Schlagwort-Archive: Beratung

Marketingberater – Wann ist externe Beratung sinnvoll?

Bitte bewerten Sie diesen Artikel!

Das Marketing ist in der Unternehmenswelt ein essenzieller Bereich, für den oft externe Marketingberater beschäftigt werden. Im Marketing wird vor allem die öffentlichkeitswirksame Arbeit in Unternehmen gesteuert, mit der zum Beispiel für steigende Umsätze gesorgt werden soll. Gleichzeitig gehört zum Marketing aber auch die Analyse der Kundenentwicklungen und -verhaltensweisen. Da diese Aufgaben entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen, haben viele Großkonzerne eine eigene Marketingabteilung. KMU stehen hierfür aber nicht immer die nötigen Ressourcen zur Verfügung, weshalb auf Marketingberater zurückgegriffen wird. Doch welche Aufgaben erfüllen diese genau und worauf sollte man bei der Wahl eines Marketingberaters achten?

Was ist ein Marketingberater?

Vereinfacht gesagt, beraten und unterstützen die Marketingberater zum Beispiel Unternehmen in allen Bereichen des Marketings, um deren Arbeitsweise zu optimieren. Konkret geht es hierbei um ein ganzheitliches und in der Regel auch längerfristiges Arrangement. Der Marketingberater bekommt vom Unternehmen zum Beispiel den Auftrag einer Komplettbetreuung, sodass neben den generellen Änderungen der Marktanforderungen auch die Kundenbedürfnisse eine Rolle bei den Analysen des Beraters spielen. Teilweise kann es sich aber auch um eine temporäre Beschäftigung für ein spezielles Projekt handeln. In beiden Fällen soll der Berater herausarbeiten, welche Chancen und Risiken sich für das Unternehmen ergeben. Gemeinsam mit dem Unternehmen werden hieraus dann weitere Schritte abgeleitet und die Marketingmaßnahmen daraufhin leicht oder grundlegend verändert.

Aufgaben eines Marketingberaters

Der Aufgabenbereich eines Marketingberaters ist, wie das Marketing selbst auch, sehr vielseitig. Eine ganz wesentliche Aufgabe liegt darin, die Märkte, Kunden und Wettbewerber zu analysieren und hieraus neue Verhaltensweisen für das jeweilige Unternehmen zu erarbeiten. Anhand der Analyse der Berater werden zum Beispiel neue Strategien zur Zielerreichung aufgestellt oder Marketingpläne verfasst. Wo genau der Marketingberater im Marketing eines Unternehmens aktiv wird, variiert von Fall zu Fall. In der Regel wird dabei vor allem zwischen folgenden Instrumenten unterschieden, um wirksame Änderungen herbeizuführen:

  • Produktpolitik
  • Preispolitik
  • Kommunikationspolitik
  • Distributionspolitik

Aufgaben Marketingberater

In der Produktpolitik helfen die Marketingberater ihren Kunden bzw. einem Unternehmen dabei, die Produktmerkmale so zu definieren, dass diese die gewünschte Zielgruppe optimal ansprechen und die Absatzzahlen dementsprechend gesteigert werden können. Ebenso wird in der Preispolitik an der berühmten „Preisschraube“ gedreht. Hier gilt es allerdings erst einmal herauszufinden, welchen Preis der Verbraucher überhaupt bereit ist, für das jeweilige Produkt zu zahlen. Ebenso fällt in die Preispolitik die Korrektur und Änderungen bisheriger Strategien – zum Beispiel durch Rabatte oder Boni.

Im Zuge der Kommunikationspolitik analysiert der Berater, wie die gewünschte Zielgruppe am besten angesprochen werden kann und wie sich über die Kommunikation das Kaufverhalten der Zielgruppe verändern bzw. zu Gunsten des Unternehmens beeinflussen lässt. Das Instrument der Distributionspolitik lässt sich vereinfacht als Weg vom Unternehmen bis hin zum Verbraucher bezeichnen. Die Vertriebswege, Absatzkanäle und Marketingaktivitäten sollen natürlich möglichst effizient, kostenarm und zeitsparend erledigt werden. In der Regel liefert der Marketingberater in allen Fällen nur die Ansätze, umgesetzt werden diese dann auf Unternehmensebene.

