Unser Social Media Marketing Seminar vermittelt Ihnen dabei einen Überblick über wichtige Fragestellungen rund um das Thema Social Media Marketing.
Für einen umfassenderen Einstieg im Online Marketing-Bereich eignet sich hingegen unser Online Marketing kompakt Seminar. Informieren Sie sich jetzt über aktuelle Termine und genaue Inhalte:

Wie erstellt man eine Kampagne?

Das Erstellen einer Pinterest Kampagne ist grundsätzlich nicht schwer. Um deren Effektivität jedoch zu steigern, ist es wichtig, einige Punkte zu beachten. Eine klassische Schritt für Schritt Anleitung könnte zunächst wie folgt aussehen:

  1. Konto einrichten (Pinterest Ads kann nur von Unternehmen-Konten aus geplant werden.)
  2. Einige Pins posten
  3. Entscheiden, ob „nur“ Abonnenten einen bestimmten Pin sehen sollen oder ob er – mit Hilfe von Pinterest Ads – auch einer anderen Zielgruppe zur Verfügung gestellt werden soll.
  4. Kampagne schalten.
  5. Ergebnisse der Kampagne überprüfen.
Online Marketing Manager (DIM)

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Im Detail bedeutet dies:

  1. Wer einen Pin mit Pinterest Ads bewerben möchte, klickt zunächst auf „Werbe Pin“ und liegt dann das Ziel seiner entsprechenden Kampagne fest. Geht es darum, das Unternehmen bekannter zu machen? Traffic zu generieren? Viele Unternehmen nutzen die Kampagnen auch, um ihre Follower zu mehr Interaktion zu motivieren.
  2. Um eine optimale Übersicht zu gewährleisten, ist es nun an der Zeit, der Kampagne einen Namen zu geben, Beginn und Ende festzulegen und das Budget pro Tag festzulegen.
  3. Doch welcher Pin soll eigentlich beworben werden? Auch hier ist es sinnvoll, nicht „ins Blaue hinein“ zu werben, sondern stattdessen einen Blick die letzten Statistiken zu werfen und sich zu fragen, welche Inhalte besonders gut ankamen und welche weniger.
  4. Anschließend werden weitere Details, wie zum Beispiel das Ziel einer etwaigen Verlinkung und der Kreis der Personen, die den Pin sehen werden, festgelegt. Selbstverständlich sollten die jeweiligen Verlinkungen logisch sein und den User genau dort hin führen, wo er hin möchte. Hier ist es meist sinnvoll, von den Schlagworten, die seitens Pinterest vorgeschlagen werden, zu profitieren. Selbstverständlich können parallel dazu auch selbst Schlagworte integriert werden. Zu guter Letzt lässt sich die Zielgruppe noch weiter definieren. Es kann beispielsweise festgelegt werden, ob Menschen angesprochen werden sollen, die das Unternehmen – durch Besuche auf der betreffenden Webseite in der Vergangenheit – schon kennen oder ob es darum geht, User zu erreichen, die sich für ähnliche Produkte interessieren.
  5. Weitere Abstimmungen der Kampagne sind auch in Bezug auf Sprache, Standorte und Co. möglich.
  6. Wurden alle Details festgelegt, ist es an der Zeit, das Tages-Höchst-Budget festzulegen. Oder anders: wie viel soll maximal (!) am Tag für die Kampagne gezahlt werden? (Besonders praktisch: Pinterest bewertet den eingetragenen Betrag und vergleicht das Budget mit Kampagnen von Mitbewerbern. Auf diese Weise kann schon frühzeitig eine Einschätzung darüber gemacht werden, ob die betreffenden Marketingaktivitäten wahrscheinlich von Erfolg gekrönt sein könnten oder ob das Budget erhöht werden sollte.
  7. Am Ende ist es an der Zeit, alle Eingaben noch einmal zu überprüfen, die Rechnungsdaten zu ergänzen und zu bestätigen. Nachdem Pinterest die Kampagne geprüft (und nichts zu beanstanden hat) wird sie geschaltet.

Besonders wichtig ist es natürlich auch, den Erfolg der Pinterest Ads Kampagnen zu überprüfen. So zeigt sich schnell, ob möglicherweise noch etwas „Luft nach oben“ vorhanden ist. Glücklicherweise ist es nicht schwer, sich hier einen Überblick zu verschaffen. Mit Hilfe von Conversion Tracking, das in Pinterest integriert wurde, lässt sich beispielsweise herausfinden, wie viele Nutzer von dem beworbenen Post den Weg auf die Homepage usw. gefunden haben.
Doch auch hier gilt: Wer den Erfolg seiner Pinterest Kampagne überprüfen möchte, muss Zeit investieren. Eine professionelle Marketing Agentur hilft weiter.

Erfolgsfaktoren – wovon ist die Effektivität einer Pinterest Kampagne abhängig?

So vielversprechend die Möglichkeiten, die sich mit Pinterest Ads verbinden lassen auch sind: damit eine Kampagne schlussendlich effektiv ist, ist es natürlich wichtig, auf einige Details zu achten. Die folgenden Punkte zeigen auf, was in diesem Zusammenhang besonders wichtig ist:

  1. Ansprechende Pins
    Hierbei handelt es sich natürlich um einen Aspekt, der nicht nur bei beworbenen Pins eine wichtige Rolle spielen sollte: die geposteten Inhalte sollten ansprechend und hochwertig sein. Ansonsten ist das Interesse daran, sie anzuklicken, in der Regel deutlich geringer.
  2. Logische Verlinkungen
    Wer sich für eine Kampagne entschließt, in deren Zusammenhang auf eine Homepage, einen Online Shop usw. verlinkt werden soll, sollte natürlich logisch verlinken. Ansonsten macht sich beim User schnell Frust breit.
  3. Zielgruppe richtig definieren
    Innerhalb der Einstellungen gibt es die unterschiedlichsten Möglichkeiten, festzulegen, wer die betreffende Anzeige sehen soll. Genau das gilt es, auch auszunutzen. Im Rahmen einer Pinterest Ads Kampagne sollte daher auch eine Zielgruppenanalyse durchgeführt werden, um noch individueller agieren zu können.
  4. Das Tagesbudget
    Grundsätzlich gilt: je höher das Tagesbudget ist, desto mehr Menschen können mit der jeweiligen Kampagne auch erreicht werden. Es wäre jedoch definitiv ein Fehler, das Budget als einzigen ausschlaggebenden Faktor anzusehen. Die korrekte Definition der jeweiligen Zielgruppe (s. Punkt 3) ist mindestens genauso wichtig.
  5. Eine kontinuierliche Überwachung und Bewertung
    Um immer auch ein wenig für zukünftige Kampagnen planen zu können, ist es wichtig, aktuelle Werbemaßnahmen und deren Erfolg zu überwachen. Auf diese Weise wird der Wiederholung von Fehlern, die einmal begangen worden sind, vorgebeugt. Gleichzeitig kann von Kampagnen, die besonders gut gelaufen sind, in Zukunft profitiert werden. Wer „nur“ Werbung schaltet, ohne sich mit den Auswirkungen auf Umsatz, Besucherzahlen und Co. zu befassen, nutzt nicht das vollkommene Potenzial, das ihm eine Pinterest Ads Kampagne bietet und bleibt meist hinter seinen Möglichkeiten zurück.
Pinterest Ads

Kurz: der Erfolg einer Pinterest Ads Kampagne ist von mehreren Faktoren abhängig und individuell zu sehen. Wer weiß, worauf er im Detail achten muss, kann seine Unternehmensziele oft noch schneller erreichen. Gleichzeitig gilt es auch, immer im Hinterkopf zu behalten, dass eine einmal erstellte Kampagne nicht in Stein gemeißelt ist. Stattdessen können regelmäßige Anpassungen dafür sorgen, dass noch umfangreicher von den entsprechenden Marketingaktivitäten profitiert werden kann.

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TikTok Marketing – So nutzen Sie den Hypekanal für Ihr Marketing

TikTok ist eine der am schnellsten wachsenden Apps der heutigen Zeit und wird auf mobilen Endgeräten der „Generation Z“ inzwischen regelmäßig genutzt. Die Social Media App erfreut sich einer immer größeren Beliebtheit. Doch wie können Sie als Unternehmen auch von dieser Plattform profitieren und sich den Hype zunutze machen? In diesem Beitrag klären wir über die wichtigsten Funktionen auf und zeigen Ihnen, wie Sie Ihr TikTok Marketing erfolgreich gestalten können.

