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Customer Insights Seminar

Gestalten Sie Ihre Marktforschung so modern wie möglich mit Customer Insights, um Ihr Unternehmen auf der Grundlage von Kundenfeedback und Daten voranzubringen. Mit modernen Marktforschungstechniken und Customer Insights haben Sie die Möglichkeit, das Verhalten und die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe besser zu verstehen und so bessere Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen.

Customer Insights Seminar

Um als Unternehmen langfristig erfolgreich agieren zu können, sind treue Kunden genauso essenziell wie die Neukundengewinnung. Doch wie denkt und fühlt der Kunde eigentlich? Dieses Wissen ist Grundvoraussetzung, um ihn adäquat anzusprechen. Die Durchführung von Marktforschungsuntersuchungen, in denen der Kunde und die Marktbedingungen ausgiebig hinterfragt und ausgeleuchtet werden, sind ein wichtiger Erfolgsfaktor jeder Organisation. Nutzen Sie die Gelegenheit, um mehr über Ihre Erfolgschancen zu erfahren, indem Sie das Seminar „Customer Insights“ besuchen und die Grundlagen, Methoden und Arbeitstechniken der modernen Marktforschung erlernen. Nach unserer zweitägigen Schulung sind Sie fit, um ein kleines bis mittelgroßes Marktforschungsprojekt eigenständig durchzuführen.

Ihr Customer Insights Seminartermin

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Beschreibung: Customer Insights Seminar

Lernen Sie Ihre Kunden und Ihren Markt besser kennen!

Wie tickt Ihr Kunde? Welche Bedürfnisse und Wünsche hat er? Und wie können Sie dem Kunden helfen, diese zu befriedigen? Marktforschung wird zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor, wenn es um diese oder ähnliche Fragestellungen geht. Langfristiger Erfolg ist in der heutigen Zeit nur möglich, wenn Sie Ihre Kunden, Ihren Markt und Ihre Konkurrenz kennen. Mit Hilfe von Marktforschung als spezifischer Marketingdisziplin können auf Basis zuverlässiger Daten und Informationen die „richtigen“ Entscheidungen getroffen und somit der Unternehmenserfolg entscheidend vorangetrieben werden. Das Potenzial von Markt- und Kundeninformationen wird jedoch in der Praxis häufig unterschätzt, so dass Erfolgschancen nur unzureichend genutzt werden. Auch wenn das Bewusstsein für die Wichtigkeit der Marktforschung bei Vielen vorhanden ist, mangelt es oftmals an Kenntnissen für die praktische Umsetzung von Marktforschungsprojekten. Kurz gesagt: Es fehlt das Handwerkszeug, um Marktforschungsprojekte strukturiert durchzuführen und dabei die „richtigen“ und entscheidenden Daten zu erheben. Dies wird sich mit unserer Veranstaltung ändern! Lernen Sie in unserem zweitägigen Workshop „Customer Insights – Moderne Marktforschung“ die Grundlagen, Methoden, Tools und Arbeitstechniken der modernen Marktforschung kennen. Mit Hilfe von Übungen und branchenspezifischen Praxisbeispielen werden Sie nach dem Seminar in der Lage sein, ein Marktforschungsprojekt eigenständig durchzuführen – von der Fragebogengestaltung über die Datenerhebung bis hin zur Auswertung und Dokumentation der Ergebnisse. Direkte Umsetzungsbeispiele und Checklisten helfen Ihnen dabei, Ihre individuellen Herausforderungen zu meistern und gegebenenfalls bestehende Probleme zu lösen.

Inhalte: Customer Insights Seminar

Die Struktur dieses Seminars orientiert sich an dem idealtypischen Ablauf eines Marktforschungsprojektes. Konkret werden an den beiden Seminartagen folgende Inhalte vermittelt.

