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Social Media Kampagne: In 4 Schritten zu erfolgreichen Kampagnen

Eine erfolgreiche Social Media Kampagne aufzusetzen, ist das Ziel jedes Social Media Managers. Denn die sozialen Netzwerke sind schon längst mehr als nur eine Verbindung zu alten und neuen Freunden. Facebook, Instagram und Co. bieten auch für Unternehmen eine hervorragende Plattform, um Interessenten anzusprechen und mit Kunden in Kontakt zu treten. Mit einer gezielten Social Media Kampagne sind in vielerlei Hinsicht oftmals beeindruckende Ergebnisse möglich. Dafür müssen Sie bei der Planung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung allerdings einiges beachten. Was genau, zeigen Ihnen unsere vier Schritte zur erfolgreichen Social Media Kampagne.

Social Media Kampagne

1. Planung der Social Media Kampagne: Definieren von Zielen, Zielgruppen und Co.

Vor dem praktischen Start der Social Media Kampagne müssen Sie sich erst ein paar theoretischen Aufgaben stellen. Die Planung der Kampagne ist der erste Schritt. Fokussieren sollten Sie sich dabei vor allem auf die folgenden drei Fragen:

  • Welches Ziel verfolgen Sie mit der Kampagne?
  • Welche Werbebotschaft möchten Sie vermitteln?
  • Welche Zielgruppe sprechen Sie an?

Definieren können Sie für Ihre Social Media Kampagne ganz unterschiedliche Ziele. Ein Ziel könnte zum Beispiel die Steigerung von Leads oder Verkäufen sein. Ein anderes Ziel ist möglicherweise die Erweiterung des eigenen Bekanntheitsgrades. Die zu Beginn abgesteckten Ziele sind für Ihre Kampagne der wichtigste Richtungsweiser und werden auch in der Nachbereitung noch einmal aufgegriffen. Ebenfalls überlegen sollten Sie sich, welche Werbebotschaft Sie übermitteln wollen und welche Zielgruppe konkret angesprochen wird. Speziell die Zielgruppe ist dabei von großer Bedeutung. Da nicht alle Zielgruppen von gleichen Faktoren angesprochen werden, legt diese Entscheidung maßgeblich die weiteren Maßnahmen fest.

2. Vorbereitung: Stecken Sie den Rahmen für die Kampagne ab

Im zweiten Schritt können Sie sich konkreter mit der Vorbereitung Ihrer Social Media Kampagne beschäftigen. Hier stecken Sie also gewissermaßen den Rahmen Ihrer Kampagne ab. Festlegen sollten Sie zuerst die relevanten Kanäle. Denken Sie dabei an die festgelegte Zielgruppe. Ein jüngeres Publikum wird tendenziell eher über Kanäle wie Instagram oder TikTok angesprochen. Eine ältere Zielgruppe können Sie meist auch bei Facebook antreffen. Geht es eher um eine Social Media Kampagne im Zuge des Employer Branding, so sind auch LinkedIn und XING vielversprechende Kanäle.

Sobald die relevanten Werbekanäle feststehen, geht es an die Vorbereitungen der Bilder oder Videos für Ihre Postings und Anzeigen. Auch hier spielt die Zielgruppe bei der Auswahl der Motive und der Bildsprache eine wichtige Rolle.Genau das Gleiche gilt für Ihre Anzeigentexte. Sie sollten zum Beispiel die Ansprache in den Texten klären oder deren Länge festlegen. Kurzum: Sie bereiten die Anzeigentexte sorgsam vor und erstellen diese passend zu Ihrer Zielgruppe.

Social Media Seminare

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3. Durchführung der Social Media Kampagne: Rein in die Praxis

Im dritten Schritt sind wir jetzt in der Praxis angekommen. Hier führen Sie die Social Media Kampagne durch. Hilfreich ist es, die Postings im Vorfeld zu planen. Sie sollten sich also genaue Zeitpunkte für die Auslieferung der Kampagnen überlegen. Hilfreich hierfür ist ein Blick auf die Aktivitätszeiten der Nutzer in den sozialen Netzwerken. Aktiv werden sollten Sie vor allem dann, wenn auch die Nutzer aktiv sind.

Eine große Rolle während der Kampagnenlaufzeit spielt auch das Monitoring. Sie sollten die Auslieferungen und Zahlen regelmäßig überprüfen. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass sich die Kampagne von allein zum Erfolg steuert. Mit Hilfe des Monitorings können Sie zum Beispiel erkennen, ob ein Posting weiterhin Erfolg bringt oder die Reaktionszahlen eingebrochen sind. So können Sie auch innerhalb der laufenden Kampagne kleine Fehler korrigieren und die Auslieferung wenn nötig anpassen.

4. Nachbereitung der Kampagne: Spannend und hilfreich zugleich

Einer der wichtigsten Parts der Social Media Kampagne ist die Nachbereitung beziehungsweise Auswertung. Einer der häufigsten Gründe für nicht erfolgreiche Kampagnen liegt in der fehlenden Auswertung vorheriger Kampagnen. Hier schließt sich der Kreis zu den anfangs definierten Zielen. Sie prüfen jetzt also einfach, ob oder wie weit Sie Ihr Ziel erreichen konnten. Auswerten sollten Sie zudem, wo mögliches Verbesserungspotenzial liegt. Halten Sie aber unbedingt auch fest, was Ihnen in der Kampagne besonders gut gelungen ist. Aus allen Fehlern und positiven Entscheidungen können und sollten Sie für weitere Kampagnen lernen. Stück für Stück dürften Sie so von Kampagne zu Kampagne immer größere Erfolge feststellen können.

Zertifikatslehrgang Social Media Manager (DIM)

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Faktoren einer erfolgreichen Social Media Kampagne

Erfolg und Misserfolg liegen bei einer Social Media Kampagne oftmals nah beieinander. Es kann an Kleinigkeiten liegen, ob Ihre Kampagne „viral“ geht oder lediglich von einer kleinen Gruppe an Personen wahrgenommen wird. Grundsätzlich sollten Sie sich bei einer Kampagne in den sozialen Netzwerken auch an deren Prinzipien orientieren. Das bedeutet: Beobachten und verstehen Sie Ihre Zielgruppe genau. Darüber hinaus können und sollten Sie die Aktivitäten Ihrer Konkurrenz unter die Lupe nehmen. Was funktioniert hier gut? Wo hat sich der Konkurrent eher vertan? Diese Beobachtungen können Sie für Ihre eigene Social Media Kampagne gut nutzen. Ausrichten sollten Sie Ihre Kampagne zudem abwechslungsreich. Gerade in den sozialen Netzwerken ist die Interaktionsrate von großer Bedeutung. Sorgen Sie also dafür, dass Ihre Zielgruppe teilt, liked und kommentiert, was das Zeug hält.

Ebenfalls speziell in den Social Media Kampagnen erforderlich ist eine Moderation. Sie sollten nicht einfach Postings veröffentlichen und sich dann gedanklich von der Kampagne verabschieden. Ohne ein aktives Engagement von Ihrer Seite wird der Kundenkontakt schnell abbrechen oder gar nicht erst entstehen. Sie sollten also gewisse Ressourcen für die Moderation Ihrer Kampagne einplanen. Der gewiss wichtigste Erfolgsfaktor für eine Social Media Kampagne ist allerdings Ihr Fleiß und Engagement. Sie sollten nicht davon ausgehen, über Nacht zu großer Bekanntheit zu gelangen. Das kann passieren, gilt aber nur für Ausnahmefälle. In den meisten Fällen bedeutet eine Social Media Kampagne viel Arbeit, Leidenschaft und Authentizität. Auch wenn sich zu Beginn nicht gleich die ganz großen Erfolge einstellen, sollten Sie am Ball bleiben.