Seminar Grundlagen Marketingplanung & -konzeption

Sie möchten das Marketing in Ihrem Unternehmen selbst professionell angehen? Im Seminar Grundlagen Marketingplanung & -konzeption lernen Sie hilfreiche Methoden und Strageien kennen. Mehr zu den genauen Inhalten und Terminen erfahren Sie hier:

Grundlagen Marketingplanung & -konzeption
Mo, 28.10. - Mi, 30.10.2019
Köln
Mi, 18.03. - Fr, 20.03.2020
Köln
Mo, 11.05. - Mi, 13.05.2020
Köln
Mo, 05.10. - Mi, 07.10.2020
Köln
Legende:
Ausreichend freie Plätze vorhanden.
Nur noch wenige Plätze frei!
Leider ausgebucht.

Marketingberater engagieren: In welchen Branchen ist das sinnvoll?

Generell lässt sich sagen, dass die Arbeit eines Marketingberaters auf keine Branche und kein Unternehmen begrenzt sein muss. Ganz im Gegenteil: Externe Marketingberater stehen oftmals im Dienst sehr unterschiedlicher Unternehmen. Im Vergleich zu den internen Beratern genießen diese auch einen wichtigen Vorteil: Sie haben oftmals einen ganz anderen Blick auf die Dinge, als dies bei einer internen Kraft der Fall ist. Ganz besonders empfehlenswert ist der Einsatz von Marketingberatern dort, wo besonders große Konkurrenz auf dem Markt vorhanden ist. Zum Beispiel in der Telekommunikationsbranche oder dem Einzelhandel. Durch die Hilfe des Marketingberaters können Unternehmen eine bessere Position als Mitstreiter erlangen, bzw. sich diese durch verbesserte Marketingmaßnahmen erarbeiten. Gerade dann, wenn es sich um prestigeträchtige, große Projekte handelt, greifen Unternehmen häufig auf Marketingberater zurück. Für KMU lohnt sich der Einsatz eines Marketingberaters vor allem, wenn im Unternehmen selbst die Expertise im Bereich Marketing fehlt. Denn zielgruppenorientiertes, professionelles Marketing ist trotzdem notwendig. Hier helfen das Wissen und die Erfahrung eines Marketingberaters entscheidend weiter.

Wie finde ich einen geeigneten Marketingberater?

Wie in allen anderen Branchen, gibt es auch bei der Marketingberatung ganz unterschiedliche Qualitäten auf dem Markt. Das bedeutet: Nicht jeder, der sich Marketingberater nennt, kann auch wirklich als Unterstützung für das eigene Unternehmen bezeichnet werden. Oftmals ist es im Vorfeld allerdings nicht einfach zu erkennen, was ein Berater wirklich „auf dem Kasten“ hat. Ratsam ist es daher immer zu prüfen, wie genau das Gerüst hinter dem Angebot aussieht. Handelt es sich um eine Einzelperson oder ein Unternehmen? Eine Einzelperson mag sich möglicherweise als Alleskönner verkaufen. Die Chancen, dass dies in der Praxis aber auch wirklich der Fall ist, stehen eher schlecht. Besser ist es also tendenziell, wenn ein Team oder zumindest ein Partner vorhanden ist. Diesen sollte aber dennoch ebenfalls nicht blind vertraut werden. Stattdessen ist es immer ratsam, sich einen Eindruck von der bisherigen Arbeit zu verschaffen. Im Zweifelsfall kann hier sogar Kontakt zu einem ehemaligen Kunden des Beraters aufgenommen werden, um sich über dessen Arbeitsweise zu informieren. Je gründlicher die Recherche zu Beginn abläuft, desto größer stehen die Aussichten auf eine Zusammenarbeit mit einem qualifizierten Marketingberater.

In jedem Fall sollte im Vorfeld genau abgeklärt werden, was vom Berater erwartet wird. Soll dieser zum Beispiel für eine ganzheitliche Betreuung sorgen oder lediglich bei einem Projekt unterstützen? Je präziser hier die Wünsche formuliert werden, desto einfacher wird es für den Marketingberater letztendlich – und desto genauer kann dieser auch sein Angebot kalkulieren.

