6 Gründe, wieso Sie Marketing Automation verwenden sollten

6 Gründe, wieso Sie Marketing Automation verwenden sollten
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Sie setzen immer noch keine Marketing Automation ein? Hier 6 gute Gründe, warum es höchste Zeit ist!

Marketing Automation, Sie haben sicher davon gehört. Aber wozu ist sie nützlich? Wie wirkt sie sich auf Ihr Geschäft aus? Können nur große Unternehmen davon profitieren? Oder nur bestimmte Branchen?

Sie werden sehen, dass es sich lohnt, auf Marketing Automation umzustellen – egal wie groß Ihre Firma ist und in welcher Branche Sie tätig sind…

1. Gewinnen Sie Zeit

Marketing Automation ermöglicht es Ihnen, Kampagnen und E-Mails zu automatisieren, welche Sie aktuell noch manuell durchführen.

Jedoch sind manuelle Kampagnen häufig zeitaufwendig. Möchten Sie Kunden, die sich in den letzten Wochen angemeldet haben, mehr engagieren? Wenn Sie dies manuell machen, benötigen Sie viel Zeit – und dabei strukturiert vorzugehen ist auch nicht immer einfach.
Mit Marketing Automation können Sie diese Art von Aufgabe mithilfe von vordefinierten Abläufen durchführen. Kommen wir noch einmal auf unser Beispiel zurück: Sie müssen nur einen Ablauf zur Kontaktaufnahme der neu angemeldeten Kunden erstellen, der die Kunden nach einer gewissen Zeit anschreibt. Zu diesem Zweck erstellen Sie eine E-Mail-Vorlage, die automatisch versandt wird und die Sache ist erledigt!

Der Zeitgewinn durch Marketing Automation ist erheblich. Je öfter Sie diese Art von einfachen Abläufen erzeugen, je mehr Zeit bleibt für andere Sachen.

2. Steigern Sie Ihre Einnahmen

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Der größte Mehrwert der Marketing Automation liegt in der strukturierten Abfolge der Kundenkontakte. Mithilfe automatisierter Abläufe können Sie eine effiziente Strategie aufbauen, um Ihre potenziellen Kunden zu aktivieren und sie durch personalisierte Abläufe zum Kauf zu bewegen.

Auf diese Weise optimieren Sie Ihren Konversionskanal und verbessern die Umwandlungsquote Ihrer Leads. Durch Marketing Automation können Sie nämlich Ihren qualifiziertesten Leads neuen Aufschwung verleihen, damit diese kaufen, neue Leads motivieren, Ihre Angebote anzuschauen, oder den durchschnittlichen Warenkorb Ihrer treuen Kunden erhöhen.

Durch ein paar automatisierte E-Mail-Abläufe können Sie Ihre Einnahmen erheblich steigern!

3. Gewinnen Sie an Effizienz

Mit Marketing Automation können Sie auch die Reaktionsfreudigkeit Ihrer Kontakte erhöhen. Im Vergleich zu traditionellen Newslettern weisen automatisierte E-Mails durchschnittlich eine Öffnungsquote von +71 % und Reaktionsraten von +152 % auf (Anzahl der Personen, die nach dem Öffnen Ihrer E-Mail auf einen darin enthaltenen Link klicken).

Eigentlich ist es selbstverständlich: je personalisierter Ihre Kunden-Kontaktabläufe sind, desto eher sind Ihre Leads bereit, eine E-Mail zu öffnen und auf die Links zu klicken.

Wenn Ihr Lead zum Beispiel Seite A besucht und einige Tage später Angebote oder Tipps zu dieser Seite bekommt, ist die Öffnungsquote höher im Vergleich zu einem klassischen Newsletter, in welchem all Ihre Angebote und Dienstleistungen stehen.

 

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4. Lernen Sie Ihre Zielgruppe besser kennen

Marketing Automation ermöglicht es Ihnen, den Geschmack und die Vorlieben Ihrer Leads besser kennenzulernen und dementsprechend Ihre Kommunikation anzupassen. Dadurch können verhaltensbezogene Daten registriert werden, über welche Sie relevantere Angebote/Dienstleistungen Ihren Leads präsentieren können. Gleichzeitig lernen Sie dadurch auch mehr über das Interesse an Ihrer Website oder Ihrem Angebot.

Eine weitere Möglichkeit ist „Lead Scoring“, sprich die Zuweisung einer dynamischen Punktzahl, welche anhand vom Kundenverhalten erstellt wird und als Qualitätsindikator des Leads zu verstehen ist.

Wenn sich zum Beispiel ein Lead für Ihren Newsletter anmeldet, können Sie seine Punktzahl um +1 erhöhen. Wenn er auf einen Link in Ihrer E-Mail klickt, erhöhen Sie seine Punktzahl um +5 und wenn er kauft, wird seine Punktzahl um +10 erhöht. Auf diese Art erkennen Sie die Leads und Kunden mit der höchsten Qualifikation.

Über das „Lead Scoring” können Sie sehr zielgerichtete Marketingstrategien aufstellen: Sie können zum Beispiel Kontakte wiederbeleben, die zunehmend inaktiver sind, oder Sie belohnen Ihre besten Kunden, damit Sie zu Botschaftern Ihrer Marke werden.

5. Verbessern Sie das Timing Ihrer Korrespondenz

Über Marketing Automation können Sie sich zum richtigen Zeitpunkt mit Ihren potenziellen Kunden in Verbindung setzen. Nehmen Sie zum Beispiel Kontakt mit Ihren neuen potenziellen Kunden auf und qualifizieren Sie diese, damit sie Ihre Leads dann erreichen, wenn diese am empfänglichsten oder „heißesten“ sind.

Einen „heißen” Lead definiert man als Lead, der bereit ist zu handeln (wie z.B. Kauf eines Produkts für eine E-Commerce-Seite oder Kauf eines Abonnements für einen Service). Sobald Sie erfahren haben, dass Ihr Lead Interesse an Ihren Angeboten/Dienstleistungen gezeigt hat, kontaktieren sie Ihn, um beim letzten Schritt zu helfen: dem Kauf.

Sie können auch Ihre E-Mails personalisieren, damit die richtige Person den richtigen Inhalt erhält. Schicken Sie beispielsweise Ihren Nutzern dann bevorzugte Produkte oder Komplementärgüter, wenn Ihre Leads am „heißesten” sind.

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6. Erhöhen Sie Ihre Kundenzufriedenheit

Marketing Automation ist ein gutes Mittel um Ihre Nutzer zu binden. Sie erstellen ganz einfach personalisierte Abläufe, damit Sie Ihren potenziellen Kunden bei ihren ersten Schritten helfen können. Dank der Hilfe, die Sie Ihren Kunden anbieten, verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit und erhöhen dadurch die Zahl der Nutzer, welche zu Botschaftern Ihrer Webseite oder Ihres Produktes werden können.

Mit Marketing Automation können Sie Ihr Marketing intensivieren und Ihre Kundenbeziehung vertiefen. Wenn Sie Ihren ROI bei jeder Interaktion optimieren möchten, dann ist es dringend notwendig, Marketing-Abläufe zu automatisieren und Ihren Kunden anzupassen.

 

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