Case Study AG Fliese | #FaszinationFliese
Als Teil des Bundesverbands Deutscher Baustoff-Fachhandel e.V. (BDB e.V.) tritt die Arbeitsgruppe Fliese (AG Fliese) als Interessengemeinschaft auf, die sich für die gemeinsamen Ziele des Baustoff-Fachhandels – und hier speziell des Fliesen-Fachhandels – einsetzt. Zu den Mitgliedern gehören Fliesenfachhändler, Hersteller von keramischen Fliesen und Fliesentechnik zum Ansetzen und Verlegen von keramischen Fliesen sowie als Partner Verbandsorganisationen der Fliesenbranche, national und europäisch. Das Ziel der AG Fliese ist es, die Vorteile der keramischen Fliesen durch engagierte Verbandsarbeit, zielführendes Marketing und gute Kommunikation den Mitgliedern, der Branche sowie den Endverbrauchern, Planern und Architekten zu vermitteln.
Die Fliese ganzheitlich über Social Media Kanäle vermarkten und das Händlermarketing unterstützen
Aufgabenstellung
Entwicklung und Umsetzung eines übergreifenden Social Media Konzeptes für die AG Fliese und deren Mitgliedsunternehmen
Lösungsansatz
Regelmäßige Postings für Facebook und Instagram, die sofort von den Mitgliedern genutzt werden können, und Aufbau eines Pinterest-Kanals #FaszinationFliese
Resultat
Kontinuierlich steigende Reichweiten der eigenen und der Mitgliedskanäle, Vernetzung der Mitglieder und Unterstützung des Händlermarketings
Die Fliese als Wand- und Bodenbelag bietet zahlreiche Vorteile gegenüber alternativen Wand- und Bodenbelägen. Häufig werden keramische Fliesen von den Zielgruppen aber noch als Wand- und Bodenbelag für Badezimmer und Küche wahrgenommen. Dabei kann die Fliese so viel mehr und ist für alle Räume bestens geeignet. Zudem ist das Design von Fliesen so vielfältig wie kein zweiter Bodenbelag. Die AG Fliese hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Fliese als Gattungsprodukt zu positionieren und dabei insbesondere die Social Media Kanäle zu nutzen – um dort definierten Zielgruppen in einer frühen Phase der Customer Journey Inspiration und Entscheidungshilfen für keramische Fliesen zu vermitteln.
Mehr als 100 Unternehmen (Fliesenfachhandel, Hersteller von keramischen Fliesen und Fliesentechnik zum Ansetzen und Verlegen von Fliesen) sind Mitglieder der AG Fliese. Durch eine Social Media Kampagne soll sowohl ein übergreifender Nutzen – Positionierung der Fliese als Gattungsprodukt – als auch der individuelle Nutzen für jedes Mitgliedsunternehmen gewährleistet werden. Der Mehrwert muss gegeben sein, damit sich möglichst viele Mitglieder an der Kampagne beteiligen.
Mit der Social Media Kampagne #FaszinationFliese wurde ein umfassendes Konzept entwickelt und umgesetzt. Dieses beinhaltet einen monatlichen Redaktionsplan für Facebook und Instagram, der sofort von allen Mitgliedsunternehmen genutzt und über die eigenen Kanäle veröffentlicht werden kann. Ergänzt werden diese Postings um monatliche Mitglieder Jour fixes, die unter anderem jeweils Kurzschulungen zu Themen rund um Social Media Marketing beinhalten. So wird eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitgliedsunternehmen sichergestellt. Zusätzlich wurde ein eigener AG Fliese Pinterest Kanal aufgebaut, um weitere Zielgruppen zu erreichen und die Reichweite der Kampagne auszubauen.
› Aufbau und Pflege eines Pinterest Kanals
› Monatliche Jour fixes / Kurzschulungen
› Kontinuierliche Weiterentwicklung (Reels etc.)
„Mithilfe der Social Media Kampagne #FaszinationFliese konnten wir einen wichtigen Baustein umsetzen, um die Fliese in den verschiedenen Zielgruppen zu positionieren und eine entsprechende Nachfrage zu generieren. Wir freuen uns, dass wir die Kampagne auch noch mindestens in den nächsten zwei Jahren mit dem Deutschen Institut für Marketing fortführen werden.“Reinhard Fenski – Gruppenleitung AG Fliese
Durch die Social Media Kampagne #FaszinationFliese konnten bereits innerhalb der ersten Monate hohe Reichweiten und Interaktionen in den anvisierten Zielgruppen erreicht werden. Durch kontinuierliche Weiterentwicklungen und eine hohe Nutzungsrate der Postings verzeichnet die Kampagne zunehmende Erfolge und gleichzeitige Weiterentwicklungen der Mitgliedsunternehmen.
Social Media Marketing ist in der heutigen Zeit ein wesentlicher Erfolgsfaktor, um hohe Reichweiten zu erzielen und die richtigen Zielgruppen gezielt anzusprechen. Auch in einer Gruppenkonstellation mit unterschiedlichen Stakeholdern gibt es mit einer übergreifenden Kampagne zielführende Wege, um gemeinsam an einem übergeordneten großen Ziel zu arbeiten und gleichzeitig Mehrwerte für die einzelnen Mitgliedsunternehmen zu schaffen.