Kontakt
Scroll Top

Markt­forschung

Sie möchten systematisch Daten über Ihren Markt erheben? Entdecken Sie unsere Themenwelt zur Marktforschung: Wir bieten Ihnen Informationen zu passenden Weiterbildungen, Beratungsangeboten und Trends rund um die Marktforschung sowie einen Überblick zu wichtigem Hintergrundwissen.

Lehrgänge Marktforschung

Sie möchten professionelle Marktforschung betreiben? Wir bieten Ihnen Weiterbildungsmöglichkeiten, mit denen Sie sich optimal für eine Karriere in der Marktforschung vorbereiten können. Entdecken Sie unsere Online-Lehrgänge, erweitern Sie Ihre Kenntnisse und lassen Sie sich zertifizieren!
In unserem Online-Zertifikatslehrgang Geprüfter betriebliche/r Marktforscher/in (DIM) können Sie breitgefächerte Marktforschungskompetenzen erwerben. Lernen Sie die Grundlagen für einen Job in der Marktforschung – in 10 Online Modulen, die Sie zeitlich und räumlich flexibel durcharbeiten können. Nach unserer Abschlussprüfung erhalten Sie ein anerkanntes Zertifikat, das Ihre Kenntnisse in der Marktforschung nachweist.
Entdecken Sie auch unseren Lehrgang Marketingleiter/in (DIM), wenn Sie sich für eine Führungsposition im Bereich Marketing interessieren, oder lassen Sie sich zum Performance Marketing Manager (DIM) weiterbilden, wenn Sie lernen möchten, Ihre Marketingerfolge zu messen und zu optimieren.

Lehrgänge Marktforschung

Sie möchten professionelle Marktforschung betreiben? Wir bieten Ihnen Weiterbildungsmöglichkeiten, mit denen Sie sich optimal für eine Karriere in der Marktforschung vorbereiten können. Entdecken Sie unsere Online-Lehrgänge, erweitern Sie Ihre Kenntnisse und lassen Sie sich zertifizieren!
In unserem Online-Zertifikatslehrgang Geprüfter betriebliche/r Marktforscher/in (DIM) können Sie breitgefächerte Marktforschungskompetenzen erwerben. Lernen Sie die Grundlagen für einen Job in der Marktforschung – in 10 Online Modulen, die Sie zeitlich und räumlich flexibel durcharbeiten können. Nach unserer Abschlussprüfung erhalten Sie ein anerkanntes Zertifikat, das Ihre Kenntnisse in der Marktforschung nachweist.
Entdecken Sie auch unseren Lehrgang Marketingleiter/in (DIM), wenn Sie sich für eine Führungsposition im Bereich Marketing interessieren, oder lassen Sie sich zum Performance Marketing Manager (DIM) weiterbilden, wenn Sie lernen möchten, Ihre Marketingerfolge zu messen und zu optimieren.
Nutzen Sie das Potenzial valider Daten für die Entscheidungsfindung! Mit einer systematischen Marktforschung erhalten Sie die notwendigen Informationen rund um Ihren Markt, Ihre (potenziellen) Kunden, Ihre Wettbewerber und zukünftige Trends in Ihrer Branche, um Ihre Unternehmensstrategie in die richtigen Bahnen zu lenken. Ohne eine fundierte Marktforschung beruhen Entscheidungen häufig auf Erfahrungen aus der Vergangenheit, schlimmstenfalls sogar auf dem Bauchgefühl. Doch in einer sich ständig verandernden Welt müssen die “richtigen” Entscheidungen getroffen werden, um den Erfolg zu gewährleisten!

Bastian Foerster – Projektleiter beim Deutschen Institut für Marketing

Bastian Foerster - Projektleiter bei Deutschen Institut für Marketing
Bastian Foerster - Projektleiter bei Deutschen Institut für Marketing
Nutzen Sie das Potenzial valider Daten für die Entscheidungsfindung! Mit einer systematischen Marktforschung erhalten Sie die notwendigen Informationen rund um Ihren Markt, Ihre (potenziellen) Kunden, Ihre Wettbewerber und zukünftige Trends in Ihrer Branche, um Ihre Unternehmensstrategie in die richtigen Bahnen zu lenken. Ohne eine fundierte Marktforschung beruhen Entscheidungen häufig auf Erfahrungen aus der Vergangenheit, schlimmstenfalls sogar auf dem Bauchgefühl. Doch in einer sich ständig verandernden Welt müssen die “richtigen” Entscheidungen getroffen werden, um den Erfolg zu gewährleisten!

