Archiv der Kategorie: User Experience

28
Apr
2020

Omnichannel Marketing – Eine Strategie, viele Kanäle

Omnichannel Marketing – Eine Strategie, viele Kanäle

Handy, Tablet, Computer oder doch lieber offline? Heutzutage findet der Kauf von Produkten schon lange nicht mehr nur über einen einzigen Vertriebskanal statt. Der Kunde von heute möchte nicht nur flexible Möglichkeiten auf dem Weg zu seiner Kaufentscheidung haben. Er ist es auch gewohnt sofort Rückmeldung und personalisierte Informationen zu erhalten. Die Reaktion der Händler auf diese Herausforderung: Omnichannel Marketing.

Weiterlesen

6
Apr
2020

Customer Journey Mapping – Für ein optimales Kundenerlebnis

Veröffentlicht unter: Allgemein, Kommunikation, Kundenbindung, User Experience – 9:21 – DIM-Team
Customer Journey Mapping – Für ein optimales Kundenerlebnis

Der Kunde ist König! Aber was will er? Wie erreiche ich ihn am besten an den einzelnen Punkten seines Entscheidungs- und Kaufprozesses? Und welche Probleme tun sich dabei auf? Um diese Fragen zu klären, ist Customer Journey Mapping eine effektive Methode, sich in den eigenen Kunden hineinzuversetzen, um so die Strategie des Unternehmens daran auszurichten und das Kundenerlebnis zu optimieren.

Weiterlesen

10
Dez
2019

POS Verkaufsförderung – so werben Sie erfolgreich

POS Verkaufsförderung – so werben Sie erfolgreich

Mit POS Verkaufsförderung bilden Sie die Grundlage für eine kontinuierliche Umsatzsteigerung. Die aktive Bewerbung der eigenen Produkte und Dienstleistungen steht besonders bei neu gegründeten Unternehmen oben auf der Prioritätenliste. Das Ziel ist es, durch Verkaufsförderung bekannter zu werden und beim Kunden einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

Weiterlesen

5
Jan
2018

UX Design – Customer Centricity auf Webseiten

Veröffentlicht unter: Allgemein, Digital Marketing, Marketing, Online Marketing, User Experience – 15:04 – DIM-Team
UX Design – Customer Centricity auf Webseiten
Das Vertrauen eines Users, das dieser in den Ersteller einer Webseite legt, und die Wahrscheinlichkeit, dass er eine Seite wiederholt nutzt, wird von der Benutzerfreundlichkeit, Customer Centricity und dem UX Design einer Webseite beeinflusst. Der Informationsarchitekt und User Experience-Profi Steve Krug hat sich in seinem Buch intensiv mit diesem Sachverhalt auseinandergesetzt. Seine oberste Regel zur

Weiterlesen