Fazit

Es ist durchaus verlockend, sich – gerade dann, wenn die Zahlen stagnieren – eine bestimmte Anzahl an Instagram-Followern zu kaufen. Immerhin sind diese, je nach Anbieter, nicht teuer und ersparen einen „manuellen“ Aufbau. Mit dem besagten Kauf ist jedoch ein hohes Risiko verbunden. Im schlimmsten Fall kann es sogar sein, dass der komplette Kanal gesperrt wird.

Wer hier auf Nummer Sicher gehen möchte, sollte ehrlich zu seinen Followern und auch zu sich selbst sein und an seinem Kanal arbeiten. Spannende Inhalte, die optimal auf die Zielgruppe zugeschnitten sind, helfen weitaus mehr als Likes, die lediglich aufgrund einer finanziellen Gegenleistung abgegeben werden. Und wer ehrlich ist, weiß auch, dass es weitaus mehr Spaß macht, sich dann über die echten Likes und Kommentare zu freuen.

Sie möchten erfolgreiche Social Media Kampagnen starten?

Unsere Experten der milaTEC Digitalagentur helfen Ihnen gerne! Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Beratungsgespräch:

Leena LorenzLeena Lorenz

Tel.: +49 (0)221 - 99 555 10 54
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Online Marketing Kampagne: Mit dem DIM Campaign Template zum Erfolg!

Eine Online Marketing Kampagne sollte gut geplant und durchdacht sein! Einfach loslegen geht nicht. Durch eine strategische Kampagnenplanung lassen sich zielorientiert und effektiv Online Marketing Kampagnen umsetzen, die Kunden an Ihre Produkte und Dienstleistungen binden. Mithilfe unseres bewährten DIM Campaign Template führt auch Ihre Online Marketing Kampagne zum vollen Erfolg!

Was ist eigentlich eine Online Marketing Kampagne?

Online Marketing Kampagnen bezeichnen zeitlich befristete Online Marketingmaßnamen bzw. Aktionen mit vorher definierten Zielen. Bei diesen Kampagnen rückt die Nutzung vielfältiger, digitaler Medien in den Vordergrund. Damit sind nicht nur Social Media Plattformen wie Instragram und Facebook gemeint. Es bindet genauso Ihre Website, Ihren Online-Shop oder den firmeneigenen Blog mit ein. Auf all diesen digitalen Medienformaten lassen sich relevante Inhalte und Trends integrieren und miteinander verknüpfen. Dadurch ergibt sich ein stimmiges Online Marketing Konzept. Teilweise können Online Marketing Kampagnen sehr teuer werden. Um mit dem Budget für den zeitlich befristen Zeitraum das Beste herauszuholen, ist eine gut durchdachte Planung essenziell. Dadurch können auch kleinere Flüchtigkeitsfehler entlang des Prozesses vermieden werden und die ausgehenden Marketingziele geraten nicht aus dem Blick. Erfolgsfaktoren sind ein Fokus auf die Zielgruppe, Kreativität und eine konsequente Umsetzung.

Das Lean Campaign Template des DIM

Profitieren Sie von unserer weitreichenden Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von Online Marketing Kampagnen! Wir können auf über 500 realisierte Kampagnenprojekte und nahezu 1.000 Seminarteilnehmer in unserem Seminar Kampagnenmangement zurückblicken. Aus diesem Erfahrungsschatz haben wir das Lean Campaign Template für Sie entwickelt. Dadurch können Sie strukturiert und übersichtlich eine Online Marketing Kampagne planen und umsetzen. Die interne Kommunikation zwischen den beteiligten Mitarbeitern wird damit auch vereinfacht. Der Aufbau des Lean Campaign Template spiegelt die sinnvolle Abfolge der Überlegungen zu einer Online Marketing Kampagne wider. Mit der Kurzbeschreibung, den vorformulierten Zielen und dem vorhandenen Budget wird das Grundgerüst der Online Marketing Kampagne entwickelt. Das Produkt bzw. die Dienstleistung stellt den Dreh- und Angelpunkt dar und beeinflusst zusammen mit der Zielgruppe sowohl die Gründe, die für Produkt oder Leistung sprechen, als auch die Werbemittel, mit denen diese Gründe kommuniziert werden. In den folgenden Abschnitten werden die einzelnen Aspekte ausführlich vorgestellt und für die praktische Anwendung erläutert.

Lead Campaign Template

Name

Setzen Sie schon von Beginn an den Ton mit einem knappen und aussagekräftigen Namen. Dies ist extern, aber auch intern wichtig, da dadurch Ihre Mitarbeiter direkt wissen, um welche Online Marketing Kampagne es geht. Besonders bei großen Unternehmen erleichtert dies die interne und interdisziplinäre Kommunikation.

Kurzbeschreibung

Beschreiben Sie mit maximal 200 Zeichen die grundlegenden Bestandteile Ihrer Online Marketing Kampagne. Worum genau geht es? Was sind die Hauptziele und Maßnahmen? Verzichten Sie auf Details. Bei einer Online Marketing Kampagne für ein Produkt sollten außerdem die Hauptmerkmale des Produktes angesprochen werden. Die Kurzbeschreibung dient als Überblick für alle beteiligten Abteilungen (Marketing, Vertrieb, Vorstand). Damit beginnt die strategische Online Marketing Kampagnenplanung, die nachfolgend in spezifische Aspekte unterteilt wird.

Ziele

Definieren Sie klare Ziele, die den Zweck Ihrer Online Marketing Kampagne widerspiegeln. Dabei können Sie zwischen ökonomischen und sonstigen Zielen differenzieren. Ökonomische Ziele beschreiben rein wirtschaftliche Ziele, wie Umsatzsteigerung oder Vergrößerung des Marktanteils.
Sonstige Ziele meinen alle Ziele, die unabhängig vom wirtschaftlichen Aspekt sind. Damit ist beispielweise die Steigerung der Markenbekanntheit, Imageverbesserung oder Stärkung der Kundenbindung gemeint. Achten Sie darauf, dass Ihre Ziele smart formuliert sind: Spezifisch, Messbar, Anspruchsvoll, Realistisch und Terminiert. Machen Sie sich auch schon im Vorfeld Gedanken über den benötigten Arbeitsumfang mit den einzelnen Arbeitsschritten. Durch die Aufteilung von einem großen Ziel in kleinere Teilziele erreichen Sie auch eine strukturiertere Darstellung und motivieren zugleich Ihre Mitarbeiter. Teilziele können nämlich schneller erreicht werden und generieren somit häufiger Erfolgserlebnisse.

Seminar Kampagnenmanagement

Sie möchten Ihre Marketingkampagnen erfolgreich gestalten? In unserem Seminar Kampagnenmanagement efahren Sie zielführende Techniken. Außerdem befassen Sie sich mit der Planung, Durchführung und dem Monitoring aller Marketingaktivitäten in Ihrem Unternehmen. Infomieren Sie sich hier über aktuelle Termine und genaue Inhalte:

Budget

Für die Realisierung Ihrer Online Marketing Kampagne müssen Sie zwingend auch das dazugehörige Budget einplanen. Ihre Ziele sollten somit auf das Budget abgestimmt sein. Bei der Einschätzung des Arbeitsumfangs kalkulieren Sie aufkommende Kosten für Online Marketing Maßnahmen mit ein. Dazu gehören beispielweise Kosten von Plattformen für die Veröffentlichung oder Erstellung Ihrer Online Marketing Kampagnen, sowie diverse Trackingtools, um den Erfolg Ihrer Online Marketing Kampagne zu messen. Außerdem sollten die eigenen Personalkosten nicht vergessen werden. Die eventuelle Inanspruchnahme von externen Dienstleistern führt ebenfalls zu zusätzlichen Kosten, die mit eingeplant werden müssen.

Zeitbudget

Hier setzen Sie alle Timelines, Fristen und die Dauer bestimmter Arbeitsschritte fest. Definieren Sie eine realistische Deadline für Ihre Online Marketing Kampagne, die Planung und Umsetzung miteinbezieht. Durch die Vorabplanung des Arbeitsumfangs können Sie schon einkalkulieren, ob Ihre Online Marketing Maßnahmen rentabel sind. Dafür müssen Sie den zeitlichen und kostenbezogenen Aufwand in Relation zu den Zielen setzen.

