Digitalisierung

Sind Chatbots die Zukunft der Kundenkommunikation? Es klingt allzu verlockend aus Sicht anbietender Unternehmen: Durch die neuen Medien kann das Marketing mit deutlich verringertem Aufwand interaktiv mit der Zielgruppe in Kontakt treten. Unmittelbar können sich Konsument und Anbieter austauschen.

Seit über 20 Jahren begleitet Prof. Dr. Michael Bernecker Unternehmen bei der Digitalisierung und ist mittendrin! Gestatten Sie sich und Ihren Teilnehmenden einen Blick über den Tellerrand! Fundiert, unterhaltsam und passend für Sie und Ihre Teilnehmerinnen und Teilnehmer.

Bei Bewerbungen ist immer wieder von Digital Skills die Rede. Aber was steckt eigentlich genau hinter dem Begriff? Wie eignet man sich Digital Skills an? Und welche Digital Skills sind besonders wichtig?
Der folgende Artikel hilft dabei, die eigenen digitalen Kompetenzen in diesem spannenden Bereich noch besser einzuschätzen.

Die Digitalisierung (und damit auch ein Digital Mindset) spielt im Alltag von Unternehmen eine wichtige Rolle. Wer digital am Ball bleiben und sich vom Rest der Mitbewerber abheben möchte, sollte ein Digital Mindset haben. Aber wie sollte dieses genau aussehen? Welche Anforderungen werden gestellt? Und wie kann ein Digital Mindset dabei helfen, das jeweilige Unternehmen bestmöglich zu unterstützen? Hier erfahren Sie es!

Die Digitalisierung kann zur transformativen Kraft werden, neue Wertschöpfungsmöglichkeiten erschaffen und ganze Geschäftsmodelle umstrukturieren. Damit dies erfolgreich gelingt, sollten sämtliche Mitarbeiter:innen eines Unternehmens geschult werden. Ob das heute schon der Fall ist und wie sich Mitarbeitende in Zeiten der digitalen Transformation fühlen, zeigt unsere DIM-Studie.

Unsere Gesellschaft entwickelt sich immer stärker zu einer Erlebnisgesellschaft, auch im wirtschaftlichen Bereich. Um Konsumenten anzulocken, sie von einem Produkt oder einer Dienstleistung zu überzeugen und an das Unternehmen zu binden, reicht eine einfache Präsentation heute nicht mehr aus. Der Trend geht sehr stark zur sogenannten Customer Experience.