Leadmanagement
Ein ‘Lead’ steht für einen Kontakt mit einem potenziellen Kunden. Früher war die Identifizierung eines Leads wesentlich komplizierter als heute. Mittlerweile existieren Tools, die die Leadgenerierung automatisieren. Die Fähigkeit, Leads zu identifizieren und zu qualifizieren, ist deshalb so entscheidend, weil diese bereits Interesse an dem angebotenen Produkt oder der Dienstleistung zeigen. Die gewonnenen Lead-Informationen können dann genutzt werden, um gezielte Marketing-Automation und Verkaufsbemühungen auf bereits interessierte potenzielle Kunden auszurichten. Dieser Vorgang erhöht die Chance, potenzielle Kunden für sich zu gewinnen. Genau hier bietet das Tool Leadinfo unschätzbaren Wert. Es liefert essentielle Daten über B2B-Leads, die für den Prozess der Lead-Identifizierung und -Qualifizierung benötigt werden. In diesem Beitrag werden wir Leadinfo daher eingehend betrachten.
Künstliche Intelligenz (KI) bildet die wichtigste Grundlage für eine effektive Revolution im Leadmanagement. In der dynamischen Welt des Marketings verändert KI die Art und Weise, wie Unternehmen ihre potenziellen Kunden identifizieren, qualifizieren und betreuen, grundlegend. Von automatisierter Leadqualifizierung bis hin zu Predictive Analytics – dieser Beitrag erkundet, wie KI das Spiel verändert und Unternehmen zu einem effektiveren und zielgerichteteren Kundenmanagement verhilft.
Lead-Generierung beschreibt den ersten Schritt im gesamten Prozess des Leadmanagements. Die Funktion beinhaltet dabei die Schaffung von Touchpoints. Durch diese Kontaktpunkte können potenzielle Kunden mit Ihnen in Kontakt treten und ihr Interesse offenlegen, wodurch sie zu sogenannten Leads werden. Wie Leads optimal generiert werden können und was Sie bei dem Aufbau von Touchpoints beachten müssen, erfahren sie hier!
In einem erfolgreichen Unternehmen ist immer auch eine gute Zusammenarbeit zwischen dem Marketing und dem Vertrieb zu finden. Möchte ein Unternehmen beispielsweise erfolgreiche Abschlüsse generieren, kommt immer wieder das Leadmanagement ins Gespräch. Was dahinter steckt und wie das Ganze im Detail funktioniert, erfahren Sie im Folgenden.
Lead Routing ist ein Teilaspekt des gesamten Leadmanagement Prozesses und bezeichnet die Übergabe vorhandener Leads vom Marketing an den Vertrieb. In dieser Phase soll der Lead nun vom Vertrieb in einen Kunden konvertiert werden. Welchen Herausforderungen sich Unternehmen an diesem Punkt stellen müssen und wie Lead Routing erfolgreich abgewickelt werden kann, erfahren Sie hier.
Lead Controlling ist die Überwachung des gesamten Leadmanagement Prozesses. Alle Teilschritte werden hier kontrolliert und gesteuert. So können Verbesserungspotenziale präziser identifiziert werden. Durch die messbaren KPIs können Teilprozesse schnell und effizient an der richtigen Stelle optimiert werden. Worauf es dabei ankommt und welche KPIs geeignete Daten darstellen, erfahren Sie hier.