Positionierung Produkt / Leistung

Worin unterscheidet sich Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung von den restlichen Anbietern? Welche Besonderheit soll Ihre Online Marketing Kampagne herausstellen? Hier legen Sie die spezifischen Eigenschaften Ihres Produktes / Ihrer Dienstleistung fest und ermitteln Ihren USP (Unique Selling Proposition) bzw. Ihr Alleinstellungsmerkmal. Damit entwickeln Sie eine Positionierung für die relevanten Märkte. Diese bringt u.a. schon einen entscheidenden Mehrwert für die Suchmaschinenoptimierung: Relevante Argumente für Ihr Unternehmen in der Meta Description unterscheiden Sie von Konkurrenten und steigern die Klickrate in den Google-Surchergebnissen.

Seminar USP und Kundennutzen

In diesem Seminar zur Positionierung und zum USP erhalten Sie Methoden und Instrumente, um Ihren USP bzw. Ihr Alleinstellungsmerkmal auszuarbeiten. Zudem geben wir Ihnen Tipps, wie Sie diesen für die Kommunikation am Markt nutzen können. Infomieren Sie sich hier über aktuelle Termine und genaue Inhalte:

Legende:
Freie Plätze vorhanden.
Nur noch wenige Plätze frei!
Leider ausgebucht.

Zielgruppe

Definieren Sie im Voraus ihre Zielgruppe mit einer ausführlichen Zielgruppenanalyse. Wen sprechen Sie mit Ihrer Online Marketing Kampagne an? Welche Inhalte zeigen bei Ihrer Zielgruppe Wirkung und welche Kanäle, z.B. sozialen Netzwerke verwendet Ihre Zielgruppe? Nutzen Sie dafür die Erstellung von Personas. Diese fiktiven Personen stellen bestimmte Informationen, Merkmale und Eigenschaften Ihrer Zielgruppe dar. Anhand dieser Darstellung können Sie Ihre Zielgruppe besser verstehen und Ihre Online Marketing Kampagne danach ausrichten.

Kernbotschaften / Reason Why

Die Kernbotschaft einer Kampagne wird auch „Reason Why“ genannt. Hierbei stellt sich die Frage: Was soll durch Ihre Online Marketing Kampagne beim Kunden kommuniziert und transportiert werden? Verbinden Sie Markenpositionierung und Zielgruppe. Wen sprechen Sie an und wieso sollte derjenige das Produkt gerade bei Ihnen kaufen? Durch die Entwicklung einer eingängigen Botschaft kann Ihr Alleinstellungsmerkmal effektiv kommuniziert werden. Stellen Sie dabei die zentralen Eigenschaften Ihres Angebots hervor und regen Sie damit Ihre Kunden zum Kauf an!

Online Marketing Manager

Online Marketing Manager (DIM) - Zertifikatslehrgang

Der Zertifikatslehrgang Online Marketing Manager (DIM) unterrichtet Sie in 23 Online-Modulen und 3 Lehrbriefen zu allen wichtigen Gebieten des Online Marketings. Sie können jederzeit anfangen, sowie zeit- und ortsunabhängig lernen. Informieren Sie sich jetzt über unser Angebot!

Nutzen

Die Kernbotschaft ist eng mit dem Nutzen für den Kunden verbunden. Der Kundennutzen ist ein wichtiger Faktor im Marketing-Mix. Warum sollte der Kunde Ihr Produkt kaufen? Personen entscheiden sich nur für Produkte, die Ihnen einen Nutzen bringen. Diesen Nutzen sollten Sie prägnant kommunizieren. Halten Sie deshalb im Lean Campaign Template neun gute Gründe fest, warum genau Ihr Produkt gekauft werden sollte. Dadurch können Sie potenzielle Kunden überzeugen und sich von der Konkurrenz abheben.

Werbemittel

Überlegen Sie sich zum Abschluss, welche Marketinginstrumente für Ihre Online Marketing Kampagne benötigt werden und strukturieren Sie geeignete Werbemittel. Diese ergeben sich aus der definierten Zielgruppe und den festgelegten Marketingzielen. Je nach Zielgruppe variieren somit die Marketinginstrumente und Werbemittel. Es ist wichtig zu wissen, welche Kanäle von Ihrer Zielgruppe besucht werden und welche Gestaltung die Zielgruppe überzeugt. Im Online Marketing Bereich eröffnen sich für Unternehmen dabei vielseitige Möglichkeiten. Hier eine Auswahl:

Je nach Situation und Unternehmen empfiehlt sich auch eine Verbindung von Online- und Offline Marketing Kampagnen. Im Offline Bereich gestaltet sich allerdings die Auswertung vom Erfolg einer Kampagne deutlich schwerer.

Sie benötigen Hilfe bei der Konzeption einer erfolgreichen Online Marketing Kampagne?

Kontaktieren Sie uns jetzt für ein persönliches Beratungsgespräch:

Bastian FoersterBastian Foerster

Tel.: +49 (0)221 - 99 555 10 16
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Markenworkshop – Der Impulsgeber für eine erfolgreiche Markenentwicklung

Ein Markenworkshop ist immer wieder ein Impulsgeber für die Weiter- und Neuentwicklung einer Marke. Das Deutsche Institut für Marketing begleitet seit nunmehr fast 20 Jahren erfolgreich Markenprozesse und Markenworkshops, sowohl im B2B- als auch im B2C-Umfeld.

Ein Markenworkshop ist immer ein sehr hilfreiches Format, um den Status quo einer Marke im Marketing- & Managementteam zu reflektieren und diese auch strategisch zu schärfen und weiterzuentwickeln. Jeder Markenverantwortliche und Brand Manager sollte regelmäßig (alle 12 bis 24 Monate) mit seinem Team einen Markenworkshop durchführen.

Workshop Canvas

Warum ein Markenworkshop?

Ein Markenworkshop bietet einige Vorteile und Impulse, die man unbedingt nutzen sollte:

In einer sich kontinuierlich verändernden Umwelt sollte auch eine Marke oder ein Markenportfolio diese Veränderungen widerspiegeln. Sind wir noch up-to-date? Liefert unser Markenkern noch den Mehrwert, den unsere Kunden benötigen? Wie antizipieren wir die Veränderungen und Trends in den Märkten? Ein Markenworkshop bietet hierzu die richtige Projektionsfläche und kann unter Umständen einen Einstieg in einen Markenprozess darstellen. Zugleich gibt es unterschiedliche Arten und verschiedene Anlässe, einen Markenworkshop anzugehen. Dementsprechend ändert sich natürlich auch der Fokus und die inhaltliche Struktur des „Branding Workshops“:

Der Markenworkshop für die Entwicklung einer neuen Marke

Gerade für Start-ups oder Neugründungen in Rahmen von Business Development Prozessen macht es Sinn, mit Hilfe eines oder mehrerer Workshops die Markenentwicklung kooperativ zu koordinieren. Aus unserem Erfahrungshorizont kann eine gestaffelte Abfolge verschiedener Markenworkshops von einem Kick-off- / Positionierungsworkshop über Mitarbeiterworkshops hin zu Kundenworkshops eine holistische Sicht auf die eigene Marke bzw. das Markenportfolio liefern. In den verschiedenen Workshops erhält man unterschiedliche Sichtweisen auf die eigene Marke und kann so die notwendige Markenplattform befüllen. Neben den klassischen Positionierungsfragen kann so auch die Frage der zukünftigen Markenkommunikation und die Ausgestaltung von markenrelevanten Vertriebskanälen erfolgen. Das DIM nutzt zu diesem Zweck die DIM-Markenplattform, die jegliche Dimensionen rund um die Marke beinhaltet.