TikTok – was steckt hinter der App?

TikTok ist DIE Social Media Plattform der Generation Z und erhält aktuell immer mehr Aufmerksamkeit. Vor allem für Teenager ist die App kaum noch wegzudenken. TikTok ist ein videobasiertes soziales Netzwerk und kann im weitesten Sinne als eine Art Mischung aus Instagram und Snapchat verstanden werden – nur eben mit dem speziellen Fokus auf Videos. Die App zählt zu den weltweit am häufigsten heruntergeladenen Apps im Play Store und zeigt alleine dadurch ihr riesiges Potenzial für das Marketing. Für Marketer lohnt sich also ein Blick auf diese App – vor allem wenn Sie hauptsächlich junge Zielgruppen erreichen möchten.

Die integrierte Videofunktion der App ist sehr vielfältig – so können Sie mit der Karaoke Funktion aus einer riesigen Musikbibliothek den passenden Song auswählen, visuelle Effekte einbauen, Filter nutzen, Videos schneiden, die Geschwindigkeit von Aufnahme und Wiedergabe anpassen (wie beispielsweise Slow-Motion-Funktionen) sowie vieles mehr. Wie auch auf Instagram, Facebook oder Twitter können Beiträge geliked, kommentiert und geteilt werden. Auch bietet sich die Möglichkeit eines privaten oder öffentlichen Profils. Videos sind meist 15 Sekunden lang, können aber auch bis zu 60 Sekunden lang andauern.

Historie und Entwicklung der App

TikTok kam 2016 auf den Markt und wurde von der chinesischen Muttergesellschaft Beijing Bytedance Technology herausgebracht – in China selbst heißt die App übrigens noch Douyin. Die Plattform wird oft auch als Videoportal für Lippensynchronisation bezeichnet – das liegt vor allem an der damaligen App „musical.ly“, welche das Unternehmen Bytedance 2017 aufgekauft hatte. TikTok und musical.ly fusionierten daraufhin zu einer gemeinsamen Applikation.

Mittlerweile nutzen unzählige Teenager und junge Erwachsene auf der ganzen Welt diese App. Influencer gestalten bzw. unterstützen ihr persönliches Branding mit Hilfe von TikTok. Durch die Schaltung von kurzen Videos und der Teilnahme an sogenannten Hashtag Challenges, die immer wieder neu hinzukommen, bieten Nutzer Anderen die Möglichkeit, an ihrem Leben teilzuhaben. Durch die hohe Reichweite und Relevanz bietet sich die App aber auch sehr gut für die eigene Unternehmensvermarktung an.

Zahlen, Daten, Fakten zu TikTok

Im Mai 2020 knackte der Social Media Gigant die 2 Milliarden Grenze an Downloads. Insgesamt berichtet TikTok von mehr als 100 Millionen Nutzern in Europa, die mindestens einmal pro Monat aktiv sind. In Deutschland verzeichnet die Plattform mittlerweile 10,7 Millionen Nutzer – im Vergleich: Instagram zählt 20 Millionen Nutzer in Deutschland.

TikTok wird vor allem von Menschen im Alter von 16-24 Jahren genutzt und dokumentiert in diesem Altersbereich 69% der Nutzer. Außerdem zeigt sich, dass TikTok vor allem bei weiblichen Nutzern beliebt ist – diese machen 60% der User aus. Da die App noch relativ „neu“ auf dem digitalen Markt ist, wird sich die Weiterentwicklung dieses Alterstrends noch zeigen – in China hat sich der Altersdurchschnitt seit der Einführung der App beispielsweise nach oben verschoben, da die Nutzer geblieben sind.

TikTok Marketing

Zudem stellt TikTok mit knapp 222.000 Downloads im August 2021 die beliebteste IPhone-App in Deutschland in der Kategorie Unterhaltung dar und liegt damit deutlich vor dem US-amerikanischen Streamingdienst Netflix und Amazon Prime Video. Das Land mit den meisten Download-Zahlen ist allerdings die USA. Dort wurde TikTok im August 2021 nämlich rund 7,23 Millionen Mal über den Apple App Store heruntergeladen. Hierzulande wurde TikTok hingegen rund 232.000 Mal über den Apple App Store heruntergeladen.

Darüber hinaus zählt TikTok in Deutschland zu den erfolgreichsten Apps im Google Playstore, da sie in der Kategorie Social mit 1,02 Millionen Dollar den ersten Platz belegt. Zusätzlich schafft es TikTok im Ranking der größten sozialen Netzwerke in die Top 10. 689 Millionen aktiven Nutzer weltweit im Januar 2021 bescherte TikTok den 7. Platz in dieser Kategorie.

Die Social Media Plattform scheint jedoch insbesondere bei Apple-Usern immer beliebter zu werden. Dies lässt sich daraus ableiten, dass TikTok im August 2021 weltweit rund 15,33 Millionen Mal heruntergeladen wurde. Im Jahr zuvor waren es nur rund 9,23 Millionen Downloads. Bei Nutzern, die TikTok über den Google Playstore herunterladen, ist die Download-Anzahl im Vergleich zum Vorjahr jedoch weltweit gesunken. So wurde TikTok im August 2020 nämlich ganze 27,7 Millionen Mal heruntergeladen, während es dieses Jahr nur 22,2 Millionen Downloads gab.

In Unternehmen ist die Einbindung von TikTok im Vergleich zu anderen Social Media Netzwerken jedoch noch eher gering, da weltweit nur 9 Prozent der Unternehmen im Januar 2021 TikTok nutzten. Allerdings scheint die Bedeutung von TikTok zu steigen, da gleichzeitig ganze 28 Prozent der Unternehmen angaben ihre Social Media Präsenz auch auf TikTok ausbauen zu wollen.

(Quellen: Airnow, Statista, Social Media Examiner)

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Grundlagen des TikTok Marketing

TikTok Marketing

Wenn Sie als Unternehmen von dem Erfolg der App profitieren möchten, dann müssen Sie zunächst einmal prüfen, ob Ihre Themen in dem Kontext funktionieren. Falls das zutrifft, müssen Sie Ihre Zielgruppe mit kreativen und emotionalen Inhalten erreichen – die klassische Pressemitteilung funktioniert hier nicht. Lifestyle, Kommunikation, Musik, Mode und verwandte Themen sind für das TikTok Marketing relevant und geeignet. Wie bereits erwähnt, sind sogenannte Challenges auf TikTok besonders beliebt – Stars und Influencer nehmen daran teil sowie viele anderes User. Wenn Sie sich als Unternehmen in diesen Kontext einbringen, werden Sie zu einer sympathischen und zielgruppennahen Marke – nutzen Sie also die möglichen TikTok Aktivitäten! Da TikTok Video Only ist, müssen Sie effizientes Video Marketing betreiben, um potenzielle Kunden anzusprechen.

Aktuell gibt es in Deutschland nur für ausgewählte Unternehmen die Möglichkeit zur kostenpflichtigen Anzeigenschaltung. Diese Self-Serve Ad Plattform ist in anderen Ländern jedoch schon für kleinere Unternehmen verfügbar. Momentan müssen solche Unternehmen in Deutschland zuerst eine Bewerbung für die Ad Plattform verschicken. Wahrscheinlich wird es nicht lange dauern, bis diese Funktion auch für deutsche Unternehmen vollständig und frei nutzbar ist.

Eine zentrale Frage, die Sie sich als Unternehmen zum Thema TikTok Marketing stellen sollten, ist die nach der Relevanz. Denn dieser Kanal ist nicht unbedingt für jedes Unternehmen relevant und zielführend. Außerdem ist Social Media Marketing zeitaufwendig, also ermitteln Sie Ihre Erfolgswahrscheinlichkeit für den jeweiligen Kanal im Vorfeld! Fragen Sie sich: Wer ist Ihre Zielgruppe? Wen möchten Sie erreichen? Welche Produkte oder Dienstleistungen bieten Sie an? – Passen diese in die TikTok Welt der Generation Z? Was ist Ihr Marketingziel? Evaluieren Sie Ihre Erfolgschancen im Vorfeld und wählen Sie daran angeknüpft die richtige Strategie für Ihr Marketing aus.