  • Definition: Welches Problem soll gelöst bzw. welche Fragestellung(en) soll(en) beantwortet werden? Welche Daten und Informationen werden hierfür benötigt?
  • Design: Mit welchen Datenerhebungsmethoden sollen die Informationen gewonnen werden? Wie gestaltet man den „optimalen“ Fragebogen bzw. wie legt man das passende Beobachtungsszenario oder das experimentelle Design an?
  • Datenerhebung: Wie werden die Daten gewonnen? Welche Besonderheiten sind bei der Datenerhebung zu beachten?
  • Datenanalyse: Wie lassen sich die gewonnen Daten sinnvoll verdichten und interpretieren? Welche Analyseverfahren kommen für die Auswertung der Daten zur Anwendung?
  • Dokumentation: Wie sollten die Ergebnisse dargestellt und präsentiert werden?

Neben theoretischem Input beinhaltet dieses Seminar themenspezifische Übungs- und Transferaufgaben, um das Gelernte direkt anwenden zu können.

Ihr Nutzen: Customer Insights Seminar

  1. Erhalt eines umfassenden und dennoch kompakten Überblicks über alle Themen und Instrumente der Marktforschung, die Sie für Ihre praktische Arbeit benötigen.
  2. Umfangreiche und gut strukturierte Unterlagen bzw. Materialien.
  3. Kleine Teilnehmergruppen für effizientes Lernen und Eingehen auf individuelle Fragestellungen,
  4. Praktische Übungen, die Sie optimal zur Vorbereitung für eigene Marktforschungsprojekte nutzen können.
  5. Erhalt von Checklisten / Leitfäden, die Sie direkt einsetzen können und die Sie bei ersten Umsetzungen unterstützen.
  6. Ein Referent mit umfangreichem Praxis-Know-How, der jederzeit auch spezifische Fragen beantworten kann.
  7. Erfahrungsaustausch mit anderen Marketeers.
  8. Zugang zu unserem Onlinecampus und digitale Verwendung aller Inhalte.
  9. Teilnahmebescheinigung durch ein qualifiziertes Teilnehmerzertifikat.
  10. Zwei Tage Service des DIM-Teams, mit dem zusätzlichen Plus an Leistung in einer modernen und freundlichen Umgebung.

Zielgruppe: Customer Insights Seminar

  • Führungskräfte
  • Vertriebsmitarbeiter
  • Vertriebsleiter
  • Marketingverantwortliche
  • Produktentwickler
  • Produktmanager
  • Controller

In unseren bisherigen Seminaren zum Thema Customer Insights – Moderne Marktforschung waren Teilnehmer mit folgenden Positionen dabei: Leiterin  Marketing, Produktmanagerin, Mitarbeiterin Marketing, Assistenz der Geschäftsführung, Geschäftsführer, Produktentwicklerin, …

Als anerkannter Partner der Wirtschaft haben wir über 2.000 Firmenkunden, die ihre Mitarbeiter zu unseren Seminaren senden. Im Seminar Customer Insights – Moderne Marktforschung waren unter anderem Mitarbeiter der folgenden Unternehmen: Ensinger GmbH, Vincentz Network GmbH & Co. KG, Bayerische Elektrizitätswerke GmbH, SMS Meer GmbH, Mast-Jägermeister AG, B·A·D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH, Hochschule Hof, Warema Renkhoff SE, Köhler GmbH, Frankfurt School of Finance & Management gemeinnützige GmbH, E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG, Pflitsch GmbH & Co KG, Ontex Mayen GmbH, Commerzbank AG, …

Das Seminar Customer Insights – Erfolgreiche Marktforschung wurde im Jahr 2018 von diesen Teilnehmern mit einer Durchschnittsnote von 1,2 bewertet.

Stimmen aus dem Seminar

André

„Perfekter Kurs mit guten Entwicklungsmöglichkeiten.

Der Kurs ist umfangreich gestaltet und deckt auch den Online-Marketing-Bereich ab. Dadurch hebt er sich beim Vergleich zu vielen anderen Kursanbietern ab. Sehr positiv ist zudem die Vielzahl an vorgeschlagener weiterführender Literatur je Kapitel. Für Interssierte die noch mehr bekommen wollen also perfekt.