DIM-Markenplattform

Armin Workshop„In den Workshops mit dem Deutschen Institut für Marketing haben wir durch die professionelle und sehr strukturierte Unterstützung unsere Marketing-Roadmap höchst effizient ausgearbeitet. Mithilfe modernster Tools sowie durch die Fragen und klare Gliederung der DIM-Experten wurde uns die Gelegenheit gegeben, unseren Content auf den Punkt zu bringen. Mit der gewählten Vorgehensweise sind wir überaus zufrieden und können sie eindeutig weiterempfehlen. Ganz klar, am Ende hat das gelieferte Ergebnis bei weitem unsere Erwartungen übertroffen!“

Armin Neises, Geschäftsführer bei  WAVES S.à.r.l.

Markenworkshop zur Repositionierung einer Marke

Bedürfnisse von Kunden verändern sich und Märkte stellen unter Umständen neue Anforderungen an eine etablierte Marke. Wie kann ein neuer „Blauer Ozean“ gefunden werden? Wie kann man eine vielleicht eingeschlafene Marke reaktivieren? Auch die Reaktion einer Marke auf neue und andere Wettbewerber kann ein strategischer Anlass für einen Markenworkshop sein! Veränderungen in der Markenführung sollten so strukturiert angegangen werden, um den Veränderungsimpuls nicht verpuffen zu lassen und die vielleicht vorhandenen Ideen und Vision für eine zukünftige Markenführung auf ein breiteres Fundament zu stellen, ein Commitment der Beteiligten zu erzeugen und so eine strategische Aktionsplanung zu beschließen. Sehr hilfreich ist ein Workshop in diesem Kontext auch, um auch einmal die Fortführung einer oder mehrerer Marken zu reflektieren.

„Leider ist auch gelegentlich der Lebenszyklus einer Marke abgelaufen und mit Hilfe eines strukturierten Workshops- / Markenprojektes kann so unter Umständen der Ausstieg einer Marke aus dem Markt strukturiert erarbeitet werden."

Prof. Dr. Michael Bernecker, Geschäftsführer beim Deutschen Institut für Marketing

Markenworkshop zur Digitalisierung einer Marke

Der digitale Wandel unserer Gesellschaft stellt auch kontinuierlich neue Anforderungen an Marken. Wie können digitale Kommunikationswege oder auch neue digitale Distributionswege mit dem Markenportfolio beschritten werden? Wie erreicht man so auch jüngere Zielgruppen ohne die etablierten Ansätze nicht zu verlieren?

Ein Digitalisierungsworkshop kann kreative Wege und Ansätze für eine digitale Markenführung zu Tage fördern. Natürlich geht es dabei immer primär um Markenkommunikation, aber auch die Frage nach digitalen Services oder weiteren Markenerlebnissen entlang der Customer Journey entwickeln Möglichkeiten und weitere Kommerzialisierungsmöglichkeiten von Marken. Ein solcher Markenworkshop sollte natürlich strukturiert vorbereitet werden und die Vorarbeit für die sinnvolle Diskussion im Team bringen, um auch eine echte Weiterentwicklung auszulösen. Gerade in der Diskussion zur Digitalisierung sind vielfältige Initiativen in Unternehmen im Sande verlaufen. Vielleicht waren die Ansätze nicht zielführend, es gab kein ausreichendes Commitment oder die Umsetzung war schlicht mangelhaft. Mit einem strukturierten Prozess und ganzheitlichen Umsetzungsmodell wird ein solcher Ansatz besser etabliert.

Digital Brand Manager (DIM)

Kreativer Markenworkshop für neue Kampagnen

Immer der gleiche Einheitsbrei? Keine neuen Impulse und Ansätze? Der Vertrieb schläft einfach ein? Ein kreativer Markenworkshop liefert Ideen, Ansätze, neue Impulse, neue Bilderwelten und Kommunikationsideen? Mit einem Kampagnenworkshop können Sie ihre Markenkommunikation auf die relevanten Personas und deren Customer Journey ausrichten. Kreativ, wirksam und ausgerichtet auf die integrierten Markenwerte. Mehr Reichweite, Interaktion und natürlich auch Absatz, Umsatz und Aufträge. In einem Kampagnenworkshop erarbeiten wir mit Ihnen über unser Spezialtool, dem DIM Campaign Template eine wirksame Markenkampagne, die bei Ihrer Zielgruppe mehr Wirksamkeit auslöst.

Informieren Sie sich auch über unser Seminar Kampagnenmanagement auf unserer Webseite:

Seminar Kampagnenmanagement In unserem Seminar Kampagnenmanagement lernen Sie die wesentlichen Techniken kennen, um Ihre Marketingkampagnen zielführend zu gestalten. Dabei befassen Sie sich mit der Planung, Durchführung sowie dem Monitoring aller Marketingaktivitäten Ihres Unternehmens. Mit neuen Kenntnisse rund um Markt- und Zielgruppenanalyse, Erfolgskontrolle sowie Kommunikationsstrategien wird Ihre nächste Kampagne zum Erfolg! Informieren Sie sich jetzt über die genauen Termine und die Inhalte!

Markenworkshop für Mehrmarken- & Portfoliostrategien

Vielfach stellt sich die Frage, wie man ein komplettes Markenportfolio strukturiert bzw. eine Mehrmarken-Strategie sinnvoll ausrichtet. Was für eine einzelne Marke schon eine Herausforderung ist, multipliziert sich mit einem umfangreichen Markenportfolio, da in aller Regel verschiedene Positionierungen, Marktsegmente und Kundenbedürfnisse berückstichtigt werden müssen. Ein zentraler Workshop kann die beteiligten Akteure zusammenbringen und wichtige Impulse für den strategischen Prozess zur Strukturierung eines Markenportfolios liefern.

Markenworkshop mit Kunden

Marken sollten nicht nur über interne Workshops entwickelt werden. Immer wieder wird ausgeklammert, dass eine Marke natürlich beim Kunden „funktionieren“ soll und muss. Der Austausch mit dem Kunden zur Reflexion der Anforderungen, faktisch und emotional, kann vielfältige Impulse für die Markenarbeit liefern.

Warum ein Markenworkshop mit dem DIM?

Natürlich ist der Reflex groß, einen Markenworkshop „mal eben“ selbst durchzuführen. Vielfach wird argumentiert, dass die Erfahrung da sei und somit Geld gespart werden kann. Doch schöpfen Sie damit auch das Potenzial aus, das Sie benötigen? Ein Workshop mit externer Moderation durch das DIM bietet Ihnen vielfältige Vorteile:

  • Erfahrene Markenberater geben Ihnen Feedback
  • Unsere Fachexperten spiegeln professionell Ihre Markenarbeit
  • Unsere Moderatoren sind neutral und sind auf Moderationsprozesse und die zu erreichenden Ziele fokussiert
  • Unsere Markenberater strukturieren den Ablauf, achten auf das Zeitmanagement und fördern durch die neutrale Haltung ein ausgewogenes Teilnehmerengagement

Sie möchten von unserer Expertise profitieren und einen Markeworkshop durchführen?

Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Beratungsgespräch:

Bastian FoersterBastian Foerster

Tel.: +49 (0)221 - 99 555 10 16
Fax: +49 (0)221 - 99 555 10 77
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Passgenaue Methoden für Ihren Markenworkshop

Wir haben eine Vielzahl von interaktiven Instrumenten für die moderne Markenführung entwickelt. Daher realisieren wir mit Ihnen einen passgenauen und effizienten Markenworkshop. Wir berücksichtigen stets Ihre spezifische Situation und entwickeln auf dieser Basis eine Lösung für die Weiterentwicklung Ihrer Marke.

