Jede Marke möchte sich der Öffentlichkeit von ihrer besten Seite zeigen. Sie möchte die Menschen nicht nur von der Qualität ihres Produkts überzeugen, sondern auch ihre Unternehmenswerte vermitteln und eine Verbindung zu ihrer Zielgruppe aufbauen. In der heutigen Marketinglandschaft übernimmt ein Brand Ambassador diese Aufgabe.
Der richtige Zeitpunkt für die Einbindung eines solchen in die Marketingstrategie kann jedoch unklar sein. Letztendlich müssen Unternehmen den potenziellen Nutzen gegen die Kosten abwägen, um festzustellen, ob sich die Investition in einen Brand Ambassador lohnt und sie das nötige Budget dafür aufbringen wollen.
Erfahren Sie, wie Markenbotschafter arbeiten, welche Qualitäten sie besitzen und gewinnen Sie ein tieferes Verständnis für den Unterschied zwischen Markenbotschaftern und Corporate Influencern. Erkunden Sie die unübertroffenen Vorteile, die sie für das Employer Branding mit sich bringen und entdecken die Möglichkeiten, die sich aus der Zusammenarbeit mit Markenbotschaftern ergeben, um Ihre Marke aufzuwerten und eine starke Arbeitgebermarke zu etablieren.
Brand Ambassador Definition
Ein Brand Ambassador ist eine Person, die von einem Unternehmen, einer Marke oder einer Organisation angestellt wird, um diese positiv als Markenbotschafter nach außen darzustellen, die Markenbekanntheit zu verbessern und so die Unternehmensziele zu erreichen. Die Aufgaben eines Brand Ambassadors beinhaltet die Verkörperung des Unternehmens in Bezug auf Ethik, Werte und Verhalten. Dies beinhaltet Aktivitäten in den sozialen Netzwerken, durch Social-Media-Posts, als auch physisch auf Messen und Tagungen unterwegs zu sein oder bei Kundenterminen dabei zu sein.
Begriffliche Abgrenzungen Influencer Marketing, Corporate Influencer und Brand Ambassador
In der digitalen Landschaft haben die sozialen Medien die Oberhand und das Influencer Marketing hat sich für viele renommierte Marken zu einem leistungsstarken Werbeinstrument entwickelt. Indem sie sich als Vordenker in bestimmten Nischen positionieren, nutzen sie ihre Plattformen, um ein großes Publikum zu erreichen. Unternehmen profitieren durch ihre Aktivitäten von einer erhöhten Sichtbarkeit und Markenwahrnehmung. Das ultimative Ziel des Influencer Marketings ist es, bisher unerforschte Märkte zu erschließen, die Markenbekanntheit zu steigern und tiefe Verbindungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu fördern.
Corporate Influencer können als loyale, unternehmensinterne Markenbotschafter betrachtet werden. Sie vertreten die Werte der Marke nach außen, indem sie ihre eigenen digitalen Plattformen nutzen und ihre Ansichten zu verschiedenen Aspekten des Unternehmens teilen. Im Gegensatz zu typischen Influencern geht es den Corporate Influencern nicht darum, mehr Aufmerksamkeit zu erlangen oder kostenlose Produkte zu erhalten, sondern ihre Hauptaufgabe ist es, das Unternehmen in der Öffentlichkeit aufrichtig und leidenschaftlich zu vertreten und im bestmöglichen Licht darzustellen. Mit ihrer einzigartigen Perspektive und ihrem Insiderwissen über das Unternehmen bauen Corporate Influencer eine tiefe Vertrauensbasis zu ihren Followern auf und spielen somit eine entscheidende Rolle beim Aufbau einer starken Markenidentität und Arbeitgebermarke. Zudem wirken sich ihre Aktivitäten positiv auf die Unternehmenskultur aus.
Ein Brand Ambassador ist eine Person, die eine Marke nach außen repräsentiert und als Sprecher für das Unternehmen fungiert. Die Aufgabe eines Markenbotschafters besteht darin, ein positives Image für die Marke zu schaffen und das Markenbewusstsein zu fördern. Ein erfolgreicher Markenbotschafter sollte in der Lage sein, die Botschaft der Marke effektiv zu vermitteln, das Interesse an der Marke zu wecken und das Engagement für die Marke zu fördern. Der Schlüssel zum Erfolgs liegt darin, sich stark auf die Marke zu konzentrieren und sicherzustellen, dass die Werte der Marke dem Publikum genau vermittelt werden.
