Kommunikation
Ein Kommunikationstraining hilft Ihnen dabei, die eigene Schlagfertigkeit zu verbessern sowie mit Gestik und Mimik Botschaften besser zu deuten und zu senden. Welche weiteren Vorteile eine Kommunikationstraining für Sie bereithält und wie ein klassisches Kommunikationstraining aussieht, erfahren Sie hier.
Microtargeting bedeutet datenbasiertes Marketing und dient einer personalisierten Zielgruppenansprache. Durch die Ansammlung und das Speichern von Big Data wird die Zielgruppe sowie deren Bedürfnisse analysiert. Diese Daten werden genutzt, um die Kunden gezielt und angepasst ansprechen zu können.
Kundenorientiert zu denken, betrifft wirklich jeden Unternehmenszweig – von der Produktentwicklung über das Marketing bis hin zum Vertrieb sollte eine kundenzentrierte Herangehensweise zum Leitbild Ihrer Unternehmenskultur werden. Wir haben 5 Tipps für Sie zusammengestellt!
Die User Story Map ist zweifelsfrei ein hilfreiches Instrument, um schnell und tief in die Vielzahl der zu beachtenden Aspekte rund um eine Marktleistung zu ergründen und die Anforderungen des Kunden übersichtlich darzustellen.
Krisen sind Taktgeber für Innovationen und Neupositionierungen – zu diesem Schluss kommt Prof. Dr. Jan Lies, Professor für Marketing und Unternehmenskommunikation. Wir haben Experten zum Interview getroffen.
Kundenorientierung scheint selbstverständlich, wird aber leider in der Realität oft nicht umgesetzt. Dabei können durch ein kundenorientiertes Verhalten langfristig Kunden gesichert werden. Definieren Sie Ihre Kundenpolitik neu und leben Sie sie auch in Ihrem Unternehmen. Wir stellen Ihnen 7 Verhaltensregeln vor, mit denen Sie Ihre Kundenbindung auf lange Sicht verbessern.