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Customer Centricity

Customer Centricity stellt Ihre Kunden in den Mittelpunkt der Unternehmensaktivitäten. Lernen Sie in unseren Weiterbildungen, die Customer Experience optimal für sich zu nutzen, lassen Sie sich zu Optimierungsmaßnahmen beraten und entdecken Sie Trends im Bereich Customer Centricity!

Lehrgänge Customer Centricity

Sie möchten Ihren Unternehmenserfolg durch mehr Kundenorientierung vorantreiben? Bilden Sie sich im Bereich Customer Centricity weiter! Unsere Online-Zertifikatslehrgänge stellen eine flexible Möglichkeit dar, Ihre Kenntnisse rund um das Thema Customer Experience auszubauen und neue Methoden kennenzulernen.
Unser Weiterbildungsangebot umfasst verschiedene Online-Lehrgänge, mit denen Sie Ihre Kenntnisse im Bereich Customer Centricity flexibel aufbauen und erweitern können. Sammeln Sie zum Beispiel Know-how in der Marktforschung und lassen Sie sich zertifizieren – mit unserem Online-Zertifikatslehrgang Gepr. Betrieblicher Marktforscher/in (DIM). Hier lernen Sie, Marktforschungsprojekte erfolgreich abzuwickeln – und können so Daten zu Ihrer Zielgruppe erheben, die Ihnen bei Maßnahmen zum Thema Customer Centricity weiterhelfen.
Unser Lehrgang Business Development Manager (DIM) vermittelt Ihnen unter anderem praxisnahes Wissen darüber, wie Sie neue Kundensegmente für Ihr Unternehmen erschließen. Die Lehrgänge Online Marketing Manager und Social Media Manager hingegen bringen Ihnen grundlegende Methoden bei, um kundenorientiertes Marketing online und auf verschiedenen Social Media Kanälen zu betreiben.

Customer Centricity Beratung

Ein fundiertes Wissen über die Kunden ist zentrale Voraussetzung, um das Thema Customer Centricity in Ihren Unternehmensaktivitäten stärker zu betonen. Das Deutsche Institut für Marketing unterstützt Sie mit verschiedenen Maßnahmen, um eine sichere Basis für Ihre Customer Experience zu legen.
So können wir zum Beispiel strukturierte Kundenzufriedenheitsanalysen für Ihr Unternehmen durchführen. Erfahren Sie, wie zufrieden Ihre Kunden mit den Leistungen des Unternehmens sind, und decken Sie neues Optimierungspotenzial auf.
Gerne bieten wir Ihnen außerdem eine umfangreiche Marktforschung für Ihr Unternehmen an. Unser interdisziplinäres Expertenteam unterstützt Sie dabei, entscheidende Daten über Zielgruppen und Märkte für Ihren Unternehmenserfolg zu sammeln und einzusetzen.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Wir beraten Sie gerne!

Customer Centricity Seminare

Sie Suchen nach Methoden und Tools, um die Kundenorientierung Ihres Unternehmens zu verbessern? Unsere Seminare vermitteln Ihnen hilfreiches Basiswissen, um mit Customer Centricity erfolgreich zu werden. Profitieren Sie von unserer langjährigen Expertise und Seminaren mit TOP-Qualität auf 5-Sterne-Niveau!
Das Deutsche Institut für Marketing bietet Ihnen zahlreiche Seminare, die Ihnen dabei helfen, Ihre Zielgruppen besser zu verstehen und das Prinzip der Customer Centricity in unternehmerischen Strategien umzusetzen:
Im Seminar Customer Insights beispielsweise lernen Sie grundlegende Methoden der Marktforschung, um gezielte Informationen über Ihre Zielgruppe sammeln zu können. Entwickeln Sie auf dieser Basis eine fiktive Person, die repräsentativ für Ihre Zielgruppe steht und Ihnen zum Beispiel bei der Formulierung von zielgerichteten Marketingbotschaften hilft – wie, lernen Sie im Seminar Personas.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Methoden und Tipps für das optimale Einkaufserlebnis zu sammeln – und zwar in unserem Seminar Customer Journey. In unserem Training zum Thema UX Design zeigen wir Ihnen, wie Sie die User Experience auf Ihren digitalen Plattformen verbessern und Ihre Kunden begeistern.
Unsere Seminare helfen Ihnen dabei, Ihre Kunden im unternehmerischen Entscheidungen und Maßnahmen in den Fokus zu rücken – bilden Sie sich weiter!

Unsere nächsten Seminartermine

Customer Centricity News

Sie interessieren sich für das Thema Customer Centricity? Hier teilen wir aktuelle Insights, erklären hilfreiche Methoden und zeigen die neusten Trends rund um Zielgruppen und Kundenorientierung im unternehmerischen Kontext. Bleiben Sie up to date!

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Wir beraten Sie gerne!