Sie suchen einen Marketingberater? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Unsere Erfahrung und unsere Erfolge sprechen für sich: Seit über zehn Jahren beraten und unterstützen wir Unternehmen verschiedenster Branchen in Sachen Marketing. Sprechen Sie uns für ein persönliches Beratungsgespräch an:

Katharina SilberbachFrau Katharina Silberbach

Tel.: +49 (0)221 - 99 555 10 12
Fax: +49 (0)221 - 99 555 10 77
E-Mail senden

Wichtige Bausteine auf dem Weg zum Erfolg

Wer als Unternehmen einen oder mehrere starke Marketingberater vorweisen kann, kann sich gegenüber der Konkurrenz oftmals einen echten Vorteil erarbeiten. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Marketingberater in allen wichtigen Bereichen rund um das Marketing eingesetzt werden können. Diese analysieren die bisherigen Herangehensweisen, gleichzeitig aber auch die Entwicklungen auf dem Markt oder Veränderungen im Verhalten der Kunden. Nicht selten ergeben sich für den Berater hieraus zahlreiche Schritte, mit denen das Marketing noch einmal ganz neu angekurbelt werden kann. Unternehmen nutzen die externe Beratung in diesem Fall gerne, da so eine ganz andere Sicht auf die Dinge entsteht. Die allgemein bekannte „Betriebsblindheit“ kann also umgangen werden. Allerdings: Damit ein guter Marketingberater gefunden werden kann, ist in der Regel eine gute Recherche notwendig.

#Marketingberater #Marketingberatung #KMU #Marketingplanung #Marketingkonzeption #DIMMarketingberatung

SEO-Beratung – Nutzen Sie unsere Erfahrungen aus 12 Jahren SEO

SEO-Beratung – Nutzen Sie unsere Erfahrungen aus 12 Jahren SEO
4.7, 19 Bewertungen

Suchen Sie Unterstützung beim Aufbau ordentlicher Google Rankings? Dann kann Ihnen eine SEO-Beratung sicherlich weiterhelfen. In den letzten zwölf Jahren haben wir über 100 SEO-Projekte begleitet und Inhouse SEOs mithilfe von Coachings unterstützt. In verschiedenen Beratungslösungen, wie telefonischen Coachings, Expertenberatung vor Ort oder strukturierten Weiterbildungen, bieten wir Ihnen eine umfangreiche SEO-Beratung an.

SEO-Beratung

Unsere SEO-Beratung umfasst folgende konkrete Beratungsleistungen:

  • Umfangreiche Analyse Ihrer SEO-Aktivitäten
  • Entwicklung eines ganzheitlichen SEO-Konzeptes
  • Telefonische Beratung bei der Umsetzung und Realisierung
  • Offene und Inhouse SEO-Seminare
  • SEO-Lehrgang für die Umsetzung
  • Kontinuierliche Begleitung Ihrer SEO-Aktivitäten
  • Keynote-Vorträge für Führungskräfte, Tagungen und Marketing-Meetings
  • Einzelcoaching vor Ort

SEO-Analyse

Eine SEO-Analyse ist ein wichtiges Modul für den Einstieg einer SEO-Beratung. Sowohl bei der Übernahme eines SEO-Projektes als auch als kontinuierliches SEO-Audit bietet sich eine SEO-Analyse an. Diese erfasst den Status quo eines Projektes, ermöglicht den Vergleich mit den relevanten Wettbewerbern und umfasst eine Analyse der bisherigen Tätigkeiten. Eine Risikoanalyse als Audit gibt Ihnen ein gutes Feedback zu den aktuellen Aktivitäten und zeigt auf, wie Sie mit Ihrer Webseite Ihr Online-Konzept weiterentwickeln können.

SEO-Konzept

Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung des Google Suchalgorithmus macht es Sinn, einen konzeptionellen Ansatz für das SEO-Marketing zu finden. Unsere SEO-Beratung umfasst zum Start ein professionelles SEO-Konzept, das die Aktivitäten zusammenfasst, die in den Bereichen Onpage-Analyse und Offpage-Analyse ermittelt wurden. Ein SEO-Konzept strukturiert die Umsetzungsmaßnahmen und bietet somit eine realistische Struktur, um die SEO-Aktivitäten selber anzustoßen oder mit der eigenen Agentur zu realisieren.