Bastian Foerster – Projektleiter beim Deutschen Institut für Marketing

Marktforschung Beratung

Sie benötigen Unterstützung im Bereich Business Development? Wir bieten Ihnen eine umfassende Beratung, um Ihr Unternehmen effektiv weiterzuentwickeln und Wachstumsprozesse optimal voranzutreiben.
Lassen Sie uns gemeinsam Marktforschung für Ihr Unternehmen betreiben! Unser Expertenteam unterstützt Sie bei der systematischen Analyse Ihres Marktes, damit Sie das Potenzial Ihres Unternehmens in Zukunft voll ausschöpfen können.
Außerdem bieten wir Ihnen eine gezielte Kundenzufriedenheitsanalyse an. Das Feedback Ihrer Kunden kann Ihnen helfen, Ihre unternehmerischen Maßnahmen strategisch zu optimieren. In einer Marken- und Imageanalyse untersuchen wir die wahrgenommene Attraktivität Ihrer Marken, Produkte und Dienstleistungen. Vertrauen Sie auf 20 Jahre Marktexpertise und sichern Sie sich das Deutsche Institut für Marketing als Ihren Partner in der Marktforschung!

Marktforschung Beratung

Sie benötigen Unterstützung im Bereich Business Development? Wir bieten Ihnen eine umfassende Beratung, um Ihr Unternehmen effektiv weiterzuentwickeln und Wachstumsprozesse optimal voranzutreiben.
Lassen Sie uns gemeinsam Marktforschung für Ihr Unternehmen betreiben! Unser Expertenteam unterstützt Sie bei der systematischen Analyse Ihres Marktes, damit Sie das Potenzial Ihres Unternehmens in Zukunft voll ausschöpfen können.
Außerdem bieten wir Ihnen eine gezielte Kundenzufriedenheitsanalyse an. Das Feedback Ihrer Kunden kann Ihnen helfen, Ihre unternehmerischen Maßnahmen strategisch zu optimieren. In einer Marken- und Imageanalyse untersuchen wir die wahrgenommene Attraktivität Ihrer Marken, Produkte und Dienstleistungen. Vertrauen Sie auf 20 Jahre Marktexpertise und sichern Sie sich das Deutsche Institut für Marketing als Ihren Partner in der Marktforschung!

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Wir beraten Sie gerne!

Marktforschung Seminare

Wir bieten Ihnen verschiedene Seminare rund um das Thema Marktforschung, um Sie optimal auf die unterschiedlichen Herausforderungen des Themengebietes vorzubereiten. Eignen Sie sich Methoden aus der modernen Marktforschung an und lernen Sie, die Ergebnisse Ihrer Forschungsprojekte effizient zu nutzen.
Entdecken Sie zum Beispiel verschiedene Seminare rund um die Analyse von Markt und Zielgruppe: Im Seminar Customer Insights zeigen wir Ihnen Methoden, um Marktforschung im Kundenbereich zu betreiben. Auch im Seminar über die Conjoint Analyse lernen Sie eine bekannte Methode kennen, die Sie in der Marktforschung anwenden können. Im Rahmen des Seminars zu Google Analytics hingegen erklären wir Ihnen, wie Sie das bekannte Tool zur Web Analyse nutzen, um Einblicke in das Verhalten Ihrer Webseitenbesucher zu erhalten.
In Seminaren zur Customer Journey und Persona-Entwicklung lernen Sie schließlich, die Erkenntnisse Ihrer Marktforschungsergebnisse gewinnbringend auf Ihre unternehmerischen Aktivitäten anzuwenden.