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TikTok Funktionen im Überblick – Nutzungsmöglichkeiten und Besonderheiten

Um erfolgreiches TikTok Marketing betreiben zu können, müssen Sie sich als Unternehmen mit den verschiedenen Funktionen und deren Möglichkeiten vertraut machen. Im Folgenden werden drei wichtige und grundlegende Eigenschaften der App sowie deren Nutzungsmöglichkeiten kurz vorgestellt:

1. Profilnutzung

Wie auch auf den meisten anderen Social Media Plattformen müssen Sie zunächst ein Profil einrichten. Dieses können Sie auf öffentlich oder privat stellen. Anders als auf Instagram, Twitter oder Facebook verzeichnet TikTok einen großen Anteil sogenannter passiver Profile – diese User suchen nach Unterhaltung und Inspiration, posten aber selbst nicht unbedingt eigene Videos. Für Sie als Unternehmen ist es zudem wichtig, für alle Social Media Profile bestenfalls denselben Namen und dasselbe Profilbild zu nutzen – so schaffen Sie einen hohen Wiedererkennungswert!

2. Der Feed

TikTok unterteilt sich in zwei Feeds: der „Folge ich“ und der „Für dich“ Feed. Für das TikTok Marketing ist der „Für dich“ Feed von besonderer Bedeutung, da dieser den Nutzern aufgrund bestimmter Kategorien themenrelevante Videos anzeigt – anhand eines Algorithmus wird so passender Content für den Nutzer zur Verfügung gestellt. So können Sie also auch User erreichen, die Ihnen nicht aktiv folgen. Durch Hashtags können TikTok Nutzer in der „Entdecken“-Funktion zudem nach Videos zu bestimmten Themen eigenständig suchen – versehen Sie Ihre Videos also immer mit relevanten Hashtags!

3. Videoarten und Extras

TikTok Videos sollten im Idealfall 15 Sekunden, können jedoch bis zu 60 Sekunden lang sein. Meistens drehen sich die Videos um Challenges, Humor (Stand-up-Comedy, Musik, Tanz) – aber auch Mode- und Kosmetikthemen sowie Bastelvideos finden hier ihr Zuhause. Beispielsweise stellen Influencer und User Ihre Lieblingsprodukte vor oder binden diese direkt in Challenges ein. Vergessen Sie nicht: TikTok ist Mobile Only und fokussiert sich dabei ausschließlich auf Videos!

Dementsprechend haben sich die verschiedensten Videoformate entwickelt. Neben Challenges gibt es auch andere, weit verbreitete Videoformate wie „Reaction“-Videos, in denen User auf Videos anderer User reagieren und ihren eigenen Content einspielen können.

Was macht TikTok besonders?

Im Vergleich zu anderen Social Media Plattformen geht es bei TikTok nicht um die Follower, Likes oder ähnliche nutzerbezogene Komponenten. Was TikTok besonders macht, ist der Fokus auf den Content – nicht der User steht im Mittelpunkt des Geschehens, sondern der Content und somit die Unterhaltung. Das zeigt auch der Algorithmus des „Für dich“-Feeds, der sich lediglich am Content ausrichtet und dem User solche Videos vorschlägt, die thematisch und inhaltlich zu seinem Sehverhalten passen! So erreichen Videos hier auch schneller und länger eine hohe Reichweite in anderen sozialen Netzwerken. Es geht um die pure Unterhaltung sowie Originalität – aus diesem Grund ist es für Unternehmen auch weniger problematisch als auf anderen Social Media Plattformen, wenn ihre Videos amateurhaft aussehen, solange diese authentisch sind. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Zielgruppe Spaß hat, sich Ihre Videos anzuschauen – egal ob Amateurvideo oder professionelle Werbekampagne!

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TikTok Marketingziele und strategische Einbindung in die Plattform

TikTok lässt sich für Ihr Unternehmensmarketing vielseitig nutzen – vor allem dann, wenn Sie genau diese Zielgruppe der sogenannte "Generation Z" erreichen möchten. Im B2C Bereich eröffnen sich Ihnen viele Möglichkeiten! Im B2B Bereich wird sich TikTok Marketing aktuell jedoch nicht unbedingt für Sie auszahlen. Vor allem in einem geschäftlichen B2C Kontext, in welchem Sie junge Zielgruppen ansprechen wollen, ist TikTok sehr lohnenswert. Das bedeutet, insbesondere Lifestyle und Modemarken sind in diesem Kontext sehr interessant. Aber auch die Suche nach geeigneten neuen Mitarbeitern für Ihr Unternehmen lässt sich mit Recruiting-Videos durch diesen Kanal gut unterstützen.

TikTok Marketing lässt sich vielseitig nutzen und verfolgt grob drei Ziele: Reichweite, Interaktion und Transaktion. Was ist Ihr persönliches Marketingziel? Möchten Sie mit TikTok Ihr Branding neu gestalten? Möchten Sie Ihre Markenbekanntheit erhöhen? Wollen Sie Ihr Produkt der Generation Z verkaufen? Möchten Sie Ihr Image für diese Zielgruppe verbessern? Dann ist TikTok Marketing genau das richtige für Sie. Durch die Ausrichtung der App am Content können Sie mit Ihren Videos sehr schnell eine hohe Reichweite erzielen – und das auch ohne eine große Anzahl von Followern! Ihrem Content Marketing kommt hier eine besondere Bedeutung zu. Anhand von „Reaction“-Videos können Sie mit Ihrer Zielgruppe interagieren und das auf einer persönlichen und authentischen Ebene. Die strategische Einbindung dieser TikTok Marketingziele lässt sich grob in drei Bausteine aufteilen:

1. User Generated Content (UCG)

Regen Sie Ihre Zielgruppe dazu an, Videos mit Ihren Produkten oder in Verbindung mit Ihrer Dienstleistung aufzunehmen und zu posten. Das können Sie beispielsweise mithilfe von Challenges umsetzen. Seien Sie kreativ und entwickeln Sie eigene Challenges – denken Sie allerdings daran, diese mit relevanten und einzigartigen Hashtags zu versehen! Nur so werden Sie auch gefunden und können eine hohe Reichweite erzielen. Sie können das Ganze beispielsweise zusätzlich auch mit einem Gewinnspiel verbinden.

Ein gutes Beispiel für UCG TikTok Marketing liefert hier das Modeunternehmen H&M. Mit der Hashtag Challenge #GetTheLook forderte das Unternehmen TikTok User auf, zu dessen aktuellen Kollektion ein Tanzvideo zu drehen. Dafür mussten die User natürlich auch bei H&M einkaufen und ein direkter Link führte sie auch schon auf die Landing Page des Online-Shops. Mit dieser Challenge generierte das Modeunternehmen 134,3 Millionen Aufrufe und erzielte durch das Mitmachen der Nutzer eine Unmenge an User Generated Content.

2. Influencer Marketing

Um solch einen UGC noch zu verstärken und Challenges ans Laufen zu bringen, eignet sich auch das Influencer Marketing. Zwar ist TikTok besonders auf den Content fokussiert, jedoch kann Influencer Marketing auch hier vielversprechend sein. Denn Stars und Influencer genießen einen besonderen Status in den sozialen Medien und werden deshalb besonders häufig nachgeahmt. Finden Sie heraus, wer zu Ihrem Produkt passt und überzeugen mit einer kreativen Idee!

Dabei sind weltweit mit 17,9 Prozent insbesondere die Nano-Influencer (1.000 – 5.000 Follower) auf TikTok aktiv. Mit 16,1 Prozent lagen die Micro-Influencer (5.000 – 20.000 Follower) knapp darunter. Am niedrigsten ist die Engagement-Rate bei den Mega-Influencern und Celebrities (>1 Mio. Follower), da sie nur 13,77 Prozent beträgt.

(Quelle: HypeAuditor)

3. Eigene Teilnahme

Natürlich ist das alles nicht immer so einfach – insbesondere bei der Unmenge an Challenges, die bereits auf der Plattform existieren und neu hinzukommen. Deshalb ist eine andere Möglichkeit, um Ihren Kanal bzw. Ihre Marke in Szene zu setzen und Reichweite zu generieren, schlichtweg die eigene Teilnahme. Das bedeutet, dass Sie nicht direkt damit starten müssen, eine eigene Challenge zu entwickeln. Machen Sie bei Challenges mit, die bereits eine hohe Reichweite haben und generieren Sie unterhaltsame Videos. Weiterhin können Sie auch eigene Videos drehen, die nicht unbedingt direkt eine Challenge abbilden – versuchen Sie durch Humor und Kreativität Aufmerksamkeit zu gewinnen.