Sehr gefallen hat mir auch die super Betreuung, welche sehr schnell reagiert hat und für Fragen stets zur Verfügung stand.
Für den Anbieter spricht für mich zudem die Vielfalt an weiterführenden Kursen und der Erfahrungsschatz der Dozenten. Außerdem ist der Anbieter bei Marketingabteilungen unter einem guten Ruf.

Zur Arbeitslast: Für Personen die sich weiterbilden möchten und stark in den Beruf eingebunden sind ist der Kurs zu gut schaffen.“

Sandra

„Der Fernlehrgang war gut, man konnte sich die Zeit sehr gut aufteilen und bei Bedarf auch die zu beantworteten Fragen paar Tage später abgeben.

Die einzelnen Themen haben gute Grundkenntnisse vermittelt bzw. wieder aufgefrischt. Die einzureichenden Kontrollfragen wurden immer schnell beantwortet sowie auch generelle Fragen/Anliegen. Die Erreichbarkeit der “Betreuer” war sehr gut. Die Prüfung bzw. das Ergebnis wurde auch innerhalb 14 Tagen mitgeteilt – und auch mit positivem Ergebnis 🙂

Nina Tuhkanen

„Ich kann eure umfangreichen und gut dargestellten Kurse, so wie den Top Service und das beste (immer up to Date) Know-how nur weiterempfehlen. Super!

Anonym

Es war hochinteressant, sehr lehrreich und es gab eine wirklich gute Betreuung von Seiten des DIM. Ich kann hier das Deutsche Institut für Marketing (DIM) wirklich uneingeschränkt empfehlen. Ich habe bis dato solch eine positive Begleitung bei einem Lehrgang noch nicht erlebt.

„Kompetent – Verständlich – Viele Info’s – Kompakt – PRIMA! – Viel zu tun zu Hause 🙂 ; Danke!“

Fakten zum Customer Insights Seminar

Dauer: 2 Tage
Tag 1: 09.30-17.00 Uhr
Tag 2: 09.00-17.00 Uhr

Max. Teilnehmer: 8

Sonstiges: Dieses Seminar wird auch als Inhouse-Seminar angeboten.

Ihre Investition: € 1.495,- zzgl. MwSt.

Abschlussart: DIM-Zertifikat

Bildungsscheck: Wir akzeptieren Bildungsschecks!
Informationen zum Bildungsscheck NRW finden Sie hier.

Tipps für den direkten Einsatz der Inhalte des Seminars in Ihrem Umfeld

In unserem Seminar Customer Insights – Moderne Marktforschung erhalten Sie nicht nur umfangreiche Informationen, sondern auch diverse Checklisten sowie Tipps und Tricks, die Sie für Ihre Marktforschungsprojekte nutzen können.

Doch wie gelingt es Ihnen am besten, die neu erlernten Inhalte und Ideen in Ihren Berufsalltag zu integrieren? Nach einem 2-tägigen Seminar stapeln sich die Aufgaben meist auf dem Schreibtisch und die Motivation, neu gewonnene Aspekte in die Arbeit einfließen zu lassen, ist schnell wieder verflogen. Im Folgenden finden Sie 15 Tipps, wie Sie das Marktforschugnsseminar effizient nutzen können. Nutzen Sie diese Tipps vor, während und nach dem Seminar und profitieren Sie von dem maximalen Lernerfolg!