Marktforschung Seminare

Wir bieten Ihnen verschiedene Seminare rund um das Thema Marktforschung, um Sie optimal auf die unterschiedlichen Herausforderungen des Themengebietes vorzubereiten. Eignen Sie sich Methoden aus der modernen Marktforschung an und lernen Sie, die Ergebnisse Ihrer Forschungsprojekte effizient zu nutzen.
Entdecken Sie zum Beispiel verschiedene Seminare rund um die Analyse von Markt und Zielgruppe: Im Seminar Customer Insights zeigen wir Ihnen Methoden, um Marktforschung im Kundenbereich zu betreiben. Auch im Seminar über die Conjoint Analyse lernen Sie eine bekannte Methode kennen, die Sie in der Marktforschung anwenden können. Im Rahmen des Seminars zu Google Analytics hingegen erklären wir Ihnen, wie Sie das bekannte Tool zur Web Analyse nutzen, um Einblicke in das Verhalten Ihrer Webseitenbesucher zu erhalten.
In Seminaren zur Customer Journey und Persona-Entwicklung lernen Sie schließlich, die Erkenntnisse Ihrer Marktforschungsergebnisse gewinnbringend auf Ihre unternehmerischen Aktivitäten anzuwenden.

Unsere nächsten Seminartermine

Marktforschung News

Was gibt es Neues im Bereich Markforschung? Erfahren Sie hier zum Beispiel mehr über neue Methoden aus dem Bereich der Marktforschung. Wir geben Ihnen außerdem spannende Einblicke in echte Projekte und halten Sie zu aktuellen Trends auf dem Laufenden. Bleiben Sie up to date!

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Wir beraten Sie gerne!

Marktforschung Definition

“Marktforschung ist die systematische Sammlung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten über Marktgegebenheiten, die in bestimmten Marktsituationen vom Unternehmen benötigt werden. Die Marktforschung bildet dabei einen Teil der Marketingforschung.”

Nach dieser Definition zeichnet sich Marktforschung somit durch verschiedene Merkmale aus. Durch das Merkmal ihrer systematischen Vorgehensweise unterscheidet sich die Marktforschung von der unsystematischen Marktentdeckung, die nur ein zufälliges und gelegentliches Abtasten von Märkten umfasst. Die Ausrichtung am Zweck der Marktforschung, welcher darin besteht, unternehmerische Entscheidungen durch eine Bereitstellung relevanter Informationen zu unterstützen und zu fundieren, stellt ein weiteres Merkmal dar.

Funktionen der Marktforschung

Als Anregungsfunktion hat Marktforschung die Aufgabe, Impulse und Hinweise zu liefern, um neue Maßnahmen zu initiieren und (Marketing-)Entscheidungen zu treffen. Diese Funktion kann genutzt werden, um aufkommende Trends möglichst frühzeitig zu entdecken und so das Angebot neuer Leistungen oder Service-Komponenten anzuregen. Eine weitere Funktion der Marktforschung ist die Prognosefunktion. Die Marktforschung muss Veränderungen in den Bereichen Markt, Kunde, Konkurrenz und Umfeld prognostizieren sowie deren Auswirkungen aufzeigen. In diesem Sinn kann Marktforschung auch als Frühwarnung verstanden und eingesetzt werden. Es gilt, Chancen zu erkennen und Risiken im Unternehmensumfeld rechtzeitig wahrzunehmen, um durch geeignete Maßnahmen darauf reagieren zu können. Ebenfalls soll die Marktforschung eine unterstützende Funktion bei der Bewertung und Auswahl von Entscheidungsalternativen übernehmen. Marktforschung nimmt ferner die Rolle einer Kontroll- und Bestätigungsfunktion ein, denn Marktforschung soll die entscheidenden Informationen über die Erfolge sowie Ursachen über mögliche Misserfolge von Marketingmaßnahmen und -entscheidungen bereitstellen. Im Streben um eine kontinuierliche Verbesserung lassen sich aus den Ergebnissen auch Ansatzpunkte zur Optimierung ableiten. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Kernfunktionen der Marktforschung im Unternehmen mit marketingrelevanten Aufgaben in engem Zusammenhang stehen.

Im Rahmen des Marketing sind zahlreiche Entscheidungen sowohl auf strategischer als auch auf taktisch-operativer Ebene zu treffen, die durch entscheidungsrelevante Informationen unterstützt werden sollen. Aus diesem Grund wird die Marktforschung von vielen Autoren auch als eigenständiger Teilbereich im Planungs- und Entscheidungsprozess des Marketing eingeordnet. Ziel ist es, durch eine kontinuierliche Sammlung und Analyse von Daten die für eine strategische und/oder operative Maßnahme bzw. Entscheidung notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen. Dabei hat Marktforschung die gesamten externen (z.B. Markt, Kunden, Wettbewerber) sowie internen (z.B. Ressourcen, technische Voraussetzungen) Informationsprobleme zum Gegenstand, die zur Gestaltung der Marktbeziehungen eines Unternehmens zu lösen sind. Zum anderen wird aber auch das umfassende und komplexe Aufgabenspektrum der Marktforschung selbst deutlich. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, ist ein systematisches Vorgehen in der Informationsbeschaffung und Auswertung der benötigten Informationen unbedingt erforderlich.