Natürlich gibt es auch schlechte Beispiele, in denen Unternehmen Aufmerksamkeit nur durch einen Skandal auf sich ziehen und eher schlecht in Erinnerung bleiben. Das bedeutet, Sie sollten zwar authentisch sein, sich aber vorher trotzdem gut überlegen, was Sie genau machen. TikTok Marketing bedeutet Marketing in Echtzeit und erlaubt auch weniger professionelle Videos – das heißt aber nicht, dass Sie als Unternehmen wild drauf los posten sollten, ohne eine zugrunde gelegte Marketingstrategie! Passen Sie Ihre Social Media Strategie an den jeweiligen Kanal an.

Vor- und Nachteile von TikTok Marketing im Überblick

Diese Besonderheiten der App, wie Marketing in Echtzeit und der Fokus auf den Content, führen zu unterschiedlichen Vor- und Nachteilen im TikTok Marketing. Die folgende Abbildung fasst diese noch einmal zusammen. Ob und inwiefern Sie TikTok Marketing für Ihr Unternehmen nutzen sollten, hängt von der Relevanz der App für Ihre Marketingziele ab und muss individuell entschieden werden.

TikTok Marketing Vor- und Nachteile

Insgesamt ermöglicht TikTok Marketing den Aufbau einer hohen Reichweite – und das viel schneller als die meisten anderen Social Media Apps. Dadurch, dass die Plattform noch relativ „neu“ ist, können Sie als Unternehmen innovatives Marketing betreiben und Ihrer Kreativität in der Videokreation freien Lauf lassen. Das ist vor allem im B2C Bereich erfolgversprechend.

Im B2B-Bereich eröffnen sich hier eher noch wenig Möglichkeiten – alleine aus dem Grund, dass die Plattform größtenteils von 16 - 24 jährigen genutzt wird. Zurzeit gibt es außerdem noch keine ausgereifte Monitoring Funktion für Ihre Marketingaktivitäten – Marketingerfolge sind also noch schwer kontrollierbar. Social Media Marketing ist nicht „mal eben“ gemacht – das kostet Zeit! Da TikTok ein videobasiertes Netzwerk ist, kann sich die investierte Zeit hier nochmals intensivieren. Wichtig ist, dass Sie permanent posten – das bedeutet aber auch, auf aktuelle Trends schnell zu reagieren, weshalb lange Strategieplanungen nicht immer möglich sind – Agilität ist also vorausgesetzt.

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Fazit

TikTok Marketing ist Real-Time-Marketing und erfordert Spontanität sowie Kreativität. Die App gewinnt immer mehr Aufmerksamkeit und bietet somit auch für das Marketing ein großes Potenzial. Allerdings ist die Social Media Plattform nicht für jedes Unternehmen geeignet bzw. relevant. Hinter einem professionellen TikTok Marketing steckt viel Arbeit, die sich aber auszahlt – sofern Sie für Ihre Zielgruppe sowie Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung relevant ist. Ist das der Fall, lohnt es sich für Unternehmen jetzt auf den Zug aufzusteigen. Vor allem in Bezug auf Werbefunktionen und bezahlte Ads ist die App noch im Wachstum – neue Möglichkeiten werden aber sehr wahrscheinlich in kürzester Zeit verfügbar sein. Denn die Anzahl an Nutzern der App stieg in den letzten Monaten und Jahren rasant an.

Wichtig für Ihr TikTok Marketing ist vor allem eins: Bleiben Sie dran! Im Idealfall müssen Sie täglich einen neuen Beitrag posten, an Challenges teilnehmen oder eigene Kampagnen ansetzen. Lassen Sie sich dabei von anderen Accounts Ihrer Mitbewerber inspirieren. Mit welchen Strategien sind andere Unternehmen erfolgreich? Können Sie diese Strategien auch für sich nutzen?

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Facebook Fans gewinnen – Über kurz oder lang

Im Facebook-Marketing verfolgen viele Unternehmer in erster Linie das Ziel, mehr Facebook Fans zu gewinnen. Denn die Anzahl der Likes, die eine Unternehmensseite bei Facebook hat, wird nach wie vor als Aushängeschild des Unternehmens gewertet. Wir stellen Ihnen verschiedene kurzfristige – etwa Facebook Likes kaufen – und langfristige Wege – beispielsweise mithilfe einer Content Strategie – vor, wie Sie mehr Fans für Ihre Facebook-Seite gewinnen können.

Facebook Likes

Facebook Fans gewinnen: Der kurzfristige Weg

Um in kurzer Zeit viele neue Fans zu gewinnen, ist der Einsatz finanzieller Mittel notwendig. Folgende Maßnahmen eignen sich dazu, neue Likes für Ihre Fanpage zu sammeln:

Gewinnspiele

Ein beliebtes Mittel, um Facebook Fans zu gewinnen, sind Gewinnspiele. Diese sorgen für viel Traffic auf der Facebook-Seite und stellen eine effektive Möglichkeit dar, in kurzer Zeit viele Fans zu sammeln. Bei der Durchführung von Verlosungen sollte man unbedingt die Facebook-Richtlinien zu den Teilnahmebedingungen von Gewinnspielen beachten. Zudem sollte der Gewinn möglichst etwas mit dem Unternehmen zu tun haben. Ein Gewinn, der nicht mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen in Verbindung steht, lockt zwar viele Fans an, aber solche mit einem geringen Potenzial für weitere Interaktionen oder sogar Transaktionen.

Facebook-Werbung

Eine weitere Möglichkeit, um neue Likes zu generieren, ist die Schaltung von Werbeanzeigen. Bei Facebook können Sie für Ihre Kampagnen „Interaktionen“ als Ziel auswählen und haben dann die Wahl zwischen Beitragsinteraktion, Likes und Veranstaltungsabsagen bzw -zusagen. So können Sie effektiv Fans für Ihre Fanpage generieren, müssen aber gegebenenfalls ein hohes Werbebudget einsetzen, um eine deutliche Steigerung der Fan-Zahl zu erreichen.

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Facebook, Instagram, LinkedIN und vieles mehr. In diesem Online-Zertifikatslehrgang Social Media Manager (DIM) lernen Sie, wie Sie Social Media Kampagnen aufsetzen, effektiv steuern und kontrollieren. Starten Sie jederzeit!

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Facebook Fans gewinnen: Der langfristige Weg

Es gibt Strategien, um kontinuierlich neue Fans zu gewinnen. Bei diesen eher langsamen Prozessen besteht der Vorteil darin, dass die so gewonnenen Fans meist ein echtes Interesse am Unternehmen und den Produkten oder Dienstleistungen haben.

Content und Mehrwert bieten

Sie können langfristig mehr Facebook Fans gewinnen, indem Sie Ihre Facebook-Seite aktiv und zielgruppenorientiert nutzen. Es handelt sich um einen nachhaltigen Prozess, der aber Geduld verlangt. Die Inhalte, die veröffentlicht werden, sollten die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe bedienen. Denn Beiträge, die für Ihre bestehenden Fans interessant und relevant sind, erzeugen Interaktion. Werden Ihre Beiträge geliked, geteilt und kommentiert, entsteht ein viraler Effekt und mehr Nutzer sehen Ihre Facebook-Beiträge – und werden im Idealfall selbst zu Fans Ihrer Fanpage. Fans, die Ihre Seite geliked haben, weil sie sich für Ihr Unternehmen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen interessieren, werden mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht nur über Facebook mit Ihnen interagieren, sondern auch zu realen Kunden werden, die Ihre Produkte kaufen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Seminar Facebook Marketing

Interaktion anregen, Interessenten gezielt über Werbeanzeigen ansprechen und Erfolge messen – das und vieles mehr ist mit Facebook möglich. Lernen Sie in unserem Seminar Facebook Marketing alles Wichtige zur Strategie und Umsetzung:

Support und Aktionen

Die Fangenerierung über eine Content-Strategie kann sehr lange dauern. Denn die organische Reichweite von Unternehmensbeiträgen hat in den letzten Jahren und Monaten stark abgenommen. Wer schneller Facebook Fans gewinnen möchte, kann auf Support oder Aktionen setzen. Support-Dienstleistungen über Facebook anzubieten oder Gutscheine nur über Facebook zu verteilen, gibt Nutzern einen Anreiz, Ihre Facebook-Seite zu liken und zu abonnieren.