Die Moderatoren des DIM

Das DIM-Team hat in den letzten Jahren zahlreiche Markenprojekte realisiert. Unsere erfahrenen Senior-Berater begleiten ihren Markenprozess von der Planung über die Entwicklung bis hin zur Maßnahmenkonzeption und Umsetzung. Sprechen Sie uns an:

Prof. Dr. Michael Bernecker

Prof. Dr. Michael Bernecker ist Geschäftsführer des Deutschen Institut für Marketing in Köln. Der Marketingprofi forscht, berät und trainiert im Kompetenzfeld Marketing & Online Marketing. Seine Kernkompetenz wird geprägt durch sein umfangreiches Fachwissen gepaart mit einer konsequenten unternehmerischen Sichtweise und der Fähigkeit, auch komplette Sachverhalte zielgruppenadäquat zu kommunizieren.

Bastian Foerster

Bastian Foerster ist Projektleiter am Deutschen Institut für Marketing in Köln. Als Experte für Datenerhebungen und statistische Analysen zu Studienzwecken liefert er fundierte Informationen, die als Basis für marketing- und unternehmensrelevante Entscheidungen dienen. Er hat bereits eine Vielzahl an Projekten auf den Gebieten Imageanalyse, Erfolgs- und Wirkungskontrolle sowie Kundenzufriedenheitsmessung realisiert.

Tel.: +49 (0)221 - 99 555 10 16, E-Mail senden

Prof. Dr. Nikola Ziehe

Frau Prof. Dr. Nikola Ziehe trainiert als Fachreferentin und Trainerin am Deutschen Institut für Marketing in Köln. Als Expertin für Strategisches Management, Change Management, Strategisches Marketing, Pricing, Werbung und Efficient Consumer Response, bietet sie handlungsorientierte und praxiserprobte Lösungen.

Dipl.-Kffr. Claudia Harich

Diplom-Kauffrau Claudia Harich trainiert am Deutschen Institut für Marketing als Expertin die Bereiche Vertrieb, Marketing und Präsentation. Ihre fachliche Qualifikation basiert auf Ihrer langjährigen Tätigkeit als Führungskraft in internationalen Konzernen sowie ihrer Praxis als Geschäftsführerin eines Trainings- und Coachingunternehmens.

Torsten Pyzalski

Torsten Pyzalski ist Honorardozent und Mitarbeiter am Deutschen Institut für Marketing in Köln. Nach langjähriger Praxis in internationalen Industrieunternehmen mit Führungspositionen in Marketing und Werbung diverser Branchen ist er für das Deutsche Institut für Marketing primär als Trainer mit den Themen Marketing und Führung sowie DISG®-Persönlichkeitsprofil tätig.

Alle Markenberater des DIM sind auf Senior-Level und haben mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Begleitung von Markenprojekten.

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Kampagnenmanagement effektiv betreiben

Das Kampagnenmanagement hat als wesentliches Planungs- und Steuerungsinstrument einen festen Platz im Marketingalltag. Gerade in den letzten Jahren hat Kampagnenmanagement im Zusammenhang mit Digitalisierungsprojekten deutlich an Bedeutung gewonnen.

Seit 18 Jahren begleiten die Trainer und Berater des DIM Marketing-Teams bei der Strukturierung und Umsetzung von Kampagnen. Hierzu haben wir einen besonderen Workshop entwickelt, der stark handlungsorientiert und konkret ein Kampagnendesign von der Planung, über die Implementierung bis hin zur Umsetzung trainiert und konkret anleitet.  Nach Abschluss des Seminars verfügen die Teilnehmer über das nötige Praxiswissen, das sie für eine wirkungsvolle Gestaltung ihrer Kommunikationsaktivitäten benötigen. Zudem gewinnen sie mehr Sicherheit im Umgang mit externen Agenturen und Dienstleistern.

Im Kampagnenmanagement geht es um mehr als nur mal einen Flyer zu machen oder ein einfaches Mailing zu versenden.

Egal ob Vertriebskampagne, Werbekampagne, Online-Kampagne? Ein einzelnes Instrumente sollten nicht unbedingt die leitende Frage im Kampagnenmanagement sein. Eine Kampagne ist immer ein zeitlich klar abgegrenztes Set von mehreren aufeinander aufbauenden Marketing- und Vertriebsmaßnahmen, die auf eines oder mehrere unternehmensrelevante Ziele ausgerichtet sind und den Kunden in den Mittelpunkt der Überlegungen stellen.

Wenn man sich diesem Verständnis nähert, dann kann im Kampagnenmanagement eine umfassendere Performance geschaffen werden. Daher wird im Seminar Kampagnenmanagement des Deutschen Institut für Marketing ein strukturierter und nachweislich zielführender Ansatz gewählt.

Kampagnenmanagement bietet einen effizienten Ansatzpunkt um in komplexen Rahmenbedingungen einen besseren Marktzugang zu finden. Kampagnenmanagemt ist eine organisatorische Lösung, um Situationen zu begegnen, die viele Unternehmen haben:

  • Austauschbare Produkte
  • Interaktion mit dem Kunden
  • Mehr Informationsbedarf
  • Globalisierung
  • Beschleunigung
  • Digitalisierung
  • Dynamische Wettbewerbsstrukturen

 

Sind das Rahmenbedingungen, die auch bei Ihnen einen vorliegen? Dann könnte unser Seminar Kampagnenmanagement für Sie passend sein.

Kampagnenmanagement - Teilnehmer des Seminars

Von dem Seminar können sowohl erfahrene Marketer als auch Marketingeinsteiger profitieren. Sie erhalten einen fundierten Einblick und Überblick über modernes und agiles Kampagenmanagement. In der Vergangenheit haben uns Kampagnenmanager berichtet, dass Sie in dem Seminar einen hervorragenden Überblick, neue Impulse und eine sinnvolle Reflektion ihrer eigenen Kampagne erhalten. Egal ob Sie für b2b-Kampagnen oder b2c-Kampagne zuständig sind, mit Hilfe der DIM spezifischen Kampagnentools bekommen Sie neue Insights, eine gute Struktur und moderne Ansätze, um wirksame Kampagnen zu realisieren. Sie lernen Marketingkampagnen zu konzipieren und gekonnt umzusetzen. d.h. Elemente der Werbung, der Öffentlichkeitsarbeit, des Direktmarketings etc. im Rahmen von klassischen Off- und Online-Kampagnen perfekt aufeinander abzustimmen.

Kampagnenmanagement - Die Inhalte

  • Standards einer modernen Unternehmenskommunikation
  • Kommunikationsbotschaften entwickeln
  • Zielgruppen und ihre Ansprache
  • Basisregeln der Standardkommunikation (b2b & b2c)
  • Basisregeln der modernen Kommunikation (b2b & b2c)
  • Budgetierung und Erfolgsmessung
  • Zusammenarbeit mit Agenturen und Dienstleistern

Kampagnenmanagement mit dem DIM - Wann legen Sie los?

Lernen Sie in unserem Seminar Kampagnenmanagement, wie Sie erfolgreich Vertriebsstrategien realisieren, in ihre Vertriebsstrategie einbinden und erfolgreich umsetzen. Unser Fachexperte zeigt Ihnen zudem hilfreiche Tools und zahlreiche Beispiele aus der Praxis. Informieren Sie sich hier über unser Seminar Kampagnenmanagement oder reservieren Sie sich jetzt einen Platz für das zweitägige Seminar Kampagnemanagement!

Das Deutsche Institut für Marketing stellt allen Teilnehmern ein qualifiziertes Zertifikat aus.

Kampagnenplanung leicht gemacht – Unser Seminar Kampagnenmanagement

 

Sie möchten eine neue Marketing-Kampagne starten und wissen nicht wie? Sie sind neu in der Branche und benötigen Basiswissen in der Werbeplanung? Oder sind Sie einfach auf der Suche nach den aktuellsten Marketinginstrumenten? Dann besuchen Sie unser Kampagnenmanagement Seminar!

