Kundenbindung
Customer Churn bedeutet Kundenverlust – aber was können Sie dagegen tun?
Der Einsatz von KI steigert die Effizienz im Kundenservice maßgeblich. Doch können diese Technologien den menschlichen Mitarbeiter vollkommen ersetzen?
Was wird unter dem Begriff Digital Signage verstanden? Und wie wird Digital Signage am besten eingesetzt? Erfahren Sie hier mehr über die erfolgsversprechende Methodik.
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Wie kann After Sales Management Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen? Finden Sie es hier heraus!
Die besten Kunden sind diejenigen, die immer wiederkommen. Das gilt im B2C- genauso wie im B2B-Bereich, allerdings mit leicht veränderten Vorzeichen. Gerade die machen es aber notwendig, der B2B Kundenbindung in all ihren Facetten die nötige Aufmerksamkeit zu schenken, um eine für beide Seiten langfristig erfolgreiche Beziehung aufbauen, erhalten und notfalls wiederbeleben zu können.