Der Marktforschungsprozess

Marktforschung läuft in einem systematischen Prozess ab. Aufgrund der Benennung der einzelnen Prozessstufen hat sich der Begriff „Die 5D’s der Marktforschung“ etabliert. Das Deutsche Institut für Marketing folgt bei der Durchführung von Marktforschungsprojekten stets diesem bewährten Studiendesign. Dabei wird der Marktforschungsprozess in fünf Hauptphasen unterteilt, wobei die einzelnen Schritte bei der Bearbeitung eines Marktforschungsprojektes nacheinander und systematisch abgearbeitet werden.

Ausgangspunkt eines Marktforschungsprojektes ist die Festlegung, welche Daten überhaupt benötigt werden. In der Definitions-Phase geht es deshalb darum, das Marktforschungsproblem möglichst genau zu formulieren. Hieraus werden dann möglichst operationale Forschungsfragen abgeleitet. Dabei kann der Anstoß für eine Studie oder eine Untersuchung grundsätzlich von ganz verschiedenen Seiten kommen. So stellt häufig ein konkretes Marketingproblem die ausschlaggebende Initiative für ein Marktforschungsprojekt dar. Auch eine Erschließung neuer Märkte, die Entwicklung eines neuen Produktes oder ein steigender Wettbewerbsdruck verursachen einen entsprechenden Informationsbedarf, der durch die Forschung gedeckt werden kann. Das Forschungsproblem legt die Richtung und den genauen Inhalt des anstehenden Marktforschungsprojektes fest. Dabei müssen auch die zur Lösung des Problems benötigten Informationen identifiziert werden. Nur auf Grundlage einer exakten Definition der erforderlichen Inhalte lassen sich in den anschließenden Phasen die relevanten Informationen effizient sammeln und auswerten. Neben einer inhaltlichen Planung, die mit einer Festlegung der konkreten Forschungsfragen abgeschlossen ist, sollte in der Definitionsphase zudem auch eine zeitliche sowie eine finanzielle Planung vorgenommen werden. Diese erste Projektphase führt das Deutsche Institut für Marketing in der Regel in einem ersten Kick-off-Workshop durch, in dem alle relevanten Informationen mit dem Kunden ausgetauscht, die relevanten Ziele festgelegt und das weitere Vorgehen im Detail geplant wird. Einige Unternehmen führen auch Eigenmarktforschung durch. Hierbei besteht jedoch vor allem die Gefahr mangelnder Objektivität. Die vergleichsweise geringen Methodenkenntnisse und zeitlichen sowie personellen Engpässe bilden weitere Nachteile. Aus den genannten Gründen erscheint es deshalb häufig sinnvoller, diesen Prozess outzusourcen. Wir garantieren Ihnen in diesem Bereich mehr als 10 Jahre Erfahrung und können unser Know-how bei der Umsetzung Ihres individuellen Marktforschungsprojektes auf vielfältige Weise einsetzen.

Ausgerichtet an den mit Ihnen festgelegten Zielen und dem identifizierten Informationsbedarf gilt es in der anschließenden Design-Phase, die anstehende Marktforschungs-Studie genau zu planen und zu organisieren. Mit der Wahl der Erhebungsart und der Bestimmung relevanter Informationsquellen, der Definition der einzusetzenden Methoden der Informationsgewinnung und der konkreten Ausgestaltung der einzelnen Verfahren, stehen in dieser Phase sehr komplexe Entscheidungen und Aufgaben an, bei denen wir Ihnen beratend zur Seite stehen. Zudem sind die Untersuchungsteilnehmer / Auskunftspersonen festzulegen, wobei es hierbei vor allem darum geht, eine geeignete Methode der Stichprobenziehung sowie die gewünschte Stichprobengröße zu bestimmen. Das Ergebnis wird in Form eines Forschungsplans festgehalten und mit Ihnen gemeinsam abgestimmt.