KampagnenmanagementKampagnenmanagement Seminar

Unter dem Begriff Kampagnenmanagement werden alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Planung, Durchführung und Kontrolle von Marketingaktionen eines Unternehmens zusammengefasst. Das Kampagnenmanagement gehört somit zu den grundlegenden Tools im Alltag eines Marketeers. Durch einen steigenden Wettbewerb um Kunden werden immer intelligentere Marketingstrategien verlangt. Eine Kampagne zielgerichtet durchzuführen, ist die entscheidende Fähigkeit in Marketing und Kommunikation. Für die erfolgreiche Umsetzung einer Werbeplanung müssen die Zielsetzungen und Zielgruppen klar definiert sein, Kommunikationsinstrumente beherrscht und das vorgesehene Budget eingehalten werden. Denn nur eine zielgerichtete Ansprache der Kunden über die richtigen Kanäle führt zum Unternehmenserfolg. Dies erweist sich in der Praxis oftmals als schwierig. Eine von Beginn an gut strukturierte und organisierte Kampagnenplanung ist daher umso wichtiger für erfolgreiches Kampagnenmanagement.

Informieren Sie sich hier über unser Seminar Kampagnenmanagement oder reservieren Sie sich jetzt einen Platz für das zweitägige Seminar Kampagnemanagement!

Unser Fachwissen führt Sie zum Erfolg

Das Deutsche Institut für Marketing ist Ihr erfahrener und kompetenter Partner für erfolgreiches Kampagnenmanagement. Wir unterstützen Marketeers aus zahlreichen Branchen bereits seit mehr als zehn Jahren bei der Kampagnenplanung und ermöglichen einen intensiven Austausch mit Marketingprofis in angenehmer Atmosphäre. Durch eine erfahrene Trainerin im Bereich Kampagnenmanagement haben Sie die Möglichkeit, aktuelle Themen und Erfahrungen sowie nützliche Tipps für die Praxis direkt auszutauschen. Alle unsere Seminare bieten wir sowohl als Weiterbildung in unseren Räumlichkeiten als auch als Inhouse Seminare bei Ihnen vor Ort an.

Das können Sie vom Seminar Kampagnenmanagement erwarten

In dem zweitätigen Seminar Kampagnenmanagement erfahren Sie alle Standards einer modernen Unternehmenskommunikation. Sie lernen, Ihre Zielgruppen erfolgversprechend anzusprechen und spezifische Kommunikationsbotschaften zu entwickeln. Somit erhalten Sie strukturierte und bewährte Methoden sowie Vorgehensweisen für Ihre nächste Kampagnenplanung. Zudem bieten wir Ihnen alle relevanten Informationen für einen sicheren Umgang mit Agenturen und Dienstleistern. Doch nicht nur die Planung und Durchführung einer Marketingkampagne ist entscheidend im Kampagnenmanagement, sondern auch die Analyse danach. In unserem Seminar Kampagnenmanagement lernen Sie daher wichtige Methoden der Erfolgsmessung kennen. Sie verlassen das Seminar mit erprobtem Praxiswissen und modernen Instrumenten des Kampagnenmanagements. Von unserem Kampagnenmanagement Seminar können sowohl erfahrene Marketingleiter als auch Marketingeinsteiger profitieren. Sie erfahren, wie Sie Marketingkampagnen planen und gekonnt umsetzen, d.h. Elemente der Werbung, der Öffentlichkeitsarbeit, des Direktmarketings etc. im Rahmen von klassischen Off- und Online-Kampagnen perfekt aufeinander abstimmen.

Ihr Nutzen auf einen Blick

  • Sie erlernen erfolgreiche Kommunikationsstrategien für Ihre Marketingkampagne
  • Sie entwickeln Kommunikationsbotschaften für eine zielgruppengerechte Ansprache
  • Sie erhalten die Basisregeln der Standardkommunikation
  • Sie lernen moderne Kommunikationsinstrumente kennen
  • Sie werden sicherer im Umgang mit Agenturen und Dienstleistern
  • Sie bekommen bewährte Instrumente der Budgetierung und Erfolgsmessung an die Hand
  • Sie können sich intensiv mit anderen Marketeers und einer erfahrenen Trainerin austauschen

Kampagnenmanagement Seminare: Alle Termine auf einen Blick

Lernen Sie in unserem Seminar Kampagnenmanagement, wie Sie erfolgreich Vertriebsstrategien realisieren, in ihre Vertriebsstrategie einbinden und erfolgreich umsetzen. Unser Fachexperte zeigt Ihnen zudem hilfreiche Tools und zahlreiche Beispiele aus der Praxis. Informieren Sie sich hier über unser Seminar Kampagnenmanagement oder reservieren Sie sich jetzt einen Platz für das zweitägige Seminar Kampagnemanagement!

Sie interessieren sich für das Seminar Kampagnenmanagement? Hier finden Sie die Termine:

Bei Fragen rund um das Thema „Vertriebskampagne“ stehen wir Ihnen gerne als Experte zur Verfügung. Für noch mehr praxisorientierte Tipps und hilfreiche Tools im Kampagnenmanagement, besuchen Sie doch unser Seminar.

Planen Sie Ihre Vertriebskampagne erfolgreicher! Was es alles zu beachten gibt

Eine Vertriebskampagne ist ein bedeutendes Instrument in der Unternehmenskommunikation. Sie kann dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden. Neben dem Traffic können sich auch die Sichtbarkeit des Unternehmens sowie der Umsatz erhöhen. Lesen Sie in diesem Blogbeitrag alles über Vertriebskampagnen: Von der Definition, Planung und Zielsetzung über die Zielgruppe, die richtigen Medien und hilfreiche Tools bis zum Timing und der Budgetierung. Verkaufsfördernde Kampagnen sind nicht der einzige Weg, Kunden gezielt anzusprechen, gehören aber auf jeden Fall zu einer integrierten Kommunikationsstrategie dazu.

Definition Vertriebskampagne

Prof. Dr. Michael BerneckerEine Vertriebskampagne ist ein zeitlich begrenzte Aktivitätenfolge von mehreren Vertriebs- und Kommunikationsinstrumenten, die auf ein konkretes Vertriebsziel und eine spezifische Customer Journey ausgerichtet ist.

Prof. Dr. Bernecker, GF Deutsches Institut für Marketing

 

Eine Vertriebskampagne dient immer den Zielen der Vertriebsplanung des Unternehmens. Durch sie sprechen Unternehmen potenzielle Kunden aktiv an. Die Zielgruppe wird zuvor identifiziert und dann selektiv und zielorientiert angesprochen. Klassische Kampagnen konzentrieren sich auf die Vermarktung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Dabei beinhaltet die kommunikative Aussage vorrangig den Kundenvorteil oder Produktnutzen. Vertriebskampagnen sprechen also gezielt Kundenbedürfnisse an, um ihnen dann eine passende Lösung aus dem Produktportfolio des Unternehmens zu präsentieren. Das Ziel davon sind konkrete Produkt- oder Dienstleistungsnachfragen.

In diesem Video erklärt Herr Prof. Dr. Bernecker, was eine Vertriebskampagne ausmacht, welche Faktoren für den Erfolg wichtig sind und welche Rolle die Marketingabteilung dabei einnimmt:

Eine Vertriebskampagne sollte gut geplant sein

Mit dem DIM LEAN Campaign Template lassen sich Vertriebskampagnen einfacDIM_Lean Campaign Templateh und strukturiert planen. Dort können alle relevanten Informationen und Erfolgsfaktoren einer Kampagne festgehalten werden. Das Template ist ein Planungstool und enthält Name, Kurzbeschreibung, Ziele und Budget der Vertriebskampagne. Außerdem lassen sich dort auch Informationen zur Positionierung, Zielgruppe, Kernbotschaft und den Werbemitteln dokumentieren. Eine zusätzliche, ausführliche Beschreibung ist hilfreich. Die Strukturierung aller wichtigen Faktoren einer Kampagne auf einer Seite ermöglicht ein klares, aussagekräftiges Briefing. Mit dem Lean Campaing Template erhalten Sie ein erprobtes Planungs- und Kommunikationstool für erfolgreiche Vertriebskampagnen. Das DIM hat hiermit gemeinsam mit Vertriebsorganisationen bereits über 100 Vertriebskampagnen strukturiert. Mehr über das Lean Campaign Template erfahren sie hier.