Telefonische SEO-Beratung

Benötigen Sie regelmäßigen SEO-Input oder einen Coachingpartner zur Reflexion Ihrer SEO-Aktivitäten? Dann richten wir Ihnen eine SEO-Hotline mit unseren SEO-Beratern ein. Sie erhalten so ein kontinuierliches Feedback zu Ihren SEO-Aktivitäten und bekommen eine alternative Sichtweise, die zu neuen Maßnahmen anregt.

SEO-Seminare

Sind Sie auf dem aktuellen Stand der Diskussion? Haben Sie die Entwicklung der letzten zwölf Monate bereits in Ihrem SEO-Konzept adaptiert? Das Deutsche Institut für Marketing führt seit zehn Jahren SEO-Seminare durch und bildet SEO-Berater aus. Mit dem fundierten Seminar erhalten Sie einen kompakten Überblick zu den aktuellen Themen und bringen Ihr Team auf einen einheitlichen Wissensstand. Sprechen Sie unsere SEO-Berater für ein Angebot an.

Sie möchten Ihr Team in Sachen Suchmaschinenoptimierung weiterbilden? Dann besuchen Sie unser SEO-Seminar!

SEO BeratungLernen Sie die Funktionsweise von Suchmaschinen kennen und erfahren Sie, wie Sie SEO-Maßnahmen in Ihrem Unternehmen umsetzen können. Jetzt zum Seminar anmelden!

SEO-Lehrgang

Unser SEO-Lehrgang bietet Ihnen eine kompetente Weiterbildung direkt am Arbeitsplatz. Angelehnt an unsere SEO-Beratung umfasst dieser Lehrgang die wichtigsten Bausteine, die Sie als interner SEO-Berater benötigen. Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Kompetenzen. Mit dem SEO-Lehrgang erhalten Sie in kurzer Zeit die notwendigen Wissensgrundlagen, die Sie für Ihr SEO-Projekt benötigen.

70704_Lehrgang_SEO_Deutsches-institut-fuer-marketing

Was Sie von unserer SEO-Beratung erwarten können:

Unsere Beratung ist kompetent, seriös, fortschrittlich und reflektiert. Sie erhalten unsere SEO-Kompetenzen transparent und nachvollziehbar zu überschaubaren mittelstandsorientierten Honoraren.

Kompetente SEO-Beratung

Seit 10 Jahren realisieren wir SEO-Projekte in den verschiedensten Branchen und bilden kontinuierlich SEO-Berater und -Consultants aus. Seit 2005 bieten wir als einer der ersten Anbieter Deutschlands Online-Marketing-Seminare an. Unsere SEO-Berater sind erfahrene und kompetente Ansprechpartner für Marketingmitarbeiter und Inhouse SEOs.

Seriöse SEO-Beratung

Blackhat-Maßnahmen sind mit unserer Unterstützung nicht mehr nötig. Wir kennen den Markt, die Aktivitäten und richten uns auf seriöse und kompetente SEO-Beratung aus. Durch unser eigenes SEO-Lab wissen wir sehr gut, welche SEO-Maßnahmen funktionieren und welche SEO-Maßnahmen unseriös sind und lediglich kurzfristige Erfolge versprechen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Webseite auch langfristig gute Rankings erzielt.

Fortschrittliche SEO-Beratung

Wir sind zwar innovativ, rennen aber nicht jedem neuen Trend hinterher. Denn wir wissen, welche Themen relevant sind und im geschäftlichen Kontext für Ihre Webseite und Ihre Online-Marketing-Aktivitäten wichtig sind. Wir sind am Puls der Zeit und überblicken die aktuellen Entwicklungen. Tauschen Sie sich mit uns über die aktuellen SEO-Strategien aus.

Reflektierte SEO-Beratung

Wir glauben nicht alles, was in irgendwelchen Foren steht oder von sogenannten Experten veröffentlicht wird. Wir überprüfen Aussagen, reflektieren diese und belegen sie mit Fakten. Daher bekommen Sie im Zuge unserer SEO-Beratung keine Kochrezepte oder „ultimativen Checklisten“, sondern sinnvolle Diskussionen und Abwägungen von SEO-Maßnahmen.

Transparente SEO-Beratung

Schauen Sie uns über die Schulter. Wir machen keine Geheimnisse aus unseren Aktivitäten, sondern zeigen Ihnen auf, was wir tun und wie wir es tun, wenn Sie dies möchten. Sie erhalten von uns transparente Monatsreportings und nachvollziehbare Empfehlungen.