Sowohl bei quantitativen als auch bei qualitativen Befragungen spielt die Entwicklung des Fragebogens eine entscheidende Rolle im Marktforschungsprozess. In einem ersten Schritt verläuft die Sammlung relevanter Fragen, die zunächst nur auf einer inhaltlichen Ebene stattfindet. Anschließend wird die Befragungsform definiert. Dabei wird festgelegt, ob die Untersuchung hochstandardisiert, teilstandardisiert oder nichtstandardisiert stattfinden soll. Ausgehend von der Definition der relevanten Frageninhalte und der festgelegten Befragungsstrategie sind Entscheidungen über die Fragenform sowie die korrespondierenden Antwortmöglichkeiten zu treffen. Auch bei diesem Schritt arbeiten wir stets eng mit Ihnen zusammen und stimmen den finalen Fragebogen gemeinsam ab.

Das Deutsche Institut für Marketing führt sowohl Sekundärforschung anhand bereits bestehender Daten als auch Primärforschung durch die gezielte und systematische Erhebung von Forschungsdaten durch.

Im Anschluss an die Entwicklung des Untersuchungsdesigns (Designphase) erfolgt die so genannte Feldarbeit, bei der wir die eigentliche Datengewinnung laut Erhebungsplan organisieren und durchführen. Die verschiedenen Methoden der Datengewinnung liefern eine große Anzahl von Einzelinformationen. Im Rahmen einer Marktforschung ist die Phase der Erhebung in der Regel mit dem größten Zeitaufwand verbunden. Für die Feldarbeit werden im Durchschnitt meist über 30 Prozent der verfügbaren Zeit benötigt. Entsprechend wird der Zeitraum der Erhebungsphase im Vorfeld möglichst genau geplant. Bei telefonischen und persönlichen Interviews orientieren wir uns an der Anzahl und der durchschnittlichen Dauer der geplanten Interviews. Bei schriftlichen und Online-Befragungen wird der Zeitraum der Erhebungsphase durch die Definition eines Abgabe- bzw. Rücksendedatums fixiert, wobei eine gewisse zeitliche Kulanz für eine etwaige Nachfassaktion eingeplant wird.

Werden zur Informationsgewinnung Daten herangezogen, die bereits zu einem früheren Zeitpunkt und für andere ähnliche Zwecke zur Verfügung standen, handelt es sich um Sekundärforschung. Diese Art der Datenerhebung beinhaltet die Suche, Sammlung, Aufbereitung und Auswertung von bereits vorhandenem Datenmaterial unter den Aspekten der aktuellen Fragestellung. Da in diesem Fall keine neuen Daten durch eine Befragung oder Ähnliches erhoben werden, sondern sich die Informationsgewinnung auf eine Analyse bereits vorliegender Daten beschränkt, hat sich synonym auch der Begriff des “Desk Research” (“Schreibtischanalyse”) durchgesetzt. Innerhalb der Sekundärforschung kommen sowohl interne als auch externe Quellen zum Einsatz. Interne Quellen können Unterlagen der Kosten- und Leistungsrechnung, Produktions- und Lagerstatistiken, das Beschwerdewesen oder auch die Zielgruppen- und Database-Management-Systeme Ihres Unternehmens sein. Externe Informationsquellen können beispielsweise amtliche Statistiken, Fachliteratur sowie das Internet sein, die auf die aktuelle Fragestellung hin untersucht werden. Das Deutsche Institut für Marketing bereitet in diesem Fall die Daten entsprechend der Fragestellung anschaulich für Sie zur weiteren unternehmensinternen Nutzung auf.

Ergänzend und/oder alternativ zur Sekundärforschung führen wir primärstatistische Analysen durch. Diese kommen immer dann zum Einsatz, wenn die vorhandenen Sekundärdaten nicht ausreichen bzw. nicht aktuell genug sind, um das vorliegende Untersuchungsproblem umfassend zu beleuchten. Von Primärforschung spricht man immer dann, wenn neue Daten beschafft und aufbereitet werden müssen, um das vorliegende Marktforschungsproblem zu lösen. Der wesentliche Vorteil dieses Forschungsansatzes besteht darin, dass die gewonnen, originären Daten dann speziell auf die zugrunde liegende Problemstellung zugeschnitten sind. Die passende Erhebungsform stimmen wir gemeinsam mit Ihnen, bezogen auf die individuellen Forschungsziele, ab. Im Rahmen der Primärforschung stellt die Befragung die wichtigste Form der Datenerhebung dar. Die relevanten Informationen werden hier durch die verbalen Auskünfte der Testpersonen gewonnen. Befragungen werden am häufigsten eingesetzt, um Meinungen, Motive, Einstellungen und Wünsche der Kunden zu ermitteln.