Employer Branding Manager (DIM)
Fähigkeiten und Qualifikationen des Brand Ambassadors
Die Rolle eines Brand Ambassadors beinhaltet die bewusste Entscheidung, eine langfristige Partnerschaft mit einer Marke einzugehen, im Wesentlichen das Gesicht der Marke zu werden und sie in der Öffentlichkeit zu vertreten. Man kann eine solche Verantwortung nur dann übernehmen, wenn man mit den Werten und dem Ethos der Marke vollkommen übereinstimmt.
Außerdem verfügt er über umfassendes Wissen über die Branche, in der das Unternehmen tätig ist. Er fungiert als Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb, der über die Erstellung von Inhalten hinaus zusätzliche Aufgaben übernehmen kann.
Um sich als Brand Ambassador zu qualifizieren, muss eine Person drei wesentliche Eigenschaften besitzen:
- Starke Identifikation mit der Marke: Der gesamte Auftritt sollte authentisch wirken und zu den Werten der Marke passen. Beispiel: Ein Küchenwerkzeughersteller sucht einen Markenbotschafter. Der Partner sollte Positivität ausstrahlen, gemeinsame Werte und Interessen teilen und sich auf für das Unternehmen relevante Bereiche spezialisiert haben. Postet er nun regelmäßig Rezepte und zeigt in Videos oder in Blogbeiträgen die Herstellung der Rezepte, kann er für das Unternehmen in Frage kommen. Hat sich die Person allerdings auf einen anderen Themenbereich, wie zum Beispiel Molekularküche festgelegt, muss geprüft werden, ob der Themenbereich zu der Marke passt. In diesem Fall würde ein Foodblogger, der sich auf BBQ, vegetarische Küche oder Backen konzentriert, besser passen, da während der Zubereitung herkömmliche Küchenwerkzeuge verwendet werden.
- Kommunikationsfähigkeit und Vernetzung: Wenn man im Namen der Marke unterwegs ist und zu Messen und Konferenzen reist, ist es unerlässlich, proaktiv zu sein, eine positive Ausstrahlung zu haben und effektiv zu kommunizieren. Idealerweise sollte die Person in ihrem jeweiligen Bereich bereits gut vernetzt sein und kompetent auf Nachfragen potentieller Kunden antworten können. Die Person sollte in der Lage sein, wichtige Kontakte effizient herzustellen, zu pflegen und somit die Bekanntheit der Marke zu steigern.
- Und schließlich sollte diese Person sachkundig und auf dem neuesten Stand sein. Um eine Marke in den sozialen Medien oder auf Messen zu vertreten, ist ein tiefes Verständnis für das Produkt oder die Dienstleistung erforderlich. Daher sollte die Person in der Lage sein, kompetent auf Fachfragen zu antworten und Imagepflege zu betreiben. Er ist kein Verkäufer, sondern ein Spezialist, der das Know-how und die Expertise des Unternehmens vertritt. Eine Person, die mit der Marke und ihren Produkten nicht vertraut ist, hinterlässt bei der Zielgruppe einen negativen Eindruck und wirft letztlich ein schlechtes Licht auf das werbende Unternehmen.
Welche Aufgaben übernimmt der Brand Ambassador?
Verfügt der Brand Ambassador über die beschriebenen Fähigkeiten, sind dies ideale Voraussetzungen, um die von ihm gewünschten Aufgaben zu erfüllen. Als Meinungsführer soll er den Absatz von Produkten und Dienstleistungen fördern und das Markenbewusstsein steigern. Der Markenbotschafter dient als menschliche Repräsentation der Marke und sein Ziel ist es, ein ansprechendes Unternehmensimage zu pflegen und aufrechtzuerhalten, indem er effektiv mit den Konsumenten in Kontakt tritt. Aufgrund ihres umfassenden Verständnisses für die Vision und den Betrieb des Unternehmens ist er die am besten geeignete Person im Marketing, die eine Einzelhandelsmarke, ein Produkt oder eine Dienstleistung unterstützen und fördern kann. Sie ist für die Sichtbarkeit und die Richtung der Markenentwicklung verantwortlich. Die Rolle des Markenbotschafters basiert auf der Kenntnis der Konkurrenz, der Markenbewegung, der Preisgestaltung und des Vertriebs.
Welche Funktion haben Brand Ambassadors im Employer Branding?
Brand Ambassadors werden häufig im Bereich Employer Branding eingesetzt, um das Markenimage des Unternehmens zu fördern und zu verbessern. Diese Botschafter haben die Aufgabe, die Marke des Unternehmens in der Öffentlichkeit zu repräsentieren und für sie zu werben. Sie bemühen sich auch darum, das Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber darzustellen.