Offline- und Online verknüpfen

Machen Sie auf Ihre Fanpage auf allen Kanälen aufmerksam, um zusätzliche Fans zu gewinnen. Ein Like-Button auf der Webseite oder in der E-Mail-Signatur ist praktisch ein Muss. Auch auf dem Briefpapier oder auf Flyern und Co. kann der Link und /oder ein QR-Code zur Facebook-Seite eingebunden werden. Auch dieser Weg ist allerdings sehr mühselig und nicht mit den Ergebnissen vergleichbar, die Werbeanzeigen oder Fankauf erzielen.

Facebook Fans

Facebook Fans gewinnen: Fazit

Im Facebook-Marketing empfiehlt es sich, auf einen Mix aus kurzfristigen und langfristigen Maßnahmen zur Generierung von Likes zu setzen. Um schnell eine präsentable Anzahl von Fans vorweisen zu können, können Sie Werbeanzeigen schalten oder Facebook Likes kaufen. Auch Gewinnspiele kurbeln die Bekanntheit Ihrer Fanpage an und sorgen für neue Fans. Zusätzlich bietet es sich an, über interessante Inhalte und Service über die Fanpage langfristig Fans zu gewinnen.

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LinkedIn Marketing – Wie Sie in wenigen Schritten Ihr Karrierenetzwerk aufbauen

Mit LinkedIn Marketing können Sie ganz einfach Ihr Unternehmensimage pflegen und sich sowohl mit Geschäftspartnern als auch Mitarbeitern vernetzen. Mit rund 722 Millionen Usern weltweit und über 16 Millionen Nutzern in der DACH-Region ist LinkedIn mittlerweile eines der etabliertesten Netzwerke, um das Networking eines Unternehmens auf das nächste Level zu bringen. Hochwertige Inhalte und vor allem zielgruppenorientierte Werbeanzeigen helfen Ihnen, die Aufmerksamkeit für Ihr Unternehmen zu steigern.

1. Definition und Bausteine von LinkedIn Marketing

LinkedIn ist ein US-amerikanisches soziales Netzwerk für Unternehmen und Privatpersonen, das Vertriebszwecken und dem Karriereaufbau dient. Für Unternehmen besteht die Möglichkeit, sich auf dem Portal von LinkedIn ein Unternehmensprofil anzulegen, sich dort mit seinen Mitarbeitern zu verbinden und somit als geschlossenes Team aufzutreten. Auf LinkedIn ist es für Unternehmen ebenfalls möglich, Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten. Außerdem stellt LinkedIn die Option bereit, Stellenausschreibungen für offene Arbeitsplätze zu veröffentlichen. Durch das stetig wachsende Netzwerk ist es somit einfach, zielgerichtet neue Mitarbeiter für das Unternehmen zu gewinnen.

LinkedIn bietet mit der kostenfreien Version eine gute Grundlage, Ihr Unternehmensprofil zu erstellen und aufzubauen. Mit einem Upgrade auf ein Premium Profil ist es für Unternehmer möglich, noch mehr Informationen zum Unternehmen einzustellen, Mitarbeiter Kommentare schreiben zu lassen und visuelle Eindrücke, wie Grafiken und verlinkte Videos, einzubauen.

LinkedIn Marketing Grafik

2. Fakten zu LinkedIn

LinkedIn stellt insbesondere für die B2B-Kommunikation eine wichtige Plattform dar. Seit Jahren zeigt das soziale Netzwerk großes Wachstum. Im folgenden Schaubild finden Sie wichtige Fakten, die das große Potenzial von LinkedIn Marketing verdeutlichen.

LinkedIn Marketing - Fakten 2021

3. Eine Unternehmensseite für das LinkedIn Marketing aufbauen

Auf einer LinkedIn Unternehmensseite finden Besucher wichtige Informationen über ein Unternehmen übersichtlich dargestellt. Es ist wichtig, Ihre Seite zu optimieren und immer up-to-date zu halten. So gehen Sie bei der Erstellung Ihrer Unternehmensseite vor:

Schritt 1:

Rufen Sie die Seite für LinkedIn Marketing Solutions auf und klicken Sie auf „Create your Page“. Nun geben Sie Ihren offiziellen Unternehmensnamen ein und Ihre zugehörige gewünschte URL, unter der man später Ihr Unternehmensprofil finden soll.

Schritt 2:

Fügen Sie im nächsten Schritt Ihr Unternehmenslogo ein. Durch das Firmenlogo wirkt die LinkedIn-Seite ansprechender und erhöht den Wiedererkennungswert. Achten Sie darauf, dass das Logo der richtigen Größe entspricht, damit es optimal dargestellt wird.

Schritt 3:

Im dritten Schritt verfassen Sie eine Beschreibung zu Ihrem Unternehmen. Überlegen Sie sich sorgfältig, welche Aspekte Sie in der Unternehmensbeschreibung aufnehmen und beachten Sie dabei, dass die ersten 156 von 2.000 verfügbaren Zeichen später für das Snippet in Google genutzt werden.

Schritt 4:

Im folgenden Schritt tragen Sie die restlichen Unternehmensinformationen ein, wie Unternehmensgröße, Gründungsdatum, Standort und Spezialgebiete. Diese Informationen sollten stets aktuell sein, damit Geschäftspartner und potenzielle Bewerber immer auf dem neuesten Stand sind.

Schritt 5:

Im finalen Schritt können Sie überprüfen, wie Ihr Unternehmensprofil für Besucher und Kunden aussieht, indem Sie auf den „Go to member view“ Button klicken. Wenn Sie damit zufrieden sind, können Sie mit dem „Publish“ Button Ihre eigne Seite veröffentlichen.

LinkedIn Marketing Profil Deutshes Institut für Marketing

4. Welche Arten von Content eignen sich für LinkedIn?

Für Ihr LinkedIn Marketing kommt im Grunde Content jeglicher Art infrage. Sie haben also die freie Wahl zwischen informativen Texten, Videos, Grafiken oder reinen Bildern. Hierzu gibt es einige interessante Entwicklungen und Feststellungen. So gilt für die sozialen Netzwerke generell, dass Postings mit Bildern zu deutlich mehr Kommentaren bzw. Interaktionen der Nutzer führen als Postings mit reinem Text. Speziell für LinkedIn gilt zudem, dass dort sogenannte Kollagen aus drei bis vier Bildern in einem Beitrag für gute Interaktionen sorgen können. Das gilt vor allem für die Unternehmensseiten im Netzwerk. Achten sollten Sie bei Ihren Posts darauf, dass diese im Optimalfall individuelle Fotos beinhalten. Stockbilder haben viele User mittlerweile schon gesehen, das Engagement bzw. die Interaktionsrate dürfte somit deutlich geringer ausfallen. Profi-Tipp: Hervorheben können Sie Ihre Posts auf LinkedIn auch durch Highlights wie PDFs oder PowerPoint.

Bei allen Posts sollten Sie zudem überlegen, ob Sie anstelle einer Grafik oder eines Bildes auch ein Video einbauen können. Video-Content gilt bei LinkedIn als besonders effektiv und effektiver als alle anderen Arten von Content im Netzwerk. Darüber hinaus sorgt der LinkedIn-Algorithmus dafür, dass direkt auf der Plattform gehostete Videos priorisiert werden. Durch Ihr kurzes Video können Sie sich also einen deutlichen Vorteil verschaffen. Ebenfalls interessant: Videos werden auf LinkedIn automatisch abgespielt, sobald der Nutzer über dieses scrollt. Somit ist Ihrem Video bereits „von Natur“ aus eine größere Aufmerksamkeit sicher als den anderen Content-Arten wie Texten oder Bildern.

Was sind die Erfolgsfaktoren für Content bei LinkedIn?