Methoden der Marktforschung

Das Deutsche Institut für Marketing arbeitet mit allen klassischen und modernen Erhebungsmethoden, um die gewünschten Informationen erfolgsversprechend und effizient einzuholen. Hierzu zählen:

Aufgrund der flächendeckenden Verbreitung des Internets stellt mittlerweile die Online-Befragung die am häufigsten durchgeführte Befragungsform in der Marktforschung dar. Im Vergleich zu den anderen Befragungsformen zeichnen sich Online-Umfragen vor allem dadurch aus, dass diese Kontaktmethode vielfältige Möglichkeiten bietet, auch Bilder, Musik oder Videos in die Fragebögen zu integrieren und gleichzeitig interaktiv auf die Antworten der Probanden zu reagieren. Zudem lässt die anonyme Befragungssituation ein ehrliches Antwortverhalten der Probanden erwarten. Die Online-Befragung ist die passende Methode, wenn die Zielgruppe gut über das Internet erreichbar ist.

Eine telefonische Befragung hat den Vorteil, dass der Zeitbedarf im Vergleich zu den übrigen Befragungsformen am geringsten ausfällt. Zudem lassen sich Telefoninterviews im Vergleich zu persönlichen Befragungen zu deutlich geringeren Kosten realisieren. Bei einer schwer erreichbaren Zielgruppe kann durch die (persönliche) telefonische Ansprache eine hohe Ausschöpfung erreicht werden. Diese Erhebungsform eignet sich vor allem bei Zielgruppen, die online nicht gut erreichbar sind.

Von Vorteil bei einer schriftlichen Befragung sind vor allem die geringen Kosten, z.B. gegenüber persönlichen Befragungen, sowie das schnelle und einfache Handling. Jedoch fehlt die Kontrolle über die Befragungssituation. Zudem gibt es im Falle eventuell auftretender  Verständnisschwierigkeiten nicht die Möglichkeit, Rückfragen zu stellen. In der Marktforschung wird diese Form der Befragung heutzutage weniger häufig angewandt. Ist die Zielgruppe über andere Mittel schwer erreichbar, bietet sich diese Methode aber durchaus an.

Eine persönliche Befragung bzw. Face-to-Face-Befragung ist dadurch charakterisiert, dass ein unmittelbarer persönlicher Kontakt zwischen dem Interviewer und dem Probanden besteht. Der Interviewer stellt nicht nur den Kontakt zu den Probanden her, sondern er führt diese auch durch die Untersuchungssituation. Er stellt die Fragen mündlich und notiert die Antworten der Teilnehmer. Meist finden persönliche Befragungen auf der Straße, in Einkaufszentren oder im Rahmen von Freizeitangeboten statt. Ein besonderer Vorteil persönlicher Befragungen ist die Möglichkeit, aus dem unmittelbaren Kontakt heraus direkt auf Rückfragen und Verständnisschwierigkeiten zu reagieren. Zudem können vor allem geschulte und erfahrene Interviewer aus der Gestik, Mimik oder der Sprache ihrer Interviewpartner zusätzliche Hinweise ziehen. Allerdings stehen diesen Möglichkeiten vergleichsweise hohe Kosten als Nachteil gegenüber. Eine persönliche Befragung eignet sich besonders bei komplexen Inhalten, die den Teilnehmern erklärt werden müssen, oder bei Studien, bei denen das stärkere Eingehen auf die Teilnehmer wichtig ist. Die Befragung kann sowohl am Point of Sale als auch in einem Teststudio durchgeführt werden.