In dieser Hinsicht spielen die eigenen Mitarbeiter des Unternehmens ebenfalls eine wichtige Rolle, da sie das Unternehmen bereits kennen und als mächtiges Marketinginstrument dienen können. Wenn die Mitarbeiter einen positiven Eindruck von dem Unternehmen haben und zufrieden sind, werden sie diesen Eindruck wahrscheinlich mit Freunden und Bekannten in ihrem sozialen Umfeld teilen. Dies die Chancen erhöhen, potenzielle Mitarbeiter zu gewinnen, die über ihr Netzwerk mit dem Mitarbeiter verbunden sind.
5 erfolgreiche Markenbotschafter
Bill Gates – Co-Founder Windows, Co-chair, Bill & Melinda Gates Foundation
Bill Gates ist einer der Mitbegründer von Microsoft und spielte eine bedeutende Rolle bei der Entwicklung und dem Aufbau des Unternehmens. Während seiner Zeit als CEO von Microsoft fungierte er nicht nur als führender Geschäftsmann, sondern auch als Markenbotschafter für das Unternehmen.
Gemeinsam mit seiner Frau gründete Bill Gates die Bill & Melinda Gates Foundation, eine Organisation, die sich für die Verbesserung der globalen Gesundheit, Bildung und Armutsbekämpfung einsetzt. Als Gründer und Co-Vorsitzende haben Bill Gates und Melina Gates eine herausragende Rolle bei der Förderung und Vertretung der Ziele und Aktivitäten der Stiftung.
Quelle: Bill Gates LinkedIn
Katrin Stockinger – Head of PR & Influencer Marketing @ WESTWING I Business Punk Watchlist 2023 I Speakerin
Katrin Stockinger war Head of Communication bei dem erfolgreichen Beauty Unternehmen Börlind GmbH und ist nun Head of PR & Influencer Marketing bei Westwing, Europas No. 1 im Beautiful Living E-Commerce. Durch Ihre Karriere hat Sie sich einen Bekanntheitsgrad erarbeitet und repräsentiert damit das Unternehmen als Markenbotschafterin.
Quelle: Katrin Stockinger LinkedIn
Steve Jobs – Founder Apple
Steve Jobs war als Mitbegründer und ehemaliger CEO von Apple eine herausragende Persönlichkeit in der Technologiebranche. Obwohl er nicht im traditionellen Sinne ein offizieller Brand Ambassador war, spielte er eine zentrale Rolle bei der Positionierung und Vermarktung von Apple-Produkten. Durch seine charismatische Persönlichkeit, seine visionäre Führung und seine überzeugenden Präsentationen wurde Steve Jobs zum Markenbotschafter” für Apple.
Quelle: Steve Jobs Infobeitrag
David Behre – Spitzensportler, Markenbotschafter ERGO Versicherungen
David Behre ist ein deutscher Leichtathlet und Paralympics-Sportler. Er hat sich auf Sprintdisziplinen spezialisiert und ist bekannt für seine Erfolge im para-athletischen Sprint. Durch seine Geschichte verkörpert er die richtige Persönlichkeit als Brand Ambassador für die ERGO Versicherungen.
Quelle: David Behre Interview
Diane Kruger – Schauspielerin, Markenbotschafter WMF
Die deutsche Schauspielerin Diane Kruger war in der Vergangenheit vor allem als Model für Beauty- und Modemarken tätig. Nun hat sie eine neue Rolle übernommen, denn das traditionsreiche deutsche Unternehmen WMF hat Diane Kruger als Testimonial für den Launch ihres Kaffeevollautomaten “Perfection” engagiert. In ihrer Rolle als Markenbotschafterin trägt sie dazu bei, das Bewusstsein für den Kaffeevollautomaten zu steigern und die Verbindung zwischen der Marke WMF und exzellentem Kaffeegenuss zu verstärken.
Quelle: Diane Kruger WMF
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Fazit
Partnerschaften mit einem Brand Ambassador unterscheiden sich von kurzfristigen Kooperationen mit Influencern durch ihren langfristigen Charakter. Um eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu gewährleisten, ist der Aufbau einer starken Beziehung zum Markenbotschafter entscheidend und von großer Bedeutung. Dazu gehört eine regelmäßige und transparente Kommunikation, die das gegenseitige Vertrauen in den Vordergrund stellt und kreativen Freiraum lässt. Auf diese Weise können beide Parteien eine dauerhafte und sinnvolle Partnerschaft aufbauen.
Bastian Foerster
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