Kaufverhalten
Mithilfe einer ausführlichen Zielgruppenanalyse können Sie Ihr Marketing effizienter gestalten und sich genau an den Interessen Ihres Kunden orientieren. Dabei sollten Sie detailliert vorgehen und Ihre Zielgruppe nachfolgend richtig abbilden. Erfahren Sie hier, worauf es ankommt.
Das Kaufverhalten von Kunden zu verstehen, ist für Unternehmen hilfreich, um Produkte und Touchpoints entlang der Customer Journey auf die jeweilige Zielgruppe abstimmen zu können. Dadurch sollen Kaufentscheidungen zugunsten der eigenen Produkte beeinflusst werden und nachhaltig für mehr Erfolg sorgen. Doch wie genau lässt sich das Kaufverhalten analysieren und das gewonnene Know-how umsetzen?
Jeder Kauf eines Produktes ist das Ergebnis eines durchlaufenen Kaufzyklus. Bevor der Kunde zu einem Produkt im Warenregal oder einem digitalen Shop greift, hat dieser meist eine ganze „Reise“ durchlaufen. Diese wird auch als Customer Journey bezeichnet und bietet wichtige Zwischenstationen für das Marketing. Im Folgenden erfahren Sie mehr über den Kaufzyklus und dessen einzelne Phasen. Zudem können Sie entdecken, wie Sie den Kaufzyklus im Marketing optimal nutzen können.
Umweltschutz und Nachhaltigkeit sind aktuelle Herausforderungen, denen sich nicht nur die Politik stellen muss. Konsumenten haben wachsenden Erwartungen an Unternehmen, wenn es um deren gesellschaftlichen Beitrag in ökonomischer, ökologischer und sozialer Hinsicht geht. Nachhaltiges Konsumentenverhalten sollte daher unbedingt beobachtet und in die Entscheidungen Ihres Unternehmens einbezogen werden.
In Zeiten einer Pandemie, so wie alle Menschen es zurzeit mit Covid-19 erleben, gibt es einige gesellschaftliche und verhaltensbasierte Änderungen zu verzeichnen. Die Gründe hierfür sind sehr unterschiedlich und hängen von sozialen Phänomenen ab. Insbesondere der Blick auf das Kaufverhalten ist jedoch bemerkenswert, weil sich dieses teilweise grundlegend verändert hat.