Gruppendiskussionen oder auch Fokusgruppen eignen sich in der Marktforschung vor allem, um Fragestellungen zu diskutieren, Meinungen einzuholen und wichtige Einschätzungen im Hinblick auf einen neuen, noch nicht erforschten Sachverhalt treffen zu können. Die Gruppe ist dabei meist homogen zusammengesetzt und besteht aus sechs bis acht Diskussionsteilnehmern. Geleitet wird eine Gruppendiskussion von einem geschulten Moderator, der neutral gegenüber den Diskussionsinhalten bleibt. Neben der Gruppenleitung übernimmt der Moderator auch den formalen Ablauf des Gesprächs mit Hilfe eines Leitfadens. Eine Gruppendiskussion liefert dem Marktforscher wertvolle Anregungen, da durch die Diskussion zwischen den Teilnehmern ein breites Spektrum an Meinungen, Ansichten und Ideen gewonnen wird. Zusätzlich können beobachtbare Reaktionen wie Mimik, Gestik und Körperhaltung zur Analyse herangezogen werden. Im Vergleich dazu konzentriert man sich bei einem Tiefeninterview nur auf einen einzelnen Probanden. Auch hier übernimmt ein erfahrener Interviewer die Gesprächsleitung. Im Fokus steht bei dieser Methode die Aufdeckung bestimmter unbewusster Motivationsstrukturen und Sinnzusammenhängen. Aber auch die Erfassung von Meinungen und Einstellungen spielt eine wesentliche Rolle, sodass sich diese Methode in der Marktforschung beispielsweise sehr gut für Produkt- oder Markentests eignet. Als Partner zur Durchführung einer Gruppendiskussion oder eines Tiefeninterviews steht Ihnen das Deutsche Institut für Marketing mit einer langjährigen Erfahrung gerne zur Seite.

Datenanalyse in der Marktforschung

Die verschiedenen Methoden der Datengewinnung in der Marktforschung liefern eine große Anzahl von Einzelinformationen. Im Rahmen der Datenanalyse ordnen, verdichten und werten wir die Daten aus, um auf dieser Basis Marketingentscheidungen sinnvoll unterstützen zu können. Zur Durchführung der Datenauswertung nutzen wir in der Marktforschungspraxis neben Microsoft Excel vor allem die Statistiksoftware SPSS. Im Rahmen der univariaten Verfahren wird in der Auswertung immer nur eine einzelne Variable, wie z.B. das Einkommen, berücksichtigt. Zu univariaten Methoden deskriptiver Art gehören unter anderem Häufigkeitsverteilungen. Im Gegensatz zu den univariaten Verfahren beziehen bivariate Verfahren gleichzeitig zwei Variablen in die Analyse mit dem Ziel ein, Zusammenhänge bzw. Unterschiede zwischen den beiden Variablen zu identifizieren. Auch multivariate Verfahren, bei der eine gleichzeitige Analyse von mindestens zwei Variablen durchgeführt wird, gehören heute zum Standardwerkzeug der Marktforschung.

Dokumentation und Präsentation

Den letzten Schritt in der Marktforschung bildet die Dokumentation der Ergebnisse. Sie erhalten die Ergebnisse des Marktforschungsprojektes von Marketingspezialisten sowohl in einer schriftlichen Dokumentation als auch einer mündlichen Ergebnispräsentation. Auf Wunsch erstellen wir auch weitergehende Auswertungen, Management Summaries oder Pressemitteilungen für Ihr Marketing. Zusätzlich erhalten Sie von unseren Marketingexperten aus den Ergebnissen individuell abgeleitete Handlungsempfehlungen für Ihr Unternehmen.

Die schriftlichen Ergebnispräsentationen eines Marktforschungsprojektes beim Deutschen Institut für Marketing beinhalten die folgenden Aspekte:

  • Problemstellung und Zielsetzung der Studie,
  • Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse („Management summary“),
  • Methodische Vorgehensweise (Untersuchungsdesign, Aufbau der Fragebögen, Stichprobenziehung),
  • Ergebnisdarstellung (Beschreibung der Stichprobe, deskriptive und multivariate Auswertungen, Tabellen und Grafiken zur Veranschaulichung der statistischen Kennzahlen),
  • Interpretationen und Schlussfolgerungen,
  • Empfehlungen und weitere Vorgehensweise (Umsetzungsplanung, weitere Forschungsprojekte),
  • Anhang (z.B. Fragebogenbeispiel, Detailauswertungen, Signifikanzen).

Auf Basis der gewonnenen Ergebnisse der Marktforschung können Diagnosen und Prognosen von zukünftigen Marktentwicklungen getroffen werden. Somit können diese Ergebnisse vor allem für die Planung von strategischen Marketingmaßnahmen dienen. Auch hier steht Ihnen das Deutsche Institut für Marketing für eine weitere Marketingberatung gerne zur Verfügung.