Wie erfolgreich Sie mit Ihrem Content bei LinkedIn unterwegs sind, hängt natürlich von mehreren Faktoren ab. Neben der eigentlichen Art des Contents sollten Sie auch darauf achten, dass die folgenden Punkte erfüllt werden:

  • Posten Sie relevante und vor allem aktuelle Inhalte
  • Nutzen Sie aussagekräftige Überschriften
  • Sorgen Sie mit einem Bild oder Video für einen „Eyecatcher“ und erhöhte Aufmerksamkeit
  • Heben Sie wichtige Punkte, Zahlen oder Fakten in den Posts hervor
  • Achten Sie darauf, kurze und prägnante Inhalte zu posten, nutzen Sie Umbrüche
  • Eröffnen Sie den Post mit einer Frage oder einer provozierenden Aussage
  • Bauen Sie LinkedIn-Umfragen in Ihre Postings ein
  • Nutzen Sie wenige, aber relevante Hashtags und verlinken Sie zum Beispiel Personen oder Seiten, die Sie erwähnen
  • Interagieren Sie zügig mit den Usern, um die Interaktionsrate zu erhöhen

Auf LinkedIn wird jedem User ein gewisses „Überangebot“ an Content bereitgestellt. LinkedIn ist hier also nicht anders zu betrachten als andere soziale Netzwerke. Für die beste Aufmerksamkeit sorgen Sie mit relevanten und vor allem aktuellen Inhalten. Diese sollten Sie schon mit aussagekräftigen Überschriften interessant gestalten. Das regt User dazu an, Ihren Content überhaupt näher zu betrachten. Darüber hinaus können Sie mit weiteren „Eyecatchern“ für Aufmerksamkeit sorgen. Hierzu gehören zum Beispiel Videos oder Bilder. Wie bereits erwähnt, sorgen diese in der Regel für eine deutlich erhöhte Antwortbereitschaft der Nutzer.

Ebenfalls darauf achten sollten Sie, wichtige Zahlen oder Fakten in den Posts gesondert hervorzuheben. Es empfiehlt sich zudem, wenn Sie auf kurze und prägnante Inhalte setzen. Eine Textwüste wird nicht dafür sorgen, dass User Ihre Posts gerne durchlesen. Um die Interaktionsrate zusätzlich zu steigern, können Sie auch auf die LinkedIn-Umfragen setzen oder Ihre Posts mit einer Frage oder einer provozierenden Aussage einleiten. Unbedingt sollten Sie zudem zügig auf mögliche Kommentare oder Rückfragen der User reagieren. So zeigen Sie Erreichbarkeit und sorgen gleichzeitig dafür, dass die Interaktionsrate weiter steigt.

LinkedIn Marketing Ziele

5. Tipps für Ihr LinkedIn Marketing

LinkedIn Marketing Tipp #1:

Verbinden Sie sich mit Ihren Mitarbeitern. Durch diese erhält Ihr Unternehmen mehr Aufmerksamkeit von neuen Kontakten. Außerdem sind Ihre Mitarbeiter die wichtigsten Befürworter für Ihr Unternehmen.

LinkedIn Marketing Tipp #2:

Um auf LinkedIn ein möglichst großes Publikum zu erreichen und Ihre Follower-Zahlen wachsen zu lassen, sollten Sie regelmäßig Beiträge veröffentlichen. Teilen Sie zum Beispiel Blogbeiträge, Firmennews oder Produktneuheiten auf LinkedIn.

LinkedIn Marketing Tipp #3:

Nutzen Sie auch visuelle Darstellungsmittel, wie Bilder und Videos, um sich von der Masse abzuheben. Besonders Videos generieren viele Aufrufe und steigern dadurch die Aufmerksamkeit für Ihr Unternehmen.

LinkedIn Marketing-Seminar

Sie möchten LinkedIn und andere Social Media Plattformen für Ihr Unternehmen nutzen? Lernen Sie in unserem LinkedIn Marketing-Seminar, wie es geht! Informieren Sie sich über die Termine und genauen Inhalte:

6. LinkedIn Marketing mit Werbeanzeigen

Im LinkedIn Marketing spielen Werbeanzeigen eine wichtige Rolle, um auf das eigene Unternehmen aufmerksam zu machen und neue Kunden zu gewinnen. Verschiedene Anzeigenformate ermöglichen es Ihnen, Ihre LinkedIn Ads ansprechend und abwechslungsreich zu gestalten. Es ist ratsam, die einzelnen Werbeformate strategisch zu kombinieren, um deren Effektivität zu steigern.

Das einfachste Format sind Text Ads. Es handelt sich um Textanzeigen, die oben rechts in der Desktopansicht erscheinen und ein kleines Bild sowie einen kurzen Text beinhalten.

Ein Format für eine optisch noch ansprechendere Werbeanzeige sind die Display Ads. Diese grafischen Banner sind sehr auffällig und aufmerksamkeitsstark. Die Display Ads werden ebenfalls in der rechten Seitenleiste der Desktopansicht angezeigt.

Ein weiteres und das wohl stärkste Anzeigenformat sind die Dynamic Ads. Für diese dynamischen Anzeigen werden Informationen des LinkedIn Benutzers verwendet, um eine personalisierte Botschaft zu generieren.

Zwei weitere nützliche Formate LinkedIn Werbeanzeigen sind zum einen die Sponsored InMails. Hierbei handelt es sich um private personalisierte Mails, welche direkt im Postfach des Benutzers landen. Zum anderen gibt es die Option der Sponsored Content Werbung. Bei diesem Format werden Ihre gesponserten Beiträge direkt im Feed des LinkedIn Benutzers angezeigt.

LinkedIn Marketing Sponsored Content

Außerdem gibt es noch die Carousel Image Ads. Hierbei handelt es sich um ein Karusell-Format bei dem bis zu 10 Bilder oder Videos in einer einzigen Werbeanzeige vorgeführt werden können. Diese Bilder und Videos können dann zusätzlich mit Links verknüpft werden.

Eine weitere Variante sind die Follower Ads. Bei diesem Format wird das Bild des LinkedIn-Nutzers neben dem Logo des werbetreibenden Unternehmens angezeigt mit dem Aufruf, der Seite zu folgen. Zudem gibt es noch die Spotlight Ads. Auch hier wird das Bild des Nutzers neben dem Firmenlogo angezeigt und es gibt den Aufruf, eine bestimmte Handlung auszuführen. Der Button führt den Nutzer auf die Webseite, wo er sich für den Newsletter anmelden soll oder ähnliches.

Für die Verwaltung der Werbeanzeigen gibt es auch bei LinkedIn einen Kampagnen-Manager bzw. Werbeanzeigenmanager. Dieser soll dabei helfen, auf Basis der Marketingziele eine zielorientierte Kampagne zu erstellen. Anhand der gewünschten Marketingziele die Sie eingeben, wie z.B. die Generierung von neuen Leads, zeigt LinkedIn Ihnen an, welche Werbeformate (z.B. Dynamic Ads oder Text Ads) Sie am besten nutzen sollten, damit Ihre Kampagne auf LinkedIn eine hohe Reichweite hat und den gewünschten Effekt erzielt. Derzeit bietet LinkedIn diese Funktion für die Unterziele: Webseitenbesucher, Engagement, Videoaufrufe und Lead-Generierung an.

Ziele des LinkedIn Marketing

LinkedIn Marketing bietet für Sie als Webmaster oder Unternehmer zahlreiche spannende Möglichkeiten. Es handelt sich um eine Plattform, auf der in der Regel hochwertige Leads möglich sind. Zudem finden Sie hier einen passenden Kanal, um Corporate Influencer zu finden und zu nutzen oder Ihre Markenbekanntheit zu stärken. Welche Ziele Sie mit Ihrem LinkedIn Marketing verfolgen, sollten Sie dabei im Vorfeld klar definieren. Ein Vorteil: Aus der direkten Reaktion (oder ausbleibenden Reaktion) der Nutzer, lassen sich erfolgreiche Methoden oftmals schnell erkennen.

