Ausführliche Inhaltsbeschreibung des Vertriebsseminars
In diesem eintägigen Workshop werden wir gemeinsam mit Ihnen die folgenden Inhalte aufarbeiten:
Aktuelle Erfolgsfaktoren im heutigen Vertrieb
Zu Beginn des Seminars sind insbesondere die aktuellen Erfolgsfaktoren im heutigen Vertrieb Thema. In diesem Kontext erläutern wir die Frage, wie sich Kunden sofort bei Ihnen wohl fühlen und was Sie von Ihnen als Kundenbetreuer erwarten. Zudem gehen wir auf den Verkauf von Lösungen oder von Erkenntnissen ein und klären, wie man diese am besten abwickelt.
Systematische Neukundengewinnung
Um Sie darüber hinaus mit dem Thema der systematischen Neukundengewinnung vertraut zu machen, erläutern wir Ihnen, wie Sie Ihre Zielgruppe definieren und wie Sie diese erreichen können. Ein weiterer Schwerpunkt dieses Themenabschnitts ist die sogenannte Customer Journey. Hierbei dreht sich alles um die Frage wie Kunden heutzutage kaufen.
Sie lernen außerdem, wie Sie beim ersten Kundenkontakt vorgehen sollten, um Ihr Ziel zu erreichen und wie eine erfolgreiche telefonische Terminakquise verläuft.
Professionelle Gesprächsvorbereitung
In unserem Seminar bieten wir Ihnen zusätzlich zu den bisher gelisteten Inhalten auch eine professionelle Gesprächsvorbereitung. Dazu ist es von großer Bedeutung, Trends und Herauforderungen im Markt frühzeitig zu erkennen. Wie Ihnen das gelingt, lernen Sie bei uns. Wir zeigen Ihnen außerdem, wie Sie Ihre Wettbewerber identifizieren und wie Sie feststellen können, welche Bedeutung deren Marktaktivitäten für Sie haben. Bei uns lernen Sie außerdem, wie Sie mithilfe einer systematischen Kundenanalyse Potentiale und Chancen für ihr eigenes Unternehmen ableiten und wie Sie mit Nutzenargumentation und Leistungsdarstellung arbeiten.
Buying-Center-Analyse – den Entscheidungsprozess des Kunden verstehen
Eine sogenannte Buying-Center-Analyse kann Ihnen dabei helfen, den Entscheidungsprozess des Kunden nachzuvollziehen. Dabei steht insbesondere die Entscheidungsfindung des Kunden im Fokus, sowie die Frage, welche Personen Teil des Kaufprozesses sind. Welche Kriterien für diese beteiligten Personen besonders wichtig sind und zu welchen Personen Sie noch keine ausreichenden Kontakte haben, wird in diesem Themenblock ebenfalls thematisiert.
Im persönlichen Kundenkontakt überzeugen
Wie Sie im persönlichen Kundenkontakt überzeugen? Das lernen Sie bei uns: Angefangen mit einem gelungenen Einstieg, der das Interesse des Kunden weckt, lernen Sie, wie Sie im Anschluss darauf eine systematische Bedarfsanalyse mit der richtigen Fragetechnik durchführen. Des Weiteren zeigen wir Ihnen, wie Sie eine kundenorientierte Argumentationsstrategie aufbauen und wie Sie dadurch den Bedarf des Kunden wecken und Ihre Lösung überzeugend vermitteln. Auch das Thema Preisverhandlungen spielt eine große Rolle im Seminar: Bei uns lernen Sie, diese zu meistern und Einwänden ggf. souverän zu begegnen. Zum Schluss gehen wir außerdem darauf ein, wie Sie dem Kunden den nächsten Schritt leicht machen und sicher abschließen.
DiSG – auf unterschiedliche Kundentypen besser eingehen
Im Vertrieb werden Sie täglich mit den unterschiedlichsten Kundentypen konfrontiert: Aus diesem Grund bereiten wir Sie auf den Umgang mit diesen vor. Dabei klären wir unter anderem die Frage, welche unterschiedlichen Kundenpersönlichkeiten es gibt und wie man diese verschiedenen Persönlichkeitsstile im Gespräch erkennen kann. Darüber hinaus geben wir Ihnen Tipps, wie Sie Ihre Kommunikaton optimal an die verschiedenen Kundentypen anpassen.
Sie haben weitere Fragen zu den Inhalten und Schwerpunkten dieses Seminars? Rufen Sie uns an. Unsere Fachexperten geben Ihnen gerne Auskunft und beraten Sie ausführlich.
können. Das Deutsche Institut für Marketing zeichnet sich durch langjährige Erfahrung in den Bereichen Training und Weiterbildung aus. Sorgfalt, Qualität und Zuverlässigkeit sind bei uns garantiert! Unsere erfahrenen und sorgfältig ausgewählten Dozenten wenden ihr Wissen regelmäßig in der Praxis an, wodurch wir Ihnen ausschließlich praxiserprobtes und bewährtes Wissen vermitteln. Neben erstklassigem Know-how wird bei uns auch der Service großgeschrieben, und das vor, während und nach dem Seminar.