Günstige SEO-Beratung

Unsere ausgebildeten und erfahrenen SEO-Berater bieten Ihnen fundierte Beratung auf den Punkt gebracht. Unsere SEO-Beratung ist günstiger als eine Unterstützung durch Einsteiger oder allgemeine Berater. Unsere Stundensätze sind auf Mittelstandsniveau und werden im Vorfeld transparent vereinbart und monatsweise abgerechnet.

Sie möchten Ihre Google Rankings nachhaltig verbessern? Unsere SEO-Expertin berät Sie gerne!

Ob Sie Ihre bisherigen SEO-Aktiviäten optimieren, oder ganz neu in die Katharina Silberbach DIMSuchmaschinenoptimierung starten möchten, wir beraten Sie kompetent.

Frau Katharina Silberbach

Tel.: +49 (0)221 - 99 555 10 12
Fax: +49 (0)221 - 99 555 10 77
E-Mail senden

#SEO #Suchmaschinenoptimierung #Google

Digitalisierungscheck – Wir unterstützen Sie bei der Digitalisierung!

Digitalisierungscheck – Wir unterstützen Sie bei der Digitalisierung!
4.7, 11 Bewertungen

Digitalisierungscheck

Wie gut sind Sie für die Digitalisierung aufgestellt? Wo liegen für Sie Chancen und Risiken der Digitalisierung? Beschäftigen Sie sich mit der Digitalisierung und den Auswirkungen auf Ihr Unternehmen?

Ihr

Digitalisierungscheck

Made by DIM!

Unsere Berater überprüfen mit Ihnen gemeinsam Ihre Stärken und Schwächen sowie die Chancen und Risiken im Zusammenhang der neuen Entwicklungen in Ihrer Branche. Ob Digitalisierung, Industrie 4.0, neue Geschäftsmodelle oder der Einfluss von Social Media, E-commerce und Online-Marketing – Sie sollten mit uns Kontakt aufnehmen! Wir begleiten Sie bei den schwierigen Fragen des Business Development und unterstützen Sie bei der Umsetzung.

  • Sie sind ein kleines (bis 50 Mitarbeiter) oder mittelständisches Unternehmen (bis 250 Mitarbeiter)?
  • Der Unternehmenssitz befindet sich in Nordrhein-Westfalen?
  • Sie möchten sich mit dem Thema Digitalisierung beschäftigen?

Dann können wir Ihnen mit Hilfe von Förderprogrammen bis zu 50% der Kosten für einen Digitalisierungscheck fördern lassen. So erhalten Sie einen guten Überblick über Ihren Status Quo und Möglichkeiten, die Digitalisierung für Ihr Unternehmen aktiv zu gestalten.

Das Deutsche Institut für Marketing bietet Ihnen mit dem Digitalisierungscheck:

Digitalisierung

  • Kompetente und erfahrene Betreuung
  • Ermittlung des Digitalisierungsgrades Ihres Unternehmens
  • Ausblick auf Chancen und Möglichkeiten für die Zukunft
  • Modernes Business Development
  • Unterstützung durch erfahrene Moderatoren (20 Jahre Erfahrung im Business Development)
  • Umsetzungskompetenz und Professionalität

Sprechen Sie uns an! Wir ermitteln mit Ihnen Ihre aktuelle Situation und gestalten mit Ihnen Ihre Digitalisierungschancen!

Digital Brand ManagerDie Themen beim Digitalisierungscheck

Die Ausprägungen der Digitalisierung sowie die individuelle Betroffenheit durch die Entwicklungen der Digitalisierung sind in vielen Branchen und bei den meisten Unternehmen vielfältig und sehr spezifisch. Daher gibt es unterschiedlichste Fragestellungen, die im Rahmen des Digitalisierungsschecks mit Ihnen diskutiert, analysiert und beurteilt werden können:

  • Wie verändert die Digitalisierung Ihre Branche bzw. Ihr Unternehmen?
  • Welche neuen Möglichkeiten bietet die Digitalisierung in der Kundenansprache?
  • Wie können wir kundenzentrierte Prozesse digitalisieren?
  • Wie können wir unsere unternehmerischen Kernbereiche digitalisieren?
  • Wie können wir lean und agiler werden?
  • Risiko Check – Welche Risiken kommen auf uns zu?
  • Wie gestalten wir den Vertrieb 4.0?