  1. Um den größtmöglichen Nutzen aus dem Seminar zu erhalten, sollten Sie sich schon vorab alle Fragen zum Thema Marktforschung aufschreiben. Denken Sie dabei auch daran, welche Themen Ihnen wichtig sind und was Ihnen bisher Schwierigkeiten bereitet hat.
  2. Teilen Sie uns Ihre Erwartungen an das Marktforschungsseminar und Ihre Fragen schon vorher mit, damit wir diese berücksichtigen können und das Seminar individuell gestalten können.
  3. Fragen Sie auch Ihre Kollegen und Vorgesetzten, was wird zukünftig von Ihnen erwartet? Welche Optimierungspotenziale gibt es? Wo soll es hingehen? Und welche Herausforderungen stehen an?
  4. Überlegen Sie schon vorab, welche Methoden Sie für Ihre Marktforschungsprojekte nutzen und welche Vor- und Nachteile diese beinhalten.
  5. Schauen Sie sich auch Ihre Wettbewerber noch einmal genauer an. Diese können während des Seminars auch mit berücksichtigt werden.
  1. Tauschen Sie sich untereinander mit den anderen Seminarteilnehmern aus. Sie haben alle den selben Background und können wertvolle Erfahrungen und Wissen austauschen.
  2. Stellen Sie Ihre Fragen. Unsere erfahrenen Dozenten gehen gerne auf Ihre individuellen Fragestellungen ein und erarbeiten mit Ihnen und der Gruppe neue Lösungsansätze.
  3. Arbeiten Sie aktiv mit. Nur so können Sie die Inhalte effektiv verinnerlichen und auf Ihre Unternehmenssituation anwenden.
  4. Notieren Sie sich wichtige Inhalte. Ihr erlangtes Wissen kann im Berufsalltag schnell wieder verloren gehen. Nur durch aktives Mitschreiben sichern Sie Ihren Lernerfolg auch langfristig.
  5. Lassen Sie sich auf die besprochenen und neuen Inhalte ein und denken Sie optimistisch. Nicht alles wird für Ihr Unternehmen direkt umsetzbar sein, doch Sie können einige wertvolle Inhalte herausfiltern.
  1. Nutzen Sie die umfangreichen Unterlagen, Checklisten und Ihre Mitschriften für Ihren beruflichen Alltag.
  2. Tauschen Sie sich mit Ihren Kollegen aus und reflektieren Sie die Inhalte.
  3. Fangen Sie direkt mit der Umsetzung an, denn noch sind Sie motiviert, das Gelernte anzuwenden und neue Herausforderungen zu meistern.
  4. Nutzen Sie unseren DIM Online Campus und loggen Sie sich nach dem Seminar ein. Dort finden Sie alle Seminarunterlagen auch noch einmal in digitaler Form.
  5. Und wenn es dann bei der Umsetzung doch nicht so klappt wie gewünscht, stehen Ihnen unsere Marktforschungsexperten bei Fragen gerne jederzeit zur Verfügung.

Warum ausgerechnet das DIM Ihr richtiger Seminaranbieter ist

  • Wir bieten seit über 15 Jahren Seminare an. Professionell, hervorragende Qualität und hervorragende Referenzen.
  • Lernen Sie nicht irgendwo, Sie sind ja auch nicht irgendwer. Lernen Sie beim Deutschen Institut für Marketing.
  • Wir bieten Ihnen zertifizierte TOP-Qualität auf 5-Sterne Niveau.
  • Unser Team arbeitet seit vielen Jahren erfolgreich für zahlreiche Kunden. Wir reden nicht nur, wir setzen es auch um. Diese Erfahrung sollten Sie nutzen. Aus der Praxis für die Praxis!
  • Rundumbetreuung! Vor dem Seminar, während des Praxis-Workshops und danach sind Sie bei uns gut aufgehoben. SERVICE wird bei uns GROSS GESCHRIEBEN.
  • Wir bieten Ihnen weit mehr als nur ein Seminar. Unser DIM Online-Campus bietet Ihnen umfangreiches Material für die Nachbereitung und Umsetzung.
  • Wir bieten Ihnen mehr als andere. Das 2-Tages Seminar wird mit TOP-Transfermaterial begleitet. Bei uns nehmen Sie mehr mit als bei anderen.
  • Wir können das! Testen Sie uns. Rufen Sie uns an und lassen Sie sich von unserem Marketing-Team beraten.
  • Unser qualifiziertes und in der Industrie anerkanntes Zertifikat unterstützt Sie auf Ihrem Karriereweg.

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