So sollten Sie als übergeordnetes Ziel des LinkedIn Marketings immer den Ansatz verfolgen, Ihren Content weiter zu verbessern. So können Sie gleichzeitig auch Ihr Branchenwissen unter Beweis stellen und in der Regel schneller bzw. leichter zu Leads kommen. Direkt auf der Plattform können Sie als Unternehmen zudem verschiedene Kampagnenziele für Ihr LinkedIn Marketing definieren:

  • Brand Awareness: Eine Brand-Awareness-Kampagne bei LinkedIn zielt vor allem auf viele Impressionen ab. Diese Kampagnen basieren meist auf einfachen Mitteln und verfolgen das Ziel, Ihre Marke bekannter zu machen.
  • Webseitenbesucher: Ebenfalls ein weit verbreitetes Ziel des LinkedIn Marketing sind die Webseitenbesucher. Mit Ihren Kampagnen sorgen Sie also dafür, dass Ihre Unternehmensseite mehr Besucher erhält.
  • Conversions: LinkedIn bietet auch speziell optimierte Kampagnen an, die auf Handlungen auf Ihrer Webseite optimiert sind. Hierbei kann es sich um unterschiedliche Aktionen handeln, wie etwa der Download einer Datei oder das Ausfüllen eines Formulars für die Lead-Generierung.
  • Engagement: Mit einer Engagement-Kampagne können Sie bei LinkedIn dafür sorgen, dass Ihre Beiträge eine höhere Reichweite durch erhöhtes Engagement der User erreichen.
  • Leads: Die Lead-Kampagnen sind eine der am meisten genutzten Methoden, um Leads auf LinkedIn zu generieren. Hier können Sie Formulare verwenden, die im Vorfeld mit Profildaten ausgefüllt werden.
  • Videoaufrufe: Mit speziellen Video-Kampagnen auf CPV-Basis (Cost per View) können Sie dafür sorgen, dass Ihre Videos auf LinkedIn häufiger angesehen werden.
Employer Branding Manager

7. Targeting im LinkedIn Marketing

LinkedIn Marketing bietet einem Unternehmen die Möglichkeit, Nutzer gezielt anzusprechen. Für die Ausrichtung auf eine Zielgruppe können verschiedene Kriterien festgelegt werden. Dazu gehört zunächst die Region oder die Profilsprache des Nutzers. So können zum Beispiel ausschließlich Personen im Umkreis Ihres Unternehmens angesprochen werden oder bewusst Menschen außerhalb Ihres Einzugsgebietes targetiert werden. Eine weitere Option ist die Ausrichtung basierend auf dem Arbeitgeber. Hier können Sie Personen je nach Unternehmensgröße oder Branche ansprechen oder die Follower Ihres Unternehmens auswählen und so gezielt Kontakte erreichen.

Eine weitere Möglichkeit, Werbeanzeigen zu platzieren, bezieht sich auf die Rolle im Unternehmen. Sie können bestimmte Tätigkeitsbereiche und Karrierestufen für Ihre Zielgruppe auswählen. So ist es möglich, beispielsweise nur Entscheider in Unternehmen anzusprechen oder nur Berufseinsteiger.

Darüber hinaus können Sie in den Zielgruppeneinstellungen auch persönliche Informationen der Nutzer berücksichtigen. Hierzu zählen das Alter, die Ausbildung, Interessen und Kenntnisse. All diese Auswahlkriterien helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe sehr genau zu bestimmen und Ihre Werbeanzeigen genau an die gewünschten Personen auszuspielen.

LinkedIn Ads Zielgruppe

Weitere Targetingmöglichkeiten

Zwei weitere Möglichkeiten des Targetings ermöglichen eine passgenaue Ausrichtung der Werbeanzeigen. Hierzu zählen die sogenannten „Lookalike Audiences“ und die „Audience Templates“. Bei den Lookalike Audiences analysiert LinkedIn an, mit wem Sie sich verknüpft haben und wer Ihre Kunden sind. Anhand dieser Informationen werden dann ähnliche Zielgruppen identifiziert, welche daraufhin Ihre Werbeanzeigen sehen. Durch diese Alternative zum demografischen Targeting werden die Streuverluste verringert und die Conversions steigen.

Die zweite Alternative sind die Audience Templates. Gerade für Neulinge und Einsteiger im LinkedIn Marketing sind diese sehr praktisch, da es dort zahlreiche vordefinierte Zielgruppen gibt, unter denen man wählen kann. Dies spart vor allem Zeit und Neueinsteiger sammeln erste Erfahrungen. Die vordefinierten Zielgruppen sind unterschiedlich nach Alter, Beruf, Erfahrung, Interessen und anderen Kriterien unterteilt.

LinkedIn Ads Zielsetzung

8. Fazit LinkedIn Marketing

LinkedIn Marketing ist eine wertvolle Quelle für heutige Unternehmen, um ihr Karrierenetzwerk im Internet zu vergrößern. Für potenzielle Bewerber ist LinkedIn ein praktisches Netzwerk, um Eindrücke und Informationen über Unternehmen zu sammeln. Doch auch Geschäftskunden sind verstärkt auf LinkedIn aktiv und nutzen die Möglichkeit zum Austausch.

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Unsere Experten der milaTEC Digitalagentur helfen Ihnen gerne! Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Beratungsgespräch:

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Live Shopping – Hintergründe und Tipps zum E-Commerce Trend

Bei Live Shopping handelt es sich in der heutigen Zeit um eine „moderne Form“ von Teleshopping. Immerhin basiert das Verkaufen hier auf demselben Prinzip, das viele Kinder der 90er noch von einschlägigen TV Sendern kennen dürften.

Im Gegensatz zum Fernseher spielen heute jedoch die sozialen Netzwerke eine wichtige Rolle. Denn: Live Shopping findet vor allem auf Instagram, YouTube und anderen einschlägigen Plattformen statt. Doch was ist eigentlich das Besondere an dieser Art von Werbung? Und worauf sollte beim Erstellen der entsprechenden Kampagnen geachtet werden? Die folgenden Abschnitte geben Klarheit.

An wen richten sich Live Shopping Kampagnen?

Live Shopping Kampagnen richten sich vor allem an diejenigen, die sich oft in den Sozialen Netzwerken aufhalten und hier entsprechend aktiv sind. Die Zielgruppe ist – im Vergleich zu TV-Werbespots – etwas jünger und internetaffin.

Daher erklärt es sich von selbst, weshalb sich dies unter anderem auch in der Produktpalette, für die im Rahmen von Live Shopping Kampagnen geworben wird, widerspiegelt. Vor allem Werbung für Kleidung und Kosmetik eignet sich hervorragend dazu, um im Rahmen von Live Shopping präsentiert zu werden.

Live Shopping als internationaler Trend

Bevor das moderne Live Shopping hierzulande bekannt (und beliebt) wurde, erfreute es sich bereits in anderen Ländern einer besonderen Beliebtheit. Vor allem in den USA lassen es sich viele Unternehmen schon lange nicht nehmen, ihre Produkte auf diese Weise an den Mann (oder an die Frau) zu bringen.

Der Erfolg gibt der Strategie Recht. Immerhin ist es auf diese Art möglich, individuell und persönlich zu werben und auf die Kommentare der virtuellen Besucher einzugehen. Denn: im Gegensatz zum Teleshopping besteht beim Shopping über die Sozialen Netzwerke für Chance, die Chatfunktion zu aktivieren und sich so aktiv mit den Interessenten auszutauschen.

Sicherlich auch aufgrund des großen Erfolges, der in den USA mit dieser Art von Marketing verbunden ist, hat es das Live Shopping auch hier geschafft, seinen Siegeszug anzutreten.

Ihnen fehlt das nötige Know-how?

Dass Unternehmen ohne Online-Präsenz im Jahr 2021 kein modernes Marketing betreiben können, ist bei den meisten Marketing-Verantwortlichen mittlerweile angekommen. Das neue Feld sind nun seit geraumer Zeit die sozialen Medien. Kundinnen und Kunden können in den Netzwerken persönlicher angesprochen werden und durch Kommentar- und Chatfunktionen rückt das Unternehmen näher an seine Zielgruppe heran. Um professionelles Marketing mit Erfolg auch im Social Media Bereich umsetzen zu können, braucht es eine strategische Umsetzung und messbaren Erfolg. Unser Seminar Social Media Marketing vermittelt Ihnen praktisches Werkzeug zur erfolgreichen Planung einer Social Media Strategie. Sichern Sie sich Ihren Platz!

Wie funktioniert Live Shopping genau?