 

Seminar Kampagnenmanagement

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Ziele festlegen!

Typische Ziele einer Vertriebskampagne sind Neukundengewinnung, Kundenzufriedenheit und -bindung, die Erschließung neuer Märkte oder die Entwicklung neuer Produkte. Ziele lassen sich grundsätzlich in drei Kategorien einteilen: Reichweite, Interaktion und Transaktion. Bei einer Vertriebskampagne sind vor allem Ziele unter der Kategorie Transaktion von Interesse. Wer Ziele gar nicht oder unklar definiert, wird sie niemals erreichen. Deshalb sollten sie immer SMART formuliert werden: Spezifisch, messbar, ansprechend/akzeptiert, realistisch, terminiert.

Die Zielgruppe kennen und verstehen

Um eine Vertriebskampagne auf die Zielgruppe anzupassen, ist es essentiell, sich mit dieser auseinanderzusetzen. Man muss nicht die breite Masse ansprechen, die richtigen Personen genügen. Dafür müssen diese aber erst einmal identifiziert werden.

  • Wer ist mein Kunde? Wie erreiche ich ihn?
  • Wie informiert er sich? Wie interagiere ich?
  • Wie entscheidet sich mein Kunde? Wie schließen wir ab?

Kunden lassen sich nach demografischen, sozioökonomischen, psychografischen oder verhaltensbedingten Variablen segmentieren. Natürlich sind demografische Daten wie Alter, Geschlecht und Wohnort leichter zu erheben als beispielsweise die Preissensibilität oder die Mediennutzung, aber vor allem das Kauf- und Informationsverhalten ist für das Kampagnenmanagement interessant. Dann können Maßnahmen viel gezielter auf die Zielgruppe angepasst werden. Die sogenannte Empathiekarte hilft dabei, sich besser in den Kunden hineinzuversetzen. Eine umfangreiche Beantwortung der Fragen einer Empathiekarte führt zu einer guten Beschreibung der Zielgruppe. Dabei stehen folgende Fragen im Fokus:

  • Was hört er?
  • Was sieht er?
  • Was sagt und tut er?
  • Wie denkt und fühlt er wirklich?
  • Welches sind negative Aspekte im Leben des Kunden?
  • Welches sind positive Aspekte in seinem Leben?

Wenn man die Empathiekarte gut bearbeitet hat, lässt sich daraus ein Persona Profile erstellen. Dort wird eine fiktive Person, die die Zielgruppe repräsentiert, dann steckbriefartig beschrieben. Das erleichtert den Umgang mit der Zielgruppe, da es einfacher ist, sich in eine Person statt in eine ganze Gruppe hineinzuversetzen. In dem Persona Profile sollte die Person ausführlich beschrieben werden mit Name, Alter, Geschlecht und Bild. Außerdem sind die Generationszugehörigkeit, das Persönlichkeitsprofil, die Kauftrigger und die Probleme im Leben der Persona wichtig. Es sollte außerdem festgehalten werden, was der Persona besonders wichtig ist. Ein Zitat der Persona hilft dabei die Zielgruppe noch mehr zu veranschaulichen. DIM Persona Profiler

Die Informationen, aus denen die Empathiekarte und Persona(s) entwickelt werden, sollten aus guten, umfangreichen Marktforschungsprojekten stammen. Es ist nicht ratsam, die Zielgruppe nach den Vorstellungen des Unternehmens oder der Mitarbeiter zu beschreiben. Diese können sich deutlich von der Realität unterscheiden. Daher macht eine Marktbeobachtung, Austausch mit den Vertriebsmitarbeitern und vielleicht auch einmal ein Kundenworkshop Sinn.

Customer Journey

Eine Customer Journey ist ein hilfreiches Tool, um Marketing- und Vertriebsaktivitäten im Rahmen einer Kampagne nach der Zielgruppe auszurichten. In der Customer Journey wird der Weg des Kunden vom Erstkontakt bis hin zum Abschluss oder der Nachkauferfahrung festgehalten. Die Touchpoints (Kontaktpunkte), an denen der Kunde mit der Marke, dem Unternehmen oder dem Produkt in Berührung kommt, geben Aufschluss darüber, in welcher Phase des Kaufentscheidungsprozesses der Kunde mit welchen Informationen und über welchen Kanal versorgt werden möchte. So wird der Kunde über den Prozess der Kaufentscheidung hinweg von der Vertriebskampagne begleitet. Ein besonders wichtiger Punkt ist die Einbettung der Vertriebskampagnen in die Vertriebsstrategie.

Der richtige Medieneinsatz in der Vertriebsstrategie

Je nachdem, wo sich die Zielgruppe informiert, müssen in den unterschiedlichen Phasen Aktivierung, Information, Aktion und Kundenbindung die verschiedensten Medien zum Einsatz kommen. Das Internet ist immer häufiger Teil des Kaufentscheidungsprozesses. Neben den klassischen Medien müssen Unternehmen zunehmend auch Online Marketing betreiben. Der große Vorteil von Online Marketing ist, dass sich vieles sehr genau überwachen und steuern lässt. Vor allem auf Facebook, aber auch bei Google AdWords lassen sich Zielgruppen relativ gut festlegen.

Eine eigene, gut optimierte Webseite ist unverzichtbar. Es ist Ihr Aushängeschild im World Wide Web. Verbraucher nutzen das Internet immer mehr und daher ist es wichtig, dort für Kunden gut auffindbar zu sein. Das umfasst SEO/SEA-Maßnahmen, Social Media Marketing, Content Marketing und Online Marketing. Welche Kanäle sich für ein Unternehmen besonders eigenen, ist von der Zielgruppe und vom Unternehmen selbst abhängig.

Das Timing einer Vertriebskampagne

Eine gute Planung der Vertriebskampagne ermöglicht gut getimte Maßnahmen. Eine Kampagne kann permanent oder pulsierend sein. Viele Kampagnen-Manger planen die Kampagnen schon ein Jahr im Voraus. Das lohnt sich, denn zu Anlässen wie Weihnachten, Ostern, Halloween, etc. ist es wichtig, mit den Kunden zu interagieren. Wenn Kunden z.B. Geburtstagsglückwünsche vom Geschäftsführer bekommen, fühlen sie sich persönlich angesprochen und werden leichter an das Unternehmen gebunden. Wenn übliche Anlässe nicht zum Unternehmen passen, dann sollte selbst ein Anlass geschaffen werden! Das kann eine Messe, ein Tag der offenen Tür oder ein selbst kreierter Tag sein.

Das Budget einer Vertriebskampagne

Das Budget fixiert die Ziele, es misst die Leistung und erfordert Kompetenz in der Marketingabteilung. Die Erfolgsmessung scheitert oft an folgenden vier Punkten: mangelnde Transparenz, keine zielgerichtete Marketingbudgetierung, keine Nutzung innovativer Effizienzhebel oder fehlende Wirkungsmessung. Das Budget kann auch eine Argumentationsgrundlage sein. Die erwarteten Kosten werden durch Aufwandsschätzung und Materialplanung ermittelt. Dann werden die Kosten zusammengeführt und der Zahlungsverlauf wird kalkuliert.

Fazit

Um eine erfolgreiche Vertriebskampagne zu entwickeln, ist der erste Schritt die Planung. Auch die Marktforschungsergebnisse zur Zielgruppe dürfen nicht fehlen. Erst dann lassen sich hilfreiche Tools wie das Persona Profile anwenden und sinnvoll umsetzen. Das LEAN Campaign Template dient als einfache Strukturierung der Kampagne. Für den Erfolg der Vertriebskampagne spielen auch die Mediennutzung und das Informationsverhalten der Kunden eine große Rolle. Um diese darzustellen, eignet sich die Customer Journey. Die Kampagne sollte auf die Zielgruppe angepasst werden. Die potenziellen Kunden müssen mit richtigen Inhalten zum richtigen Zeitpunkt angesprochen werden. Das Timing und Budget sind ebenfalls wichtige Erfolgsfaktoren einer Vertriebskampagne.