Mit welchen Fragen setzen Sie sich gerade auseinander?

 

Was Sie im Rahmen des Digitalisierungschecks erhalten:

Unser Digitalisierungscheck ist ein bewährtes Beratungskonzept und stützt sich auf eine strukturierte Vorgehensweise. Auf der Basis vielfältiger Beratungs- und Umsetzungskonzepte hat das DIM in den letzten Jahren sehr viel Erfahrung und ein gutes Vorgehensmodell entwickelt. Wir begleiten Sie erfolgreich und gestalten mit Ihnen passende Lösungen für die Digitalisierung. Sie erhalten…

  • … einen guten Überblick über Ihren Stand in der Digitalisierung
  • … eine Übersicht über Chancen und Möglichkeiten der Digitalisierung
  • … eine Entscheidungsgrundlage für Digitalisierungsfragen

 

Unsere eingesetzten Methoden beim Digitalisierungscheck

Wir arbeiten mit modernsten Methoden der Innovationsforschung und des Business Development. Passgenau für Ihre Situation erstellen wir Ihnen ein adäquates Vorgehensmodell. Folgende Tools kommen u.a. zum Einsatz:

Im Rahmen eines Strategieworkshops sensibilisieren wir Sie und Ihr Team für die Digitalisierung, analysieren mit Ihnen dann gemeinsam Ihre aktuellen Stärken und Schwächen bezogen auf die Digitalisierung, reflektieren die aktuellen Chancen und Risiken und bieten Ihnen damit eine gute Diskussionsgrundlage für die weitere Entwicklung.

MB no.5"Viele Unternehmen agieren noch sehr zurückhaltend in Bezug auf die Digitalisierung. Dies geschieht meist aus Unwissenheit und Angst vor Veränderungen, die das gesamte Unternehmen betreffen. Dabei bietet die Digitalisierung große Chancen für Unternehmen, auch für kleine und mittelständische. Wir unterstützen Sie bei dem Prozess und erarbeiten mit Ihnen die für Sie passende Digitalisierungsstrategie – passend, professionell und zukunftsfähig."

 

Prof. Dr. Michael Bernecker, GF des Deutschen Institut für Marketing

 

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Gerne beraten wir Sie, wie sie mit dem Förderinstrument Digitalisierungscheck und unseren Kompetenzen die Digitalisierung Ihres Unternehmens vorantreiben können.

 

Gehen Sie mit uns das Thema Digitalisierung an!

Sparkassen-Image verbessert durch Finanzkrise

Bitte bewerten Sie diesen Artikel!

Die Deutschen setzen wieder auf Sicherheit, Kontinuität und Beratung. Diese Werte galten noch vor ein paar Monaten als langweilig, bieder und konservativ. Aufgrund der unsicheren Wirtschaftslage und der Bankenkrise werden diese Werte jedoch wieder als innovativ und modern angesehen. Dies stützt gerade das Image der Sparkasse. Der Imas-Kommunikationstrend, eine regelmäßige Untersuchung im Auftrag der Werbefachzeitung HORIZONT, legte hierzu aktuelle Zahlen vor.

In der momentanen Lage ist die Wechselbereitschaft der Kunden niedriger denn je. Kaum ein Kunde wechselt seine Bank nur weil er bei einer anderen Bank einen leicht höheren Zinssatz bekommt. In dieser Zeit sind die Sparkassen die eindeutigen Gewinner. Der Imagewechsel der Sparkassen hängt sicherlich auch mit dem aktuellen Girokonto-Werbespot zusammen (Agentur Jung von Matt/Spree). Die Mehrheit hält die Sparkassen für ein seriöses und vertrauenswürdiges Unternehmen und würde ihr Geld am ehesten bei der Sparkasse anlegen. Zusätzlich sprechen das Filialnetz und die Präsenz der Sparkassen eindeutig für die positive Einstellung zu dem Unternehmen. Letztlich wurden die Sparkassen zum kundenfreundlichsten Finanzinstitut gewählt.

Quelle: Horizont 10/05.03.2009

Grafik 1 - Welche Banken sind besonders seriös und vertrauenswürdig?

Grafik 2 - Welche Banken sind bieder und altmodisch?

Grafik 3 - Erledigen Verbraucher Bankgeschäfte am PC?