Wie bereits erwähnt, erinnert das moderne Live Shopping in gewisser Weise an das Teleshopping der 1990er Jahre. Ein Moderator oder eine Moderatorin bewirbt ein bestimmtes Produkt live und vor laufender Kamera – eben nur nicht im TV, sondern auf einer Social Media Plattform. Im Idealfall sollte die Verkaufskampagne ein paar Tage vorher angekündigt worden sein, damit diejenigen, die sich für das Unternehmen und/oder das Produkt interessieren, auch rechtzeitig einschalten.

Wie lange das Event dauert und wie detailreich sich das Live Shopping gestaltet, ist natürlich vom Unternehmen bzw. vom Vertrag mit dem Influencer, der als Testimonial oder Moderator auftritt, abhängig. Von vergleichsweise kurzen Spots bis hin zu längeren Auftritten ist hier alles möglich.

Ein Aspekt, der dazu führt, dass sich das Live Shopping deutlich von klassischem Teleshopping unterscheidet, ist die Interaktion. Während das Produkt vorgestellt wird, haben die Zuschauer (sofern die entsprechende Funktion freigeschaltet ist) die Möglichkeit, Feedback zu geben und Fragen zu stellen.

Dies bietet dem Moderator die Chance, direkt auf die entsprechenden Details einzugehen und Missverständnisse aus dem Weg zu räumen. „Ganz nebenbei“ lässt sich auf diese Weise auch die persönliche Verbindung zu einer Marke stärken.

Während des Live Shoppings (und selbstverständlich auch noch danach) hat die Zielgruppe die Möglichkeit, das betreffende Produkt zu kaufen. Aufgrund der zahlreichen Vorteile (s. u.), die diese Art des Shoppings mit sich bringt, haben sich schon jetzt viele Unternehmen dazu entschlossen, ihre Produkte auf diese Art zu verkaufen – nicht ausschließlich, aber als ein Bestandteil eines umfassenden Marketingkonzepts.

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Welche Vorteile bietet Live Shopping genau?

Live Shopping hat – gerade in der Corona Pandemie – dafür gesorgt, dass der Kontakt zwischen Kunden und ihren Lieblingsunternehmen bzw. -marken nicht komplett zum Erliegen kam. Doch auch nach der Pandemie ist es natürlich möglich, von den umfassenden Vorteilen, die das Live Shopping bietet, zu profitieren.

Die folgenden Punkte zeigen, wie vielseitig die positiven Einflüsse sein können, die sich aus dieser Art des Verkaufens ergeben.

Live Shopping

Ein hohes Maß an Flexibilität

Live Shopping Events in den Sozialen Netzwerken lassen sich weitestgehend unabhängig von Öffnungszeiten und wahlweise auch recht spontan planen. Immerhin müssen die Verkaufsräume nicht aufwendig auf Kundenbesuch vorbereitet werden. Wer möchte, kann – beispielsweise als Influencer – Kleidung, Make Up und Co. aus dem eigenen Wohnzimmer heraus präsentieren.

Eine vergleichsweise günstige Form von Marketing

Live Shopping Veranstaltungen lassen sich vergleichsweise günstig umsetzen. Klar: wird ein erfolgreicher Influencer engagiert, kann dies dafür sorgen, dass das zur Verfügung stehende Budget stark belastet wird. Selbstverständlich ist es jedoch auch möglich, weitaus standardisierter zu starten und auf eigene Mitarbeiter zu setzen. Viele freuen sich darüber, dass ihr Arbeitsbereich auf derart kreative Weise erweitert wird. Zudem erweist sich Live Shopping auch meist als günstigere Alternative zu aufwendigen Produktpräsentationen und Modenschauen vor Ort.

Live Shopping Events wirken authentisch

… und zwar vor allem deswegen, weil das Publikum den Inhalt des Streams maßgeblich mitbestimmen kann. Fragen, Kommentare und Co. können nicht abgesprochen werden. Um möglichst zeitnah antworten bzw. reagieren zu können, empfiehlt es sich immer, ein solches Live Shopping Event mindestens mit zwei Moderatoren zu veranstalten. Während einer spricht, kümmert sich der andere um die eingehenden Fragen, sortiert gegebenenfalls aus und leitet diese an den „Haupt-Moderator“ weiter. Diejenigen, die sich auf die Freundlichkeit ihrer Community verlassen können, sind hier klar im Vorteil. Sie wissen meist genau, dass auf sie (und ihre Zuschauer) ein spannendes Event wartet, das nicht durch unhöfliche Kommentare u. ä. gestört wird.

Die betreffenden Marken werden „persönlicher“

Viele Verbraucher kaufen seit Jahren beim selben Unternehmen. Erhält dieses plötzlich ein Gesicht, wirkt der komplette Verkaufsprozess oft noch persönlicher. Genau dieser Aspekt kann sich positiv auf die Kundenbindung auswirken. Denn: fühlen sich die Zuschauer während einer Live Shopping Veranstaltung wohl, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie beim nächsten Mal wieder einschalten, hoch. Die Folge: Sie werden mit noch mehr Produkten einer Marke, für die sie sich ohnehin interessieren, konfrontiert. Eine ausbaufähige Win-Win-Situation!

Ein Einstieg in das Live Shopping lohnt sich auch für Unternehmen mit einer langen Firmengeschichte

Live Shopping lohnt sich doch ohnehin nur für moderne Start-Ups!“ – Wirklich? Hierbei handelt es sich um einen klassischen Trugschluss. Denn: selbstverständlich haben auch Marken, die schon lange am Markt aktiv sind, die Möglichkeit, ihre Umsätze – je nach Zielgruppe – mit Hilfe von Live Shopping zu steigern.

Genau hierin liegt vermutlich auch das „Geheimnis“ dieser Art von Marketing: sie lässt sich im Zusammenhang mit den unterschiedlichsten Branchen, weitgehend ortsunabhängig und individuell nutzen – und kann dafür sorgen, dass auf einmal noch mehr Menschen auf die eigenen Produkte aufmerksam werden.

Damit möglichst umfassend von den oben genannten Vorteilen profitiert werden kann, lohnt es sich – sowohl für alteingesessene Unternehmen als auch für Start Ups – die folgenden Tipps zu berücksichtigen:

  • Eine stabile Internetverbindung stellt die Basis für ein erfolgreiches Live Shopping. Wer möchte sich schon beim Einkaufen über ruckelnde Bilder ärgern müssen?
  • Wer als Moderator beim Live Shopping auftritt, sollte sich auf viele Rückfragen vorbereiten, um kompetent zu wirken (Influencer und andere Personen, die nicht allzu tief im Thema sind, sollten entsprechend geschult bzw. in die Materie eingeführt werden).
  • Selbstverständlich sollte die Atmosphäre, in der verkauft wird, anschaulich gestaltet sein. Ein aufgeräumter Hintergrund ist das A und O.
  • Eine positive Grundstimmung wirkt sich meist auch positiv auf das Shoppingerlebnis aus. „Störenfriede“, die andere beschimpfen oder anderweitig negativ auffallen, sollten blockiert werden.
  • Hin und wieder ein „Call to Action“ kann helfen, den Zuschauer an seinen etwaigen Einkauf „zu erinnern“.
  • Wer verkaufen möchte, sollte auf Augenhöhe bleiben. Ein sympathisches Auftreten hilft nicht nur im „echten“ Laden, sondern auch beim Live Shopping.
  • Um den Stressfaktor beim Live Shopping ein wenig herunterzuschrauben, ist es von Vorteil, mindestens zu zweit an den Start zu gehen. Während Person Nr. 1 spricht und mit den Zuschauern interagiert, kümmert sich Person Nr. 2 um alles, was hinter der Kamera wichtig wird.

Zu guter Letzt gilt das altbekannte Motto „Es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen!“. Klar: jeder wünscht sich sicherlich das „perfekte“ Live Shopping Erlebnis für sich und seine Zuschauer. Sollte etwas nicht glattgehen, bedeutet dies jedoch nicht zwangsläufig, dass dem betreffenden Unternehmen geschadet worden wäre. Hier gilt: durchatmen und die Nerven nicht verlieren. Je öfter Events dieser Art veranstaltet werden, desto mehr Routine schleicht sich meist auch ein und desto höher wird der Spaßfaktor und Erfolg für alle Beteiligten.

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Katharina Silberbach – Geschäftsführerin milaTEC

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