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Lean Campaign Template – Der Leitfaden für Ihre Kampagnen

Nur wer einen Plan hat, kann eine Kampagne strukturiert verwirklichen. Groß angelegte Marketingkampagnen werden meist über einen langen Zeitraum geplant, allerdings muss heutzutage oft schnell agiert werden. Führt beispielsweise ein Wettbewerber ein neues Produkt auf dem Markt ein, ist eine Kampagne als Reaktion darauf gefragt. Monatelange Vorbereitungszeit bedeutet in diesem Fall aber mit hoher Wahrscheinlichkeit, dass sich der Konkurrent bereits deutlich abgesetzt hat. Aus diesem Grund hat das Deutsche Institut für Marketing das Lean Campaign Template entworfen, mit dem Kampagnen schnell und unkompliziert entworfen werden können. Alle wichtigen Bestandteile einer Marketingkampagne sind enthalten, und können ohne großen zeitlichen oder bürokratischen Aufwand festgehalten werden.

Strategische Kampagnenplanung mit dem Lean Campaign Template

Aufbau des Lean Campaign Template

Eine Kampagne sollte zunächst mit einem aussagekräftigen Namen versehen werden. Dies ist auch intern von großer Bedeutung, damit jeder Mitarbeiter, der das Lean Campaign Template erhält, auf den ersten Blick zuordnen kann, um welche Kampagne es sich handelt. Besonders in großen Unternehmen, in denen mehrere Kampagnen gleichzeitig durchgeführt werden, ist eine eindeutige Bezeichnung der Kampagne unerlässlich.

In der Kurzbeschreibung werden die Inhalte der Kampagne knapp zusammengefasst. Mit maximal 200 Zeichen wird notiert, welche Maßnahmen durchgeführt werden und welchem Zweck die Kampagne dient. Soll ein konkretes Produkt beworben werden, sollte die Kurzbeschreibung das Produkt mit den wichtigsten Charakteristika beschreiben. Auch das ist besonders für die interne Kommunikation wichtig, damit sowohl der Vorstand, als auch der Produktentwickler und der Vertriebler nachvollziehen können, worauf die Kampagne abzielt.

Elementar für die genaue Planung ist die Gegenüberstellung der Ziele und des Budgets. Die Zielsetzung wird in ökonomische Ziele, zum Beispiel eine Umsatzsteigerung von 20 %, und sonstige Ziele, etwa gesteigerte Markenbekanntheit oder die Verankerung im Mindset der Kunden, unterteilt. Beim Budget wird zwischen finanziellem und zeitlichem Aufwand unterschieden. Dabei ist es wichtig, den gesamten Arbeitsumfang einzuschätzen. Nicht nur die Kosten für Werbemittel, also beispielsweise für den Druck und Versand von Flyern, müssen kalkuliert werden. Auch die Arbeit der Mitarbeiter, von der Blogpflege über die Contenterstellung für Social Media bis zur Verarbeitung der erzielten Conversions, fließt in die Berechnung ein. Das Zeitbudget wird in die Kampagnenplanung oft nicht einbezogen, obwohl in vielen Fällen ein sehr großer Arbeitsumfang entsteht. Diesen zuvor zu planen, hilft bei der Abwägung, ob der Aufwand in Relation zu den Zielen steht, also ob sich die Kampagne tatsächlich lohnt.

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Der nächste Aspekt des Lean Campaign Template ist die Positionierung des Produktes oder der Leistung. Hier wird ganz konkret festgehalten, was mithilfe der Kampagne vermarktet werden soll. Beispielsweise kann hier ein neues Produkt stehen oder die Ausrichtung des Service-Angebotes auf eine neue Zielgruppe.

Die Zielgruppe ist in der Kampagnenplanung und -umsetzung ein ausschlaggebender Bestandteil, der die weiteren Punkte des Campaign Template beeinflusst. Es sollte kurz festgehalten werden, wer die Zielgruppe des Produktes oder der Dienstleistung ist. Die wichtigsten Eckdaten können aus einem Persona Profil abgeleitet werden. Nur wenn man weiß, wen man erreichen und ansprechen möchte, kann man relevante Kanäle und Kommunikationsmittel auswählen.

Entscheidend für eine Kampagne ist die Kernbotschaft, auch Reason Why genannt. Sie macht die Kampagne aus und zielt darauf ab, die Positionierung und den Nutzen auf den Punkt zu bringen. Die Kernbotschaft ist die Botschaft, die an den Kunden übermittelt wird und ihn zum Kauf animieren soll. Hier fließen die wichtigsten Eigenschaften des Produktes oder der Dienstleistung mit ein. Im Aufbau des Lean Campaign Template folgt der Reason Why auf das Produkt und die Zielgruppe, da hierin beides zusammengebracht wird: Wer fühlt sich angesprochen und wieso sollten sie das Produkt erwerben?

Eng verbunden mit der Kernbotschaft ist der Nutzen. Kunden kaufen nur Produkte oder nehmen Dienstleistungen in Anspruch, die einen Nutzen für sie haben. Aus jeder Eigenschaft des Produktes bzw. der Leistung sollte also konkret ein Nutzen für den Kunden abgeleitet werden. Da Kunden in der Kaufentscheidung von zahlreichen Faktoren beeinflusst werden, reicht ein einziger Grund nicht aus, der für das Produkt oder die Dienstleistung spricht. Um so viele Kunden wie möglich zu überzeugen, sollten mehrere Gründe gefunden werden.

Zuletzt werden die Werbemittel aufgeführt, die für die Kampagne genutzt werden sollen. Da die Werbemittel sowohl von dem zu vermarktenden Produkt, als auch von der Zielgruppe und den gesetzten Zielen abhängen, bilden sie den Abschluss im Lean Campaign Template. Dabei empfiehlt es sich, genau zu überlegen, welche Art der Werbung die festgelegte Zielgruppe am effektivsten erreicht und ob sie in das zur Verfügung stehende Budget passt. Die vorherigen Überlegungen bieten nicht zuletzt das Fundament der Werbemittel-Wahl, denn nicht jedes Werbemittel passt zu jeder Kampagne.

Nutzen des Lean Campaign Template

Mit dem Lean Campaign Template können Unternehmen die wichtigsten Aspekte ihrer Kampagnen übersichtlich festhalten, um die anschließende Umsetzung schneller und einfacher zu gestalten. Von den Zielen über das Budget und die Kernbotschaft bis hin zur Zielgruppe und den Werbemitteln steht alles auf einen Blick zur Verfügung. Der Aufbau des Lean Campaign Template spiegelt die sinnvolle Abfolge der Überlegungen wider. Zunächst wird mit der Kurzbeschreibung, den Zielen und dem Budget das Grundgerüst der Kampagne festgelegt. Das Produkt bzw. die Dienstleistung stellt den Dreh- und Angelpunkt dar und beeinflusst zusammen mit der Zielgruppe sowohl die Gründe, die für Produkt oder Leistung sprechen, als auch die Werbemittel, mit denen diese Gründe kommuniziert werden. Eine strukturierte Vorgehensweise bei der Kampagnenplanung ist damit garantiert.
Das Lean Campaign Template eignet sich außerdem hervorragend, um die Grundzüge einer anstehenden Kampagne an die Mitarbeiter im Unternehmen zu kommunizieren.

Sie sind mit dem Plan für Ihre nächste Kampagne nicht zufrieden? Wir ändern das!

Prof. Dr. Michael BerneckerNehmen Sie Kontakt mit unseren Experten auf, wir begleiten Sie bei der Identifizierung Ihrer Zielgruppe, Ihrer Positionierung und der Umsetzung der richtigen Werbemittel.

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